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郵便局ATM等（前払）の方法について
- 相談者：非公開
- 2018/10/30 16:41
お客様から郵便局ATMで払込をしようとしたら
「お客様番号」と「確認番号」がないので支払いできないと問い合わせがありました。
楽天ペイの画面で確認して「決済機関連携番号」と「収納番号」をお伝えしましたが、
これではないとのことです。
なにかお客様が勘違いされているのでは？と思うのですが
わたし自身、ATM支払いをしたことがないので、どう操作しているのかわかりません。
１）ATMの操作方法をお知らせするQA等はありますか？
２）ローソンなら「収納番号」のみでお支払いできますか？
教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
「お客様番号」と「確認番号」がないので支払いできないと問い合わせがありました。
楽天ペイの画面で確認して「決済機関連携番号」と「収納番号」をお伝えしましたが、
これではないとのことです。
なにかお客様が勘違いされているのでは？と思うのですが
わたし自身、ATM支払いをしたことがないので、どう操作しているのかわかりません。
１）ATMの操作方法をお知らせするQA等はありますか？
２）ローソンなら「収納番号」のみでお支払いできますか？
教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
このフォーラムへの質問は終了しました
- カテゴリ：楽天ペイ
2
- 返信者：非公開
- 2018/10/30 19:33
ECマスターズの星です。
> １）ATMの操作方法をお知らせするQA等はありますか？
QAがございましたのでご案内いたします。
手続きに必要な………（省略）………
> １）ATMの操作方法をお知らせするQA等はありますか？
QAがございましたのでご案内いたします。
手続きに必要な………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/10/30 20:11
早々にありがとうございます！
助かりました！………（省略）………
助かりました！………（省略）………
このフォーラムへの質問は終了しました
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