- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天の商品ページ更新に伴う検索エンジン上位表示効果について
解決済楽天の商品ページ更新に伴う検索エンジン上位表示効果...
いつもお世話になっております。 最近、教えていただいたようにディレクトリIDの変更や商品名へのキーワード入れ込みを 行っておりますが、だいぶ上位に表示されるようになってまいりました。 アドバ…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済カタログIDって
解決済カタログIDって
楽天のカタログIDってのが、最近目につきますが、そもそも何ですか？教えてください(^▽^)/ うちはJAN登録していないし、自社商品のみですから、何をいれていいのか判らないですが？
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホのフローティングバナー
解決済スマホのフローティングバナー
スマホのフローティングバナーをヘッダーに使いたいです。 作成の仕方を教えて頂けませんでしょうか？ イメージは下記の通りです。 ①～④のカテゴリにはドロワーメニューを使いたいです。 メニュー・シ…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天アベニューについて
解決済楽天アベニューについて
お世話になります。 楽天アベニューというのはどのような仕組みなのでしょうか？ ラッキースタンプやラッキーポイントなどあるようなのですが。 ご教示いただけますと幸いです。
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済画面のキャプチャ
解決済画面のキャプチャ
スマホページを作るにあたってＰＣから画面のキャプチャをしようと思い ＦＩＲＥ Ｓｈｏｔ を使用したのですが、ＰＣ画面をスクロールしてキャプチャ をすると うまくいきません。画面をスクロール…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天お支払い方法の変更について
解決済楽天お支払い方法の変更について
お客様のクレジット決済で「オーソリNG」になった場合、 楽天のメールテンプレートにある文面で、 クレジット情報のご確認及び、変更のお願いメールをしているのですが、 お客様から、 「注文内容の変…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済離脱率について
解決済離脱率について
お世話になっております。 楽天のR-データツールで商品ページごとのアクセス数などがみれますが、 こちらの離脱率について質問です。 訪問したユーザーもいづれかはそのページから離れることにな…
- 投稿：17/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天市場の「ギフト対応可」のことです
解決済楽天市場の「ギフト対応可」のことです
楽天市場の絞り込み検索で、「ギフト対応可」に該当させたいのですが、 ↓こちらの内容みましたが、ギフト認定申請した後はどうすれば良いのかわかりません。 https://ec-masters.club…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済出店した方が良いオススメのイベント
解決済出店した方が良いオススメのイベント
いつも大変お世話になっております。 楽天のスーパーセールとお買い物マラソンは出店しておりますが 他に出店した方が良いオススメのイベントをご紹介頂けますでしょうか？ よろしくお願いいたしま…
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品をお気に入りに登録
解決済商品をお気に入りに登録
ｽﾏﾎの商品ページで こちらの商品をお気に入りに登録 こちらをクリック の画像を見たのですが どのようにするのでしょうか？
- 投稿：17/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済お気に入りショップに登録されている数について
解決済お気に入りショップに登録されている数について
お世話になります。 「お気に入りショップに登録」で自店舗が登録されている数を把握する方法はありますでしょうか？ 以上よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になっております。 楽天において商品名を付ける際に全角スペースよりも半角スペースの方がいいと聞きました。 こちらは本当ですか？ また、もし全角スペースがよくない場合は何か理由があっ…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天ゴールドを使って上げたＦＴＰ画像が表示できません。
解決済楽天ゴールドを使って上げたＦＴＰ画像が表示できませ...
一部の画像が表示していません。 解決方法を教えてください。
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済お買い物カゴについて
解決済お買い物カゴについて
お世話になっております。 以下アドレスのショップ様の （http://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●/） スマートフォン商品ページのように 『商品をかごに追加・ご購入…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ＥＣサイト広告画像の制作に関して
解決済ＥＣサイト広告画像の制作に関して
いつもお世話になっております。 自社で、新商品のランディングページのような感じで広告画像を制作しようとしていますが 楽天、ヤフー、Amazonとどこでも使えるような感じで制作したいのですが、 …
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホの商品ページ
解決済スマホの商品ページ
スマホの商品ページの説明文の中に 詳細をＰＣ版で見る を作成しているページを見たのですが ＨＴＭＬを教えて欲しいのですが。。。 リンク先のＰＣ版の商品ページも…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済カードの返金処理について
解決済カードの返金処理について
いつもお世話になっております。 楽天とyahooのカードでの返金処理についてお尋ねいたします。 カード決済で返金（キャンセル）が生じた場合、あくまでカード請求の取り消しまたは金額の変更が…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済参照元サイトの件
解決済参照元サイトの件
お世話になります。 楽天のR-データツールの参照元サイトについてご教示頂きたいのですが、 楽天CPC広告経由だと参照元サイトはどこになるのでしょうか？ 楽天サーチ経由ですか？ ご確…
- 投稿：17/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済１枚の看板の箇所によってリンク先を変える設定方法について
解決済１枚の看板の箇所によってリンク先を変える設定方法に...
お世話になっております。 前にメルマガか当フォーラムで見たような気がするのですが、 見つからないので質問させてください。 １枚の看板画像上の 「あす楽」の説明をしている個所をクリックす…
- 投稿：17/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済スマホで許可されないタグ
解決済スマホで許可されないタグ
スマホで、下記の文章をスマホの説明文に入れようとするのですが、「許可されないHTMLタグ "div" が入力されています。」とエラーが出ます。 どのタグを入れたらOKになりますでしょうか？教えてくだ…
- 投稿：17/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天アプリの商品ページについて
解決済楽天アプリの商品ページについて
弊社の商品ページを楽天アプリで見ると、「詳細を見る」というボタンが表示され カートに入れるボタンが表示されません。 他社の商品ページをみるとちゃんと「カートに入れる」ボタンが 表示されており…
- 投稿：17/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ヤマト便送料
解決済ヤマト便送料
お世話になります。 宅急便で送れない大型商品をヤマト便で送りたいのですが 商品によって高さ、幅、長さの比率が変わるため料金表をどのように設定すればいいのかわかりません。 どのように設…
- 投稿：17/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
うまく表示されません。 キャッシュの削除もしてみました、スマホも1倍のままでだめバナーも非表示です。
- 投稿：17/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済動画 商品ページ タグ
解決済動画 商品ページ タグ
NHKエコチャンネルにて放映された弊社商品動画を商品ページに掲載したいと考えておりますが、 バナー経由で動画を掲載するためのタグを教えていただけますでしょうか？
- 投稿：17/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の白背景画像について
解決済楽天の白背景画像について
楽天では現在、商品ページで20個の商品画像を設定できるほか、「白背景画像」を設定できます。 こちらもきっちりと設定しておいた方が良いでしょうか。（重要性としては高中低のどの程度でしょうか） またど…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済お買い物マラソンのバナーについて
解決済お買い物マラソンのバナーについて
お世話になります。 お買い物マラソンのバナーを取り付ける事ができましたが ホームページのトップ画面ではなく 商品を選んだ時にしか反映されないのですが・・・ ホームページは別の会社にデザ…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済宅配料金
解決済宅配料金
現在、佐川急便を利用しておりますが、担当者から値上げの依頼を受けております。 昨年も値上げを実施しておりますが、毎年 値上げ等してほしいと言われるものなのでしょうか？
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
-
解決済イベント告知君の設定について
解決済イベント告知君の設定について
お世話になっております。 当店のイベント告知君が現在１倍のままのバナーになってしまっています。 設定を間違えていると思うのですが、どこを直せば良いでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品画像の推奨サイズ
解決済商品画像の推奨サイズ
商品画像の推奨サイズを教えてください。 昨今はAmazonでもそうですが、画像をズームにして隅々まで確認して購入するユーザーが増えていると聞きます。 楽天でも同様で、出来る限り商品情報が多い方が良…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ECサイト上、ショートムービー撮影外注先に関するご質問
解決済ECサイト上、ショートムービー撮影外注先に関するご...
いつもお世話になっております。 新商品ページの転換率UPの為に、商品ページに ①商品PR、②商品の使い方、③癒し系おもしろムービーを 展開したいと考えております。 ショートムービーの撮…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ECサイト上の広告宣伝外注先に関するご質問
解決済ECサイト上の広告宣伝外注先に関するご質問
いつもお世話になっております。 今夏、弊社として力をいれていく新商品を発売する予定ですが、 その新商品を大きく発売していくために、発売から3か月間で 10万ＰＶを確保したいと考えております。…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済段ボール、カートンの印字（荷扱い指示マーク/ケアマーク)
解決済段ボール、カートンの印字（荷扱い指示マーク/ケアマ...
お世話になっております。 楽天から違反点数の規約変更連絡があり、 当店から出荷しているカートン、段ボールの印字を変更しようと思っています。 現在は、楽天市場からの出荷と、代理店向けの出荷…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品名の件
解決済商品名の件
メインの商材を競合していますジャンル一位のライバル店の商品名を順位検索君等でビックワードを確認してみましたら 上位に入っている商品名にそのビックワードが何個も入っております。 当店の商品は1つだけ…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天以外に出店したほうがいいかどうか
解決済楽天以外に出店したほうがいいかどうか
お世話になります。 楽天以外に、ヤフーやアマゾンにも数点の商品をのせたいと思っているのですが 現状はどうなのでしょうか？
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済全く注文の無い時期はありますか？
解決済全く注文の無い時期はありますか？
一年の内に何度か全く注文が無い時期があります。一週間ほど注文の入らない時もあります。 2月に入ってからその時期が来たようです。当然この時は、いつ回復するのか不安で仕方がありません。 他のショ…
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ディレクトリIDの変更
解決済ディレクトリIDの変更
当店のディレクトリIDを変更しようとRMSで操作をしていると、いくつかは触れないようになっています。 なぜだかお分かりですか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済エクセル消費税8％の計算方法
解決済エクセル消費税8％の計算方法
おたずねなのですが、消費税8％が自動で計算できるようにしたいのですが、ご伝授ください。宜しくお願い申し上げます
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ツールを使いこなせていけるかの質問です。
解決済ツールを使いこなせていけるかの質問です。
お世話になります。 先程、御社のツールを設定した とのメールをさせて頂きましたが 正直、そのツールを使いこなせるか不安です。 今月は実店舗の申告があったり棚卸があったりで 御社とEC…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済あす楽 決済方法の指定について
解決済あす楽 決済方法の指定について
いつも大変お世話になっております。 あす楽商品の決済方法について教えてください。 あす楽配送地域設定で、「休業日・決済方法など指定」する箇所があり、 弊社ではカード決済のみと記載…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済商品ページ カタログIDについて
解決済商品ページ カタログIDについて
お世話なっております。 当店はオリジナル商品を取り扱っております。 商品ページの中 カタログIDのところの設定ですが、 カタログIDなしの理由：オリジナル商品での設定はよろしいでしょうか。 よろ…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済広告の効果的な使い方について
解決済広告の効果的な使い方について
本日、楽天のＥＣコンサルタントが来社し、３つの広告を提案して行きました。 ①クリックオン広告 ②クーポンアドバンスド広告 ③ヒーローズクーポン ①②は特定のターゲット層にアプローチできる広…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
お世話になっております。 iPhoneを使用しております。 楽天市場アプリを立ち上げ、 検索窓右側のJANコードをタップし 自社商品のJANコードをスキャン。 カテゴリページ？は表示…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済外部リンク、外部サイト誘導について
解決済外部リンク、外部サイト誘導について
外部リンク、外部サイト誘導について確認したいのですが 商品が入っているメーカーが用意したダンボール（メーカー情報記載）で 商品を送ることは問題ございませんでしょうか？ メーカーからは10個と…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のhttps化対応につきまして
解決済楽天のhttps化対応につきまして
お世話になっております。 楽天のhttps化につきまして、楽天の動画を見ましたら、 ＲＭＳの商品ページ内のPC用販売説明文等に入れている画像のurlも自分でhttps化 してくださいねというよう…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済月間優良ショップ
解決済月間優良ショップ
PCの商品検索画面をみると自店舗名の横に 月間優良ショップ と表示されたのですが、これは何でしょうか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホの共通コンテンツについて
解決済スマホの共通コンテンツについて
「楽天市場が提供する共通コンテンツを隠す、または変更する行為を新たに禁止行為に追加します。」 とのメールが来ておりますが、スマートフォンの共通コンテンツについては大丈夫なのでしょうか？ ス…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ライバル店のディレクトリID、タグID
解決済ライバル店のディレクトリID、タグID
ライバル店が当店と同じ商品をどのディレクトリID、タグIDで販売しているのかが知りたいです。 確認することはできますでしょうか？
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済カタログID
解決済カタログID
カタログID の 記入必須について、以下の点を教えてください。 １）倉庫に入っている商品のカタログIDを未入力の場合、店舗に対してペナルティはあるのか？ ２）在庫切れ、完売商品のページにお…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済今売れた君の画像表示が、商品によってされない件について
解決済今売れた君の画像表示が、商品によってされない件につ...
表題の通り、今売れた君の画像表示がされる時とされない時があります。 ※されない事の方が多い 商品番号の項目は全商品に設定していますが、 完全な英数字だけではなく日本語表記もしています。 画…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ディレクトリID、タグID変更について
解決済ディレクトリID、タグID変更について
IGARASHI欧風フラワーギフトの五十嵐です。 先日のメルマガで花ジャンルのディレクトリIDとタグIDが変更になると案内がありましたが一覧はありますか？ タグIDのRMSでの設定で下記のよう…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
