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インストールしたアプリが立ち上がらず困っています。

  • 相談者:非公開
  • 2019/07/04 09:37
全く関係ないご質問で申し訳ございません。
藁にもすがる思いで投稿しております。
あるソフトをダウンロードして立ち上げようとしたのですが、読み込み後終了してしまいます。。。
タスクマネージャーにも起動した感じにはなるのですが、すぐに終了してしまいます。
なぜかわからず困っております。
原因の突き止め方等お分かりであればご教示頂けないでしょうか。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/07/04 12:48
ECマスターズの伊藤です。

> タスクマネージャーにも起動した感じにはなるのですが、すぐに終了してしまいます。
> なぜかわからず困っております。
>………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/05 09:13
伊藤様
お世話になっております。
回答ありがとうございます。
・インストールされたソフト
smratPSSというWEBカメラのソフトです。
・お使いの………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/08 12:48
ECマスターズの伊藤です。

ご回答が遅くなってしまい、申し訳ありません。

> ダウンロードサイトを確認したのですが、上記pcは対応しているように見受………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/08 17:05
伊藤様

回答ありがとうございます。
インストールはできていると思います。
デスクトップ上にショートカットができているので、、、
インストールできてい………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/08 17:18
ECマスターズの伊藤です。

> インストールできているかの確認する術はございますか?

画面左下にございます、windowsマークをクリックしていただ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/09 09:04
伊藤様

お世話になっております。
ありがとうございます。
アプリ一覧を確認致しました。
何故が利用不可となっておりました。。。
アンインストールし………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/09 10:30
ECマスターズの伊藤です。

> アプリ一覧を確認致しました。
> 何故が利用不可となっておりました。。。

ご確認ありがとうございます。
利用不可………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/09 11:49
伊藤様

お世話になっております。
ありがとうございます。
トライしてみたのですが、添付画像の箇所にも出ておりません。。。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/09 14:58
ECマスターズの伊藤です。

> トライしてみたのですが、添付画像の箇所にも出ておりません。。。

大変失礼いたしました。ご案内が一部抜けておりました。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/09 16:24
伊藤様

お手数をお掛けしております。。。
へ をクリックしていただくと、インジケーターが表示されますが
こちらに、上記の添付で背景が白っぽくフォーカス………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/09 17:02
ECマスターズの伊藤です。

> アイコンは表示されておりませんでしょうか。
> →表示されておりません。。。

インジケーターのご確認ありがとうござ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/10 18:42
伊藤様

お世話になっております。
ご教示頂いた方法にてトライしたのですが、だめです。。。
もう少し試行錯誤してみますが、もし何かほかの打ち手があればご………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/10 20:34
ECマスターズの伊藤です。

> ご教示頂いた方法にてトライしたのですが、だめです。。。

ご確認いただきましてありがとうございます。
なかなか解決に………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/17 17:08
伊藤様

お世話になっております。
回答遅れまして申し訳ございません。

同等のスペックのPCにインストールしていただいたとのことでしたので
メモリ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/17 20:18
ECマスターズの伊藤です。

> こちらは環境は問題ないようです。
>
> ログイン時は私の名前のローマ字表記です。
> 問題ないかと思うのですが。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/07/19 11:52
伊藤様

お手間をお掛けしまして申し訳ございません。
ご教示頂いた方法をトライしましたがダメでした。。。
とりあえず別のPCでは問題なく起動したので一旦………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/07/19 13:28
ECマスターズの伊藤です。

> ご教示頂いた方法をトライしましたがダメでした。。。
> とりあえず別のPCでは問題なく起動したので一旦これでクローズにし………(省略)………