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Question

いつもお世話になっております。ガイドラインが変更になり商品名、商品説明文での【最安値】の文言はペナルティの対象になるということですが【楽天最安値に挑戦】も対象になりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞商品名、商品説明文での【最安値】の文言はペナルティの対象になるということですが＞【楽天最安値に挑戦】も対象になりますでしょうか？以下のガイドラインによると、---価格表示・割引表示についてのガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/double_price.html&s=&param2=0（3）二重価格欄以外の出店ページ等に関する注意事項エ.割引価格または有利であることを消費者に認識させる表示の単独使用何の価格と比較しているのかや、具体的にどう有利であるのか具体的な説明が無い状態で、「割引価格」「●％OFF」「特別価格」 「特価」「セール」「激安」等の割引価格であることや有利であることを消費者に認識させる表示を使用しないでください。---二重価格では無い状態で、激安という表現であたかも割引である価格を認識させるような表現はNGとされております。しかし一方で、---広告に関するご注意・表記ルールhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=ad/ad_rules.html&s=&param2=0保証不可能な表現価格は変動するものなので、広告掲載期間中、常に最安値である保証がないため、「当店最安値」「最安値に挑戦」など、店舗様主体になるよう、言い換えをお願いいたします。また、「当店最安値（底値）」「最安値(底値)に挑戦」に関しても、事実と異なると弊社が判断した場合、文言の変更をお願いすることがございます。---という記載もある事から、最安値という表現に関しては、あくまで店舗が主体となった表現方法として、「当店最安値」「最安値に挑戦」「当店最安値（底値）」「最安値(底値)に挑戦」は問題無いと読み取れます。しかしながら、楽天の場合はガイドラインが一部昔のままの状態のケースが多々ある為、ガイドラインの矛盾が発生していないとも限りませんので、一度ご担当のECコンサルタントにご確認をいただけますでしょうか。

Answer

橋本様早速お返事をありがとうございます。そうですね。言葉の表現のとらえ方が難しいためこの件に関してはECコンサルタントに確認してみます。尚、さらに質問がございます。以下のショップ様のようにhttp://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/23/2重価格であれば販売表記に【○○％ＯＦＦ】と明記してもよろしいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞2重価格であれば＞販売表記に【○○％ＯＦＦ】と明記してもよろしいのでしょうか？二重価格申請済の商品であれば、単独利用にあたりませんので、【○○％ＯＦＦ】という表記は可能です。

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