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解決済楽天GOLDのhttps化について
解決済楽天GOLDのhttps化について
本日は説明会ありがとうございました。 当店はスマホのトップページで楽天GOLDを使っています。 本日説明会にあった楽天GOLDフォルダ一括置換で置換したのですが、 反映の仕方がはわかりません。 …
- 投稿：17/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 画像差し替えの件
解決済楽天 画像差し替えの件
お世話になります。楽天の画像の差し替えですが ファイル名を変更しないでの差し替えは、やはり24時間近く かかるのでしょうか？ 急ぎで画像のURLを変更することなく画像を差し替えする 方法は…
- 投稿：17/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済指定販売店のバナーについて
解決済指定販売店のバナーについて
メーカーより、指定販売店として登録されております。 ページ内で商品を販売しておりますが、指定販売店のバナーを貼っております。 これは違反にはならないでしょうか。 宜しくお願い致します。 も…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のhttps化について
解決済楽天のhttps化について
いつもお世話になっております。 楽天のRMSの【貴店舗の会社概要ページのhttps化状況】をチェックしたのですが 既にマスターズさんのツールで対応完了していたにもかかわらず、添付画像のようなメ…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スマホ 商品ページ フローティングバナー
解決済楽天スマホ 商品ページ フローティングバナー
たびたびすみません。 質問中の件とは別件です。 2017年7月31日以降楽天のヘッダーを隠すことが違反になるようなので、 RMSのURLのフローティングヘッダーを削除しました。 カテゴ…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済HTTPS対応 イベント君の表示の不具合
解決済HTTPS対応 イベント君の表示の不具合
こんにちは いつもお世話になります。 HTPPSの置換をしまして ページを確認しましたところ 楽天イベント(イベント君) NEWITEM 注文状況 上記3点の表示がうまくされ…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済楽天スマホページ
解決済楽天スマホページ
お世話になっております。 スマホページの表示についてお伺いします。 1.ページ上部の「メニュー・カテゴリ・お気に入り…」と表示されている箇所を、 スクロールしても固定して表示されるようにす…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【貴店舗のトップページのhttps化状況】(6/23時点)『PC未完了/SP完了』となった場合について
解決済【貴店舗のトップページのhttps化状況】(6/2...
お世話になっております。 6月半ばに対応作業完了したつもりでしたが、 RMSに関するご連絡より 【貴店舗のトップページのhttps化状況】(6/23時点)『PC未完了/SP完了』と なって…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップ全体のレビューを商品ページにいれたいです。
解決済ショップ全体のレビューを商品ページにいれたいです。
いつもお世話になっております。 ショップ全体のレビューを商品ページにいれたいですが、書き方を教えていただけますか？ 例： http://item.rakuten.co.jp/sol-in…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ギフトについて
解決済ギフトについて
この度、ギフト商品に挑戦してみようかと思っているのですが、質問させて下さい。 主商品に対して、イベントによって梱包やプレゼントを変える場合、イベントごとに商品を登録した方がいいのか、それとも1商…
- 投稿：17/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RMS対応表を使っての置換作業でエラー
解決済RMS対応表を使っての置換作業でエラー
お世話になります。本日のhttps化の講義を受講させていただきました杉山と申します。 大変わかりやすい内容、ありがとうございました。 早速優先順位の高い項目から作業をさせていただいたところ、一…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ カテゴリページ（商品一覧ページ）の見せ方について
解決済楽天スマホ カテゴリページ（商品一覧ページ）の見せ...
お世話になります。 下記サイトを参考にスマホのカテゴリページ（商品一覧ページ）を3段にしました。 http://www.cyber-records.co.jp/blog/rakuten/rak…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済二重価格表示におけるメーカー希望小売価格のルールについて
解決済二重価格表示におけるメーカー希望小売価格のルールに...
いつもお世話になっております。 弊社で販売している商品に新色が追加されたので、 旧商品の上代価格にメーカー希望小売価格を合わせたうえで 旧商品と新商品を同じページで販売しています。 （旧商…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場のお気に入り登録とお知らせ機能について
解決済楽天市場のお気に入り登録とお知らせ機能について
いつもお世話になっております。 楽天でお気に入りに入れた商品が値下げされると、 TOPページの「お知らせ」のところで値下げが通知されると思うのですが、 値下げから通知までにどのくらいの時間が…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天HTTPS化 ゴールドについて
解決済楽天HTTPS化 ゴールドについて
いつもお世話になっております。 カテゴリ更新君のおかげで簡単に変更出来ました。 ありがとうございます。 今、ゴールドのHTTPS化に困ってまして ECマスターズさんから紹介されているW…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済https対応 プレビューツールについて
解決済https対応 プレビューツールについて
いつもお世話になっております。 https対応プレビューツールでトップページを確認しましたところ、 フラッシュのバナーや看板・サイドメニューも表示されません。 商品ページやカテゴリページは表示さ…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済goldファイルをhttpsに変更する方法
解決済goldファイルをhttpsに変更する方法
ゴールドの知識がなく見よう見まねでＧＯＬＤにアップしているファイルがあるのですが どのように変更したらよいのでしょうか？ index.html のファイルのhtmlファイルを開いてhttp→…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天・Yahooショップ名の変更について
解決済楽天・Yahooショップ名の変更について
お世話になります。主力の商品を変えているのに伴い注力している検索キーワードもかわってきたので、現在のショップ名から変更を行いたいと思います。 検索ワードを意識したショップ名をつけるにあたり ①検索…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品一覧のリンク先の設定
解決済商品一覧のリンク先の設定
会社概要ページから ナビボタンの商品一覧のボタンがあるのですが、これのリンクはどうやって 設定するんでしょうか？ 久しぶりに見ると リンクがきてているような｡｡｡
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索エンジンがほぼ楽天サーチになっています。
解決済検索エンジンがほぼ楽天サーチになっています。
お世話になっております。 しばらく前から、R-Datatoolのアクセス分析、検索キーワードの 検索エンジンが、ほぼ”楽天サーチ”だけになっています。 以前は、Googleやyahooで…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メールテンプレート内の「注文情報」にある商品へのリンクのhttps化？
解決済メールテンプレート内の「注文情報」にある商品へのリ...
いつもお世話になっております。 件名のとおり、メールテンプレート内の「注文情報」にある商品へのリンクのhttps化は楽天側の対応という認識で良いでしょうか。 「HTTP確認HTTPS置換君…
- 投稿：17/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランディングページについて
解決済ランディングページについて
お世話になっております。 楽天で自社製品を販売しており、そのランディングページについてご質問させていただきます。 楽天内で類似の商品が最近出てきていまして、そのランディングページが弊社のページ…
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済顧客管理ツールについて
解決済顧客管理ツールについて
いつもありがとうございます。 今日は顧客管理ツールについて、相談させてください。 当社では注文ごとに、新規のお客様であるか、リピーター様であるかの確認を行い、同梱する印刷物についても管理しています…
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済httpsプレビューモードについて
解決済httpsプレビューモードについて
お世話になっております。 6月20日付の以下の質問に類似するのですが プレビューモードで確認しながら作業をすすめていき https化できてると思っていましたが RMSトップで 「貴店舗の…
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オーソリエラーの時のカード変更方法について
解決済オーソリエラーの時のカード変更方法について
オーソリエラーでクレジットカードを別のものに変更するやり方が、わかりません。
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天でのhttps作業について
解決済楽天でのhttps作業について
いつもお世話になっております。 楽天のhttps化の作業についてなのですが item-csvのほかに select-csvも変更作業が必要でしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天でのCSVについて
解決済楽天でのCSVについて
いつもお世話になっております。 HTTPSに変更する作業をするため、DLしたCSVを、CSV高速開く君_151208.exeで開き編集して アップしたところ、以下のエラーがたくさんでて更新でき…
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済https化対応のチェックについて
解決済https化対応のチェックについて
いつもお世話になります。https化の対応は完了したのですが各ページを効率よく抜け漏れ等がないか確認する方法ございませんでしょうか？
- 投稿：17/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索キーワードについて
解決済検索キーワードについて
いつもお世話になります。 当方の商品のキーワード検索をしていましたところ商品名に入れているキーワードが検索に出てこないため価格順で調べていたところその当方の設定価格になっても商品が表示されません…
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済２トップページ
解決済２トップページ
お世話なります。 いまある商材と別の商材を扱おうとしたときに 店舗名をそのままであれば別の商材を扱えると聞きました。 製作会社から、ページのデザインも変えることが可能で２トップページと言っていま…
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品到着2ヶ月経過後の観葉植物の返品対応について
解決済商品到着2ヶ月経過後の観葉植物の返品対応について
お世話になります。 弊社は観葉植物等を取り扱い販売しております。 昨日、お客様より4月16日に購入した植物が黒く変色してきたから 交換してほしい旨のお問合せメールをいただきました。 ※…
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 HTTPS版プレビュー機能でのチェックについて
解決済楽天市場 HTTPS版プレビュー機能でのチェックに...
標記を使用して自社ページのHTTPS化をチェックしていたのですが、下記２点の項目について 真っ白でうまく表示できておりません。対策をご教授願います。 1. iframe を使用して商品レビュ…
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品ページ設定（スマートフォン）について
解決済楽天の商品ページ設定（スマートフォン）について
ご質問を失礼致します。 商品ページ設定（スマートフォン）についてですが、 4000byte以内でしか入力出来ないはずなのに、 http://item.rakuten.co.jp/8…
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天商品ページの注文入力フォームについて
解決済楽天商品ページの注文入力フォームについて
楽天の商品ページにて、下記のページのように http://item.rakuten.co.jp/ishimatsudo/792595/#792595 「買い物かごに入れる」ボタンの上に注文…
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 大型商品のみ追加送料加算する場合の設定
解決済楽天 大型商品のみ追加送料加算する場合の設定
いつもお世話になっております。 送料設定について現在都道府県別且つ注文金額で送料を設定しています。 一部の大型商品の注文にに対して特別送料をを加算しようと考えています。 (1商品ごとでは…
- 投稿：17/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【旧R-Storefront】商品ページと分類ページデータ削除のご案内
解決済【旧R-Storefront】商品ページと分類ペー...
お世話になっております。 site:www.rakuten.co.jp/ショップURL/ 上記を自店のURLで試してみましたら、旧掲示板、トップページ、会社概要等が検索に 出てきました。…
- 投稿：17/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ペイお申込みの催促
解決済楽天ペイお申込みの催促
担当者様 お世話になっております。 本日楽天のＥＣコンサルタントから 至急、楽天ペイお申込み依頼がありました。 該当サービス概要のＰＤＦを読むかぎり 出店中の店舗（当方もそうです）…
- 投稿：17/06/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天・ヤフー 割引に関するご質問
解決済楽天・ヤフー 割引に関するご質問
いつもおせわになっております。 楽天・ヤフーの2重価格に伴う割引に関して、ご質問させてください。 例えば、20,000円で販売しているものを、常時5,000円割引クーポンを使用して 販売…
- 投稿：17/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「【旧R-Storefront】商品ページと分類ページデータ削除のご案内」について
解決済「【旧R-Storefront】商品ページと分類ペ...
今日の清水さんからのメールで下記の記述がありましたが、どういうことなのかわからないので、もう少し詳しく教えて頂けますか？ > site:www.rakuten.co.jp/ショップURL/ と …
- 投稿：17/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の「ショップへのお問い合わせ」の画面で
解決済楽天の「ショップへのお問い合わせ」の画面で
いつもお世話になっております。 質問よろしくお願い致します。 楽天の「ショップへのお問い合わせ」の画面で、 上部に「ショップからのお知らせ」が記載されている店舗がありますが、 どこで設定で…
- 投稿：17/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天バナー
解決済楽天バナー
お世話になっております。 楽天のページに掲載するバナーで、何かございましたらいただくことは可能ですか？ 1、壱の市用 2、【ホーム・ライフ共通】クーポンキャンペーン 用 下記が詳細です…
- 投稿：17/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スケッチページのアップについて
解決済スケッチページのアップについて
いつもお世話になり有り難うございます。 スケッチページで新しい商品の商品ページを作成し、RMSで他の商品のページをコピーしてアップしたのですが、今日で3日になるのですが、コピーした元の商品ページ…
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品を違うカテゴリの登録について
解決済同じ商品を違うカテゴリの登録について
いつもありがとうございます。 同じ商品を違うカテゴリの登録についてお聞きします。 以前どこかで読んだ覚えがありますが、同じ商品を違うカテゴリのに登録するときは、 タイトルの変更と…
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページ共通 下部固定バナー
解決済スマホ商品ページ共通 下部固定バナー
楽天スマートフォンの商品ページ 共通パーツ設定・カテゴリー 共通パーツ設定に下記のように固定バナーを入れて使用していたのですが、今までのように固定で反映されなくなってしまいました。何が問題かわからない…
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTPS置換君（R）の使い方について
解決済HTTPS置換君（R）の使い方について
HTTPS置換君（R）を使って置換しましたが、チェックが残る商品は何が原因なのでしょうか？処理法を教えてください。よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済なりすまし詐欺につきまして
解決済なりすまし詐欺につきまして
楽天から クレジット チャージバックの封筒が届き 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由にチャージバックとの事です。 5/10の注文で 5/11発送 ５/12着 ゆうパックでお客様の所に届…
- 投稿：17/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済会社概要などの「配送について」がうまく修正反映されません
解決済会社概要などの「配送について」がうまく修正反映され...
お世話になっております。 実際の決済上のヤマト運輸の時間指定はきちんと修正済みですが、 会社概要（PCおよびスマホ）の該当箇所がうまく修正反映されません。 １－４ 基本情報設定＞会社概要…
- 投稿：17/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページHTTPS置換君に付きまして
解決済商品ページHTTPS置換君に付きまして
再びご質問させて頂きます。 商品ページHTTPS置換君で「商品一覧取得」後に ｈｔｔｐの確認中同じ商品番号のページで確認が止まってしまいます。 一旦中止して再度再開してもやはり同じ所で止…
- 投稿：17/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルについて
解決済HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルについ...
HTTPS化対応で支援ツールを使いたいのですが、 HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルで、 ブックマークレットをブックマークバーにドラッグしようとすると上手く赤ボタンだけドラッグされず、 …
- 投稿：17/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済最安ショップを見るの表示
解決済最安ショップを見るの表示
カタログIDにJANコードを入力したのですが、 最安ショップを見るの表示の表示は、 いつ反映されるのでしょうか？ JANコードは存在するのですが、登録している店舗が少ないと反映しないのでしょ…
- 投稿：17/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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