お世話になっております。
商品数がとても少ないため、単品の商品とは別に、2枚組の商品ページを作っています。
2枚組の商品は単品より安く販売しています。
ご購入いただいたお客様で、2枚組の商品があるのを知らずに単品で購入してしまい、その後2枚組のページに気づき、両方購入されました。
その件について、同じ商品を値段を変えて販売しているのは不誠実だとクレームを頂きました。
今後の対応について、お得な2枚組のページがあることを単品ページにて分かりやすく説明を追加する、または、おまとめ買いのページを削除したほうがいいのか悩んでいます。
一人で考えていたらよくわからなくなってしまったので、ご教授いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。