• 文字サイズ


解決済

RMSにログインできません

  • 相談者:非公開
  • 2021/02/01 10:05
毎々お世話になります。
R-Login の認証ーID、PWー「次へ」・・・楽天会員の認証ーユーザID、PWー「ログイン」時に
「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています」と表示され、ログインできません。
昨晩までは問題なくログイン出来ておりました。
*楽天側の障害でなければ、私共からサービス利用の停止を申請したことはありませんので、対処の仕方が判りません。
対処方法がございましたら、ご教授お願い致します。
キーワード:RMSログイン

投稿内容について報告する


今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
ネットショップでお悩みがある方はまずはセミナーへご参加ください!

  • 返信者:非公開
  • 2021/02/01 10:18
ECマスターズの中野です。

> 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています」と表示され、ログインできません。

こちらのメッセージは、楽天………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/01 10:51
中野様
早速のご回答有難うございます。
>>>R-LOGINにログインいただき、
https://glogin.rms.rakuten.co.jp/?sp………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/01 10:55
ECマスターズの中野です。

> RMSに新しいPWを登録し、ECマスターズ様の登録情報に登録しようとしたところ
> 「登録情報確認:管理者用が間違ってい………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/01 16:05
中野様
解決致しました。
>>>RMSにてアカウント情報を更新いただいたとの事ですので、
ECマスターズに登録いただいている内容も更新をお願いいたします。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました