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カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグ、らくらくーぽんのライセンスキー
解決済エルセグ、らくらくーぽんのライセンスキー
お世話になっております。 エルセグとらくらくーぽんのライセンスキーは、 それぞれ別のキーとなりますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ライセンスキー更新
解決済楽天市場ライセンスキー更新
いつもお世話になっております。 楽天市場のライセンキーの更新をしようとし、サイドナビの[楽天会員情報]をクリックすると、ecxのアカウント管理のページに飛ばされ、更新ができません。 ご確認…
- 投稿：26/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の除外と掲載について
解決済RPP広告の除外と掲載について
お疲れ様です。 RPP広告の除外と掲載はRMS側で除外か否かを設定したら即時にRAT側で反映されますか？ しばらく除外に設定してある商品がRAT側で「掲載中」になっていたりしている様です。 除外…
- 投稿：26/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中コンテンツページのまとめ方について
質問中コンテンツページのまとめ方について
お世話になります。 海外ブランドファッションのお店ですが、最近それとは関係のない雑貨商材の取り扱いを開始しました。 コンテンツページを作成しているのですが、ファッションのページと雑貨のページが混ざ…
- 投稿：26/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中定期便のONOFFについて
質問中定期便のONOFFについて
すべての送料無料商品は定期便設定をつけています。 たまにSS申請をするときに、値段を下げると当たり前ですが、定期便の方もその価格より5％低くしないと更新ができません。 現在Rたすくで一気に…
- 投稿：26/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の販売実績に関して
解決済商品の販売実績に関して
お世話になります。 楽天市場で販売している商品に関して、 その該当商品の新バージョンや別サイズが出た場合、 新しくバリエーションを登録すると販売実績がリセットされてしまうと聞いたのですが、 …
- 投稿：26/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ecxアカウントから毎日ログアウトしてしまう件について
解決済ecxアカウントから毎日ログアウトしてしまう件につ...
お世話になります。 RMS上の色々な部分で画像表示を使いたく、ecgoの画像表示を使わせていただいているのですが、毎日ログアウトしてしまいます。 ecマスターズにログインで使用させていただいて…
- 投稿：26/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 白背景画像ルールを違反した場合のペナルティについて
質問中楽天市場 白背景画像ルールを違反した場合のペナルテ...
お世話になっております。 白背景画像についてです。 白背景画像の「画像作成ガイド」: https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038074 …
- 投稿：26/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポンURLカスタマイズのエラー
質問中クーポンURLカスタマイズのエラー
お世話になっております。 店舗設定 → クーポン設定 → クーポン（配布型） → クーポンURLをカスタマイズする → URLを生成 （添付１） これについて質問です。 …
- 投稿：26/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP-EXPについて
解決済RPP-EXPについて
お世話になっております。 RPP-EXPを実施しているのですが除外商品に登録している商品もパフォーマンスレポートを見るとインプレッションやクリックされています。 原因はわかりますでしょうか？
- 投稿：26/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の販売、撤退の判断について
解決済商品の販売、撤退の判断について
商品を新たに掲載販売した後、アクセス数ベースなどでその商品を積極的に扱うか、見直しや縮小、撤退等を判断する目安があればご教示いただけますと幸いです。例えば100件のアクセスでの購入0なら見直しなど。 …
- 投稿：26/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェストワードを意識して検索上位表示させるための考え方について
解決済サジェストワードを意識して検索上位表示させるための...
すでに売れている市場に商品を導入する場合、検索対策として、「ビッグワード」だけで競合他社に勝つためにはかなり難しいので、サジェストワードと絡めて、2Word、３Wordでの検索で競合他社に負けないよう…
- 投稿：26/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ecgoの注文画像表示
解決済ecgoの注文画像表示
いつもお世話になっております。 ecgoの注文画像表示が、頻繁に表示されない状況が続いています。 ECXアカウントにログインし、承認メールのようなものをクリックすると再び使えるようになりますが…
- 投稿：26/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R‑Cabinetの/cabinetが見えない件
解決済R‑Cabinetの/cabinetが見えない件
R‑Cabinet に画像をアップロードするために FFFTP で upload.rakuten.ne.jp へ接続しているのですが、 ログイン後に /point_box しか表示されず、 本来…
- 投稿：26/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのログインがループしてしまう
解決済RMSのログインがループしてしまう
お世話になっております。 現在、ECGOにてRMSのログインを行っております。 ログイン自体はできるのですが、 「店舗様向け情報」もっと見るをクリックすると 再度ログイン画面に推移してしま…
- 投稿：26/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中アフィリエイトの料率について
質問中アフィリエイトの料率について
本日の公開コンサルで清水さんが、アフィリエイトの料率について話されていました。 上位パートナーの料率が見えるので 各ジャンル？商品のパーセンテージを見ていただけるとのこと。 うちはパン屋です…
- 投稿：26/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中時間指定につきまして
質問中時間指定につきまして
楽天で、一部商品のみ日時指定を不可にしたいです。 日付指定は出来ないように設定できたのですが、時間は設定できてしまいます。 一部商品のみ時間も設定不可、という事は出来ないのでしょうか？
- 投稿：26/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中マルチSKUの1商品に対して登録できる最大数
質問中マルチSKUの1商品に対して登録できる最大数
マルチSKUの1商品に対して登録できるSKUの最大数をご教授いただけますでしょうか。
- 投稿：26/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンテンツページの売上貢献度を知りたい
解決済コンテンツページの売上貢献度を知りたい
集客の足掛かりにしたく、テーマを決めて定期的にコンテンツページを作成しております。 現在、RMSの「データ分析 ＞ アクセス・流入分析 ＞ コンテンツページ分析」を確認し、日々のアクセス数などは…
- 投稿：26/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売り上げ改善方法について
解決済売り上げ改善方法について
色々な売り上げ改善法を模索しているのですが、その一つとしてお伺いです。 中国サイトに記載のあるものでよく自社のJANに取り換えてPBの様に販売している店舗がみられるのですが、これは実行するのはか…
- 投稿：26/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECGOの表示について
解決済ECGOの表示について
お世話様になっております。 楽天市場に自動ログインしますと ecxアカウントにログインしていません。と表示され自動ログインができない状態です。 又、ECGOのマークはついているのですが、表示でき…
- 投稿：26/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でレビューしてくれたらプレゼント施策
解決済楽天でレビューしてくれたらプレゼント施策
楽天にてレビューをしてくれたら粗品をプレゼントという施策をしたいです。 これはバリエーションから行えばいいのでしょうか。 また、現在スーパーセール中ですが、その間にやっても問題ないでしょうか。
- 投稿：26/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
解決済楽天市場 レビュー施策で配布するクーポンについて
配布クーポンについてですが、例えば商品レビューを書いて頂いたお客様には300円クーポン、さらに商品レビューと店舗レビュー2つを書いて頂いたお客様には500円クーポンを配布出来る機能はないですか？
- 投稿：26/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ログイン方式変更による操作性の問題と改善のお願い
質問中ログイン方式変更による操作性の問題と改善のお願い
お世話になっております。 ECマスターズクラブを業務で日常的に利用しております。 2025年10月のログイン方式変更（ecxアカウント経由）について、セキュリティ強化のご意図は理解しております…
- 投稿：26/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホアプリ版Rチェッカー
解決済スマホアプリ版Rチェッカー
スマホアプリ版のRチェッカーのログインは、 初めにメールアドレスとPASSを設定すれば良いでしょうか？ その際のメールアドレスは、どのアドレスでも良いですか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位の激しい上下
解決済検索順位の激しい上下
ずっと検索順位が3位くらいから5位くらいと安定して表示されていましたが、先々週一気に3ページ目まで大暴落しました。びっくりしてオロオロしたのですが、特に何もさわらずいたら翌々日には又2位に返り咲きまし…
- 投稿：26/06/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン期間が違って表示される
解決済クーポン期間が違って表示される
お世話になります。 エルセグで、LINE配信設定しました。 カードタイプに５種類のクーポンを設定しました。 携帯から、そのクーポンを開くと、私が設定した有効期間と違う有効期間が表示されま…
- 投稿：26/06/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の仕様について
解決済RPP広告の仕様について
キャンペーンを２個例えば、「売れ筋」「エアコン群」で設定、両方予算を５万でどちらにも同じキーワード設定。キャンペーンを１個予算を１０万にするのはどこに違いがあるのでしょうか？
- 投稿：26/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場・Amazonにて新商品発売記念クーポンを配布することはできるのか
解決済楽天市場・Amazonにて新商品発売記念クーポンを...
表題の件につきまして、ご質問があります。 現在、新商品のローンチにあたり、発売日に売上の波を作りたいと考えております。 その施策の一つとして、インフルエンサーを活用し、楽天市場（もしくはAma…
- 投稿：26/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）
解決済お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC...
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page1 お世話になっております。 お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）について質問…
- 投稿：26/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動ログインにつきまして。
解決済自動ログインにつきまして。
お世話になります。 やり方が良く分かりません。<画像1>
- 投稿：26/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール前販売のコピーページのレビューについて
解決済スーパーセール前販売のコピーページのレビューについ...
コピーページのレビューを本体のレビューに統合するような方法とかあったりしますか？
- 投稿：26/06/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGが利用できない
解決済LSEGが利用できない
現在LSEGが利用できない状態です。 添付の「楽天会員情報」の設定が間違えているのでしょうか？<画像1>
- 投稿：26/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの指名ワードは削除するべきか
解決済RATの指名ワードは削除するべきか
RATの導入サポートを実施していただきましたが、 キーワードを見ると、指名検索ワードが目安cpcより高くなっていたりします。 そもそもですが、 店名や、ほぼ自社商品しか存在しない品名でのキー…
- 投稿：26/06/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品名について
解決済楽天の商品名について
現在商品名の一番前に、【LINE登録で〜】というような販促文句を全商品に入れているのですが、販促文句は検索にヒットさせたいキーワードよりも後ろに、またはキャッチコピー側に移した方がSEO的に良いのでし…
- 投稿：26/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天原資】フラッシュクーポン_7月
解決済【楽天原資】フラッシュクーポン_7月
【楽天原資】7月のフラッシュクーポンのエントリー窓口（URL）はどこからアクセスできますか？
- 投稿：26/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページでバナーを目立たせるには？
解決済スマホページでバナーを目立たせるには？
お世話になります。 楽天原資でポイント10倍になる広告を買いました。 お客様全員に自動でポイントが付与される訳ではなく バナーをクリックしてエントリーしてもらう必要があります。 楽天原…
- 投稿：26/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ECGOでRMSの受注検索結果画像表示が重すぎる件
質問中ECGOでRMSの受注検索結果画像表示が重すぎる件
表記の通りです。 今までより画像を大きくされたからだと思いますが、読み込みが遅すぎて話にならないレベルです。（ネット環境は変更ありません） 元に戻していただくことはできますでしょうか？
- 投稿：26/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済補正されたカタログIDの修正について
解決済補正されたカタログIDの修正について
お世話になります。 過去の解決済みのＵＲＬがお探しのページは見つかりませんでした。と表示されます。 どこで修正依頼の申請ができますでしようか？ 宜しくお願いします。 -----------…
- 投稿：26/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カカさんのグループサポートについて
解決済カカさんのグループサポートについて
いつもお世話になっております。 昨日カカさんのRPPグループサポートの録画はどこで見れますか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ecxアカウント ユーザーの設定について
解決済ecxアカウント ユーザーの設定について
ecxアカウントのチームに登録しているユーザーの自動ログインを設定する方法をおしえてください。 マニュアルを読んでもよくわかりません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中IMG-UPの画像について
質問中IMG-UPの画像について
お世話になっております。 楽天にて新規商品登録(現行の商品をコピーして作成)した場合 IMG-UPの画像 レビューを書いてクーポンゲット画像内の 商品画像は勝手に切り替わるのでしょうか？ 商品…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATのキーワードルールについて
解決済RATのキーワードルールについて
昨日RPPの勉強会に参加しまして キーワードルールの設定をしてみたのですが これでいいのか自信がありません。 設定をみていただけませんでしょうか？ 今月のROASがあまりにも悪すぎて、自動…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ最適化、楽天LPの画像画質と容量の基準について
解決済スマホ最適化、楽天LPの画像画質と容量の基準につい...
お世話になります。 現在、楽天商品ページの、スマホ最適化のためにLPの画像見直しをしています。 これまでは画質重視でかなり高画質（1枚数MBなど）で作っていたのですが、スマホ回線（4G/5G）…
- 投稿：26/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECGOのメニューが出ない
解決済ECGOのメニューが出ない
お世話になります。 公開コンサルでECGOの話を聞きました。右側のECGOマークをクリックしても、スマホビューマークしかでません。 公開コンサルでは、ズラッといろいろ出ていました。 …
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自動ログインができません。
質問中自動ログインができません。
自動ログインしようとすると、「登録されたショップがありません。 ecxアカウントの「チーム（組織）」にログイン情報を登録してください。」 となり、リンク先へ行きますが、どのような設定が必要なのでし…
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS自動ログインについて
解決済RMS自動ログインについて
お世話になります。 今朝、自動ログインできませんでした。 ＥＣＧＯの変更が原因でしょうか？ 対応策を教えてください。
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール対象の商品名に値引き率をいれるタイミング
解決済スーパーセール対象の商品名に値引き率をいれるタイミ...
スーパーセール対象の商品名に対し通常販売価格からのオフ率を入れたいと思っています。 セール商品申請が合格し、販売開始前の商品であれば、オフ率ワードをいれてもいい？ もしくは、楽天の告知開始後に…
- 投稿：26/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天コールセンターについて
解決済楽天コールセンターについて
いつもお世話になっております。 本日、久しぶりに楽天のコールセンターへ電話しました。 朝9時頃にお電話した際は、一次受付のような方が応対され、内容を確認したうえで 折り返しご連絡しますとのこ…
- 投稿：26/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中送料設定について教えてください
質問中送料設定について教えてください
お世話になっております。 送料設定について教えてください。 取り扱っている商品の送料設定について、運送会社より運賃の改定があったため変更したいと思っています。 ただ、前任者より引継ぎ等受けて…
- 投稿：26/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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いつもECマスターズクラブを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
企業研修に伴い、下記の通りお知らせいたします。
企業研修期間
２０２６年８月３１日（月）１０：００〜 １８：００
■フォーラム対応について
休業期間中は、お問い合わせやフォーラムへのご投稿は可能ですが、
ご返信は２０２６年９月１日（火）１０時より、順次ご返答・ご対応させていただきます。
■返答停止期間
８月３１日（月）１７：００〜９月１日（火）０９：５９
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-notice-obon2026