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カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページおけるお客様の案内について
解決済商品ページおけるお客様の案内について
RSLを使用し、注文は日時指定可能で最強翌日配送ラベルを取得し運営しております。 台風や積雪で配送に遅れが生じている場合に、その旨を商品ページで案内したいのですが、一括で登録し表示方法はありますでし…
- 投稿：26/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗向け情報へのアクセスについて
解決済店舗向け情報へのアクセスについて
お世話になっております。 「店舗向け情報」にのみアクセスができない状態です。 そこをクリックすると、「RMSログイン画面」になってしまいます。 他の機能は、問題なく使えているのですが、これはどう…
- 投稿：26/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中レビュー投稿後にお客様から店舗へ連絡いただく案内について
質問中レビュー投稿後にお客様から店舗へ連絡いただく案内に...
お客様向けのレビュー投稿特典について質問です。 商品到着後、お客様に商品レビューまたはショップレビューをご投稿いただき、投稿完了後に店舗へご連絡いただいた方へ、特典のプレゼントを発送する運用を検…
- 投稿：26/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中WEB APIアクセス許可設定
質問中WEB APIアクセス許可設定
WEB APIアクセス許可設定においてアプリ登録者が、「店舗」になっているアプリ名が「ECマスターズ」となっております。 他のアプリと同様にアプリ登録者を「ECマスターズ」でアプリ名を「ECマス…
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー投稿後にお客様から店舗へ連絡いただく案内について
解決済レビュー投稿後にお客様から店舗へ連絡いただく案内に...
お客様向けのレビュー投稿特典について質問です。 商品到着後、お客様に商品レビューまたはショップレビューをご投稿いただき、投稿完了後に店舗へご連絡いただいた方へ、特典のプレゼントを発送する運用を検…
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天市場の通常の請求フローについて確認したい件」
解決済「楽天市場の通常の請求フローについて確認したい件」
楽天市場の請求について、通常の請求フローを確認したくご相談です。 6月30日支払期日の請求が、 ・AFペイ案内が「重要なお知らせ」に表示されない ・BillPayにも該当請求が表示されない …
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済開店申請時の楽天からの修正依頼メールについて
解決済開店申請時の楽天からの修正依頼メールについて
現在、楽天ショップの開店申請用のデザイン作成を請け負っています。 それについて4つほど質問があります。 1) 開店申請用のデザイン作成の過程で、楽天から都度チェックが入り、修正依頼がきます…
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他市場調査ツールについて
解決済他市場調査ツールについて
いつもお世話になっております。 現在、楽天市場にて新商品の販売を検討しております。 そのため、楽天市場内の競合商品の販売価格や販売状況、販売方法などを調査・分析できるツールがございましたら…
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 7月12日からのアクセス数の減少について
質問中楽天市場 7月12日からのアクセス数の減少について
いつもお世話になっております。 7月12日頃から、店舗全体のアクセス数が前年同期間比で約23％減少しています。前月の同期間と比較しても同程度減少しているため、単純な季節要因だけではない可能性があ…
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPのライセンスキー変更について
解決済EC-UPのライセンスキー変更について
EC-UPのライセンスキー変更のメールが届いたので 更新したライセンスキーを送信したのですが、 下記の通り、エラーが表示されました。 items.getが不足している、とのことですが、 w…
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
いつも大変お世話になっております。 楽天市場でレビュー投稿をしてくれたお客様に、自動でクーポンを送るサービスを利用させて頂いてますが、特定のお客様だけ、クーポン配布をしないように設定できますか？ …
- 投稿：26/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー予約管理 API設定エラー
解決済共通バナー予約管理 API設定エラー
お世話になります。 大バナーを至急変えたいのですが、 API設定エラーが出ていて、使えません。 下記はRMS上でチェックが入っていること確認済みです。 ＜楽天WEB API…
- 投稿：26/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の記載内容について
解決済商品名の記載内容について
楽天市場における商品名について、御社の楽天市場に関する本や動画、その他ネット情報においても以前は商品名は商品に関連するワードを羅列し、またできる限り文字数も限度まで入れることを推奨されていたかと認識し…
- 投稿：26/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE限定クーポンがどの商品で使用するかを確認する方法
解決済LINE限定クーポンがどの商品で使用するかを確認す...
LINE登録者限定で初回クーポンを発行しています LINE登録時に配布したクーポンをどの商品で使用されたかを確認する方法はございますでしょうか。 目的としては商品ごとのクーポン利用率を拝見…
- 投稿：26/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索で新たな流入キーワードを探したい。
解決済楽天検索で新たな流入キーワードを探したい。
お世話になっております。 楽天市場の商品名に入れるキーワードについて質問です。 現在は、狙っているジャンルの検索キーワードを商品名、キャッチコピーに盛り込んでおり そのキーワードの多くは…
- 投稿：26/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天APAのライセンスキー更新のため WEBAPIに入れない
解決済楽天APAのライセンスキー更新のため WEBAPI...
こんちは。【楽天市場】RMS WEB SERVICE ライセンスキーの有効期限のお知らせがきたので、ライセンスキーを更新しようと今朝からアクセスしているのですが、 6 WEB APIサービスをクリッ…
- 投稿：26/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済繰り返し発行されるクーポンの法令遵守について
解決済繰り返し発行されるクーポンの法令遵守について
いつもお世話になっております。 RMSのクーポン配布型管理画面に下記お知らせが出てきました。 -----------------------------------------------…
- 投稿：26/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クリックポストより安く追跡できる発送方法ありますか？
解決済クリックポストより安く追跡できる発送方法ありますか...
今、ヤマトネコポスとクリックポストを使っております。 （RSL物流も使っております） クリックポスト（税込み185円）から１０月１日より税込み２４０円になると知りました。 追跡番号でおえる発送方…
- 投稿：26/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPの異常な消化に関して
解決済RPPの異常な消化に関して
お世話になっております。 RPP広告の消化状況について確認したいことがあり、、、 昨日のお買い物マラソン開始に合わせ、17～18時頃にRPP広告をONにしました。 その後、20～21時頃…
- 投稿：26/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Lsegの更新が出来ません
解決済Lsegの更新が出来ません
Lsegの更新が出来ません。「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とのポップアップ。 Lsegページに添付の様に左上に「必要なAPIが3種無効です」の赤文字メッセージがあるので手順に…
- 投稿：26/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーアフィリエイトの成果レポート分析の意義について
解決済楽天スーパーアフィリエイトの成果レポート分析の意義...
楽天アフィリエイトに料率を上位パートナーに掛けています。 成果レポートを分析して、対策を立てて、費用対効果よくアフィリから商品を販売していくアプローチ方法についての一般的な考え方について教えてくださ…
- 投稿：26/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEのお友だち追加のお礼クーポンについて
解決済LINEのお友だち追加のお礼クーポンについて
お世話になります。 楽天ショップでLINEを始めます。 お友だち追加の際に配布する、クーポンを発行したいのですが、お客様が獲得して〇日間利用可能とする場合、どのようにしたらいいでしょうか？ 楽天…
- 投稿：26/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のパーソナライズ検索について
解決済楽天市場のパーソナライズ検索について
お世話になっております。 昨年から導入されている楽天市場の検索結果のパーソナライズについて、お伺いします。 楽天市場のパーソナライズ検索では、どのような基準で検索結果の表示順が変化している…
- 投稿：26/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPのcpc消費について
質問中RPPのcpc消費について
RPPで目安CPC320円に対して自分はcpc９０に設定にしているのに対してレポートではcpc実績１５４になっている利用についてお伺いしたいです。自分の理解では自分の設定してるcpc９０に対して落札す…
- 投稿：26/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-Loginの編集方法がわからない
質問中R-Loginの編集方法がわからない
UIが変わっており、編集ページに飛ぶと編集できず、以下メッセージがどこをさしているか不明です。 ※ R-Login はどちらのグループの［編集］からでも編集・確認・保存できます。
- 投稿：26/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のショップレビューの下記リンク先が更新されません
質問中楽天のショップレビューの下記リンク先が更新されませ...
楽天のショップレビューの下記リンク先が更新されませんので、対応方法を教えてくださいhttps://www.rakuten.ne.jp/gold/urbene/ecm/shopreview.html
- 投稿：26/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPのキーワード設定と商品CPCについて
質問中RPPのキーワード設定と商品CPCについて
RPPの運用についてです。 現在、3100件ほどの出品数に対して2624件が除外設定に入っており、476件をRPPにかけています。そのうち、5商品に1～2個ずつキーワード設定を設定しています。 商…
- 投稿：26/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名に関しての質問
解決済店舗名に関しての質問
いつもお世話になっております。 現在、1つの商品シリーズだけを販売しており、商品名を店舗名につけていますが、今後他のカテゴリー商品を販売していくにあたり、店舗名を変更した場合、以前の商品の検索順位（…
- 投稿：26/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中PC用 販売説明文 画像化することで楽天SEOに関係するのかどうか
質問中PC用 販売説明文 画像化することで楽天SEOに関...
お世話になっております。 PC用販売説明文の文字数制限に対応するため、LP内のテキストを画像化し、販売説明文の文字数を削減することを検討しております。 この対応によって、楽天のSEOなどにマイ…
- 投稿：26/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テスト店舗でページをプレビューする方法
解決済テスト店舗でページをプレビューする方法
お世話になります。 ただいまShopifyに登録した商品をRMSにclaude codeをつかって商品出品ができないか試しています。 テスト店舗を一度通して試しているのですが、テスト店舗だとU…
- 投稿：26/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSL 沖縄 離島 配送遅延 対応について
質問中RSL 沖縄 離島 配送遅延 対応について
いつもお世話になっております 沖縄のお客様から配送指定日に商品が到着しないとの問い合わせがありました RSL発送でしたので確認をしましたら、８日配送指定日のところ６日の発送手配でした （弊社…
- 投稿：26/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ソーシャルギフト注文を目立つようにして欲しい
解決済ソーシャルギフト注文を目立つようにして欲しい
ソーシャルギフトですが、とりあえず始めてみました。 初めて注文をいただいたのですが、 RMSでの処理中の一覧でソーシャルギフトというマークが小さく、 間違って通常のメールを送ってしまいそうになり…
- 投稿：26/07/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像についての質問です。
解決済画像についての質問です。
現在、健康食品を出品しています。同じ商品名で仕様が5種類あります。（タブレットタイプ・ゼリータイプ等）画像を作成するのに、デザインは統一したほうが良いか？ それぞれバラバラの方が良いか？ 検索上位対策…
- 投稿：26/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での新商品の販促訴求方法について
解決済楽天での新商品の販促訴求方法について
楽天で新商品のスタートダッシュとして、半額セールを検討しています。 ただ、二重価格の仕様上、通常価格での販売実績が必要なため、どういった訴求がいいか教えていただきたいです。 価格以外なら ク…
- 投稿：26/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クレジットの属性確認について
解決済クレジットの属性確認について
お世話になっております。 現在弊社では、クレジットカードでのご注文をいただいた際、 以下の楽天カードのサイトより属性確認を行っております。 https://payment-agency.ra…
- 投稿：26/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送品質向上制度の例外商品タグの申請について
解決済配送品質向上制度の例外商品タグの申請について
国内メーカーからお客さんに配送するメーカー直送商品を取り扱うにあたって、 配送品質向上制度の例外商品タグの申請をしようかと考えているのですが、 申請シートの分類の中に該当するものがなく、困っていま…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済現在バリエーションの無い商品にバリエーションを追加する場合の販売実績の引継ぎについて
解決済現在バリエーションの無い商品にバリエーションを追加...
お世話になります。 現在販売中のバリエーションの無い商品に、バリエーションを追加する場合 販売実績をそのまま引き継ぎたいので、一旦新たなSKU管理番号を付与して 更新してSKU情報を取り込む…
- 投稿：26/07/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済事実と異なる内容と思われるレビューへの対応についてご相談
解決済事実と異なる内容と思われるレビューへの対応について...
いつもお世話になっております。 楽天市場のレビュー対応についてご相談です。 下記のレビューが投稿されました。 「伝票がハサミでガタガタに切られていた。金額のところが大きく切り取られて…
- 投稿：26/07/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モバイル紹介プログラムの施策について
解決済楽天モバイル紹介プログラムの施策について
楽天モバイル紹介制度について、成果を出されている店舗様がいらっしゃいましたら、ぜひ施策を教えていただきたいです。 現在、当店では楽天モバイル紹介URLを3店舗で掲載していますが、ずっと０件 先…
- 投稿：26/07/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ラッピングの送料調整について
質問中ラッピングの送料調整について
お世話になっております。 ラッピングサービスの送料設定についてご相談させてください。 現在、メイン商材とは別に、ラッピングサービスを単品商品として出品しております。 メイン商材につい…
- 投稿：26/07/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ECGO検索トレンドが利用できない
質問中ECGO検索トレンドが利用できない
ECGOをバージョン４.３.０にアップデートし、「検索トレンドを見る」と表示はあるものの、クリックするとECマスターズクラブ入会の案内バナーが表示されてしまい、使えない状況です。「検索順位を見る」・「…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SMS送信君について
解決済楽天市場 SMS送信君について
SMS送信君を活用したいと考えています。 店舗の利用案内のコンテンツページに遷移させるURLを掲載したいと考えているのですが こちらはSMS送信の利用規約上問題ないでしょうか？ 他店様の配信事例…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンのバナー
解決済お買い物マラソンのバナー
お世話になっております。 これまで配布されていた「お買い物マラソン」のイベントバナーについてお伺いします。 7月開催分のバナーが見当たらないのですが、今回は配布されていないのでしょうか。それとも配…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNS LINE通知サービスについて
解決済R-SNS LINE通知サービスについて
先日、御社経由で楽天のLINE通知サービスを申し込んで、 無事審査を通過し、現在すでに稼働している状況かと思います（多分） しかしRMSの「LINE 公式アカウント for R-SNS」を見る…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「らくらく広告」の日次予算設定の仕組みを教えてください。
解決済「らくらく広告」の日次予算設定の仕組みを教えてくだ...
例えば1日1000円の予算とした場合は、 １）0:00から1000円使いきったところでRPP露出が止まる。 ２）らくらく広告のAI機能で23:59までRPP露出を止めずに分散表示させる。 ３）そ…
- 投稿：26/07/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の外部配信について
解決済RPP広告の外部配信について
いつもお世話になっております。 RPP広告は外部にもバンバン配信されるものでしょうか？ その手の広告はRPPエクスパンションだと思っておりました。 と言いますのも、 昨日アクセスが急伸し過…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-login PW 変更方法について
解決済R-login PW 変更方法について
お世話になります。R-login PW を変更したので、ECM を変更したいのですが、編集できません。方法を教えてください。
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済企画段階の商品転換率について
解決済企画段階の商品転換率について
平素よりお世話になっております。 現在商品企画をしています。 企画中に、大まかに転換率やCPCなどを把握したいと思っており ECC担当の方に相談しているのですが、担当の方の負担であったり返信…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サイト認証情報の編集 R-Login パスワードの更新につきまして
解決済サイト認証情報の編集 R-Login パスワードの...
サイト認証情報の編集でR-Login（RMS 基本ログイン）に編集ボタンがないため、R-Login パスワードの更新ができません。 サイト認証情報の編集以外でR-Login（RMS 基本ログイン）を…
- 投稿：26/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNSのLINEについて
解決済R-SNSのLINEについて
お世話になっております。 R-SNSについてLINEをしたいのですが楽天側から登録する必要がありますか？ すでに公式LINEがある場合、そのアカウントをR-SNSにすることは可能なのでしょうか？
- 投稿：26/07/01
- カテゴリ：楽天市場
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