お世話になります。

大変初歩的な質問で申し訳ないのですが
LSEG関連のこちらの動画を見て、楽天と連携、シナリオ配信やトリガーアクションの設定などをしようと思ってやってみたのですが

https://ec-masters.net/video/play/2ezyy30

そもそもCSVの申し込みが楽天にないと、連携自体ができないのでしょうか。

チャット機能や、お誕生日の登録なども可能ならばやってみたいと思っています。

２枚目の添付にあるような、松本さんの動画に出てくる、「連携フォーム」が表示されず、
1枚目の添付のような形の表示にしかならないのですが
どこか設定ミスがあるのか教えていただけますでしょうか。