いつもお世話になり 丁寧な対応くださり ありがとうございます リッチメッセージで商品レビューの御案内を したいのですが例えば https://item.rakuten.co.jp/buu…
いつもお世話になっております。 当店の単価の一番安い商品がございまして、その商品のアクセス数が断然多く、それに比例して発注数も当店の中では多い方です。 ただ、単価が安く、出荷に若干手間がかかる…
当店の主力商品のレビューにリピートのお客様から 「毎回リピです 本当、昔の700円台スタートで種類も全然無いときから ずーーーーと買ってます」というレビューが入ったのですが、現在1490円まで値上が…
お世話になります。 本日のLIVEを拝聴しながら自サイトのパンくずリストを 修正しようと思い確認したところ ほとんどの商品がパンくずリストが消えてしまっていることに気づきました。 パン…
楽天RMSのデーター分析→参照元・検索キーワード分析のGoogleからの流入が 一定時期10倍くらいになることがあります。 これは、グーグル検索でキーワードを検索、楽天のショップページをクリッ…
1週間ほど前から、グーグルクロームで、 RAKUTEN RMS管理画面にログインし、 1.商品管理 1.商品編集 から 商品一覧・登録をクリックして、商品ページを編集しようとするのですが…
RPP対策ツールの「アクセス分析」>「検索キーワード」>検索順位をクリックすると、末尾に上位ショップが掲載されています。この上位ショップの比較表の中に、「バラエティークーポン」という列がありますが、バ…
はじめて質問させていただきます。 スーパーSALEサーチに申請済みの商品でセール期間中に 1.70%OFFしていて半額サーチにのっているものを50%OFFに値上げ 2.10%OFFしてい…
お世話になります。 以下のようなケースは楽天で問題になることはありますでしょうか? ・SNSで宣伝してもらうことを目的に、インフルエンサーを募集するサイト (例:Woomy)で、インフルエンサー…
デザインレシピの【カテゴリページのリンクの見やすくする方法】を実施したのですが 変更されません。 コンパスを採用しているのですが、以下であっておりますでしょうか? catlist.css…
楽天の会社概要のリンクに#●●を付けると項目の途中から飛ばすことができると思うのですが、飛ばせる項目の#●●の部分を知りたいのですがどこを見れば確認することができますでしょうか。 例:#ship…
先月のいつの頃からかはっきりしないのですが、 注文処理画面の第一画像が表示されなくなりました。 何か問題があるのでしょうか。 またこの間、LSEGを使い始めたり、 他機能のパスワード変…
いつもお世話になっております。 当店、5/11にSKUに自動移行となりました。 商品ページはrmsで作製しており、事前準備は必要ないとのことでしたので、 自動的に移行となったのですが、 移…
楽天のサーチ結果に「◯円/個」と出でいる商品を見かけます。 10個入りのお菓子があって、 商品価格は2590円。 商品価格の下に 518円/個 と出ています。1個当たりなら259円/個となる…
唐突ですが楽天市場等に出店されているお店でこちらが買収の話をしてみたいお店があるのですが そういった場合にお手伝いをしてくれる会社を教えて頂きたいです。 センシティブなお話なので信頼できる会社に一…
商品名、商品キーワードなどを変更したのち、効果をはかりたいのですが、ECマスターズツールなども含め、何を使って分析がいいのでしょうか?
お世話になります。 RMSで過去1~2年分の注文データを一括でダウンロードすることは可能でしょうか? 通常購入データですと過去60日しかできないのでできれば一括でできたらと考えております。…
スマートフォン用商品説明に記載する投稿画像を1枚の長い画像にする方法を教えて頂きたいです。<画像1> <画像2>
カラー・サイズ別の売り上げ個数を知りたいのですが どこで確認すればよいでしょうか? どうぞよろしくお願い申しあげます。
お世話になります。 今回、商品がリニューアルされ その際にJANコードも変更されました。 JANコードが変更されたため カタログIDを修正しようとしたところ 以前未入力だったため楽天…
お世話になります。 日頃より受注管理一覧のページで注文画像表示の拡張機能を愛用させていただいております。 他のPCでもこの機能を利用したいのですが、IDが同じだとスタッフ全員とマスターズクラブの内…
お世話になっております。 セルフメディケーション対応領収書を希望されるお客様が最近多く、楽天、Yahoo共通で使える発行システムを探しております。 現在、まとめて領収書for楽天市場、と言う領…
お世話になっております。 商品基本情報>在庫・納期設定>納期情報の表示>在庫切れ時の納期 で、例えば5日~10日以内に発送 と設定したときに、お客様がお届け希望日を指定する際に10日以上あとのみ…
お世話様になります。 ラベルの貼り方についてお尋ねします。 今回のスーパーセールはコピーで作成し対象商品にラベルを貼り付け、 セール会場のカテゴリページにはラベルが張り付いていますが、 セール…
3980の恩恵を受けることができるのかできないのかの質問です 同一の注文者とします 例えば一件目の注文が3000円とします 二件目の注文が1000円とします 注文をまとめた処理をしてもあく…
お世話になります。 6/1配信の公開コンサル動画を見て質問です。 自店は今回のSSでセールサーチをしておりません。(間に合わなかった) 慌てて店舗独自のクーポンを発行しました。 クーポン内容は…
お世話になります。 別のところでコメントとして返信してしまったのですが、こちらでは正式に質問させて頂きます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
昨年の秋頃から転換率が前年同月比で大きく下降しています。 特にスマホの転換率が大きく下降しています。 商品ページは特段の変更は行っていませんが、 ここまで急激に低下する要因について ご意見…
エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか?
マニュアルを確認しますと『一部定例イベントの非表示』の詳細に『長期にわたって開催され、かつ参加条件の難しいイベントを非表示にします。』とございますが、具体的にはどのようなイベントになりますでしょうか。
お世話になっております。 先日公開コンサル内で呟いた件なのですが ▼書いたURL https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=SlJQSi1F…
お世話になります。 先日メールにてご紹介頂きましたECステーション利用によるカウントダウンタイマー設置について質問させて下さい。 https://club.ec-masters.net/i…
お世話になります。 SKU移行後の商品登録、製品情報タブ内の総個数について 当店扱いの商品の中で、ひと箱単位で販売しているお菓子(食品)について、 例えば1箱に5個入っている場合、3…
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後、ジャンル・カテゴリIDが一部必須項目になるかと思います。 必須項目が入力されていない状態で、CSVで販売価格などの一括変更をおこなった場合、必須…
楽天の購買時の注意事項として、項目選択肢の必須項目を設けています。しかし必須項目を選択していないお客様が購買できている。事がありました。 原因と対策を教えてください。<画像1>
3月末に相談させていただきましたが、なかなかアクセス数、売上ともに回復せず、悩んでおります。 どう対策したらいいのか分からず、再度、アドバイスいただけますでしょうか? よろしくお願い致します。
いつもお世話になっております。 RPP広告のパフォーマンスレポートですが、毎日前日の広告実績をDLしてExcelでまとめているのですが、 月末に全期間でDLした際に、日毎の集計している実績の合…
いつもお世話になっております。 当店はイベントの際はGOLDページに「イベントページ」として、マラソン、スーパーセールの詳細情報を掲載しています。 (※今日のコンサルで清水さんに「GOLDペー…
参考ページ https://item.rakuten.co.jp/ardent/bag-05/ こちらの商品のディレクトリタグ(画像添付)にある誕生日祝いや名入れ対応可などのタグはどのように入…
運用型ポイント変倍のサービスについて質問です。 以下の解説動画を見ました。 https://www.google.com/url?q=https://daigaku.rms.rakuten.co.…
RMSにログインを行った際、下記文言が表示されログインできませんでした。 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています。」 下記対応を行いましたが、ログインできない状況が続いてお…
スーパーDEALについて質問がございます。 RMSで、スーパーDEAL申請後に判定結果を事前にダウンロードすることは可能でしょうか? 可能でしたらダウンロードする方法を教えていただけないでしょ…
先日からRMSにて注文された商品の画像が載るようになって、 すごくうれしかったです。 しかし、その後すぐに載らないようになってしまいました。 そのことを尋ねたら、オン、オフで表示するようにとのこ…
サーチ流入改善ツールが更新されない
楽天のキャッチコピーを入力する際に文字以外の▼ 【】★ ☆ ♪ などは検索対策をする上で減点などマイナス要因になることはありますか?
Instagramショッピング連携の仕方 (カラミーや楽天など) まったくわかりません。おしえてください。 今、新バージョンのアナリティクスの設定や方式 ご案内させていただいたドメインショ…
楽天で6/28日にPC用新店舗トップページがリリースされますが、 以下の認識でよろしいでしょうか。 ・6/28からRMSでPCトップのデザインの設定が触れるようになる ・6/28以降であれば店舗…
4月よりSKUプロジェクトの移行対応が始まってますが、現時点で対応されている実際の商品ページ(価格の異なる商品を1ページにまとめている)があれば教えて下さい。 1例だけでなく、いろんなジャンルの…
LSEGの楽天クーポン発行を行い保存するとエラーになります。 エラー番号は 楽天エラー COUPON_EE08-002 解決方法をご教示いただけますと助かります。 よろしくお願いいたします。
私が担当している楽天内のページですが、だれか知らない人がコピーをして、価格だけ変更しアップしてあります。(どういう目的の物か、不明) https://lp.agnaldobastos.adv.br/…