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カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君プラス (総合)
解決済サジェスト君プラス (総合)
最近、楽天出店、入会させて頂いたので、初歩的な質問で申し訳ございません。 サジェスト君プラス (総合)を使わせて頂き、キーワード、楽天件数を選んで検索し、 出てきたキーワードを元に、RMSのキーワ…
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索ワードTDAについて
解決済検索ワードTDAについて
検索ワードTDAを使用したいのですが使えません。 どうすれば使えますか
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATグループサポートでいただいたRPP分析シートについて
解決済RATグループサポートでいただいたRPP分析シート...
グループサポートでRPP分析シートをシェアしていただき、ありがとうございました。 活用していこうと思っておりますが、計算に先立ち 「原価率」「目標利益率」の考え方（定義）について教えてください…
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLを利用。お客様都合の返品⇒再送について
解決済RSLを利用。お客様都合の返品⇒再送について
お世話になっております。 弊社は全商品を楽天スーパーロジスティクスにて取り扱っておりますが、 今年より各種手数料・送料が値上げとなり、長期不在による再送希望の際の費用負担について悩んでおります…
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数商品注文の一部先行発送する場合の注文ステータス完了について
解決済複数商品注文の一部先行発送する場合の注文ステータス...
お世話になっております。 複数商品の注文の一部を先に発送して、 残りを入荷次第発送した場合ですが、注文の完了のタイミングは最初に発送したときでよいのでしょうか？ 他の方のフォーラムの質問…
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済顧客ごとの購入状況のデータ取得について
解決済顧客ごとの購入状況のデータ取得について
いつも大変お世話になっております。 顧客ごとの購入回数、購入金額の一覧をCSV等で出力する方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「R-Loginアカウント、楽天会員アカウント情報が正しくありません」のエラー表示
解決済「R-Loginアカウント、楽天会員アカウント情報...
以前も同じタイトルの質問があがっており、解決となっていましたがどのように解決したのか教えていただけますでしょうか。 私も以下とまったく同じ状態なのですが、解決せずに困っております。 >らくらく…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo・楽天の価格設定基準についてのご相談
解決済Yahoo・楽天の価格設定基準についてのご相談
お世話になっております。 現在、Yahoo!ショッピング・楽天市場・Amazonで販売を行っておりますが、 価格設定についてご相談があります。 普段、Yahoo!と楽天に関しては「常に最安値…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済置き配の対応について
解決済置き配の対応について
11月12日からスタートしている置き配についてです。 荷物の紛失や破損があった場合は店舗もしくは配送業者の責任になるということのようです。 多少のロスがあっても置き配可で転換率を上げることにメリッ…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の検索順位についてふるさと納税が多すぎる
解決済商品の検索順位についてふるさと納税が多すぎる
お世話になっております。 商品検索順位について質問させてください。 現在商品名や商品説明等を検索にかかるよう試行錯誤しておりますが、検索の際に「ハンバーグ」で調べた際に2ページくらいまでほとん…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPj自動化以降のキーワード設定について
解決済RPPj自動化以降のキーワード設定について
RPPの自動化以降、キーワード設定に思いのほかたくさん商品がでてくるのですが、これは自分でRATから調整できるのでしょうか？それはどこを調整したらよいのか？？ 教えてほしいです。
- 投稿：25/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、Yahooショピング、Amazonの売上集計について
解決済楽天市場、Yahooショピング、Amazonの売上...
お世話になっております。 楽天市場、Yahooショピング、Amazonの売上集計についてですが、 商品代＋請求運賃を含めた月間の売上の集計はどこで確認するのが良いでしょうか？ 初歩的…
- 投稿：25/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SSL証明書更新 テスト用エンドポイントの対応について
解決済楽天市場 SSL証明書更新 テスト用エンドポイント...
「アプリ登録者」が「店舗様」のアプリを登録している店舗へ次の連絡が届いています。 ＝＝＝ SSL証明書更新後も正常に接続できるかをご確認いただくため、テスト用のエンドポイントをご用意しています…
- 投稿：25/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP自動化とRATの併用
解決済RPP自動化とRATの併用
ご担当者様 お世話になっております。 油断をしていたら11月をそのまま迎えてしまい RPPの設定が件名の通りとなるとどのような運用になるか把握できておりません。 恐れ入りますがこれ…
- 投稿：25/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済compass(コンパス) for 楽天市場の機能について
解決済compass(コンパス) for 楽天市場の機能...
現在、楽天ショップを運営されているお客様から問い合わせがあり、私には分からないので質問をさせていただきます。 質問1. compass(コンパス) for 楽天市場に、ランキング、注文状況、レビ…
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問い合わせの設定について
解決済問い合わせの設定について
問い合わせを削減したのですが、楽天RMSの問い合わせやヤフーの問い合わせに外部のチャットbotはつけられますか？
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今後の楽天売り上げの向上について
解決済今後の楽天売り上げの向上について
アクセス数のは前年比80％上昇したのですが、転換率が50％マイナスとなってしまいました。 SEO対策でビッグワードを沢山入れたのですが、そのせいで購入品を絞ってない人の閲覧が増えた結果でしょうか？ …
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率についてお伺い
解決済転換率についてお伺い
楽天市場で一般的な家電製品を販売している店舗の転換率を教えて下さい。
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのクーポン配布につきまして
解決済LSEGのクーポン配布につきまして
いつもお世話になっております。 LINEの次回購入クーポンの獲得は商品到着後から獲得できるようになりますか。 お客様が購入したけれども、まだ発送してなく、次回購入クーポンの獲得できないと言っていま…
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマフォの画像枚数の変更
解決済スマフォの画像枚数の変更
楽天のスマフォの画像枚数ですが以前は20枚でしたが 20枚以上 いけるように変更になったんでしたっけ？
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天最大ポイント倍率について
解決済楽天最大ポイント倍率について
お世話になっております。 楽天12月スーパーSALEにて、ポイント倍率を最大◯◯倍と謳いたいです。 店舗で20倍のポイントをかけて、買い回りや楽天キャンペーンをエントリーした場合、ポイント倍率…
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でのインスタの運用について
解決済楽天でのインスタの運用について
楽天市場店にインスタで集客するには、R-SNSで楽天専用のインスタアカウントを作り、運用する必要がありますでしょうか。 すでに自社サイトの方のインスタは運用しており、フォロワーさんも着いておりま…
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お世話になっております。
解決済お世話になっております。
この度エルセグより定期配信設定を行いまして、本日が初めての配信となる予定でございました。 しかし、設定した１０時の時間になっても配信されないようでございます。 大変お手数おかけいたしますが…
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期便販売のみに使用できるクーポン設定
解決済定期便販売のみに使用できるクーポン設定
いつもお世話になっております。 楽天市場において、お客様の定期便初回申し込み最大化を図るべく 定期便の初回のみお得になる設定を検討しているのですが現在取れる方法をご教授いただけますでしょうか？…
- 投稿：25/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リッチメッセージでクーポンを配布する際の導線に関しまして
解決済リッチメッセージでクーポンを配布する際の導線に関し...
いつも大変お世話になっております。 現在リッチメッセージで楽天クーポンを設定しております。 設定は画像を参照いただきまして、こちらの設定のクーポンをテスト配信で流してみたのですが、クーポン…
- 投稿：25/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートがやはり表示されません
解決済RPPレポートがやはり表示されません
先日もご質問させていただき、ご回答いただきましたが、 やはりRPP対策ツールのレポート内「レポート表示」をクリックしても、レポートが表示されません。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注目キーワードと サーチ流入改善の検索数について
解決済注目キーワードと サーチ流入改善の検索数について
お世話になっております。 検索数について質問です。 １．「注目キーワード」の「検索流入数」はある程度信頼できる数値でしょうか。 ２．「注目キーワード」で試しに「花王」と入力すると、キーワ…
- 投稿：25/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済まとめ購入によるおまけ商品について
解決済まとめ購入によるおまけ商品について
いつも大変お世話になっております。 この度、エルセグにて２個購入でおまけ商品をまとめて送る施策を行いたいと考えております。 現在使用中の受注システム（クロスモール）ではクーポンの金額以外を…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG 応答メッセージの編集
解決済LSEG 応答メッセージの編集
LSEG上で、問合せへの応答メッセージを編集したいのですが、 どこで行えばよいでしょうか？ 添付の赤く囲ってある箇所です。 この画面からは、編集できないようです。 また、LSEGで設定…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送日の連絡方法について
解決済発送日の連絡方法について
お世話になります。 ECマスターズさんの方で何か便利なツールの知識がございましたらご教授よろしくお願いいたします。 楽天にて発送日を入力したら自動でお客様にメール連絡ができる方法がないか探して…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済オープン仕立ての店舗で一日の5のレビュー件数が異常なところがある
解決済オープン仕立ての店舗で一日の5のレビュー件数が異常...
担当ECCにサクラではないですか？と質問するが詳しく取り扱ってもらえませんでした。 ただ、デイリーランキングにものっていない商品が10月末から現在で80件近く★5のレビューって異常だと思うのです。 …
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送設定 送料 の設定方法
解決済配送設定 送料 の設定方法
配送設定 送料 の欄に 送料別と送料無料の設定があります。 SKU別もも設定できますがこちらを設定することでお客様へも表示されるのでしょうか？ 関東は無料そのほかは別途送料あり の場合 送…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの受注画面について質問です。
解決済RMSの受注画面について質問です。
現在、発送方法は 1：自社発送 2：RLS発送 の2パターンで対応しています。 しかし、時々「自社発送」の注文を誤って「RLS発送」と思い込み、そのまま放置してしまうケースがあります。 …
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS B2クラウド送り状発行も楽天側画面に伝票番号が反映されない
解決済楽天RMS B2クラウド送り状発行も楽天側画面に伝...
この2営業日、楽天RMSからB2クラウドを連携して送り状を発行したが、楽天側の画面に送り状番号（伝票番号）が反映されません。 該当の対応はしてみましたがまだ反映されないです。→|送り状発行システムB…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPAやAIなどによる商品登録方法
解決済RPAやAIなどによる商品登録方法
お世話になります。 メーカーの商品ページや電子カタログからRPAやAIなどによる商品登録の方法hあありますか？
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして
解決済楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして
いつもありがとうございます。 楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして 受付時間 9:00～18:00（年中無休）と思っておりましたが、 先ほど電話しましたところ、朝9時以降にかけてく…
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済小バナーが更新されないようです
解決済小バナーが更新されないようです
共通バナー（大・小）予約管理で小バナーが更新されないようです 何か問題が出ていますか？
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL利用時の、休日中に受注→商品到着後の価格変更対応について
解決済RSL利用時の、休日中に受注→商品到着後の価格変更...
RSL（楽天スーパーロジ）を利用しています。 三連休中（弊社休業日）に受注が入り、「クーポンを使い忘れたのでキャンセルしてほしい」というお問い合わせが複数ありました。 しかし、 ・休業中のた…
- 投稿：25/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE配信の際のクーポンの更新に関しまして
解決済LINE配信の際のクーポンの更新に関しまして
いつも大変お世話になっております。 LINEの配信メールにて、毎回決まった日にメールを送り、クーポンを配布したいと考えております。 クーポンが自動更新で更新されるように設定したメールを送り…
- 投稿：25/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDの設置の仕方
解決済タグIDの設置の仕方
質問１ ２年ぶりに楽天の管理画面に入りました。 以前と管理画面が変わってしまい、タグIDの設置の仕方が分かりません。 競合のタグIDは、添付のところから見つけられましたが 当社の独…
- 投稿：25/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートが表示されない
解決済RPPレポートが表示されない
RPPレポートの箇所に「初回ご登録後、48時間ほど取得および分析にお時間がかかる場合があります」とあり、レポートが表示されません。 すでに48時間は経過していると思うのですが。 宜しくお願い致しま…
- 投稿：25/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済9800円以上送料無料の表示について
解決済9800円以上送料無料の表示について
当店はメール便は北海道・沖縄も含めて 3980円以上で送料無料にしているのですが 沖縄のお客様より、9800円以上ではないかと問合せがありました。 お聞きしたところ、添付画像のように表示され…
- 投稿：25/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場アプリでのデザイン設定について
解決済楽天市場アプリでのデザイン設定について
いつも大変お世話になっております。 楽天市場アプリにて商品ページに大バナー、小バナーを複数設定する方法をご教授いただけますと幸いでございます。 共有バナー設定を行いましたが、大バナーと小バ…
- 投稿：25/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンURLをカスタムして生成URLが長すぎる
解決済クーポンURLをカスタムして生成URLが長すぎる
ecgoでクーポンURLをカスタムし、生成されたURLを「共通バナー(大・小)予約管理」でリンク先に指定するとURLが255文字以上で長すぎてエラーとなります。こちらはどうすれば良いでしょうか。 宜…
- 投稿：25/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済一般的及びニッチな記念日を記載した販促カレンダーについて
解決済一般的及びニッチな記念日を記載した販促カレンダーに...
お世話になります。 以前、話の合った一般的及びニッチな記念日を記載した販促カレンダーを探しているのですが、 見つかりません どこにありましたでしょうか？
- 投稿：25/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの設定のしかたについて
解決済RATの設定のしかたについて
現在１０万円をオーバーしたのですが、制限中を外さないと自動化にならない？？というのはRATの自動化が作動しないという意味でしょうか？ また、当社の場合高額商品（客単価８万から１２万）で商品数が１５０…
- 投稿：25/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場RPP広告のキャンペーン設定の継続予算の設定金額について
解決済楽天市場RPP広告のキャンペーン設定の継続予算の設...
RPP広告の広告配信についてご質問です。 ときおり、楽天側の自動配信により配信量が過剰になる（いわゆる“暴走”）ことがございますが、このような現象において、RPP広告のキャンペーン設定項目「継続…
- 投稿：25/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済10月アクセス増加に対する売上・CVR低下の原因と改善策について相談
解決済10月アクセス増加に対する売上・CVR低下の原因と...
お世話になっております。 10月のアクセスデータを確認したところ、以下の傾向が見られました。 アクセス数：前月比 約200％（倍増） 売上：前月比 約-42％（減少） 転換率（CVR）…
- 投稿：25/10/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールの自動送信
解決済フォローメールの自動送信
発送後、7日間後にフォローメールを自動送信したいのですが、 らくらクーポンなど有料ツール以外に無料でできる方法はありますか？
- 投稿：25/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUオプションについて
解決済SKUオプションについて
SKUオプションで質問なのですが、例えばAの商品に黒、白の展開が有る場合。 白の商品に黒のSKUオプションを付帯、黒の商品に白のSKUオプションを付帯。 というように2個作る場合はルール違反と…
- 投稿：25/10/28
- カテゴリ：楽天市場
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