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未解決リスト
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質問中休業日の設定に関して
質問中休業日の設定に関して
いつもありがとうございます。 楽天ロジスティックスとAmazonFBAに商品を在庫しています。 楽天の営業日設定で土日祝を、TEL・問い合わせは遠慮するものの 発送業務のみはする設定にしてい…
- 投稿：21/02/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天SEO対策について
質問中楽天SEO対策について
楽天の商品登録をする際に、スマートフォン用商品説明文とPC用商品説明文があるかと思いますが、 スマートフォン用商品説明文にキーワードが入っていないとスマホで検索した際にひっかからない、などありますか…
- 投稿：21/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中WEB試着ツール
質問中WEB試着ツール
自社ECサイトの方でWEB上で試着体験ができるようなツールを提供している会社を調べております。 例えばサングラスとかをＡＲのような技術で試着できるようなツールです。 （ゾフさんとジンズさんのサイト…
- 投稿：21/02/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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質問中「R-たすくⅡ」試し版エラー
質問中「R-たすくⅡ」試し版エラー
今回 「R-たすくⅡ」を使用と思いまして、 試し版を先にダウンロードしました。 商品一覧をダウンロードする時、ずっと 「ページの構成が異なっています。R-Loginご確認ください。」 …
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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質問中楽天スーパーSALE サーチ商品申請について
質問中楽天スーパーSALE サーチ商品申請について
今回は２回目の参加ですが、前回同様リサーチの登録で悩みます。 元の商品ページとコピーを作った商品ページをどれで出すかです。 本当は元の商品ページがいいと思いますが、申請できた時点で、 期間設定し…
- 投稿：21/02/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中画像を自由に順番を入れ替えることができるツール
質問中画像を自由に順番を入れ替えることができるツール
いつも大変お世話になっております。 こちらの拡張機能ツールで （添付１）画像を自由に順番を入れ替えることができるツールがあります これは本当に便利ですねぇ＾＾ こちらと同様な機能でヤフーシ…
- 投稿：21/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中楽天で抗体検査キットの販売について
質問中楽天で抗体検査キットの販売について
コロナの抗体検査キットを知り合いの業者から仕入れることができるのですがこちらは楽天で販売することは可能でしたでしょうか？ 何か特別な届けや申請など必要なんでしょうか？ ご教示いただけますと幸い…
- 投稿：21/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天RSLロジ遅延について
質問中楽天RSLロジ遅延について
RSL流山を利用して一年経過しました。 ご存知の通り、流山RSLでは度重なる遅延が毎回発生し業務に支障がきたしております。 あす楽設定にすれば、遅延は最小限に抑えられるものの、 通常発送にすると…
- 投稿：21/02/13
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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質問中RPPレポート君の商品データについて
質問中RPPレポート君の商品データについて
お世話になっております。 RPPレポート君につきまして、商品データで表示される商品は、 何を基準に表示されていますか？ RPP掲載されている商品だと思っていたのですが、 除外商品も入っているの…
- 投稿：21/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中商品ページ比較君の見方
質問中商品ページ比較君の見方
お世話になっております。 始めて商品ページ比較君を使いましたが、 見方がよくわかりません。 画像を見れば自社のが少ないのがよくわかりますが、 カラフルの文字がいっぱいあるのは何でしょうか。 …
- 投稿：21/02/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中Yahooの商品情報編集のツールを探してます
質問中Yahooの商品情報編集のツールを探してます
楽天の商品情報の編集に 楽天RMSの商品情報一括編集アプリ R-たすくⅡ を使ってます YahooはYahoo商品一括エディタ https://editor-y.greenwic…
- 投稿：21/02/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Amazon悪意レビュー
質問中Amazon悪意レビュー
Amazon購入者マークの付いていない購入者で、間違いなく競合の嫌がらせと思われる投稿があります。（買ってもいないはず） 根拠のない、間違ったレビューかつ弊社を嘘つき呼ばわりしています。 Am…
- 投稿：21/02/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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質問中禁止ワードの調べ方
質問中禁止ワードの調べ方
サジェストや商品説明文に禁止ワードが含まれいる為、楽天品質向上委員会から削除依頼が来たのですが、 どこでどの様に禁止ワードかそうでないか調べらたよいのですか？
- 投稿：21/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天ECコンサルタントの変更について
質問中楽天ECコンサルタントの変更について
いつもお世話になっております。 楽天に出店して10年以上になりますが、現在のECCに問題があり、担当者を変更してほしいと考えています。 問題は以下のような点です。 ・広告を売るときは「効…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中禁止ワードツール
質問中禁止ワードツール
サジェストをツールから拾う際、 他社の登録しているワードが紛れていました、 うっかり入力したため、ガイドラインで引っかかりました。 禁止ワードが分かるツールはないのでしょうか？
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo!ショッピングのPC商品ページレイアウトにつきまして
質問中Yahoo!ショッピングのPC商品ページレイアウト...
Yahoo!ショッピングのPC商品ページレイアウトにつきまして 新しいレイアウトに強制移動になるようで、 現在iframeで入れているヘッダーやスライドバナーは撤去するほかないでしょうか？
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中csv データダウンロード
質問中csv データダウンロード
お世話になっております。 Excelに関しての質問なんですが 出荷する前の準備の時に各サイトからお客様情報をCSVのフォーマットでデータをダウンロードしています。 Excelで開くときに住所…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中Rmail使用中に一部文字化けします。
質問中Rmail使用中に一部文字化けします。
入会して初めてRmailでメルマガを作成したのですが、一部文字化けします。 プレビューで何度か直して本送信では大丈夫でした。 何が原因でしょうか？
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
質問中プルダウンでのレビュー記載の表現について
お世話になっております。 楽天での商品ページのプルダウンでのレビューについての表現について質問です。 下記の添付内容はガイドライン違反になりますでしょうか？ このあたりの「書く」「書きま…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中広告戦略のポートフォリオ
質問中広告戦略のポートフォリオ
こんにちは。 Amazonおよび楽天市場を運営しております。 集客向上についてのアクションを行いたいと考えており、 その中での広告についての質問です。 現在Amazonおよび楽天市場に…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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質問中LINEアカウントの切り替えについて
質問中LINEアカウントの切り替えについて
表題の件ですがただいま楽天店でLINE@の運用を行っているのですがここで問題が発生しまして、 最初個人アカウントを紐づけておりこちらで運用を行っていたのですがスタッフが増えてきたために会社用のアカウ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スケッチページ終了に伴うページ作成ツールのご相談
質問中スケッチページ終了に伴うページ作成ツールのご相談
この度、スケッチページが提供終了となることを受けまして、 ページ作成ツールのお勧めを教えていただきたいです。 過去に質問されている方で セレクトプレミアム10 というのが代替えできるとの回答が …
- 投稿：21/01/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中独自ドメインを使ったメールのおすすめの管理場所を教えて下さい
質問中独自ドメインを使ったメールのおすすめの管理場所を教...
会社名を入れたメールアドレス(○○.com)を管理するにはどこが良いかを教えていただきたいです。 XREAというところでドメインを取得して、その中のSquirrel mailを使用しているのです…
- 投稿：21/01/17
- カテゴリ：その他
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質問中RPP広告のロジックについて
質問中RPP広告のロジックについて
RPP広告の表示ロジックについて教えてください。 ・売上 ・CPC単価 ・キーワード指定したものが優先になる ・パーソナライズ などいろいろな要素があると思いますがどういったロジック…
- 投稿：21/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中自動ログインできない
質問中自動ログインできない
自動ログインできない 7日にもできなかった。 有料会員限定機能です 既に有料会員の方は認証キーを取得してください。 未登録の方は有料会員登録を行ってください。 とでます
- 投稿：21/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サムネイル画像にロゴを追加したい
質問中サムネイル画像にロゴを追加したい
既に出ていたらごめんなさい。 サムネイル画像にロゴを追加したいのですが、一括でできる方法はありますか？ 一個一個やっていくしかないのかと思うと気が遠くなりそうですw
- 投稿：21/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中Amazon FBA 正確な売り上げの見方
質問中Amazon FBA 正確な売り上げの見方
Amazon FBA 正確な売り上げの見方 ビジネスレポート (子)商品別詳細ページ 売上・トラフィック から見ていますが、 実際の販売数と金額が、どんどん乖離してしまっているようです。 具体…
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中自動ログインできない
質問中自動ログインできない
有料会員限定機能です 既に有料会員の方は認証キーを取得してください。 未登録の方は有料会員登録を行ってください。 とでます
- 投稿：21/01/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ASPの電話番号について
質問中ASPの電話番号について
お世話になっております。 現在ASPとしてメイクショップを利用していますが、今後はASPの変更をしようと考えています。 各ASPにヒアリングをしてそれぞれを比較したいので、下記の各ASPの電話…
- 投稿：21/01/05
- カテゴリ：その他
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質問中プルダウンで追加料金をいただく場合の付与ポイントについて
質問中プルダウンで追加料金をいただく場合の付与ポイントに...
お世話になっております。 ポイント5倍商品 商品代金 1000円 プルダウンオプション ＋500円 送料無料 手作業で請求額を1500円に修正 上記のような形で プルダウン形…
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因がわかりません。
質問中ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因...
ある商品ページでヘッダーが崩れてしまいました。原因がわかりません。
- 投稿：20/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天スーパーロジスティクス（RSL）の導入について
質問中楽天スーパーロジスティクス（RSL）の導入について
楽天スーパーロジスティクス（RSL）を検討しています。 ・Amazon外部倉庫 ・ヤマトフルフィルメントサービス のいずかで一番安くて使い勝手のいいものを導入したいと思いますが、 使われて…
- 投稿：20/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中パソコン画面に表示される警告⚠️
質問中パソコン画面に表示される警告⚠️
パソコン画面を開くと警告⚠️表示がでます、 これは何でしょうか？ 改善するにはどうしたらよいですか？
- 投稿：20/12/01
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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質問中ワードプレス 投稿の件
質問中ワードプレス 投稿の件
ワードプレスに投稿したいのですが、 お知らせの上に投稿表示がでないので 投稿出来ません、どうしたら改善されますでしょうか？
- 投稿：20/12/01
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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質問中在庫連動システムと売上計上システム
質問中在庫連動システムと売上計上システム
在庫連動システムと売上計上システムが連動できるようなサービスありますか？ 以前、ビッコム？というのと悟空？というのを利用していたそうなのですが、 使い勝手が悪かったようで今はやってないようです。 …
- 投稿：20/11/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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質問中ヤマト物流サービス
質問中ヤマト物流サービス
【2020年8月より、「Yahoo!ショッピング」および「PayPayモール」出店者様向けに限定した ヤマト運輸株式会社の新たな物流サービスの提供を開始いたします！ 出店者様限定の新たな物流サービ…
- 投稿：20/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中yahooショッピングが来年の1月にショップデザインを切り替えに関して
質問中yahooショッピングが来年の1月にショップデザイ...
お世話になります。 ショップページを作っていただいている会社より次のような連絡がきました。 --------------------- yahooショッピングが来年の1月にショップデザインを…
- 投稿：20/11/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中更新の件
質問中更新の件
楽天で商品を更新すると どんな効果がありますでしょうか？
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中店舗名変更の件
質問中店舗名変更の件
店舗名を変更した場合なんですが、 今までのレビューは引き継ぎなんでしょうか？ それとも消えるのでしょうか？
- 投稿：20/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中構造化マークアップについて
質問中構造化マークアップについて
表題の件ですが２階層までのカテゴリのパンくずリストを構造化マークアップすると構造化マークアップテストツールで下記のようなエラーがでます。 構文エラー: 値、オブジェクト、または配列が必要です …
- 投稿：20/11/20
- カテゴリ：本店サイト
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質問中ヤフーショッピングプロダクトカテゴリ決め方
質問中ヤフーショッピングプロダクトカテゴリ決め方
ヤフーショッピングで新規商品ページを作成する際に、プロダクトカテゴリの決め方は どのようにしたらよいでしょうか。 多いとき、似たようなカテゴリあるので、どれにするのか、迷っています。 何か方…
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中アマゾン、楽天、ヤフー出店店舗数について
質問中アマゾン、楽天、ヤフー出店店舗数について
表題の件ですが2020年度の楽天、アマゾン、ヤフーショッピングの出店店舗数が知りたいなと思っております。 こちらご教示いただけますでしょうか？
- 投稿：20/11/19
- カテゴリ：その他
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質問中楽天市場 店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み
質問中楽天市場 店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み
以前は、店舗別ポイント変倍 キャンペーン申込み一覧 より開催予定や 申し込み済みなどがすぐにわかりましたが、今確認しようと思いましたら、 様式がかわっており、何も出てきません。 idをい…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中instagram ショッピング機能の再審査について
質問中instagram ショッピング機能の再審査につい...
いつもお世話になっております。 instagramのショッピング機能の審査に落ちて 再審査を希望しておりますが、 画像のように表示されて再審査のリクエストができません。 一度FBページや販売チ…
- 投稿：20/11/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中RたすくⅡが使えない
質問中RたすくⅡが使えない
お世話になります。ランタイムもダウンロードして、RたすくⅡをダウンロードしましたが、ひらくとほかのアプリが立ち上がってしまい、「ファイルを開くことができません」 となります。改善策がわかられる方おられ…
- 投稿：20/11/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中アクセス
質問中アクセス
カテゴリーページ欄1ページに商品画像があってもアクセス上がりません。 どうしてでしょうか。
- 投稿：20/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo!ショップの手数料
質問中Yahoo!ショップの手数料
Yahoo!ショップの手数料について。 サポートに聞いてもマニュアル読まんかい！と言われるので教えてください。 まず、管理画面上の売上と、利用明細＞精算明細の受取金額 に数千円ですがズレがあ…
- 投稿：20/11/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中ECキューブからカラーミーへ引越しをした際のURLの引継ぎに関しまして
質問中ECキューブからカラーミーへ引越しをした際のURL...
ECキューブからカラーミーへ引越しを考えております。 その際にECキューブで使用していた独自ドメインをカラーミーでも使用します。 このとき、商品URLも変更されてしまうため旧URL（ECキューブ）…
- 投稿：20/11/09
- カテゴリ：その他
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質問中11/6の14時から売れなくなりました。
質問中11/6の14時から売れなくなりました。
11/6の14時から売れなくなりました、検索順位も上位ランキングにあり、 訪問件数も上昇、買い物マラソンの最中です、 11/6の14時まではコンスタントに売れていた為、突然の出来事に戸惑ってます、…
- 投稿：20/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中弊社メルマガ会員様数検索について
質問中弊社メルマガ会員様数検索について
弊社でお買い物頂き、購入時にメルマガにチェックを入れられた方の人数と、その方へのメルマガ送信方法を教えて下さい。
- 投稿：20/11/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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