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人気の質問リスト
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解決済送料と損益分岐について
解決済送料と損益分岐について
お世話になります。 楽天が2020年から3,980円以上の販売に対して送料を無料にする通達を出され、送料有償設定の小規模ユーザーには負担増となりますが、そもそも、送料を店舗側が無料に設定し、負担…
- 投稿：19/08/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーロジスティクスに関して
解決済楽天スーパーロジスティクスに関して
自社出荷をしておりますが運送会社の送料値上げに伴い、 楽天スーパーロジスティクスを利用しようか社内で検討しており、お見積りを依頼している段階です。 楽天のページに記載している値段表を見る限り、どこ…
- 投稿：19/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カリフォルニア州プロポジション65
解決済カリフォルニア州プロポジション65
お世話になっております。 楽天市場でカリフォリニア在住者に革製品が売れたのですが、 カリフォルニアの州法には California Proposition Prop 65 （安全飲料水…
- 投稿：19/08/16
- カテゴリ：海外進出
- 返信：6
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解決済PC用販売説明文の検索キーワード対策について
解決済PC用販売説明文の検索キーワード対策について
お世話になります。 「2019年最新版楽天検索対策３つの重要ポイント」のセミナー動画の中で、清水様が「PC用販売説明文」に入っているキーワードはPCにもスマホにもヒットするという話の中で、「PC用販…
- 投稿：19/08/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済imgタグにwidth="100%"を一括で追加する方法
解決済imgタグにwidth="100%"を一括で追加す...
スマートフォン用商品説明文に記載しているimgタグにwidth="100%"を入れないと、楽天アプリでは画面に収まらないようなのですが、当店imgタグにwidth="100%"を入れておりません。ひと…
- 投稿：19/08/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済スマホ_お気に入りボタンを上部に設置する方法
解決済スマホ_お気に入りボタンを上部に設置する方法
昨日は大阪勉強会でお世話になりました。ECマスターズクラブの集まりではいつも細やかなアドバイスをいただけて、すぐに修正を実行できるので大変助かっております。 さて、本日たまたま発見したのですが、…
- 投稿：19/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ＲＰＰの キーワード設定機能の件
解決済ＲＰＰの キーワード設定機能の件
よく判らない♪で教えてください
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済楽天 お客様へのメールが届かない
解決済楽天 お客様へのメールが届かない
お世話になっております。 お問い合わせメールに返信したところ、エラーメッセージが届きました。 メールを送信できず、またお客様の電話番号もわからないため、返答できず困っております。 対処方法を…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済インスタからの流入について
解決済インスタからの流入について
お世話になってります。 遅ればせながらインスタグラムのショップナウを導入しました。 （urlは楽天のショップにしてます。） インスタからの流入がどの程度あるか集計を取りたいのですが、アクセス分析…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV高速開く君を使ってファイルを開けても何も出てこない
解決済CSV高速開く君を使ってファイルを開けても何も出て...
お世話になっております。 CSV高速開く君をダウンロードしました。 認証キーを入力し、ファイルを選択しましたが、何も開きませんでした。 エクセルを起動しない状態で試しても、エクセルを起動した…
- 投稿：19/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 営業電話について
解決済楽天市場 営業電話について
お世話になります。 営業電話が数回かかってきてしつこいのですが、 いわゆる楽天内のアルゴリズムを日々分析し上位表示させるSEO対策の営業でクレイトエージェンシー株式会社というところです。 …
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンからの複製
解決済ネクストエンジンからの複製
お世話になっております。 楽天で登録した商品データをネクストエンジンで複製し、 メイクショップへアップロードしています。 アップロードしたページを確認したところ「楽天の商品画像(2)」が…
- 投稿：19/07/26
- カテゴリ：本店サイト
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解決済オリジナル商品の値段について
解決済オリジナル商品の値段について
ベビー服で冬物が入ってくる予定ですが、元値の比率を迷ってます。昔働いた実店舗だと大体45%を占めてますが、楽天のコストの計算公式はありますか？楽天の維持費と運送会社の送料はどれぐらいの比率で計算すれば…
- 投稿：19/07/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品の詳細情報の入力について
解決済商品の詳細情報の入力について
2点質問があります。 1．スマホ用商品説明文には10枚までしか写真を入力できないことは、やりながら分かったのですが、 PC用商品説明文と、販売説明文にも 写真は何枚まで、という制限があるのでしょう…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済なぜアクセスされないのか
解決済なぜアクセスされないのか
お世話になります。 はじめて質問させていただきます。 売上が全くたっておらず、改めてショップの現状を把握し分析を行おうと考えております。 現状の把握すら出来ていないという非常に情けない状況です。…
- 投稿：19/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告のキーワードレポートについて
解決済RPP広告のキーワードレポートについて
全キーワードレポートダウンロード履歴をダウンロードしたいのですが このような画面になり、対象データがありません となってしまいます。 ダウンロードするためにはどうすればいいでしょうか コールセ…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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質問中楽天スマホ会社概要にショップへのリンクをつける方法
質問中楽天スマホ会社概要にショップへのリンクをつける方法
楽天の会社概要ページ（スマホ）で添付のようにショップページのリンクを設置したいと思っております。 こちらはどのようにすればいいのでしょうか？ ちなみに参考にしているショップは下記になります…
- 投稿：19/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中makeshopのプランについて
質問中makeshopのプランについて
現在自社販売ページの移転を考えています。（現在はwelcart) どうせ移転するなら、売上も伸ばせるところと思いなんとなくmakeshopを検討しています。 そのプランで プレミアムショッププラ…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済商品説明について
解決済商品説明について
お世話になります。 商品名の入れ方で、数字、英字は半角入力が基本との事で、訂正作業を地道にやっておりますが、商品説明の文章中の数字も、半角の方がいいのでしょうか？と、スタッフから質問されました。…
- 投稿：19/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天CPCキーワードについて
解決済楽天CPCキーワードについて
今回新しくなった楽天のCPC広告は キーワードを設定しなかったららどうなりますか？ 以前通りなのでしょうか？ キーワードを設定した場合、完全一致なのでしょうか？
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーモバイル商品ページにつきまして
解決済ヤフーモバイル商品ページにつきまして
お世話になっています。 ヤフーモバイル商品ページにつきまして、 お客様は、商品ページからの ご来店が、ほとんどということで、 お客様に そのページから、いろいろと、もっと回遊していただきたく…
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済パソコン画面のスクリーンショット
解決済パソコン画面のスクリーンショット
いつのお世話になっております。 パソコンで作業している画面を保存などしたい時に スクリーンショットをとって保存、もしくは印刷をする簡単な方法はありますでしょうか？ 現在ですと、スクリーン…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天のページ作成について 画像登録の仕方について
解決済楽天のページ作成について 画像登録の仕方について
いつもお世話になっております 楽天の出品でいつもであればスケッチページを使い作成しておりますが、そもそも私の作り方としてフォトショップにて画像や文章を打ち込み、一つの長いページにして作成しています。…
- 投稿：19/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キャッシュレス・消費者還元申込 楽天申請
解決済キャッシュレス・消費者還元申込 楽天申請
キャッシュレス・消費者還元申込の申込みで教えください。 １）はい、いいえの選択部分の日本語が難しいのですが、基本的に「はい」でよいのでしょうか？ ２）課税所得（直近3年間平均）はどこで調べ…
- 投稿：19/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の【商品番号 】について
解決済楽天市場の【商品番号 】について
入会したばかりで初めての質問です。この度はお世話になります。 楽天RMSで、商品番号は登録したほうが良いのでしょうか？ 今まで、一度も登録いたことがありません。 登録した場合は、どのようなメ…
- 投稿：19/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでスライドバナーが表示されない
解決済スマホでスライドバナーが表示されない
お世話になっております。 トリプルでスマートフォンページを作成し、スライダーを差し込みました。 Dreamweaverのプレビューでは確認できているのですが アップロードした実際の画面では、…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品ページが表示されない
解決済商品ページが表示されない
お世話になっております。 昨日、２商品において商品ページが見つからないという事象が発生しました。 原因を知りたく、ヤフーヘルプデスクへ問い合わせたのですが、「ヤフーショッピングにて昨日、商品ペ…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天RMSにおける動画アップロードの生成コードscript要素について
解決済楽天RMSにおける動画アップロードの生成コードsc...
いつも大変お世話になっております。 現在、楽天RMS商品ページのスマホページに動画（mp4）を埋め込んでおります。 スマホページの場合、たしかiframeが使えないため下記のようなscri…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品画像の一括ダウンロード
解決済楽天の商品画像の一括ダウンロード
いつもお世話になっております。 楽天の商品画像を商品ごとに一括でダウンロードする方法はありますでしょうか？ スーパーデリバリーに登録する際に手動で登録を行う必要があり、 うまくダウンロー…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonいたずら代引き注文によるキャンセルにてパフォーマンス低下
解決済Amazonいたずら代引き注文によるキャンセルにて...
今月に入り、代引きいたずら注文が多発しております。 初めのイタズラ（というか悪質）代引き注文は、何となくそうと分かっていても発送をし、 戻ってきた後に受け取り拒否扱いにて返金申請を行いました。 …
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済一つの商品でメール便と宅配便を分けたいです
解決済一つの商品でメール便と宅配便を分けたいです
対象モール 楽天市場・yahoo!ショッピング・Amazon・Wowma 現状 商品設定で宅配便という設定になっています。 要望 注文数が少ない場合はメール便、多いときは宅配便にした…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済アマゾンの在庫の表示につきまして
解決済アマゾンの在庫の表示につきまして
商品ページを見ますと 在庫数の表示されているものと されてないものがありますが どのようにしたら 表示されるのでしょうか？ 現在 在庫は連動システムで管理しております。FTBは使って…
- 投稿：19/07/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Amazonプライムデーに関する施策
解決済Amazonプライムデーに関する施策
お世話になっております。 Amazonプライムデーが近くなってきましたが、今から出来る施策等御座いませんでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいたします。
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レビューについて
解決済レビューについて
初歩的な質問ですみません。 商品説明文にレビューが３件ほど表示されますが あれは非表示にできたでしょうか？ 探したのですが見つからずすみません。
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エーシーアイという業者のメール
解決済エーシーアイという業者のメール
いつもお世話になっております。 以下のメールが来ましたが、怪しいメールでしょうか？ 実践された方がいれば、ご意見がうかがいたいです。 宜しくお願い致します。 -------------…
- 投稿：19/07/09
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済「ショップ内検索順位君」でタグID検索結果が空欄なのは何故でしょう？
解決済「ショップ内検索順位君」でタグID検索結果が空欄な...
初めて質問します。よろしくお願いします。 タグIDの設定不足を改善するため、「ショップ内検索順位君」を使用しているのですが、 RMSで確認するとタグIDが設定されている商品のタグID検索結果が空欄…
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：8
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解決済商品名のキーワードに関しまして
解決済商品名のキーワードに関しまして
お世話になっております。 今、商品名には【smtb-k】【w3】 を入れるようにしています。これは、何年も前の楽天担当者さんからのアドバイスらしく、そのまま続けているのですが、あまり意味がないな…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インストールしたアプリが立ち上がらず困っています。
解決済インストールしたアプリが立ち上がらず困っています。
全く関係ないご質問で申し訳ございません。 藁にもすがる思いで投稿しております。 あるソフトをダウンロードして立ち上げようとしたのですが、読み込み後終了してしまいます。。。 タスクマネージャーにも…
- 投稿：19/07/04
- カテゴリ：その他
- 返信：17
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解決済ECステーション 楽天アプリ
解決済ECステーション 楽天アプリ
セレクト１０の賑わいツールを使って効果頂いています。スマホでは共通説明文に貼っていますが、アプリでは表示されません。ECステーションでもご指導いただき、ツール説明会のビデオより、商品説明文の最後や、今…
- 投稿：19/07/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天アフィリエイト料率について
解決済楽天アフィリエイト料率について
お世話になります。 タイトルのとおり、楽天アフェリエイトの新料率についてですが、 4月5月6月は新システムに移行していますが、料率は楽天負担ということで、 アフィリエイト成果速報でも新アフィ…
- 投稿：19/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済検索対策における商品名、キーワードについて
解決済検索対策における商品名、キーワードについて
お世話になっております。 入会したばかりで、初めて質問させていただきます。 まずは検索対策として、商品名、キャッチコピーの見直し、修正をしたいと思い、 「検索順位君(R)」「ショップ内検索順位君…
- 投稿：19/06/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
タグIDを付けるとき 例えばフリーサイズの商品で Ｍ.Ｌサイズに対応していれば フリーサイズの他にＭ.Ｌも付けて大丈夫ですか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済なりすまし注文に関しまして
解決済なりすまし注文に関しまして
お世話になります。 皆様に質問をさせて頂きます。 Ａｍａｚｏｎの方に店舗を出しているのですが、 本日お客様の方より、注文していない商品が代引きで届いたとの連絡を頂きました。 そのお客様は、今回…
- 投稿：19/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：17
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解決済スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える
解決済スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える
スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。 PC画面を再読み込みしてもスマホビューが表示されると、やはり画像が消えます 何が問題なのでしょうか
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：18
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えてください。
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えて...
いつもお世話になっています。 本日のサポートニュースで案内のあった表題の件について、 私の理解力不足もあると思うのですが詳しく教えてください。 https://navi-manual.f…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済EasyPageとデザインレシピのTipsについて
解決済EasyPageとデザインレシピのTipsについて
お世話になります。 EasyPageの導入を検討していますが、デザインレシピのTipsや他のツールは問題なく設置できますでしょうか。
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済amazonへ楽天orYAHOOからのデータ移行方法
解決済amazonへ楽天orYAHOOからのデータ移行方...
お世話になっております。 現在楽天とyahooにて展開しておりますがamazonへの出品を考えております。 データ移行できるソフトや格安の移行代行会社をご教示いただけましたら幸いです。 …
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済カテゴリの操作・ページの編集
解決済カテゴリの操作・ページの編集
お世話になってます。 R-Sorefront の カテゴリの操作・ページの編集の [カテゴリページ設定] カテゴリページを移動させるが わかりません。 上に移動させたい１階層カテゴリが…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済HTML
解決済HTML
いつもお世話になります。 初歩的な質問で失礼いたします。 PCでは写真が横に並ぶのに、スマホでは縦に並んでしまいます。 HTMLで修正箇所をご教示ください。 カラー …
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済同業者からの注文だと分かったら！どのように対応していますか？
解決済同業者からの注文だと分かったら！どのように対応して...
発送前に同業者ということが分かりました。 過去にも他の同業者にコピー品を作られ、弁護士沙汰になったことがあるので慎重になってしまいます。 会社概要ページにもご同業社様お断りと表示しておりますし…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
