楽天スーパーセール【ポイント変倍・バラエティクーポン】どちらが最適ですか？

Question

お世話になります。当ショップでは6月楽天広告「会員別ポイント変倍」を利用し、大きく売り上げを伸ばしましたが、相殺金額が予想を上回るほどきました。９月では、楽天様の「バラエティクーポン」を使用しましたが、最安をキープしすぎた影響で単品粗利が下がり、受注金額含め予想より少ない状態となりました。皆様は、どういった対策を取られておりますでしょうか？ご教示くださいますようお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。> 当ショップでは6月楽天広告「会員別ポイント変倍」を利用し、大きく売り上げを伸ばしましたが、> 相殺金額が予想を上回るほどきました。> ９月では、楽天様の「バラエティクーポン」を使用しましたが、最安をキープしすぎた影響で単品粗利が下がり、受注金額含め予想より少ない状態となりました。> 皆様は、どういった対策を取られておりますでしょうか？そうですね。クーポンは値引き同様、粗利を削りますので広告、ポイント倍率などその他のキャンペーンを実施する際は注意が必要です。いただいたこちらのご質問につきまして、他の会員様の状況をお聞きのようですので普段の対策や管理方法についてご共有いただける方はこちらにコメントをよろしくお願いいたします。

Answer

こんばんはもうすぐ最大のイベントSSがはじまりますね(^^)対策と申しましょうかご参考になるか、わかりませんがコメントします。期間：12/4-12/11です。この間で一番アクセス人数上昇するのは「5の付く日」すなわち、12月5日と10日は間違いなくお店に人がやってきます。お店に人がくるという事は、それだけ商品ページを見る回数が多くなり購入チャンスとなります。ポイント変倍は、値引きすると思って頂いて大丈夫です。2倍であれば約2%引きです。10倍であれば10%引きになります。ポイント変倍もクーポン配布型もショップ独自で設定できます。「バラエティクーポン」と違って色んなバリエーションが組めるので便利です6月・9月のSS時、他ライバル店はどのような感じだったでしょうか？ライバル店が、もし何もしていなかったら尚更チャンスですねできるのであれば・ポイント変倍(2倍・3倍・5倍・10倍など)・クーポン配布(値引額・値引率など、複数買いの値引きもできます）楽天サーチ上、商品が並んだ場合、ポイントとクーポンは訴求の一つであります。12月5日と10日だけでも、仕込みをするorしないで、売上に影響するかもしれないですね。是非無理のない範囲でポイント変倍と、クーポンは設定されてみてください(^^)

Answer

ECマスターズの中野です。> なんつれさんクーポンとポイント変倍の考え方や実施するタイミングなど、具体的にコメントいただき誠にありがとうございます。> gacho さん上記なんつれさんのコメント内容もぜひご参考にしていただければと思います。また、他の会員様も引き続き情報提供いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

クーポンの発行について当店はポイントUPよりもクーポンの方がお客様の反応が良いと捉えていまして、数日間行われるスーパーSALE、お買い物マラソン等のキャンペーンはお買い物合計金額の下限と値引率が段階的に異なる複数のクーポンを発行しています。（お買い物合計金額下限が高いほど値引額が高いクーポン）なんつれさんがおっしゃっているように自店舗の都合で設定できますので。楽天市場のバラエティークーポン（店舗負担）は実質値引率が高く、当店が求める利益率の点から殆ど利用していません。但し、1日に絡むものは手前の30日「0のつく日」から「ワンダフルデー」と導線を作りやすい、これを勧めてくる担当ECCとのお付き合い、楽天市場の集客力が高いので利用することが多いです。ポイント変倍について購入金額が大小関係なく実質値引きになるので利益率が低い販売価格設定の当店の店舗別変倍は基本的に最低の2倍です。準備を忘れていた、意図的に店舗別ポイント変倍をしなかった、ことが何度かありますが悔やむほど売上が落ちる事はなかったです。もちろん、売り切りたい・競合商品との兼ね合い等、商品別で5-20倍の設定はあります。通常販売価格での商品の粗利、売れ筋商品と競合の施策を把握しておき、販促費としてクーポン+ポイントで何処まで値引きできるか意識すると現実的なクーポンの値引き額や率、ポイント倍率が見えてくると思います。私は「なんとなく把握」ですがBillPay見て「え？」ということはいまのところありません。ここをしっかり勉強すると「もっと攻められる」とか違う施策が見えてくるのでしょうね。。。

Answer

ECマスターズの中野です。> セイカ堂店長さん本ご質問につきましてポイント変倍とクーポン施策の考え方や普段の施策内容を詳しくご共有いただきまして誠にありがとうございます。> gachoさん上記セイカ堂店長さんの内容もぜひご参考くださいませ。

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