いつもお世話になっております。

先日、お客様からキャンセルを受けた際に添付の図のようなアイコンがあったので
思わずよくわかってないのに申し込みしてしまったのですが、
「ポイント返還（有料）」とはどういうことなのでしょうか。

ご教授願います。