- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
人気の質問リスト
-
解決済Googleショッピングへの掲載用白背景画像につきまして
解決済Googleショッピングへの掲載用白背景画像につき...
いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 ●Googleショッピングへの掲載用白背景画像につきまして 重複した質問になっておりましたら、申し訳ありません。 商品画像…
- 投稿：18/11/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天S4
解決済楽天S4
以前楽天市場のS4（facebook）を利用していましたが今は撤退して、yahooショッピングとamazonのみ運営しています。 楽天S4＝「facebookページ」ですか？ 以前登録していた個人…
- 投稿：18/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMSでのスマホでのtableレイアウトについて
解決済RMSでのスマホでのtableレイアウトについて
ECマスターズ ご担当者様 RMSでのスマホでのtableレイアウトについて質問です。 スタイルシートを使用した、シンプルで見栄えの良い表を作成したいのですが おすすめのtableレイアウト…
- 投稿：18/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済テキストにオンマウスしたときにアンダーラインがでてしまう
解決済テキストにオンマウスしたときにアンダーラインがでて...
お世話になっております。 以下のメイクショップで作成のサイトですが、 こちらの商品ページのみ、テキストで記述したところにカーソルを あてると、赤いアンダーラインがでてしまいます。 の閉じ忘…
- 投稿：18/11/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
-
解決済楽天ペイ導入後のの「代引き・後払い決済」の楽天ペイ利用料について
解決済楽天ペイ導入後のの「代引き・後払い決済」の楽天ペイ...
いつもお世話になります。 11月1日より楽天ペイ導入となります。 楽天ペイに実装されていない「代引き」と「コンビニ後払」を決済方法に追加を検討しておりました。 先行導入店舗さんから「代引きと…
- 投稿：18/10/30
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：4
-
解決済郵便局ATM等（前払）の方法について
解決済郵便局ATM等（前払）の方法について
お客様から郵便局ATMで払込をしようとしたら 「お客様番号」と「確認番号」がないので支払いできないと問い合わせがありました。 楽天ペイの画面で確認して「決済機関連携番号」と「収納番号」をお伝え…
- 投稿：18/10/30
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：2
-
解決済同梱物「ありがとう」を伝えたいアイデアグッズ
解決済同梱物「ありがとう」を伝えたいアイデアグッズ
いつもお世話になります 楽天出店、はや4年弱が経過しました、昨今・ガイドライン、検索ロジックに振り回されるながらも あ～でもない、こ～でもない、と迷走しております。 初心忘れずべからず、…
- 投稿：18/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済RPP広告攻略ツールについての意見
解決済RPP広告攻略ツールについての意見
質問ではありません。意見まで。 まずはRPP広告攻略ツール、大変すばらしいです。RPP利用者であればきっと使って損はありません。 以下に私の感想を申し上げます。 １、データが詳細で出品中…
- 投稿：18/10/26
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
-
解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
お世話になっております。 chrome拡張機能を使用しているのですが以前、購入された方がリピートが何回目かわかるようになっていたかと存じます。 これが消えているように見受けられるのですが拡張機…
- 投稿：18/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Amazon出品済み商品の価格変更について
解決済Amazon出品済み商品の価格変更について
Amazonですでに出品が完了している商品の価格を変更するのにファイルをアップロードする方法を検討しています。 こちらのフォーラムでの回答を拝見しました https://forum.ec-ma…
- 投稿：18/10/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済買い物かごの注文ステップの編集
解決済買い物かごの注文ステップの編集
添付の あす楽を含むお届け日指定に関するご注意 の部分を編集したいのですが どこで編集できますかね？ あす楽で時間指定をご希望の方は備考欄に時間指定をご記入下さい。 最短納期をご希望のお客…
- 投稿：18/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【Yahoo!ショッピング】スマホ、アプリのフローティングバナーについて
解決済【Yahoo!ショッピング】スマホ、アプリのフロー...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのスマホ、アプリのフローティングバナーについて教えていただきたいです。 過去の類似した質問を拝見させていただき、 スマホ（ブラウザ）のフ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済古い商品画像について
解決済古い商品画像について
いつもお世話になります。 楽天の商品画像なのですが、ちびちびと商品画像1を改良しつつ、訂正しております。 現行商品はいいのですが、型番商品ですでに廃盤になった商品が大量にあります。 …
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済キーワードトラッキングにつきまして
解決済キーワードトラッキングにつきまして
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君（R）を使用したいと考えまして、 諸々設定を行ってみました。 ですが、データを取得する事ができません。 こちら登録ができてい…
- 投稿：18/09/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済楽天ガイドラインⅡ-(6)-2 外部リンク、外部サイト誘導(当社が特に認めた場合を除く)について
解決済楽天ガイドラインⅡ-(6)-2 外部リンク、外部サ...
Q）商品に同梱するカタログやチラシ、商品をお届けするダンボールに楽天市場以外のURLを記載することは、違反点数制度の対象となりますか？ A）楽天市場のURLと併記する形で、自社サイトURLを事実…
- 投稿：18/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
-
解決済商品画像一括判定依頼用のCSVデータ抽出の仕方について
解決済商品画像一括判定依頼用のCSVデータ抽出の仕方につ...
いつもお世話になっております。 商品画像一括判定依頼用の CSVデータ抽出の仕方をおしえていただけませんでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：6
-
解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
こちらの商品ページスマホ版の下のクーポンのバナーはどのように設定すればよろしいでしょうか？ https://item.rakuten.co.jp/esteyou/tsu7085/<画像1&…
- 投稿：18/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMSログインできない件について
解決済RMSログインできない件について
本日早朝よりRMSログインできなくなりました。 会社の7台のPC、自宅のPC、自分の携帯でもログインできません。 ログインID ログインパスワード ユーザID ユーザパスワード を…
- 投稿：18/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済文章をワクで囲みたいのですが
解決済文章をワクで囲みたいのですが
いつもお世話になります。 タグの件で教えて下さい。 添付画像のように、文章をワクで囲みたいのです。 ＰＣ説明文にはいれることができましたが、 すまほ説明文には 「許可されないHT…
- 投稿：18/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済【楽天市場】 1つの管理番号＝1つのページ内で 60種類の商品から自由に組み合わせを選べるようにできますでしょうか。
解決済【楽天市場】 1つの管理番号＝1つのページ内で 6...
お世話になっております。 初めて質問させていただきます。 客単価アップのため、セット販売を行いたいと考えています。 まとめ買いを実施することで通常価格より安く売り、 お得感もアピールし…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済GOLDを使った動画表示について
解決済GOLDを使った動画表示について
こんにちは。 現在、R-Cabinetに動画をアップロードして商品ページに表示させています。 しかしR-Cabinetの容量が一杯になりそうなので、動画データをGOLDに移動させたいと考えています…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済楽天のスマホ商品ページに入れる画像の枚数について
解決済楽天のスマホ商品ページに入れる画像の枚数について
いつもお世話になっております。 ツール説明会で、楽天スーパーセール前に超誘導バナーハーフをスマホ商品ページの一番下に載せると良いというのを見て、試してみました。 スマホページは10枚までしか画像が…
- 投稿：18/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ビジネスブログはどのようなものですか
解決済ビジネスブログはどのようなものですか
ビジネスブログというものをすすめられているのですが、 従来のホーッムページなどとは違うものなのでしょうか
- 投稿：18/09/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済gmailから楽天マスクアドレスへの返信方法があれば教えて下さい
解決済gmailから楽天マスクアドレスへの返信方法があれ...
ECマスターズ ご担当者様 現在、メールソフトはgmailを使用しています。 通常のメールサーバーからgmail宛に転送するようにしています。 サーバーはお名前.comのレンタルサーバーです…
- 投稿：18/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済ＥＣコンサルティング株式会社からの店舗運営代行営業について
解決済ＥＣコンサルティング株式会社からの店舗運営代行営業...
先日、楽天市場の店舗運営代行の営業電話がありました。 その後、下記のように詳細メールがありＨＰにてざっと確認してみましたが、ＥＣマスターズさん程のクオリティは私には感じられませんでしたが、念のためで…
- 投稿：18/08/30
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
-
解決済Rチェッカー
解決済Rチェッカー
2店舗登録していつも使ってますが 先程より2店舗目が見れなくこのようなエラーが出ます。<画像1>
- 投稿：18/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場 送料値上げ後 売上激減 ヤフーもですが。。
解決済楽天市場 送料値上げ後 売上激減 ヤフーもですが。...
８月に当店の取り扱い宅配業者 送料が全て 値上げ(２倍以上)になりました。 もともと今年になって楽天市場の売り上げが減少していましたが、今月はそのためか 売り上げが激減で死活問題になっている状況です。…
- 投稿：18/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済楽天 SUPER SALE
解決済楽天 SUPER SALE
SUPER SALEの商品を申請して、販売期間を設定したら、商品がスーパーセールまで販売できないですね。 25日～28日 超ポイントバック祭りの間 同じ商品を販売するためにとりあえずSUPERS…
- 投稿：18/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 サンキュークーポンを実施しているかどうか
解決済楽天市場 サンキュークーポンを実施しているかどうか
競合店舗がサンキュークーポンを出しているかどうかを調べる方法はありますでしょうか？
- 投稿：18/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済検索対策における関連キーワードの数と配置
解決済検索対策における関連キーワードの数と配置
4月から楽天市場に出店していますが、Amazonと比べて売り上げが少なくて撤退を考えています。 8月のアクセス人数は106人（先月比＋99％）、転換率は1.89％（先月比－58％）です。 関連…
- 投稿：18/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天モール出店 がんばれプランの手数料及び他のショッピングモール運営について
解決済楽天モール出店 がんばれプランの手数料及び他のショ...
いつも大変お世話になります。 現在、楽天モールでは、がんばれプランにて運営しているのですが、 経費等を含め毎月の全ての手数料率は、何パーセントぐらいかかるものなんでしょうか。 以前はスタ…
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済カテゴリ表示画像を大きくする方法
解決済カテゴリ表示画像を大きくする方法
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/suit-depot/c/0000000160/ コチラの店舗様のように画像を大きくする方法を教えてください。
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ショップのQRコード（楽天市場）
解決済ショップのQRコード（楽天市場）
基本的な質問です。店舗URLのQRコードは与えられているのでしょうか。あるならどごで見れるのでしょうか？
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PC,スマホの買い物かごにカラー画像を表示させたい
解決済PC,スマホの買い物かごにカラー画像を表示させたい
いつもお世話になっております。 下記店舗のように、カゴにカラー画像を表示させたいと考えております。 https://item.rakuten.co.jp/watermode/10006373/…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済スマホにお休みのバナーをはりたいのです
解決済スマホにお休みのバナーをはりたいのです
もうすぐお盆ですね。 お客様に当店のお休みをわかりやすい位置に入れたいのですが どこにいれるのがいいでしょうか？ 希望は、 トップページと各商品ペ―ジの上部にいれたいのです。 …
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済PRオプション 便利なブックマークレット
解決済PRオプション 便利なブックマークレット
お世話になります。 下記のURLにアクセスできません。 ご確認の程宜しくおねがいします。 ＞ECマスターズクラブ会員の皆様には以前より ＞ご提供しているPRオプションを検索結果で簡…
- 投稿：18/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済SP用カテゴリページが部分的に表示されない
解決済SP用カテゴリページが部分的に表示されない
お世話になっております。 以前下記の質問をさせていただきました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=7720 それ以降特にファイルを…
- 投稿：18/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済既存ブランド出品申請時の書類について
解決済既存ブランド出品申請時の書類について
AmazonにSupreme(シュプリーム) の出品申請を行いたいのですが、 申請フォームへ進むと以下のような文言がでてきてます。 必要書類を提出してください 以下のいずれかの書式を選択: …
- 投稿：18/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：14
-
解決済商品画像登録ガイドライン
解決済商品画像登録ガイドライン
商品画像登録ガイドラインについて、写真背景がOKだったら、この画像がOKでしょうか？ 切り取りの白い背景のほうがいいでしょうか？<画像1> <画像2>
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済一年ものの商品の商品ページの差し替えについて
解決済一年ものの商品の商品ページの差し替えについて
いつもお世話になっております。 干支が描かれた色紙を販売しているのですが、 2018年の戌の色紙を2019年の亥の色紙に差し替えて販売することは ガイドライン違反になりますでしょうか。 …
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ヤフーショッピング（ショップ内カテゴリについて）
解決済ヤフーショッピング（ショップ内カテゴリについて）
お世話になっております。 いつもありがとうございます。 ヤフーショッピング（ショップ内カテゴリについて）お聞きします。 一つの商品をショップ内カテゴリ２つ登録することは可能でしょうか？ 可…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済amazon セラー広告 （スポンサープロダクト）の「表示順」と「キーワード」について
解決済amazon セラー広告 （スポンサープロダクト）...
① 表示順について amazonのセラー広告（スポンサープロダクト）の表示順について、 （PC）1ページ目 一番左 に表示されるのですが （SP・アプリ）最上部に表示されない …
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済アマゾンの商品ページ設定について
解決済アマゾンの商品ページ設定について
お世話になっております。 本日はアマゾン セラーセントラルにおける商品の個別設定についてご質問刺せて頂きます。 弊社の商品を販売するにあたり「名入れ」と「生年月日」等の入力ボックスが不可欠なの…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済テキスト要素占有率21%以上
解決済テキスト要素占有率21%以上
素人な質問で、申し訳ございません。 テキスト要素占有率21%以上 これを調べるには、目視でしょうか？（楽天ガイドラインでの説明の縦横10分割をしても...） せっかく 変更をしても、22％だ…
- 投稿：18/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品画像について
解決済商品画像について
お世話になります。 このたびの楽天の商品画像に関するガイドラインですが、 写真背景のまま人物が商品を持っている写真はＯＫでしょうか。 例えば下記の画像はガイドライン違反になりますでしょうか。…
- 投稿：18/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天のアフターセールのガイドラインについて
解決済楽天のアフターセールのガイドラインについて
先日楽天のガイドラインでアフターセールが禁止になったと思いますが、 例えばスーパーセールの後に、サーチ申請した価格と同額で販売したい場合、 どのくらいの期間をあける必要がありますでしょうか。 …
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アマゾンFBA お客様レビュー 対応方法
解決済アマゾンFBA お客様レビュー 対応方法
義理の父宅にギフトで郵送しましたが、送り主が私ではなく義理の父になっていました。ギフト設定だとそうなるんですか？ 義理の父宅では誰からきたのか、義理父が黙って買ったのかと夫婦喧嘩になりました。 今…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済色味が違う返品要求について
解決済色味が違う返品要求について
お世話になります。 以下の依頼が来たのですが、「モニターの発色により実際のものと色が異なる場合がございます」と、 商品ページに記載しています。 返品に応じるべきなのでしょうか？ すみません…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天特別運賃プログラム値上げ
解決済楽天特別運賃プログラム値上げ
本日担当ECより日本郵便の運賃が値上げされるとの連絡がECコンサルタントより有りました。 1.5から2倍になるようなのですが詳細ご存知の方いらっしゃいますでしょうか？ 運賃に関しては佐川に切り替え…
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
-
解決済グリニッジさんのショーケースのタグをスマホページに入れられないでしょうか。
解決済グリニッジさんのショーケースのタグをスマホページに...
グリニッジさんの賑わいツールウルトラショーケースのタグを スマホのページに入れる方法がありませんでしょうか。あれば使いたいのですが。 バグを利用であれば教えてください。下記ツールです。 …
- 投稿：18/07/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
