ECマスターズフォーラム

人気の質問リスト

解決済SKUプロジェクトについて

解決済SKUプロジェクトについて

今週移行される予定でやることについて問い合わせた所別に無いようなのですが Rタスクなどを使用している場合来月サーチ登録する場合必須項目の入力が無い場合にはエラーになると思うのですが移行後…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ディレクトリIDの設定について

解決済商品ディレクトリIDの設定について

お世話になります。商品ディレクトリIDの設定について、商品毎にきちんとした設定が必要との事ですが弊社商品で、阪神タイガースの承認グッズとしてグラスを販売しております。現在は、キッチン用品のグラ…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済中国からの顧客配送物流サービスについて

解決済中国からの顧客配送物流サービスについて

お世話になります。知り合いが中国でペット関連の製品工場を興しましてそこから製造直販で日本のECモールのエンドユーザー向けに販売したく思っております。中国から顧客直送したいのですが配送サ…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済ディレクトリのロック解除につきまして

解決済ディレクトリのロック解除につきまして

第一画像が同一で、メンズとレディースの商品ページを作っていましたがレディースのページのディレクトリがグレーになりロックされ、メンズに変更されていました。商品名にメンズ、レディースのキーワードを…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのキャッチコピーの改行について

解決済楽天市場でのキャッチコピーの改行について

お世話になっております。楽天アプリの商品ページ内で、キャッチコピーに改行をおこなっている店舗さんを見かけました。同じ方法をとりたいのですが、方法をご教授いただけないでしょうか。よろしく…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中革小物のモールについて

質問中革小物のモールについて

財布やバッグ、ベルトの専門ECモールがあると聞いたんですがわかりますか？うちも革小物系の商品多く扱っているので楽天やYahoo！以外のモールにも出品していけるといいかと思っております。このよう…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：その他
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解決済クーポンの使用期限についての配信

解決済クーポンの使用期限についての配信

お世話になっております。友達登録後に獲得できるクーポンを発行しているのですが、期限が8/1(火)23：59までとなっています。期限が切れる前にリマインドのメッセージを配信したいのですが…
- 投稿：23/07/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済スマホの下部メニューにつきまして。

解決済スマホの下部メニューにつきまして。

お世話になります。 Yahoo!ショッピングのスマホの下部メニューが表示されたりされなくなったりしているように感じられます。ヘルプデスクに問い合わせたところ「両方のキャプチャを送れ」と言われましたが…
- 投稿：23/07/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済サムネか商品ページに動画挿入について

解決済サムネか商品ページに動画挿入について

いつもお世話になります。【【6月30日(金)までの限定公開】最新マーケティング × 動画事例2023 成功事例大公開！船井総研 × 朝日GH × ECマスターズ共催セミナー 2023年5月19…
- 投稿：23/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場で１９倍のポイントアップは違反ではないか

解決済楽天市場で１９倍のポイントアップは違反ではないか

お世話になっております。楽天市場で１９倍のポイントアップは楽天の規約違反ではないか、確認させていただければと思います。ライバルはポイントを１９倍UPに設定している状態ですので、私もポイ…
- 投稿：23/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像を更新した際に、すぐに切り替わるようにする方法につきまして

解決済画像を更新した際に、すぐに切り替わるようにする方法...

いつもお世話になっております。 https://club.ec-masters.net/index.php?design_page_cashe こちらのサイトにて、「スーパーリロードを行う…
- 投稿：23/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天以外のサポートについて

解決済楽天以外のサポートについて

いつもお世話になっております。質問なのですが、 ECマスターズで、楽天市場以外のサポートの充実を今後考えてはないのでしょうか。（Yahoo!やAmazon）当社の状況のみ…
- 投稿：23/07/22
- カテゴリ：その他
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解決済Adobe Bridge　クイック書き出しの編集について

解決済Adobe Bridge　クイック書き出しの編集に...

AdobeBridgeのクイック書き出しが便利でよく使うのですが、保存している条件が溜まってきて、古いものや使わないものを削除したいです。 ※添付画像の赤枠部分を整理したいです。どうすればい…
- 投稿：23/07/22
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天のLPタイプの画像の登録方法について

解決済楽天のLPタイプの画像の登録方法について

今まで正方形の画像で商品ページを登録してましたが、添付のようなLPタイプで画像を登録されているショップさんも多いように伺います。当店はYahooでも出店しているので、楽天・Yahooの双方で使…
- 投稿：23/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のレビューを促すメールについて

解決済商品のレビューを促すメールについて

ご担当者様いつも大変お世話になっております。この度、商品が無事に届いたかの確認後、商品の仕様実感を確認するメールを送りたいと考えております。私が考えている所ですと、お客様の手元…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKU対応　属性登録　必須の件

質問中SKU対応　属性登録　必須の件

SKUに日程が確定しましたが、未だに何をどうすれば良いのかわからないで困っているのですが、担当Cから属性登録だけは必須で対応が必要との事ですので、まずはこれに取り組もうと思いますので、具体的に…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SKUプロジェクトのバリエーションのSKU管理番号について

解決済楽天SKUプロジェクトのバリエーションのSKU管理...

お世話になっております。楽天SKUプロジェクトの在庫選択肢（バリエーション）のSKU管理番号ですが、デフォルトですと、楽天側で設定したランダムの数字が入っておりますが、管理上やりにくい…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中セール期間、CSVで商品名一括更新の方法

質問中セール期間、CSVで商品名一括更新の方法

セール期間中のみ、CSV一括登録で商品名を例えば　ポイント〇倍等、商品名の最初に一括登録して更新する方法と、その期間だけ商品名が変更できるように自動更新の方法をご教示ください。また、現在商品名…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者からの電話対応について

解決済購入者からの電話対応について

お世話になっております。当店は婦人服と雑貨を販売しておりますがかかってくる電話は「イメージと違うから返品させろ」という内容が非常に多く当然断ると半狂乱になる方が多く時間と労力の…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　納期表示の仕組みについて

解決済楽天市場　納期表示の仕組みについて

お世話になっております。商品の項目選択肢別在庫の編集にて左から順にABCDと選択肢があり例えばAに在庫がなく、在庫切れ時の納期を【7月30日入荷】と設定した場合他の選択肢に在庫があ…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天のクーポン施策について

質問中楽天のクーポン施策について

現状クーポンバナーには併用不可、お一人様1回限り、等の注意書きを細かく記載しているのですが、こうした内容はバナー自体に記載する必要はございますでしょうか。バナー自体に記載しないので…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Wordpressについて

解決済Wordpressについて

いつもお世話になっております。外注でWordpressにて会社HPをリニューアルしてもらいましたがいまいちデザインが気に入らず、色々変更していたのですが、検索時にヒットしていたHPがヒ…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品ページ比較君の活用について

解決済商品ページ比較君の活用について

商品ページ比較君を利用すると、キーワードが色別、サイズ別で出てくる（「マニュアル」でいうと【７】の部分）キーワードについてですが、多店舗と比べると弊社のキーワードが１つだけ大きくて残りがすごく小さく表…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済エルセグの配信分析レポートについて

解決済エルセグの配信分析レポートについて

エルセグにある配信分析レポートにクリックユーザークリック率がありますが、過去今までの配信全てクリックユーザーの部分は「-」クリック率は「0%」となっております。 …
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済BOSS上でAPIについてしなければいけない事項の有無につきまして（SKU移行に向けて）

解決済BOSS上でAPIについてしなければいけない事項の...

いつもお世話になっております。現在、BOSSを利用しておりまして、弊社は９月中旬にSKU移行予定でございます。そこでご質問ですが、BOSSを利用している場合、BOSS上でAPIについて…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーの設置方法について

解決済バナーの設置方法について

貴社の運用されておられます【これからはじめるLINE運用セミナー】なる動画を拝見し、是非私のショップにも生かそうと思っております。この動画での説明中、スマホにおけるLINEの誘導バナーを、…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ライセンスキーの更新について

解決済楽天ライセンスキーの更新について

いつもお世話になっております。貴社から【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願いという内容のメールが来ていたので対応いたしました。 (今年の5月から利用しています) その際に手動で…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件

解決済商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件

２点質問がございます。宜しくお願いします。・質問１ https://item.rakuten.co.jp/midumadou/nk2204005/ 　　↑ こちらは現在、弊社で取り扱…
- 投稿：23/07/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場店舗名変更について

解決済楽天市場店舗名変更について

店舗名変更について再度質問です。取扱ジャンル・英語表記・カタカナ表記に店舗名を変更検討中ですが、３文字の間に半角スペース又は全角スペースを入れた場合と入れない場合では検索ヒットに影響があり…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんとレビュー販促クーポンについて

解決済らくらくーぽんとレビュー販促クーポンについて

上記のツールを利用しようと考えていますが、使いやすさや出来る事・出来ない事など料金以外での違いがあるのか知りたいです。宜しくお願いします。
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済39ショップと宅配便配送料について

解決済39ショップと宅配便配送料について

お世話になっております。表題の件ですが、現在、楽天で39ショップとして販売を行っておりますが、3980円以上ご購入で、送料無料になるのはメール便で送れる商品のみで宅急便配送の場合は宅配便送料を…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリタグについて

解決済ディレクトリタグについて

ディレクトリタグが重要な事はECマスターズの動画を見て把握できているのですが、ディレクトリタグが全く無い商品と適切なディレクトリタグが入っている商品とではSEOに影響する程度はどのくらい変わるのでしょ…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズのポイント交換コンテンツ「最強商品ページテンプレート」について

解決済ECマスターズのポイント交換コンテンツ「最強商品ペ...

お世話になります。 ECマスターズのポイント交換でもらえる「最強商品ページテンプレート」についてです。情報が少なくどのようなものなのか分かりません。どの様な形式でいただけるのか、また…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：その他
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解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズをしたい

解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズ...

PC版のカテゴリーの商品一覧にて商品名とキャッチコピーが繋がって出力されます。過去にはそれぞれタグとクラスでカスタマイズできたようですがうまく分けて見せる方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマインド配信

解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマ...

こんにちは。楽天のクーポン等セール告知を配信したユーザーに、「クーポンの使い忘れはないですか？」といった配信を行えればと考えています。ただし、クーポンを獲得した購買意欲の高いユーザ…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済「返信は不要です」に対して

解決済「返信は不要です」に対して

お客様から問い合わせがあり、実は違う店舗への質問だったようで「間違いでした、返信は不要です」と2回目がきているのですがこの場合、返信せずに完了でいいのでしょうか？見ておいて何もしない（…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準

解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準

ショップアカウントでROOMに登録していますが https://room.rakuten.co.jp/room_hiros/items ショップ名で検索しても出てきません。ランキング圏外なので…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送品質向上制度の対応の仕方

解決済配送品質向上制度の対応の仕方

配送品質向上制度が、2024年6月に導入予定ですが、現在、自社梱包から配送業者へ受け渡す形の発送がメインとなっております。従業員さんには日祝などの休暇は取らせたいのですが、商品ページの…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済他社のカテゴリーの調べ方

解決済他社のカテゴリーの調べ方

お世話になっております。他社のカテゴリーをワンクリックで調べる方法があったと思いますが忘れていしまいました。ご存じの方がおられましたら教えてください。宜しくお願い致します。
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワードを入れたい

解決済特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワ...

いつもお世話になっております。特定のカテゴリーの商品名だけダウンロードしてキーワードを追加したいのですができますか？例えば水着のカテゴリーの商品名だけダウンロードして水着レディースというキー…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件につきまして

解決済お客様が商品をカゴに入れようとするとエラーが出る件...

いつもお世話になっております。今朝９時頃、お客様からお問い合わせがありまして、当ショップの以下の商品をカゴに入れようとしたところ、添付画像のようなエラーが出た、という内容でした。 htt…
- 投稿：23/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング　カテゴリ削除による商品データに関して

解決済ヤフーショッピング　カテゴリ削除による商品データに...

ヤフーショッピングのカテゴリを楽天と統一のものにしようと考えております。そのために既存のカテゴリを削除し新たにカテゴリを作る予定です。ただヤフーショッピングのマニュアルを見ていると画像のように…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中スポンサープロダクト広告について

質問中スポンサープロダクト広告について

Amazonのスポンサープロダクト広告の管理画面ですがAmazon広告の管理画面に「金額超過」という文言がでます。これってどういう意味ですか？
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SKUプロジェクト切替後のCSVダウンロードについて

解決済SKUプロジェクト切替後のCSVダウンロードについ...

お世話になっております。 SKUプロジェクト切替後のRMS内『CSVダウンロード』についてですが、店舗運営Naviを確認しましたところ、最終更新日の絞り込みが必須となっておりましたが、 …
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGとRMSについて

解決済LSEGとRMSについて

質問が通っていないかもしれませんのでもう一回投稿します。 LSEGで登録したことをRMSで見ることは出来ないのでしょうか？ RMSで登録するとダブるのでしょうか？ RMSで見てもここで初期設定し…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ショップお気に入りボタンを設置する方法

解決済ショップお気に入りボタンを設置する方法

Yahoo!のスマホトップページに、ショップのお気に入りボタンを設置したいです。ショップへのお気に入り登録をするためのボタンの設置方法はあるのでしょうか？
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahoo!ショッピング　契約解除通告

解決済Yahoo!ショッピング　契約解除通告

お世話になっております。表題の通り昨日契約解除の通告があり強制閉店させられました。ガイドライン違反によるもので違反内容はアダルト関連商品になります。当店では書籍を取り扱っており今回通告…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済レビュー統合申請の商品選定

解決済レビュー統合申請の商品選定

お世話になります。 SKUプロジェクト移行に伴い、価格違いの商品を統合しようと考えています。統合しないほうが良いケースなどございますでしょうか。もし統合する場合はどのページを親として残し…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソン時に使うLINE用画像について

解決済お買い物マラソン時に使うLINE用画像について

お世話になっております。本日も宜しくお願い致します。本日２０時よりお買い物マラソンが始まりますが、それに対応するため、お客様へLINE広告を出そうと思っております。そこで相談なのですが…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天強制退店の違約金について

解決済楽天強制退店の違約金について

過去のフォーラムでもいくつか話題で出ていたかと存じますが、楽天で強制退店を喰らってしまいました。違反を指摘された商品は、複数のショップで販売をされており、指摘を受けるまでは全く商標違反だとは気…
- 投稿：23/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天市場で１９倍のポイントアップは違反ではないか

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質問中SKU対応 属性登録 必須の件

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解決済ECマスターズのポイント交換コンテンツ「最強商品ページテンプレート」について

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解決済商品名とキャッチコピー、それぞれ改行・カスタマイズをしたい

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解決済【L-SEG】クーポンを獲得したユーザーのみにリマインド配信

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解決済ROOM店舗アカウントランキングへの掲載基準

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解決済他社のカテゴリーの調べ方

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