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人気の質問リスト
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解決済口コミの対応についてご教授お願い致します。
解決済口コミの対応についてご教授お願い致します。
お世話になります。 先日このような口コミが入っていまして、この場合どのように対応するのが良いかご教授いただければ幸いです。 「本日商品が届きました。早速開封してみましたら、内容物が出ていて驚き…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カラーミーを使ったＥＣサイトでアクセス数を上げるには
解決済カラーミーを使ったＥＣサイトでアクセス数を上げるに...
カラーミーのショップなとわのアクセス数を上げる方法があれば具体的しりたいのですが。 特にGoogleの検索対策に力を入れたいですがありますか？ サジェスト君プラスのようなキーワード対策が施せれ…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天市場 CSV HTMLタグを一括で登録・削除
解決済楽天市場 CSV HTMLタグを一括で登録・削除
いつもありがとうございます。 バナーの付け外しのため、CSVでHTMLタグを一括で登録・削除したいと思っています。 調べてもいまいちピンと来る方法が見当たらず。。 どのような方法（数式など？…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済バリエーション画像(SKU画像)に商品画像1枚目と同じくらいのテキストを入れるべきか
解決済バリエーション画像(SKU画像)に商品画像1枚目と...
お世話になっております。 [ 質問 ] 楽天、yahooのバリエーション画像（SKU画像）には、商品画像1枚目と同じくらいテキストを入れる(作りこむ)べきでしょうか？ [ 詳細 ] …
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページの画像の並びが崩れてしまっています。
解決済トップページの画像の並びが崩れてしまっています。
いつもお世話になります。 布の但馬屋の伊藤です。 ＰＣトップページの画像がうまく整列しないのですがどうしたらいいでしょうか？ https://www.rakuten.co.jp/ta…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の対応について
解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の...
お客様から「動かない」や「不良品」だと問い合わせがあった際に詳細をお伺いした上で当店に返送（着払い）してもらい該当の商品を確認すると良品であることがたまにあります。 その場合は了承を頂いた上で着払い…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天でテスト購入する場合について
解決済楽天でテスト購入する場合について
お世話になっております。 楽天で販売している自社の商品をテスト購入したい場合、どのようにすれば良いのでしょうか？ お手数ですがご教示願います。
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中各モールの在庫数について
質問中各モールの在庫数について
Amazon・楽天・Yahooの各管理画面にて商品の在庫数をCSVファイルにてダウンロードする方法を教えてください。
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済エルセグの分析について
解決済エルセグの分析について
エルセグで作成したリッチメニューのインプレッション数とボタン毎のクリック数は解析可能でしょうか。
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済レビューの商品番号取得方法
解決済レビューの商品番号取得方法
お世話になっております。 楽天の商品レビューのみ商品番号を一括で取得する方法はございますでしょうか？
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中Yahoo!ショッピング 商品ページの自動レコメンド機能を非表示にしたい。
質問中Yahoo!ショッピング 商品ページの自動レコメン...
商品ページのフッターに表示される自動レコメンド機能で表示される項目を非表示にしたいです。 消したい箇所 ・この商品に関するおすすめ商品 ・よく一緒に見られている商品 ・類似商品のお…
- 投稿：23/01/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中Yahoo!ショッピングの手数料、費用、収支計算について
質問中Yahoo!ショッピングの手数料、費用、収支計算に...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングの収支計算をしたいです。 楽天では、 ・クーポン値引（店舗、楽天別々） ・ポイント付与額 ・アフィリ手数料 ・各種広告 ・決…
- 投稿：23/01/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済SKUプロジェクト 移行後の商品ページ 検索結果について
解決済SKUプロジェクト 移行後の商品ページ 検索結果に...
いつも大変お世話になっております。 SKU移行後の楽天市場での商品ページについての概念がよく理解できないのでご教示ください。 ＜質問1＞ 検索結果に表示される画像は、下記ページで案内され…
- 投稿：23/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像なのにテキストが抽出できる件について
解決済画像なのにテキストが抽出できる件について
先日のカンファで登壇されていた店舗さんのページを見ていて気づいたのですが、スマホの商品ページ内が長い画像（参考画像１）でできているのに、なぜかiPhoneでテキストの抽出ができます（参考画像２）。 …
- 投稿：23/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーのLINE活用に関して数点質問です。
解決済ヤフーのLINE活用に関して数点質問です。
ヤフーのLINEアカウントもLSEGに連携しました。 その上で ストアクリエイターのクーポン設定でLINE限定設定というのを見つけました。 LSEGにはトリガーアクションで友達追加でクーポン…
- 投稿：23/01/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済アルバイトの退勤管理
解決済アルバイトの退勤管理
来月からアルバイトの方に勤務いただくことになりました。みなさま、スタッフの退勤管理、給与計算はどのような方法でされていますか？ スマホアプリでいろいろあるようなので調べているところです。下記がや…
- 投稿：23/01/28
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：1
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解決済自動応答とトリガーアクションが同時に反応しない方法について
解決済自動応答とトリガーアクションが同時に反応しない方法...
質問お願い致します。 LINEのOfficial AccountManagerの自動応答の設定で、反応するキーワードを指定せず、 どんな入力があっても反応する設定にしています。 また、エルセグの…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Canvaのアカウント設定について
解決済Canvaのアカウント設定について
CanvaProを使用しています。 こちらのプランは一人のみ使用可能となります。 CanvaProのホームにはメンバーを招待というナビがあります。 ここでメンバーを招待すると、プランが自動的にC…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済アマゾン 同一商材を送料別と込みで登録について
解決済アマゾン 同一商材を送料別と込みで登録について
アマゾンにて同一商材を送料込みのものと送料別のものをそれぞれ別ASINで、登録したいのですがそれは可能でしょうか？ 送料による価格の違いのみで、商材の内容は同じとなります。
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中楽天TDA広告の案内の件
質問中楽天TDA広告の案内の件
本日3月分のTDA広告のエントリーの案内が来ましたが 気になる記述がございましたのでご連絡致しました。 以下、楽天からの案内 2023年3月開始キャンペーン申込フォーム【抽選】 ※2/5(日…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済国内での仕入れ先の見つけ方・OEM先の見つけ方でおすすめがあれば教えて頂きたいです。
解決済国内での仕入れ先の見つけ方・OEM先の見つけ方でお...
お世話になっております。 ベビーマタニティ用品で国内での仕入れ先の見つけ方・OEM先の見つけ方でおすすめがあれば教えて頂きたいです。 現在は全て輸入品の為、国内の取引先を開拓する為にご教示頂ければ…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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質問中HTMLメールで配信先での常時画像表示の方法
質問中HTMLメールで配信先での常時画像表示の方法
お疲れ様です、shinoshinoです。 タイトルの通り、「HTMLメールで配信先での常時画像表示」への対処方法ってあるのでしょうか？ 受信するユーザーの環境設定が影響するのはわかっている…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済当店の商品が転売されている
解決済当店の商品が転売されている
お世話になります。 アマゾンで販売している当店の商品がヤフーショッピングで転売されていました。 商品名、画像、商品説明文もそのままコピーしているように思われます。 当店の商品はオリジナルブラ…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ふるさと納税ポータルサイトについて
解決済ふるさと納税ポータルサイトについて
弊社商品がふるさと納税返礼品になり 弊社HPやSNSに、各ふるさと納税ポータルサイトのロゴを使用したいのですが 自由に使用して良いでしょうか。 使用可能な場合は、ロゴをダウンロードできるUR…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済レビューを増やすための施策について
解決済レビューを増やすための施策について
レビューを増やすための施策として、現在レビュー投稿でクーポンプレゼントを行っております。 多店舗さんで拝見したのですが、 項目選択肢欄に「レビュー書きます！ はい・いいえ」のような項目を設定す…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場での検索対策について
解決済楽天市場での検索対策について
先日までヤフーショッピングの検索対策を行っており、佐藤英介さんの『ヤフーショッピング完全攻略ガイド』に基づき対策していました。 ヤフーでは、「財布」「長財布」のキーワードでは「長財布」で両方の検索対…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マケプレお急ぎ便の注文について（配送会社の荷物引受停止の場合）
解決済マケプレお急ぎ便の注文について（配送会社の荷物引受...
お世話になります。 本日、日本郵便が引受停止となった為、発送ができなくなりました。 郵便局からは現時点では引受再開の見通しは立っていない、再開は日曜日～月曜日ぐらいなるかもしれない、最悪の場合…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済五月人形を検索すると雛人形の商品が表示されてしまいます
解決済五月人形を検索すると雛人形の商品が表示されてしまい...
お世話になります。 雛人形と五月人形を楽天で販売しています。 楽天で「五月人形」と検索すると https://item.rakuten.co.jp/hinasei2/kasuga/ こ…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お客様都合の返金要望の対応について
解決済お客様都合の返金要望の対応について
いつもお世話になっております。 本日下記の商品を買ったお客様より下記の様な連絡が参りました。 ＝＝ 該当商品：https://item.rakuten.co.jp/efgshop/pu-03/ …
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINE友達広告 代行申請について
解決済LINE友達広告 代行申請について
お世話になります。 楽天ショップ運営しております。 昨年の11月25日のLINE活用動画のなかで、「店舗数限定ですが友達申請を代行しますよ」といった内容がありました。 このキャンペーンはまだ…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済サジェスト君プラス（R)の検索結果件数について
解決済サジェスト君プラス（R)の検索結果件数について
サジェスト君プラス（R)の検索結果件数についてですが、 「キーワード」「サジェストワード」はお客さんが検索するワードという認識でよいですよね？ 「検索結果件数」については、楽天市場内での全…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済期間限定送料割引について
解決済期間限定送料割引について
今さら気づいたのですが2年前に一定期間送料を100円にしていたことがあり、それがいまだに会社概要の送料説明ページに掲載されています。 https://www.rakuten.co.jp/***/in…
- 投稿：23/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済勝手に注文完了待ちになる件について
解決済勝手に注文完了待ちになる件について
お世話になります。 yahooショッピングの注文管理で、 出荷処理中の注文データが、自動で注文完了待ちに移動することがあります。 どのような条件でそのようなことが起きるのでしょうか？ …
- 投稿：23/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天市場でのギフト商品販売について
解決済楽天市場でのギフト商品販売について
いつも大変お世話になっております。 この度主力商品である上履き用洗剤のギフト商品をリリースすることになりました。 当店としては初めてのギフト商品です。 入園・卒園/入学・卒業用のプレゼン…
- 投稿：23/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGのYAHOO店のアカウントの友だち追加後のあいさつメッセージ設定に関して
解決済LSEGのYAHOO店のアカウントの友だち追加後の...
お世話になっております。 LSEGにて楽天店のアカウントは運用できている状態です。 YAHOO店のアカウントの方も楽天店と同じように友だち追加後のあいさつメッセージ設定でクーポン獲得の自動設定を行…
- 投稿：23/01/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング用のLINE公式アカウントの月額プラン変更方法を教えて頂きたいです。
解決済ヤフーショッピング用のLINE公式アカウントの月額...
お世話になっております。 表題の件ですが楽天ではRMSからプラン変更を行いますがヤフーショッピングの方は LINE公式アカウントの月額プランをどのように変更できるのでしょうか？ フリープランから…
- 投稿：23/01/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LINEの受注番号または電話番号を入力すると使えるクーポンが取得できない
解決済LINEの受注番号または電話番号を入力すると使える...
お客様より、「LINEで買い物したことのある方、1000円クーポンを電話番号で検索し説明通りに登録しましたが、クーポンが届かず利用できません。クーポンは、どのようにしてとどきますか？」と問い合わせがあ…
- 投稿：23/01/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：8
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解決済LSEG連携フォームのLINE上での表示テスト確認について
解決済LSEG連携フォームのLINE上での表示テスト確認...
LSEGで連携フォームを作成しました。 社内の複数人にデザインや表示状態の確認を取った上で本番反映させたいのですが、LSEG管理画面のプレビューではなく、LINE上で確認する方法はないでしょうか？
- 投稿：23/01/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ヤフオクストアID連携について
解決済ヤフオクストアID連携について
お世話になります。 ヤフオクストアに出店申請して審査が通り、いざ登録をすすめていくとすぐにつまづきました。 ビジネスIDとヤフージャパンIDの連携で自分にIDは既に他のビジネスIDと連携済のため連…
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済参照先・検索キーワード分析の”Line”＆”Yahoo”について
解決済参照先・検索キーワード分析の”Line”＆”Yah...
お世話になっています。 参照先・検索キーワード分析を毎日チェックしていていつも不思議に思うことがあるのですが、 Line配信していないのに”Line”からの流入が多かったり、 Yahoo出店して…
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済HTMLタグ "a" の属性値 "href" に不正な文字が含まれています。 a の終了タグがありません。
解決済HTMLタグ "a" の属性値 "href" に不...
PC説明文か スマホ説明文についてです。 RMS上では登録できるのにFTP一括でエラーはじかれます。 どこがエラーかわからないのですがどうしたらよいでしょうか 出てくる文章 ↓ …
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 海外配送について
解決済楽天市場 海外配送について
楽天市場で海外配送ならびに送料設定（EMS・ヤマト）について、参考になる（対応している）店舗さんの会社概要ページを教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済販促についてご教授お願い致します。
解決済販促についてご教授お願い致します。
お世話になっております。 以下2点についてご教授お願い致します。 1.現在こちらの商品の販売について頭を悩ませており、ECマスターズさんから率直なご意見を伺えたらと思っています。 https…
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポン取得後のページ>>すいません！何度かやっていたら 飛びました！
解決済クーポン取得後のページ>>すいません！何度かやって...
クーポン取得後のページ設定について質問です。 以前 御社のデザイン レシピ で、クーポン取得後のページを自社のページに飛ばすURLを制作し利用していたのですが、 現在、そのＵＲＬを張り付けても、リ…
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Google広告の「スマートアシスト」「P-MAX」キャンペーンの違い・使い分けはどのようにしたら？
解決済Google広告の「スマートアシスト」「P-MAX...
お世話になっております。 Google広告の「スマートアシスト」「P-MAX」キャンペーンの違い・使い分けの要点が分かりません。 それぞれのキャンペーンの仕様などは様々なサイトであふれるほ…
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Shopify商品ページに複数購入ボタンは設置可能か？
解決済Shopify商品ページに複数購入ボタンは設置可能...
お世話になってます、shinoshinです。 今、他のECマスターズ会員様にEC運営支援やってます。 お客様は本店サイトはショップサーブで運営、 本店リニューアルするにあたり、件名の通り …
- 投稿：23/01/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ECマスターズ拡張機能
解決済ECマスターズ拡張機能
ECマスターズ拡張機能は便利でありがたい機能なんですが、右下に出てくる黄色いプラスのボタン 画面を印刷する時（領収書など）でこのボタンが一緒に印刷されてしまい、困っています。 一旦拡張機能をオフに…
- 投稿：23/01/23
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：3
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質問中ポイント変倍時の商品名の付け方について
質問中ポイント変倍時の商品名の付け方について
ポイント5倍CP時の商品名設定についてご教示いただきたい点がございます。 今回、1月24日20:00～25日23:59のポイント5倍CP開催に際し、商品名の修正を実施し効果検証を行いたいと考えており…
- 投稿：23/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中流入キーワードの分析について
質問中流入キーワードの分析について
Yahoo!ショッピングのストアクリエイターPro内で流入キーワードの分析を行いたいのですがこちらってどこから分析することができるのでしょうか？ 以前は見れたと思うのですがなくなってますかね？？ …
- 投稿：23/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ECマスターズツールなどのバグ報告に関して
解決済ECマスターズツールなどのバグ報告に関して
いつもお世話になっております。 ECマスターズのツールやエルセグを使っていて、たまにバグを発見するのですが、その場合はどこに問い合わせをしたら良いのでしょうか？とりあえず今回はフォーラムに投稿さ…
- 投稿：23/01/23
- カテゴリ：その他
- 返信：5
