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解決済楽天退店のご相談【2】
解決済楽天退店のご相談【2】
お世話になっております。 前回質問させて頂いた状況から事態が急変して 家庭の都合で次回の期限を目途に退店せざるを得なくなりそうです。 因みに、出店期日が2018年11月18日 手続きは…
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 スマホカテゴリ商品一覧ページについて
解決済楽天 スマホカテゴリ商品一覧ページについて
お世話になっております。 現在、カテゴリページを2カラムで表示し、尚且つ大きく表示されるようにしていたのですが、 本日確認した所、画像が小さく（デフォルトサイズ）表示されています。 直すにはどう…
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済テキスト要素占有率21%以上
解決済テキスト要素占有率21%以上
素人な質問で、申し訳ございません。 テキスト要素占有率21%以上 これを調べるには、目視でしょうか？（楽天ガイドラインでの説明の縦横10分割をしても...） せっかく 変更をしても、22％だ…
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大変です。商品登録したデータが全て消えてしまいました
解決済大変です。商品登録したデータが全て消えてしまいまし...
楽天市場の商品販売説明文に Rたすくを使って、画像を挿入したら、その画像以外の全てのデータが消えてしましまいました。 復元の方法がありますか？
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定の商品購入者の絞込
解決済特定の商品購入者の絞込
製造メーカーより商品に不具合が発生した為 返品交換の依頼がきたのですが、RMSで 購入した方を検索してメールできる機能はありますかね？
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページの変更につきまして
解決済ページの変更につきまして
いつもお世話になっております。 現在スマホページに表示させているGOLDで作成した特設会場をイベント時にURLを変えずページを一変させる方法は何かありますか？ 看板等の簡単なものに関しましては…
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ファーストビューをもっとよくしたい
解決済ファーストビューをもっとよくしたい
お店の看板の下に 添付画像のようにバナーを張りたいのです。 1列に3個のバナーはるタグを教えて下さい よろしくお願いします<画像1>
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】地域別送料の表示について
解決済【楽天】地域別送料の表示について
いつもお世話になります。 少し前から、楽天の買い物カゴまわりに、○○県への最安送料や送料無料といったワードが 四角い枠で表示されるようになりましたが、当店では、沖縄や北海道は、送料別で 設定…
- 投稿：18/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からの注意喚起メールについて
解決済楽天からの注意喚起メールについて
お世話になります。 下記のタイトルのメールが先日楽天より送られてきました。 【注意喚起】キャンセル複数検知につき運営改善のお願い 内容的には、キャンセルが楽天出店店舗の中でも多く、あまり…
- 投稿：18/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ribraryの画像をクーポンや目玉商品画像に利用できますか？
解決済Ribraryの画像をクーポンや目玉商品画像に利用...
初心者質問かと思いますが、履歴やマニュアルで同じような質問を探せなかったので失礼します。 Ribraryに保存している画像をクーポンや目玉商品で利用することは可能なのでしょうか？ 「選択す…
- 投稿：18/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Googleショッピング のアフィリエイト料率について
解決済Googleショッピング のアフィリエイト料率につ...
7／19日のサポートレターとLIVE配信を拝見した後、 弊社取扱商品が全てオリジナル品の為、カタログIDがない場合に該当するので、 「カタログIDなしの理由」を選択して、白背景画像を先ほど登録…
- 投稿：18/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一覧表のように商品のサイズ・色柄を表示・選択できるようにする方法について
解決済一覧表のように商品のサイズ・色柄を表示・選択できる...
お世話になっております。 いつもいろいろ有用な情報をありがとうございます。 今後楽天ショップで取扱い予定の新商品ですが、商品にサイズと色柄が複数あります。 １点１点で商品ページを作るので…
- 投稿：18/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランキングインしている商品の把握の仕方
解決済ランキングインしている商品の把握の仕方
お世話になっております。 楽天にてランクインをしている商品をキャプチャーをとって 商品ページに掲載するということをしたいのですが、 https://ranking.rakuten.co.…
- 投稿：18/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済グーグルアナリティクス
解決済グーグルアナリティクス
お世話になります。 楽天ショップに グーグルアナリティクスのトラッキングコードを貼ることは可能でしょうか？ また、サイトマップ送信に利用する意味がありますでしょうか？ 宜しくお願いしま…
- 投稿：18/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像について
解決済商品画像について
お世話になります。 このたびの楽天の商品画像に関するガイドラインですが、 写真背景のまま人物が商品を持っている写真はＯＫでしょうか。 例えば下記の画像はガイドライン違反になりますでしょうか。…
- 投稿：18/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップバナーなどの差し替え
解決済トップバナーなどの差し替え
お世話になっております。 そろそろお買い物マラソンが終わるのでバナーを外そうと考えております 御社ツールで、FPTアップ君で、 タイマー操作は可能でしょうか？ 商品ページに関しては…
- 投稿：18/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済白背景画像設定について
解決済白背景画像設定について
お世話になります。楽天商品のGoogleショッピング表示のための白背景画像設定に関してですが、商品第一画像に設定すればよいでしょうか？ それとも、第一画像以外でもよいでのしょうか？
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢のデザイン変更
解決済項目選択肢のデザイン変更
いつもお世話になっております。 項目選択肢を画像のような感じにしたいのですが、 どこをどのようにいじればよいのかよろしければご教授お願いいたします。 よろしくお願いいたします。 …
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天とＹＡＨＯＯ、出店するならどちらがいいでしょうか？
解決済楽天とＹＡＨＯＯ、出店するならどちらがいいでしょう...
私は、無垢木材の一枚板を販売しているものです。 現在、楽天に出店していますが、契約切れが２週間後に迫っていて、yahooに変えるか、このまま楽天を続けるか、両方出店してみるか迷ってます。 自社…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済ディレクトリタグが見れない
解決済ディレクトリタグが見れない
https://item.rakuten.co.jp/asiluck/c/0000000124/ この商品の ディレクトリタグが出ません 他の商品はでます。 どうしてでしょうか？？
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドライン 背景画像
解決済商品画像登録ガイドライン 背景画像
お世話になります。 商品画像登録ガイドラインの背景画像についての質問です。 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済google ショッピング検索 yahoo商品ばかり表示される
解決済google ショッピング検索 yahoo商品ば...
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにありました、「googleショッピング」で弊社商品を検索しましたところ、 弊社の商品はyahooのみしか出てきませんでした。 検索キ…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済グーグルショッピングの表示について
解決済グーグルショッピングの表示について
お世話になっております。 楽天の商品でかたろぐIDナシの理由を選択し、白背景画像を登録している商品でも、表示されている物とされていないものがあります。原因はわかりますでしょうか。 一番表示させたい…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の画像ガイドラインについて
解決済楽天の画像ガイドラインについて
画像ガイドラインが厳しくなったと思いますが、 弊社の商品画像はガイドラインに抵触していますでしょうか。 ご確認頂ければと思います。 ▼画像URL https://image.rakut…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドライン
解決済商品画像登録ガイドライン
この度の通知を受けて、商品画像の作り直しをしなければ いけないのですが 商品画像 記載の非推奨項目に 送料無料 があげられていますが、ガイドラインの範囲内で 送料無料と 商品画像に入れたら検索順位…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済規約違反について（商品登録）
解決済規約違反について（商品登録）
お世話になっております。 事務局様、会員様にお伺いしたいです。 初めての投稿となり、稚拙な文章で申し訳ないのですが、よろしくお願い申し上げます。 先日楽天エキスポに行き、その後、業界の友人と…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドラインの遵守必須化に伴う改定について
解決済商品画像登録ガイドラインの遵守必須化に伴う改定につ...
枠線の利用をしているのですが、画像は手作業で変更する方法しかないのでしょうか？
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示について
解決済注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示について
お世話になっております。 タイトル通り 「注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示」ですが、 注文者と送付先が異なる場合表示される(トラックのマーク)とのことです。 郵便番号、住所、氏…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品写真について
解決済商品写真について
新しい写真のガイドラインの対象は全ての写真でしょうか？ 枠線無しとのルールですが。 枠線とはどのような写真が駄目でしょうか？
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ハイブランドを扱った際の検索対策について
解決済ハイブランドを扱った際の検索対策について
お世話になります。 当店はメンズのハイブランドのアパレル商材を輸入し販売しております。 価格帯も高めの商品になりますので、ブランドを知っている方のみが検索・購入するような世界かと思っております…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天タグIDについて
解決済楽天タグIDについて
いつもお世話になっております。 当店で取り扱っている商品で、最近タグIDを設定し直したのですが 一部の商品で、クロム拡張機能のディレクトリータグが表示されず 「該当の商品は見つかりませんでし…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のアフターセールのガイドラインについて
解決済楽天のアフターセールのガイドラインについて
先日楽天のガイドラインでアフターセールが禁止になったと思いますが、 例えばスーパーセールの後に、サーチ申請した価格と同額で販売したい場合、 どのくらいの期間をあける必要がありますでしょうか。 …
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの歩留まり
解決済メルマガの歩留まり
お世話になっております。 現在まだ４００ほどのリストなのですが、 R-mailをライバル店舗の発送タイミングや内容などを参考に送っていますが、 ほぼ売上に繋がりません 開封から売上のあ…
- 投稿：18/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での商品登録における二重価格につきまして
解決済楽天での商品登録における二重価格につきまして
いつもお世話になっております。 二重価格の表示方法について質問をさせてください。 2週間以上、元値での販売期間がある商品に対して、 二重価格が表示される様、商品を個別更新しましたが、 …
- 投稿：18/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フリック画像が上手いサイトと当店のフリック画像について
解決済フリック画像が上手いサイトと当店のフリック画像につ...
以前、ECCから、フリック画像が多いほど購入率が上がっているという話を聞きました。フリック画像の使い方が上手い楽天の店舗さんを数店舗教えて頂きたいです。 ちなみに当店もフリック数を主力商品に追加…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済価格が異なる同一形状（大きさ違いの）商品の商品ページ（項目肢選択別）設定について
解決済価格が異なる同一形状（大きさ違いの）商品の商品ペー...
お世話になっております。 価格が異なる同一形状、大きさ違いの商品を1つの商品ページで掲載したいと考えております。 難しいとは思うのですが、、、 上記対応は可能でしょうか。 ご教示頂ければと存じ…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「商品の掲載の仕方について」
解決済「商品の掲載の仕方について」
今回初めて質問させて頂きます、丸源作業服販売です。 丸源は鳶職人向け商品を中心に作業服や工具を販売しておりまして、自社のオリジナルブランド商品、鳶服上下（ニッカポッカ）を中心に楽天で販売しています。…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチ 検索対策 検索ボリューム数の見方
解決済楽天サーチ 検索対策 検索ボリューム数の見方
3月から本格的に初めていまだに6件のご注文にとどまっております。 流入数があまりにも少ないため検索キーワードの見直しを始めております。 プリザーブドフラワー アーティフィシャルフラワーの専門店…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 商品詳細ページの不具合について
解決済楽天市場 商品詳細ページの不具合について
お世話になっております。 楽天のトップページについては問題ないのですが、商品詳細ページに入ると添付のエラーが出てまいります。 （全てのページを見ていないですが10件確認して10件出ているのでおそら…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クロームで楽天のレスポンシブルメールが表示されません。
解決済クロームで楽天のレスポンシブルメールが表示されませ...
メルマガを編集しようと、送信一覧にあるメルマガをクロームで開いたところ、画像等が表示されません。 エッジだと見えます。 何が影響しているのでしょうか？<画像1> <画像2&g…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文の際に【備考欄】に連絡事項記入
解決済注文の際に【備考欄】に連絡事項記入
お客様からの希望 注文の際に【備考欄】に連絡事項記入が出来るように希望。 このような設定できますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済別の商品説明文の幅が広がってしまいました。
解決済別の商品説明文の幅が広がってしまいました。
いつもお世話になります。 PC商品ページに【ピックアップアイテム】という誘導商品バナーを設置しましたところ、その上にあります商品説明文の表が広がってしまいました。直したく思いますがわかりません。…
- 投稿：18/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品画像の上にイベント告知君を設置する方法について
解決済スマホ商品画像の上にイベント告知君を設置する方法に...
いつもお世話になっております。 エンパワーメントプランで、フォーラムを参考し楽天GOLDを使用しております。 イベント告知君をスマホ商品ページ共通説明文に設置しており、 スマホページ下部…
- 投稿：18/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタンの下に画像とリンクを入れる場合
解決済お気に入りボタンの下に画像とリンクを入れる場合
お世話になります。 お気に入りボタンの下に、商品問い合わせやレビューを書くなどのボタンバナー+URLを入れる場合の タグを教えてください。 また、その他のキャンペーン情報ボタンリンクをこ…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチクーポンのリンクでくりくしたら自動でエントリーする仕組み
解決済マルチクーポンのリンクでくりくしたら自動でエントリ...
お世話になっております。 ECマスターズクラブのどこかで見たような気がしているのですが、、、情報が見当たらず 教えてください お買い物マラソンの仕込みを行なっていて、 クーポン…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの商品画像をフリックで
解決済スマホの商品画像をフリックで
お疲れ様です。 スマホの商品画像をフリックでみえるようにする方法を教えていただけると助かります。 現在は、ずら～と下に長くでてくる状況です。 店舗運営Navi で調べましたが、答えが出てこな…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便送料無料と配送方法セットについて
解決済メール便送料無料と配送方法セットについて
メール便送料無料商品の配送方法セットの設定についてご意見お聞かせください。 メール便送料無料として、商品基本情報の送料の選択で送料無料タグ（タグというのかわかりませんが）を選んでおります。 配…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定
解決済送料設定
沖縄・北海道のみ送料無料の商品や 高額割引の送料無料 になる時でも常に送料がかかる設定は可能でしょうか？
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDにつきまして
解決済タグIDにつきまして
カラー名でマスタードを登録する際にタグIDで色が無い場合近い色 イエロー等で登録は大丈夫でしょうか？
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSログイン ユーザーIDの変更について
解決済RMSログイン ユーザーIDの変更について
いつもお世話なり有り難うございます。 タイトルの件(ユーザーIDの変更)でお伺いいたします。 現在RMSログイン用の「ユーザーID」を個人のメールアドレスを使用しているのですが、 これを個人…
- 投稿：18/07/12
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