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解決済自動返信メールの設定について
解決済自動返信メールの設定について
お客様がご注文された時、楽天から「自動返信メール」をお客様宛てに送るようになっているのですが、内容の変更方法をお教えいただけますでしょうか。 店舗運営Naviで探したのですが、変更方法が見つかりませ…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名について
解決済店舗名について
店舗名に○○（○○）とかっこを使用したいのですが、変更画面のふりがなに 店舗名の前半角英数字が店舗名ふりがなにしようされていません。 と出て登録できません。 ○○かっこ○○かっこ と入れなくて…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
楽天市場の特性を考えた楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか。 下記の書籍はすでに買ってすべて読みました。 書籍【4000万人の購買データからわかった! 売れない時代にすぐ売る技術】…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ライブの件
解決済ライブの件
お世話になっております。 9/25のライブが映らなくて、先週も映らなかったのです。 いままでこのようなことがなかったのでどうしてか疑問です。 どうしたらみれるようになるのかご教示お願いしたいので…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天発送メール自動化
質問中楽天発送メール自動化
発送番号を入れたら自動的に発送完了メールが送れるようにするにはどうしたら良いですか？
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Rakutenの商品レビュー率
質問中Rakutenの商品レビュー率
弊社へのレビュー投稿が多いのかを判断する為、 下記の質問にお答え頂けないでしょうか。 店舗さんの施策等により異なると思いますが、 1ヶ月の全注文に対する商品のレビュー率はどの程度でしょうか。…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
表題の件につきまして PCページは問題なく表示できたのですが、 スマホページでは添付ファイルのように禁止タグアラートがでてしまいます。 解決策、ご指導いただけると幸いです。<画像1>…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に利用したいと考えております。
解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に...
お世話になります。 小規模持続化補助金の申請を検討しております。 具体的には、一般型（上限 50 万円）(2/3 補助)での申請を考えております。 楽天市場等での有料広告に補助金が利用出来る事は…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済別注品のオーソリ確認について
解決済別注品のオーソリ確認について
別注品の取り扱いを楽天・ヤフーでも行いたいのですが、 商品によっては、注文から出荷まで、約60～90日くらいかかる場合があります。 なお、別注品のため、 一度メーカーに発注をするとキャンセル…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にしたい
解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にし...
当店は通常ネコポスで配送設定をしていますが、一部の商品だけ大きさの関係から「レターパックプラス」の指定にしたいです。 どのようにRMSから変更をすればいいのかご教授いただければと思います。
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSSについて 楽天のバナーについて
解決済CSSについて 楽天のバナーについて
いつも大変お世話になっております。 先日ご指導いただき設置したバナーを、ヘッダー・フッター・レフトナビからも反映させてみました。 常に上部に固定されている為、商品ページを表示しTOPの状態…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリタグの拡張機能について
解決済ディレクトリタグの拡張機能について
ディレクトリタグを拡張機能で確認しましたら、出てくる数と登録した数が違うのですがなぜでしょうか
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初回限定価格の設定について
解決済初回限定価格の設定について
いつもお世話になっております。 楽天にて初回購入に限り、値引きした販売を始めました。 進め方として適切かアドバイスを頂きたく問い合わせさせて頂きます。 現状の方法 ①値引きページと通常価格…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ページ診断サービスについて
解決済楽天ページ診断サービスについて
楽天ページ診断サービスで スマートフォンページ 改善推奨ページ：1件と ででいるのですがどのように改善したらいいのでしょうか？ 使い方がわかりません。 よろしくお願いします。
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ削除について
解決済タグ削除について
禁止タグにspanは入っているのでしょうか？ 自動的には削除されないのでしょうか？
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天銀行振り込み商品について
解決済楽天銀行振り込み商品について
銀行振り込みでご注文頂きましたが メール、電話共に不通で銀行振り込みですので振込口座の連絡も届いてないと思われます。 こういった場合はそのまま自動キャンセルになるまで放置しておいた方がそれまでの期…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天サンキュークーポンについて
解決済楽天サンキュークーポンについて
楽天のサンキュークーポンですが、 あくまで楽天会員になっている注文者へのみ対象でしょうか。 それとも、楽天会員になっているても非会員であっても、 サンキュークーポンの設定さえすれば、対象とな…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページがショップ内検索で出てこない
解決済商品ページがショップ内検索で出てこない
いつもお世話になります。 ある商品ページだけが、ショップ内検索で出てきません。 一番売れている商品なのですが、8月終わりから今現在、ひとつも注文が入らなくて何故だろうと思っていました。 ↓ …
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 配送日指定
解決済楽天 配送日指定
楽天の配送日指定をすべてできないようにしたいのですが どのようにすればよいですか？
- 投稿：20/09/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ禁止タグ
解決済スマホ禁止タグ
お世話になります。 スマホ用トップ説明文(1)と(2)にスマホ禁止タグがあるようです。 説明文の下のECマスターズさんの「禁止タグ削除」をクリックできるようになっています。 この「禁止タグ削…
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のABテストシステム
解決済楽天のABテストシステム
ABテストについては勉強はしていましたが、出品したばかりの商品でまだアクセス数が少ない商品で楽天のABテストシステムを繰り返すのは意味があるのか疑問なのですがどうなんでしょうか？ 楽天のABテス…
- 投稿：20/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 PC共通説明文（大）クーポンバナーについて
解決済楽天市場 PC共通説明文（大）クーポンバナーについ...
お世話になっております。 PC共通説明文（大）に100円・300円・500円・1,000円・2,000円・777円の6種類のクーポンを張ったのですが5種類しか表示されません。 何か間違っている…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ｲﾝﾃｸﾚｯｾさんのタイマー付きバナー
解決済ｲﾝﾃｸﾚｯｾさんのタイマー付きバナー
楽天の共通説明文の大にいれたら、エラーがでて、つけることができません？どうしたらいいでしょうか？
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホカウントダウンバナーについて
解決済スマホカウントダウンバナーについて
お世話になっております。 度々で申し訳ございません。 カウントダウンバナーの設置なのですが、PCに関しては上手くいきそうなのですが、 スマホに関してはiframeのタグが使用禁止のため、カウ…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリの各バナー等表示箇所について
解決済楽天アプリの各バナー等表示箇所について
スマホページのリニューアルに伴い、共通バナーや目玉カテゴリの設定が必要になっています。 スマホ商品ページについては、店舗運営Naviで各バナー等の表示順(箇所)の案内があるのですが、アプリで表示され…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カウントダウンバナー設置について
解決済カウントダウンバナー設置について
お世話になっております。 お買い物マラソンに初めて参加するので、 カウントダウンのバナー設置をしたいと思い過去の質問など確認してやってみたのですが、難しいです。 Ribrary で御社か…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品削除につきまして
解決済楽天の商品削除につきまして
お世話になります。 楽天の商品削除につきまして 不要な商品が多数あり、現在、RMSで１つずつ削除しております。 こちらをまとめて削除できる方法ありますでしょうか？ ＣＳＶで削除…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【至急】トップページをGOLDに切り替えた際のエラーについて
解決済【至急】トップページをGOLDに切り替えた際のエラ...
お世話になります。 今回、イベント告知君を使用したく、設定方法通りに操作したはずなのですが、 トップページ切り替え設定より、通常ページよりGOLDページに変更する設定をRMSでしたところ、 エラ…
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホカテゴリページ
解決済スマホカテゴリページ
店の看板の下のところ こちらの設定方法をいただけますでしょうか。 よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カレンダーについて
解決済カレンダーについて
質問お願いします。店舗カレンダーですが、スマホは表示されますが、ＰＣは何も表示なりません。設定画面ではＰＣとかは書いてないのですが、スマホ、ＰＣと違う操作する必要がありますか？教えてください。
- 投稿：20/09/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 バナーのタイマー設定について
解決済楽天 バナーのタイマー設定について
TOPのクーポンバナーにタイマー（削除時間設定）をする事は 出来ますか？ 設置場所（GOLD？）と方法 Htmlも提示いただけると助かります。
- 投稿：20/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済禁止タグ スマートフォン用カテゴリ説明文について
解決済禁止タグ スマートフォン用カテゴリ説明文について
お世話になっております。 スマートフォン用カテゴリ説明文に禁止タグを使用しているようで警告がでてきます。 各カテゴリの編集ページに入って、目視で確認して修正する以外に方法はないでしょうか？ …
- 投稿：20/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像判定NGで検索対象外について
解決済画像判定NGで検索対象外について
画像判定NGで検索対象外になった場合、画像を修正したあと、検索対象外から外してもらうにはどこに問い合わせれば宜しいでしょうか？
- 投稿：20/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像のサイズ
解決済画像のサイズ
商品ページ情報の商品画像のサイズ 現在350px x 350pxになっていますが、これでいいでしょうか？もう少し小さくもいいでしょうか？ よろしくお願いします。
- 投稿：20/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】健康食品の楽天ショップ出店について
解決済【緊急】健康食品の楽天ショップ出店について
【緊急】が多くて申し訳ございません。 健康食品ショップで出店契約する上で注する点はございますでしょうか。 また、一般的に楽天出店契約で気を付ける部分はございますでしょうか。 すみません。こっちの…
- 投稿：20/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の店舗内回遊について
解決済楽天の店舗内回遊について
楽天スマホページのリニューアルで大バナーができたこと、カテゴリページの もっと見る を押せば下位カテゴリが表示されるようになった為、以前（リニューアル前）よりも店舗内回遊はしやすくなったように感じます…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済５のつく日のエントリーに関して
解決済５のつく日のエントリーに関して
お世話になります。 昨日、５のつく日が重要ということがわかり当店として行動しようと思ったのですが、 エントリーに関してわかりませんでした。 ■ 前にイベントの特集ページで質問したココから…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】最初にスタンダードプランを選ぶ理由
解決済【緊急】最初にスタンダードプランを選ぶ理由
清水様が依然売り上げをあげるならスタンダードプランを選ぶべきとおっしゃっておりましたが、健康食品で商品数が少なくてもスタンダードプランを選ぶべきなのでしょうか。出店時スタンダードプランを選ぶと良い理由…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】楽天ショップ名について
解決済【緊急】楽天ショップ名について
以前清水様が楽天ショップ名は大切だとおっしゃっておりましたが、ショップ名がなぜ大切なのかショップ名を決めるうえで注意するところ、こういう風にするとよいところ等かなり詳しく説明していただけますでしょうか…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ショップページについて
質問中ショップページについて
お世話になっております。 現在ショップページを少しずつ変えておりますが、自分で作ったバナーからインスタグラムや商品ページへ飛ばすにはどうすればよろしいでしょうか？ パソコンに疎いのでECス…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーDEALの効果について
解決済スーパーDEALの効果について
いつもお世話になっております。 現在社内でポイント付与の販促施策を検討しております。 楽天の担当ECCよりスーパーDEALへの登録により、 高い効果が出ると説明を受けましたが実際はいかがでしょう…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップの構築に必要なソフト、ツールについて
解決済楽天ショップの構築に必要なソフト、ツールについて
お世話になります。 楽天市場ショップ構築（立ち上げの時点も含む）に必要なソフト。ツールの 一覧を教えていただけますか。 それ以外に必要なものがあったら教えてください。 あとまだ楽天ショップ…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダーが右にずれてしまう
解決済ヘッダーが右にずれてしまう
いつもお世話になります。 商品ページを少しずつHTMLで作成しているのですが、自己流のため、レイアウトが崩れています。 何度見直しても、原因がわかりません。 一番下にテーブルを作ったのが一因でし…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済権利侵害で出店停止に
解決済権利侵害で出店停止に
お世話になります。 権利侵害で、出店停止の事態になってしまいました。 該当の商品は、それに当たらないと思ってましたが、急に停止され、契約解除とされてしまいました。 こうなると、どうしよもないので…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リンク切れツールが途中で停まってしまう
解決済リンク切れツールが途中で停まってしまう
楽天の商品ページや、カテゴリーページの一部で、リンク切れツールが止まります。 特定の停まるページの画像をアップしておきますので、よろしくお願いいたします。 もう一点 スマフォページのリンク切れを…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫切れについて
解決済在庫切れについて
お世話になります。 在庫切れについてが悪いということは認識していますが、 ①在庫切れ商品は全体のランキングを落とすということでしょうか？ すぐに発送できない商品について、 ②殆どの商品…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中売上
質問中売上
お世話になります。 色々とお問い合わせなどをして修正など改善をいたしたのですが、売り上げが全然伸びずどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君(R) 編集のイベント登録の方法について
解決済イベント告知君(R) 編集のイベント登録の方法につ...
●タイトル ●リンク先URL ●バナー画像URL 全くの初心者ですが、これらに何を入れればいいのかまったくわかりませんので アドバイスお願いします。<画像1>
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン事前準備
解決済お買い物マラソン事前準備
お世話になっております。 今回初めてお買い物マラソンに100円枠で参加するのですが、 事前に準備しておくと良いことを教えていただけますでしょうか。 バナーが配布される等はなんとなく聞いて…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済口コミを生かす方法
解決済口コミを生かす方法
お世話になっております。 現在サンプル商品を販売しており、少しずつ口コミも増えてきました。 サンプルをとても安く提供しているため、 今後は料金を上げるor 内容品を変えて金額を上げるなど考え…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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