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解決済

楽天 海外販売解約後も掲載される

  • 相談者:非公開
  • 2017/03/31 19:00
お世話になっております。

今年の1月上旬まで楽天の海外販売をしていましたが、
現在は解約しています。

しかし今現在、楽天Global Market上では店舗が表示されたままです。

また先日新規追加した商品がNewとして掲載されていますし、
Add Cart を押すと、カートに進み購入できそうな雰囲気です。
(カートに入れるまでしかしていませんが…)

海外販売は解約しているので、商品を停止することもできず困っています。
(商品を新規追加すると常に掲載されてしまうのを以前から困っていました。)

何か方法はご存じでしょうか。
解決する方法があるのなら今後の為に知っておきたいです。

よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2017/03/31 19:33
ECマスターズの塚本です。

>何か方法はご存じでしょうか。
>解決する方法があるのなら今後の為に知っておきたいです。

以前にも他の会員さんから同様………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/03/31 20:11
ありがとうございます。
楽天に同じ質問メールをしておきます。

なお添付の通り「未申込み」となっています。

ちなみにGlobal Marketページ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/04/03 11:13
お世話になっております。
楽天コールセンターより回答がきましたので報告いたします。

========================
お問合せいただい………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/05 18:20
UBPです。

うちも同じ現状です。2016年ぐらいに解約したはずなのに、商品ページが、海外Globalのページ見ると、普通にほぼ全商品載ってるという。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/08 19:42
ECマスターズの塚本です。

> 解約してるのに、購入されると、海外手数料払って、対応の必要があるのでしょうか?
> 明日、楽天に聞いてみます。回答はその………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/08 20:00
こんばんは。
数年前の回答以降、特に問題が起きていないので、全く気にもしていませんでした。

解約後に問い合わせや売れたことはないので、
手数料、気にな………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/11 11:20
UBPです。

楽天にチャットで問い合わせて、以下のことがわかりました。結論を端的に書きます。
------------------------

【………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/11 15:27
ECマスターズの塚本です。

> UBPさん

ご共有いただきありがとうございました。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/13 19:27
情報共有ありがとうございました。
これらかもよろしくお願いいたします。………(省略)………