お世話になっております。 しばらく前から、R-Datatoolのアクセス分析、検索キーワードの 検索エンジンが、ほぼ”楽天サーチ”だけになっています。 以前は、Googleやyahooで…
いつもお世話になっております。 件名のとおり、メールテンプレート内の「注文情報」にある商品へのリンクのhttps化は楽天側の対応という認識で良いでしょうか。 「HTTP確認HTTPS置換君…
お世話になっております。 楽天で自社製品を販売しており、そのランディングページについてご質問させていただきます。 楽天内で類似の商品が最近出てきていまして、そのランディングページが弊社のページ…
いつもありがとうございます。 今日は顧客管理ツールについて、相談させてください。 当社では注文ごとに、新規のお客様であるか、リピーター様であるかの確認を行い、同梱する印刷物についても管理しています…
お世話になっております。 6月20日付の以下の質問に類似するのですが プレビューモードで確認しながら作業をすすめていき https化できてると思っていましたが RMSトップで 「貴店舗の…
オーソリエラーでクレジットカードを別のものに変更するやり方が、わかりません。
いつもお世話になっております。 楽天のhttps化の作業についてなのですが item-csvのほかに select-csvも変更作業が必要でしょうか? 宜しくお願い致します。
いつもお世話になっております。 HTTPSに変更する作業をするため、DLしたCSVを、CSV高速開く君_151208.exeで開き編集して アップしたところ、以下のエラーがたくさんでて更新でき…
いつもお世話になります。https化の対応は完了したのですが各ページを効率よく抜け漏れ等がないか確認する方法ございませんでしょうか?
いつもお世話になります。 当方の商品のキーワード検索をしていましたところ商品名に入れているキーワードが検索に出てこないため価格順で調べていたところその当方の設定価格になっても商品が表示されません…
お世話なります。 いまある商材と別の商材を扱おうとしたときに 店舗名をそのままであれば別の商材を扱えると聞きました。 製作会社から、ページのデザインも変えることが可能で2トップページと言っていま…
お世話になります。 弊社は観葉植物等を取り扱い販売しております。 昨日、お客様より4月16日に購入した植物が黒く変色してきたから 交換してほしい旨のお問合せメールをいただきました。 ※…
標記を使用して自社ページのHTTPS化をチェックしていたのですが、下記2点の項目について 真っ白でうまく表示できておりません。対策をご教授願います。 1. iframe を使用して商品レビュ…
ご質問を失礼致します。 商品ページ設定(スマートフォン)についてですが、 4000byte以内でしか入力出来ないはずなのに、 http://item.rakuten.co.jp/8…
楽天の商品ページにて、下記のページのように http://item.rakuten.co.jp/ishimatsudo/792595/#792595 「買い物かごに入れる」ボタンの上に注文…
いつもお世話になっております。 送料設定について現在都道府県別且つ注文金額で送料を設定しています。 一部の大型商品の注文にに対して特別送料をを加算しようと考えています。 (1商品ごとでは…
お世話になっております。 site:www.rakuten.co.jp/ショップURL/ 上記を自店のURLで試してみましたら、旧掲示板、トップページ、会社概要等が検索に 出てきました。…
担当者様 お世話になっております。 本日楽天のECコンサルタントから 至急、楽天ペイお申込み依頼がありました。 該当サービス概要のPDFを読むかぎり 出店中の店舗(当方もそうです)…
いつもおせわになっております。 楽天・ヤフーの2重価格に伴う割引に関して、ご質問させてください。 例えば、20,000円で販売しているものを、常時5,000円割引クーポンを使用して 販売…
今日の清水さんからのメールで下記の記述がありましたが、どういうことなのかわからないので、もう少し詳しく教えて頂けますか? > site:www.rakuten.co.jp/ショップURL/ と …
いつもお世話になっております。 質問よろしくお願い致します。 楽天の「ショップへのお問い合わせ」の画面で、 上部に「ショップからのお知らせ」が記載されている店舗がありますが、 どこで設定で…
お世話になっております。 楽天のページに掲載するバナーで、何かございましたらいただくことは可能ですか? 1、壱の市用 2、【ホーム・ライフ共通】クーポンキャンペーン 用 下記が詳細です…
いつもお世話になり有り難うございます。 スケッチページで新しい商品の商品ページを作成し、RMSで他の商品のページをコピーしてアップしたのですが、今日で3日になるのですが、コピーした元の商品ページ…
いつもありがとうございます。 同じ商品を違うカテゴリの登録についてお聞きします。 以前どこかで読んだ覚えがありますが、同じ商品を違うカテゴリのに登録するときは、 タイトルの変更と…
楽天スマートフォンの商品ページ 共通パーツ設定・カテゴリー 共通パーツ設定に下記のように固定バナーを入れて使用していたのですが、今までのように固定で反映されなくなってしまいました。何が問題かわからない…
HTTPS置換君(R)を使って置換しましたが、チェックが残る商品は何が原因なのでしょうか?処理法を教えてください。よろしくお願いいたします。
楽天から クレジット チャージバックの封筒が届き 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由にチャージバックとの事です。 5/10の注文で 5/11発送 5/12着 ゆうパックでお客様の所に届…
お世話になっております。 実際の決済上のヤマト運輸の時間指定はきちんと修正済みですが、 会社概要(PCおよびスマホ)の該当箇所がうまく修正反映されません。 1-4 基本情報設定>会社概要…
再びご質問させて頂きます。 商品ページHTTPS置換君で「商品一覧取得」後に httpの確認中同じ商品番号のページで確認が止まってしまいます。 一旦中止して再度再開してもやはり同じ所で止…
HTTPS化対応で支援ツールを使いたいのですが、 HTTPS置換君ブックマークレットマニュアルで、 ブックマークレットをブックマークバーにドラッグしようとすると上手く赤ボタンだけドラッグされず、 …
カタログIDにJANコードを入力したのですが、 最安ショップを見るの表示の表示は、 いつ反映されるのでしょうか? JANコードは存在するのですが、登録している店舗が少ないと反映しないのでしょ…
コールセンターに電話しても歯切れの悪い回答だったので こちらで、質問させていただきます。 2年以上前に作った商品ページ(ギフト)を再販するのですが、 商品ページに、3つのアイコンがあ…
お世話になっております。 「おたすけCSV」のソフトがPCから削除されました。 現象:ECステーションの「おたすけCSV」を起動したら 突然開かなくなりウィルスソフトが起動し、何かを削除…
先日「HTTPS置換君におけるモバイルURLの注意箇所。」で質問させていただいたのですが、今日RMSに登録しているメールテンプレートを修正していました。 その中に発送案内メールのモバイル本文にお荷物…
モバイルの商品ページのリンク等ができているのかをPCで確認したいのですが どうしたら良いでしょうか?
看板・ナビボタンを「PC デザイン設定>>ヘッダーコンテンツ」で作成したため、 今まで使っていた「PC デザイン設定>>看板・ナビボタン」を表示しないように設定を削除しました ところ、 全P…
お気に入り商品への登録人数について商品別に調べる方法はありますか?
お世話になっております。 楽天のトップページの 「半額以下アイテムから探す」で 「海苔 送料無料」で検索すると・・・ 他社ショップの同じ商品がズラァ~っと 並んでいます。 これ…
お世話になっております。 現在PCにてレスポンシブ対応のページを作成しているのですが、 PCのChrome等の仮想デバイスではしっかり表示されていると思うのですが、 実機(Iphone5s …
https://manual.ec-masters.net/?ecm-tools-manual-banarsetti 上記のツールについて複数個設置する事は可能でしょうか? 今回のスーパーsa…
いつもお世話になっております。 現在、当店の月商は60万~100万をうろうろしているのですが、とっくの昔にRキャビネットの 容量を超えてしまい、GOLDを使ってしのいでいるのですが、やはり、 …
ご質問を失礼致します。 http://item.rakuten.co.jp/asylum/mnml17sp003/ の ①買い物かごが 『商品をカゴに追加』『ご購入手続きへ』『お気に入り商…
いつもお世話になっております。 件名の動画ですが、楽天GOLDにR-cabinetに登録している動画を掲載したいのですが、100%指定のしかたがわからず、パソコンとスマホ共通のGOLDに貼り付け…
ECステーションさんのツールボックスを利用してスーパーセールのバナーをショップヘッダーに貼付けましたが、画像をクリックしても詳細が表示せれません。 手順で抜けているところがあれば教えてください。 …
現行の楽天rmsシステムでは写真を横にスライドとなってますが購入意識より、スマホ縦スクロールで写真がアップ見れるようにページを作りはじめています ↓ (例) ■すべての商品ページを修正す…
こんにちは。 すでに回答済みかもしれませんが、 見つけることができませんでしたので 質問させていただきます。 スマホ商品ページに 「お気に入り商品に追加」ボタンを 設置したいのですが、…
お世話なっております。 添付画像のように、楽天店舗トップページに instagramへのリングを設けたいです。 そこへ、着用写真やアピール用イメージ写真をアップしたいです。 何か特別に楽天市…
いつもありがとうございます。 低レビューに関する店長の部屋でのコメントに悩んでいます。 お客様の間違いのご注文に対し、そのまま手配したことによるお怒りなのですが、 このレビューを見た方に、当…
スーパーセール用にカテゴリーページを作ろうと思うのですがセール終了後はカテゴリーページを非表示にするには どうしたらいいのでしょうか?
楽天口座決済で注文履歴がない顧客から入金になったのですが、どう処理をしたらよいでしょうか? 名前・振込金額で検索するも 不明です。