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解決済RSLの長期不在返送をなくす方法
解決済RSLの長期不在返送をなくす方法
RSLから発送した荷物の長期不在返送をなくすために、一括で日本郵便の荷物の配送状況を調べられる方法を探しております。 日本郵便の「郵便追跡システムの追跡データ提供サービス https://www…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢画像 オーダーについて
解決済項目選択肢画像 オーダーについて
いつもお世話になっております。 当店ではオーダー品を受注しておりますが その寸法は3つのプルダウンからの選択としております。 項目選択肢を設けず、寸法選択のみ（価格同じ）なのですが こちらも今…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス数が伸びない原因がわからない
解決済アクセス数が伸びない原因がわからない
お世話になっております。 楽天のアクセスについて思案しております。 施策としては、特定の商品（評価が高く、人気の商品、発送3日以内）の広告を配信。 キーワード対策なども実施しました。 …
- 投稿：23/03/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の画像を登録していないと自社商品が絞り込み検索に引っかからなくなるのかどうかについて
解決済項目選択肢の画像を登録していないと自社商品が絞り込...
いつもお世話になっております。 今後、項目選択肢の画像を登録していないと、お客様が絞り込みを行った場合に、そもそも自社商品が検索に引っかからなくなるのでしょうか？ 少なくとも今の段階では、…
- 投稿：23/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済販売商品のジャンルの専門家からの監修や推薦文をもらうにはどのような方法が あるのでしょうか？
解決済販売商品のジャンルの専門家からの監修や推薦文をもら...
https://item.rakuten.co.jp/joy-parts1/box_lp-10/ https://item.rakuten.co.jp/kyoujudou/f-563/ このように…
- 投稿：23/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品検索における除外キーワードについて
解決済商品検索における除外キーワードについて
お世話になっております。 ある商品に絞った検索結果ページURLを作成するため、下記作業をしておりますがなかなか上手く表示されません。 具体的には下記現象が起きてしまいます。 それぞれは独立した現…
- 投稿：23/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内カテゴリでの表示順位の影響について
解決済店舗内カテゴリでの表示順位の影響について
お世話になっております お客様に店舗内で回遊頂く際に 店舗のカテゴリーの中を見やすくしようと思い RMSの「店舗内カテゴリでの表示順位」 で順番をつけようと思っておりますが これにより …
- 投稿：23/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メールに届いたお客様レビューを反映させたい
解決済メールに届いたお客様レビューを反映させたい
お世話になっております。 お客様からメールアドレス宛にレビューを頂きました。 こちらをショップレビューに反映させる方法はありますでしょうか？ 何か良い方法がございましたら、ご教示頂けますと幸…
- 投稿：23/03/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV一括商品名登録
解決済CSV一括商品名登録
【２４時間限定全商品５％OFFクーポン】と 初めてCSVにて商品名一括登録をするのですが、 単純にエクセルの操作ですが、列すべての商品名の頭にこの文章を入れたいのですが どのようにしたらよいので…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様がバラエティークーポンを取得する経路について
解決済お客様がバラエティークーポンを取得する経路について
いつもお世話になっております。 すみません。バラエティークーポン（例えば、３月２１日から始まるマラソン）について、大変基本的な質問がございます。 そもそもお客様は、一般的に、どこからバラエ…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetの容量を増やす方法
解決済R-Cabinetの容量を増やす方法
お世話になっております。 掲題の件、容量が厳しくなってまいりました。、 楽天GOLDではなくR-Cabinetの容量を増やしたいのですが、この場合プラン変更のみが対応方法でしょうか。 現在 がん…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天サイト内のランキング受賞表示について
質問中楽天サイト内のランキング受賞表示について
楽天サイト内のランキング受賞表示について 質問させていただきたい点がございます。 楽天サイト上で「リアルタイムランキング」という ランキングが存在し、楽天は基準を公表していないようですが …
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタショッピング 展開について
解決済インスタショッピング 展開について
お世話になっております。 楽天ショップ運営しております。 リアル店舗においてのインスタのアカウントがすでにあるので、R-SNSにおいてインスタショップを申請したところ、申請却下でした。 理由…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のインボイス制度について
解決済楽天のインボイス制度について
国税局のホームページで「適確請求書発行事業者公表サイト」で確認したら自社の番号が既に登録されていたので、さっそくアマゾンのセラーセントラルで登録を済ませましたが、楽天はこれらインボイス制度に関する案内…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済いきなり集中で不正注文について
解決済いきなり集中で不正注文について
いつもお世話になっております。 昨日から一気に外国人名義のご注文が入ってきて、支払い方法はクレジットカード（本人名義もあり、他人名義もあり）、セブンイレブン前払い、後払いなどいろいろで、明らかに…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品説明画像一括編集
解決済商品説明画像一括編集
同じパターンで作っている商品説明画像を時間短縮のため一括で削除や追加を行いたいのですが、CSVに登録するしかないでしょうか？ Rーたすく３が便利と書いている過去の記事も拝見しているのですが、MACの…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バラエティークーポンのURLを知る方法
解決済バラエティークーポンのURLを知る方法
いつもお世話になっております。 基本的な質問で大変恐縮です。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17 こちらのサイトで…
- 投稿：23/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫のタグIDについて
解決済項目選択肢別在庫のタグIDについて
一例ですが、白と黒のカラバリがある商品があるとして、商品登録情報で白と黒の「タグID」を登録することにより、検索結果で色を絞り込みした場合に表示されるなどの効果があると思います。 さらに、項目選…
- 投稿：23/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢別在庫の一括修正方法について。
解決済項目選択肢別在庫の一括修正方法について。
行いたい事 縦横軸指定してるものから横軸のみに変更したい。 手順：1 商品詳細の在庫タイプの変更 item.csv コントロールカラム：u 商品管理番号 商品番号 在庫タ…
- 投稿：23/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP ROAS計算について
解決済RPP ROAS計算について
本日楽天のRPPについてのウェブ勉強会に参加しましたが、参加が遅れ、一部説明聞けませんでした。 後からもらった資料から疑問だったROASのことで質問させてください。 添付画像にある 平均…
- 投稿：23/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinet 登録フォルダ数の確認
解決済R-Cabinet 登録フォルダ数の確認
お世話になっております。 タイトルとおり、R-Cabinetに登録してありますフォルダの数を確認できる方法はないでしょうか。 コールセンターへR-Cabinetの登録フォルダ数（削除フォルダ内…
- 投稿：23/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の効果保証型広告について
解決済楽天市場の効果保証型広告について
お世話になっております。 楽天市場の効果保証型広告についてお伺いいたします。 効果保証型広告は『登録されている商品から楽天市場内外の媒体に配信されます』となっていますが、 通常の楽天市場で配…
- 投稿：23/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索による購入での除外キーワードについて
解決済検索による購入での除外キーワードについて
お世話になっております。 「検索から購入に至った方が検索順位が上がる」と言われておりますが、下記の場合はどうなりますでしょうか？ ・売りたい商品：ワンピースA ・目玉商品としてバ…
- 投稿：23/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中VIKI広告について
質問中VIKI広告について
楽天のVIKI広告が効果が高いときいたことがあるのですがこれってどんな広告ですか？ 配信面や特徴など教えていただけると幸いです。 また、ターゲットはどの属性がはまりますかね？ こちらもあ…
- 投稿：23/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SNSにおけるレビューの引用について
解決済SNSにおけるレビューの引用について
先日、SNSへのレビューの引用について楽天に問い合わせたところ、編集しなければOKとのことでしたが、 本日、あらためて問い合わせたところ、楽天市場外への引用は不可とのことでした どちらが正…
- 投稿：23/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中欠品が与える検索順位の影響について
質問中欠品が与える検索順位の影響について
当店は実店舗と在庫を共有しているため、モール上の在庫を少なめに設定していることが多く、よく在庫切れを起こす商品があります。 在庫が頻繁に欠品する商品は、検索順位へ影響があるのでしょうか？ …
- 投稿：23/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ登録、ＣＳＶ一括登録のエラーについて
解決済カテゴリ登録、ＣＳＶ一括登録のエラーについて
いつもお世話になっております。 商品のカテゴリを ＣＳＶ一括登録でアップロードしても下記のエラーが出ます。 ●エラー理由 CSVファイルのヘッダー項目名に誤りがあります。項目名「表示…
- 投稿：23/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗名について
解決済楽天の店舗名について
楽天の店舗名も検索では重要だと言われています。 当社では、桑の葉茶 馬油販売 (万象堂) という店名です。 最初に「万象堂」という店名で検索する人は居ません。 健康茶、専門店とかいうアイデアもあ…
- 投稿：23/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中TDA広告の購入の仕方について
質問中TDA広告の購入の仕方について
TDA広告の枠をなかなか購入できないのですが、 枠を確保するために効果的な購入方法がございましたらご教示いただきたいです。 前回も抽選落ちしてしまいました、、
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中レビュー記載でプレゼント企画について
質問中レビュー記載でプレゼント企画について
レビュー記入でプレゼント配布企画を行おうと思っているのですが、 こちら法律的に問題はございませんでしょうか？ 例えば1000円の商品を売って、1500円のプレゼントを配布するなどは問題ございません…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢別在庫画像について
解決済項目選択肢別在庫画像について
お世話になります。 ここ数日のアップデートにより、「項目選択肢別在庫画像を登録している場合、その画像を表示します。」とのことですので、現在、項目選択肢からお客様に選んでいただいているオプションを画像…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天で競合ショップの在庫数を調査する方法
質問中楽天で競合ショップの在庫数を調査する方法
楽天内で競合のショップの在庫数を調査したいと思います。 こちら項目選択肢別在庫が設定されていない商品で一旦適当に1万個とかかごにいれて、これで追加できなかったら（注文個数をオーバーしてますのようなア…
- 投稿：23/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ内の「表」を作成するためのHTMLタグにつきまして
解決済商品ページ内の「表」を作成するためのHTMLタグに...
いつもお世話になっております。 私はいかんせんHTMLタグのことがわからず、ご教授くだされば幸いでございます。 https://item.rakuten.co.jp/libexy/dc-0…
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグのカスタムセグメントの送信 1000通使い切りたい
解決済エルセグのカスタムセグメントの送信 1000通使い...
エルセグ利用しています。 おかげさまで友達も増えまてきました。 1000通まで無料条件です。 例えば友達203人の場合 203人×4回送信で812は問題なくできます。 ただ残り188送信で…
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールのアクセス人数平均について
解決済スーパーセールのアクセス人数平均について
いつもお世話になっております。 スーパーセール中のアクセス人数についての質問です。 RMSでアクセス人数を確認する際に月商平均も見ることができますが、その中で気になった数字があります。 …
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の商品登録について。
解決済楽天市場の商品登録について。
多店舗様の楽天市場の商品で、価格の上の個所の文字＆画像がどうしても、どの場所に入力しているのか不明だったので、楽天ＲＭＳに問い合わせた所、こちらの店舗様は、商品名とキャッチコピーに特殊なタグを入力され…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他ショップのお気に入りリンクのコピーにつきまして
解決済他ショップのお気に入りリンクのコピーにつきまして
いつもお世話になっております。 https://ec-masters.net/video/play/4opf9pb こちらの動画の40:00～41:00あたりで述べられている「お気に入りリ…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の運用について
解決済RPP広告の運用について
お世話になっております。 楽天RPP広告の運用についてですが、 ROASが300%以下となっており、伸び悩んでいます。 効果的な運用方法についてご教授頂ければ幸いです。 よろしくお…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ログイン君(R)が機能しない ループしてしまう
解決済ログイン君(R)が機能しない ループしてしまう
先月2月よりログイン君(R)を使用すると、R-ログインからループしてログインができない状態です。 修正頂けますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECセキュリティパスワードを何回変更しても、楽天自動ログインできません
解決済ECセキュリティパスワードを何回変更しても、楽天自...
セキュリティパスワードを変更しても、ログインできません<画像1>
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天SKUプロジェクトについて
質問中楽天SKUプロジェクトについて
楽天SKUプロジェクトについて 現在のページからどのようなことができるようになるのか、 現行のページのままでよいのか、それとも同種類の商品は 同じページに集約したほうが良いのか等、現段階でわかっ…
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のとあるミドルワードで検索にヒットしたページをもとに商品名に表示されるワードをエクセルに書き出したり、キーワードの出現数を出してくれる機能はご存知ありますでしょうか？
解決済楽天のとあるミドルワードで検索にヒットしたページを...
楽天のとあるミドルワードで検索にヒットしたページをもとに商品名に表示されるワードをエクセルに書き出したり、キーワードの出現数を出してくれる機能はご存知ありますでしょうか？ 例えば『キャップ+メン…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様からのお問合せをメール→R-Messeに切り替えていきたい
解決済お客様からのお問合せをメール→R-Messeに切り...
メールで入ってくるお問合せをできるだけ減らして、 R-Messeに切り替えていきたいと考えています。 お客様からメールで問い合わせが入ることがありますが、 名前が記入されていなかったり情報が…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期商品の不正購入対策としての規約追加について
解決済定期商品の不正購入対策としての規約追加について
お世話になります。 お買い物ガイド(特定商取引に基づく表記)やお買い物ステップに、独自に規約を追加しても問題ないか質問したいです。 質問のきっかけとしては定期商品を初回価格でのみ購入する顧客(…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ギフトナビゲーションサービス認定審査申請について
解決済ギフトナビゲーションサービス認定審査申請について
ECマスターズクラブに先月入会させていただきました。よろしくお願いいたします。 「ギフトナビゲーションサービス認定審査申請」をしまして、審査が通過いたしました。ギフトタグ生成ツールで、50000…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中TDA広告の申し込みの件
質問中TDA広告の申し込みの件
お世話になっております。 楽天より4月16日以降のTDA広告について申し込みが変更となる旨の 連絡が来ております。（下記のファイル便に資料添付します） https://15.gigafi…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）に…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中土日自動出荷時のキャンセル対応などについて
質問中土日自動出荷時のキャンセル対応などについて
楽天の配送ルール変更により土日出荷を検討していますが、自動出荷にした場合、問合せでのキャンセル依頼などは対応出来ないまま出荷になってしまうと思いますが自動出荷の方は表記などどのように対応しているのでし…
- 投稿：23/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中同梱物の強化について
質問中同梱物の強化について
同梱物を見直したいと思っております。 こちらどのように改善していくといいか、効果的な同梱物はどのようなものか、などアドバイスをもらいたいです。 過去の事例などもあわせていただけるとイメージしやすい…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済COMPASS RMS新スマートフォントップ表示について
解決済COMPASS RMS新スマートフォントップ表示に...
平素、お世話になっております。 首題の件につきまして、下記①・②のご回答の程、お願い申し上げます。 ①RMS新スマートフォントップ移行後、店舗看板が表示されなくなりました。 表示方法のご…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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