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プルダウンフリーメッセージ入力欄について!

  • 相談者:非公開
  • 2021/02/01 15:27
楽天で、買い物かごのプルダウンでフリーメッセージが入力できるようになったのですが、弊社はそれまではペアリング等の刻印メッセージは備考欄に記入していただく方法でした。この機能ができてすごく便利になったと期待していたのですが、そのスペースにデフォルトで【20文字以内で入力】と薄い文字で入ってしまい本当の刻印文字数ルールと異なることによってクレームが続出しています。
下記ページのように注意喚起のご案内等しておるのですが
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
何かこの文字を消す方法もしくは対処方法ないでしょうか?

せっかく良い機能なのに使い勝手が悪すぎます。

よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2021/02/01 17:24
ECマスターズの伊藤です。

> 下記ページのように注意喚起のご案内等しておるのですが
> https://item.rakuten.co.jp/SHOP………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/02/01 18:05
ご回答ありがとうございます。
PCページは出来ました。
スマホの商品ページでは出来ないでしょうか?
商品説明文もスマホ側はstyleが入れられませんし、ヘ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/02/02 14:04
ECマスターズの伊藤です。

> スマホの商品ページでは出来ないでしょうか?
> 商品説明文もスマホ側はstyleが入れられませんし、ヘッダーもスマホ用の………(省略)………
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