初めてご相談させて頂きます。
現在、高額割引設定(5400円 税込)以上で送料無料を設定しております。
商品により、
●メーカー直送商品(直送代の送料)
●メーカーより自社に取り寄せ発送(メーカー取り寄せ送料)
●自社発送
等発送方法が何点か御座います。
通常の送料設定をかけ、メーカー取り寄せ送料が発生する
5400円(税込)以上の商品でもの場合は
「メーカー取り寄せ送料●●円」と言う感じで表記し、商品ページでは
送料別設定にしておりました。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/※今の状況では検索では無料案内で入ってきても、ページにくれば
無料と送料が両方記載が混在してしまっております。
※送料無料表記になってしまっては、別途送料かかる旨が伝わらず
「送料無料だから購入した」
「購入後の案内で、(メーカー取り寄せ送料)が掛かるのであればキャンセルで」
などになりかねない為。
以上を踏まえ
先日、楽天のシステムの変更で
高額割引設定(5400円 税込)をしていても、送料別の設定が
出来ていたのが、不可になり高額割引設定を設定後は
その額以上は「送料別」設定をしていても全て送料無料の表記になると
の流れになったとコールセンターで説明を頂きました。
商品ごとやメーカー毎、又地域毎によって送料を分けたいと
考えております。
楽天側より、高額割引設定をはずし、各商品毎に送料を設定しないと
解決しないとお話を頂いたのですが、高額割引(合計金額で送料無料設定)しつつ
送料別商品を設定したい場合、最善・最速の方法が何かあれば
教えていただけないでしょうか?