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解決した質問リスト
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解決済スーパーDEAL追加質問
解決済スーパーDEAL追加質問
DEALに7月30日～8月3日で申請しましたら、「他のイベント開催日から1日以上離れている必要」という表示が出ました。 他の申し込み済みイベントは8月5日～8月19日で、現在審査中です。 日程…
- 投稿：16/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonのバリエーション設定時の検索結果について
解決済Amazonのバリエーション設定時の検索結果につい...
先日、Amazon対策セミナーに参加させていただきました。 大変、有益な内容ありがとうございました。 「バリエーション設定はすべき」ということで、バリエーションを設定したほうが有益という話を伺…
- 投稿：16/07/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのスマホ説明文にiframeは？
解決済ヤフーショッピングのスマホ説明文にiframeは？
ヤフーショッピングのスマートフォン説明文で、 楽天市場の商品ページ共通説明文ような共通の場所が無いため、 いちいち各商品のスマートフォン用情報のフリースペースに入れています。 上手くiframe…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スーパーDEAL申請
解決済スーパーDEAL申請
●スーパーDEALの申請を出すと添付データのように「同じ商品管理番号があります」と出ますが、何が同じのか意味が分かりません。 ●エクセルに商品登録して保存しようとすると必ず「CSVカンマ区切りと…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済グーグル検索
解決済グーグル検索
グーグル検索であるワードが何月にどれくらい検索されているか？を知る方法はありますか？ 例えば【ビーチサンダル】の月ごとの検索数を調べてみたいのです。
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済☆1レビューを書いた購入者に楽天が電話の件について
解決済☆1レビューを書いた購入者に楽天が電話の件について
☆1レビューを書いた購入者に楽天が○○分以内に電話する・・という話があったと思いますが、これはまだ継続していますか？
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サジェスト君というツールはなくなったのですか？
解決済サジェスト君というツールはなくなったのですか？
過去のフォーラムより ECマスターズクラブ シルバープラン にて提供しているサジェスト君 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-planselect…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天アクセス減について
解決済楽天アクセス減について
お世話になっております。 以前にも楽天のアクセス減でご相談させて頂きましたが、 「ほうじ茶」というビックワードで流入する数は昨年と比較しても半分に なってしまいました。 ほうじ茶の…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済「楽天プレミアム」の店舗課金をご案内。。。
解決済「楽天プレミアム」の店舗課金をご案内。。。
9月3日から課金開始。 継続意思の有無確認のため、別途担当ECCよりお電話させていただきます。 と、メールで連絡がありましたが、 課金されても継続した方がいいのでしょうか？ もちろん、「い…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonで露出
解決済Amazonで露出
別注商品を取り扱っています。 Amazonで露出する方法はございますでしょうか？
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済タグＩＤの設置について
解決済タグＩＤの設置について
お世話様です。 検索順位君で抽出したタグＩＤを設置すると以下の表示があります。 5000004：（見つかりません）[x] 5000005：（見つかりません）[x] 5000008：（見…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ＳＥＯを意識した店舗名の変更について
解決済ＳＥＯを意識した店舗名の変更について
お世話様です。 検索に店舗名が大きく影響すると聞きました。 当店はフラワーギフトがメインですが山形の農産物も扱っています。 店舗名の変更のアドバイスを具体的に教えて下さい。 楽天 現在：…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済９月１日以降の違反点数制度の件
解決済９月１日以降の違反点数制度の件
＞また、９月１日以降の違反点数制度では、 II-(3)-1 不適切な検索対策(検索文字) は、違反点数３５点となり、 違約金１０万円を支払う必要があります。 ２１日（木）から開始された 以下…
- 投稿：16/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済JANコードについて
解決済JANコードについて
お世話になります。JANコードについてですが、入っているのと入っていないとでは検索結果にどれくらいの影響がありますでしょうか？ JANコードがあるものはすべて入れた方がよいのでしょうか？ また、オ…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページのリンク
解決済商品ページのリンク
ＥＣステーション様の出荷日バーナーを導入ました。 その横にスペースがあるので、おすすめ商品のリンクを貼りたいと思うのですが 下記 要件で作成は可能でしょうか？ １．ＣＳＶの知識がないのでＣ…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天ページでのスタイル崩れについて
解決済楽天ページでのスタイル崩れについて
いつもお世話になっております。 楽天のRMS、カテゴリのPCページを編集中で、レフトナビと説明文の間に余計な空白ができてしまいます。 編集しているページは http://item.raku…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済この価格差は何のためなのでしょうか？
解決済この価格差は何のためなのでしょうか？
いつもお世話になります。時々、売る気のないと思われるセラーのページを見ます(下を参考にしてください)。 https://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B00…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Yahoo!開店当初の施策
解決済Yahoo!開店当初の施策
お世話になっております。 yahoo!店の開店準備も終わり、あとは開店許可をまつのみとなりました。 開店当初の施策はなにがありますでしょうか。 過去の投稿を見たところPRオプションという…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像のファイル名につきまして。
解決済画像のファイル名につきまして。
いつも大変お世話になります。 7/26のフォーラムにもございましたが、 画像のファイル名についてのお問い合わせとなります。 画像のファイル名につきましては、 半角英数字（小文字）/…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済検索順位君で抽出したタグＩＤの設置方法
解決済検索順位君で抽出したタグＩＤの設置方法
お世話様です。 検索順位君で出てくるタグＩＤはディレクトリIDを選んだあとのタグＩＤの欄に関連するすべてを入れるのでしょうか？
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンのセラーセントラルのログインが今朝から出来ません
解決済アマゾンのセラーセントラルのログインが今朝から出来...
おはようございます。 いつも大変お世話になっております。 今朝から、アマゾンのセラーセントラルにログインが出来ない状況となっております。 アマゾン側で何かシステムやサーバーの不具合なのでしょ…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済検索トップに来ているのにアクセス数が3分の1に…
解決済検索トップに来ているのにアクセス数が3分の1に…
お世話になっています。 スレッド「アクセス数について」（https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3195）を拝見し、 自店舗でも同様の問題…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECコンサルタントについて
解決済ECコンサルタントについて
今春ECコンサルタントが変わり、そのコンサルタントに色々と確認したい事が有り連絡するのですが 調べて折り返し電話もしくはメールにて連絡しますというのですが レスポンスが全く有りません、EXPOも勧…
- 投稿：16/07/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンでの商品代金変更について
解決済アマゾンでの商品代金変更について
アマゾンでの商品代金を変更（10,000円の商品を16,000円に）することは可能ですか？
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済検索順位君の使い方を教えてください。
解決済検索順位君の使い方を教えてください。
検索順位君はどこから入って行っていくのでしょうか？
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像のファイル名とALTタグの記述について
解決済画像のファイル名とALTタグの記述について
いつもお世話になります。 画像のファイル名とALTタグの記述についてですが 画像のファイル名 ブランド名-12345a.jpg ALTタグ ついう考え方でよろしいでし…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナーのリンクについて
解決済バナーのリンクについて
添付しました画像ですが、 一つのバナーになっていますが、それぞれのサイズをクリックするとそのサイズが表示されます。 いつも私ができるのは、 一つのバナーに一つのリンクを貼ることです。 …
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済著名人の着用表記や雑誌掲載表記について
解決済著名人の着用表記や雑誌掲載表記について
楽天で、広告掲載した商品ページに○○さん着用モデル！や雑誌掲載モデルなどを表記していると 権利者の許諾を取得されてますでしょうか？という指摘がきます。 広告掲載をしない場合も、こういった表記がある…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像のサイズ
解決済商品画像のサイズ
最初 わからずに ２００×２００ PX で商品画像をずっと作成していたのですが どれくらいの大きさが最適なのでしょうか？（大きく作っても自動で縮小される？） また 大きいサイズと小さなサイ…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済購入手続き欄 上部 店舗メッセージ
解決済購入手続き欄 上部 店舗メッセージ
購入手続き欄 上部に店舗メッセージが作成できるみたいですが どのように作成するのでしょうか？
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazonの対策について
解決済amazonの対策について
現在下記のことを行っていますが、売上の急激な伸びは無く一定の売上推移をキープしている状況です。 ジャンル:レディースファッション 商品数:約800商品 ・SKU毎に商品の画像(モデルなしの商…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品の返品について
解決済商品の返品について
先日高額商品でご相談にのって頂き誠にありがとうございました。 とても勉強になりました。 返品についてですが、 「こちらの商品は返品・交換は受け付けていない」との記載をしても宜しいのでしょうか…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済競合との対策
解決済競合との対策
お世話になっております。 メーカー、小売り店１社が現在ライバルとなっている商材です。（教材） キーワードトラッキングで調べると、現在、商品名での検索が圧倒的に多く 他のキーワードはほとん…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済特定商品のレビューを増やすには？
解決済特定商品のレビューを増やすには？
過去購入者で特定商品のレビューを増やすために レビュー依頼メールをしようと思います。 メルマガでは不特定多数非対象者も含まれますが ピンポイントで送信するには、受注管理から検索して 直接メ…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済amazonのスポンサーリンクに知らない業者が当店を表示
解決済amazonのスポンサーリンクに知らない業者が当店...
下記サイトでスポンサーリンクに知らない業者が当店を表示しています 「15,000以上で送料無料」と表示されていますが、そのような規定は作っていません。クリックすると「レビューを書いてクオカードプレゼ…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済アクセス数について
解決済アクセス数について
ご質問させていただきます。 4月まで順調でしたが5月頃～現在まで楽天のアクセス数が急激に下がっています。 日々キーワード対策等できる限りしておりますが、アクセス数が一向上がりません。 (…
- 投稿：16/07/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済モバイルフレンドリーのリダイレクト設定について
解決済モバイルフレンドリーのリダイレクト設定について
楽天サポートニュースで記載されていました、モバイルフレンドリーに対応するために ＧＯＬＤトップページの内に下記の記述をしましたが、 スマホからトップページを閲覧した時にリダイレクトされていないよう…
- 投稿：16/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済明細書について
解決済明細書について
現在、弊社では明細書を商品に同梱しております。 違反点数制度導入に伴い誤送のペナルティーが厳しくなるので 明細書を廃止しようかと検討しております。 下記事項につきまして、ご教授頂けましたら幸い…
- 投稿：16/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名の検索対策とスマホ画像サイズについて
解決済商品名の検索対策とスマホ画像サイズについて
お世話様です。 3回まで熟読させていただきました。 施策手順：今売れている商材一商品に絞って施策を繰り返し、検証しながら7回まで進んだ上に、全商品にかかればよいのでしょうか？ 商品名とキーワード…
- 投稿：16/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済RMS R-Cabinetの画像一括削除について
解決済RMS R-Cabinetの画像一括削除について
R-Cabinetの中の画像で商品ページに使用しなくなった画像(倉庫に入れた画像)を判別し、一括削除するツールなどございますでしょうか。 商品ページの設定環境としましては、「商品画像(1)」～「…
- 投稿：16/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済弊社の化粧品サイトが、他社にパクられ（模倣され）てしまいました。
解決済弊社の化粧品サイトが、他社にパクられ（模倣され）て...
弊社の化粧品サイトが、他社にパクられてしまいました。 類似点は、訴求ポイント、タイトルやクリエイティブなど。 似たページを作られるという話はよくあることかもしれませんが、 ほぼほぼ同内容のコ…
- 投稿：16/07/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天の商品ページの配置について
解決済楽天の商品ページの配置について
楽天の商品ページがPC画面の左に寄ってしまいますが、常に画面の中央に位置されるような設定方法はないのでしょうか？ 私が知らないだけかも知れませんが、もしその方法があればお教えいただきたいと思います。…
- 投稿：16/07/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天店舗ロゴについて
解決済楽天店舗ロゴについて
ロゴは持っていてとりあえず登録していました。 これを機会に修正したいと思います。 参考になるロゴ等ございましたら教えて下さい。 それから「イメージ画像」は主にどのようなところに表…
- 投稿：16/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ページ 画像と文字を横に並べて表示する方法について
解決済商品ページ 画像と文字を横に並べて表示する方法につ...
全体の商品画像サイズ横700pixelで作っています。 一部画像（サイズ321x450pixel）の横に画像縦サイズに合わせて中央にくるよう商品説明文の文字を入れて表示したく下記のようにしました（H…
- 投稿：16/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ペット業界専門資格取得のための通信講座
解決済ペット業界専門資格取得のための通信講座
おせわになります。 楽天でペット業界専門資格取得のための通信講座 を販売することは可能なのでしょうか。 もしこういうのを楽天で売ったらどのような反響 があると推測できますでしょうか？
- 投稿：16/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社サイトのドメイン移管
解決済自社サイトのドメイン移管
お世話になってます。 サーバー会社から 下記のようなメールが届きました。 調べましたら、見覚えのないファイルがありました。 これは削除しました。 また、 httpdocs /…
- 投稿：16/07/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：23
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解決済サジェストワードの意味について
解決済サジェストワードの意味について
サジェストワードとは
- 投稿：16/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonにて日本国内では無名のブランドバッグを販売することについて
解決済Amazonにて日本国内では無名のブランドバッグを...
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 表題の件ですが、海外取引先のバッグブランドより、Amazonでバッグを販売してみないかという話が挙がっております。 メーカ…
- 投稿：16/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済「PC用販売説明文」「スマートフォン用説明文」とGoogleのSEO対策について
解決済「PC用販売説明文」「スマートフォン用説明文」とG...
現状弊社では下記の構成で商品ページを作成しています。 PC用販売説明文 : 商品画像複数枚をタグを使い構成しています。スペックなどの表記も画像の中に記述しています。テキストやaltなどは一切使用…
- 投稿：16/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「スマートフォン用商品説明文」「スマートフォン用カテゴリ説明文」にiframeの挿入について
解決済「スマートフォン用商品説明文」「スマートフォン用カ...
現状システムの仕様上iframeの挿入が不可ですが、 デザイン設定(スマートフォン)でスペースを空ければiframeが挿入できる様な回避方法はございますでしょうか。
- 投稿：16/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
