- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済楽天モール出店 がんばれプランの手数料及び他のショッピングモール運営について
解決済楽天モール出店 がんばれプランの手数料及び他のショ...
いつも大変お世話になります。 現在、楽天モールでは、がんばれプランにて運営しているのですが、 経費等を含め毎月の全ての手数料率は、何パーセントぐらいかかるものなんでしょうか。 以前はスタ…
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済LastPassの二段階認証について
解決済LastPassの二段階認証について
LastPassを二段階認証の設定にしたいのですが、やり方が分からず、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご教授のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済楽天の方が高い？
解決済楽天の方が高い？
お世話になります。 先日楽天の販売商品（マルチチャネル発送）に 下記の内容で☆２をもらいました。 「発送はAmazon.co.jpが代行しています」と納品書に書いてあったので、 Ama…
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済あす楽設定について
解決済あす楽設定について
商品個別編集にて、あす楽の設定方法を忘れてしまいました。 申請は済んでいて、すでにあす楽設定の商品もあります。 新たな商品をあす楽設定するにはどうすれば良いでしょうか。
- 投稿：18/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天マルチ決済（楽天ペイジー決済）収納依頼時のお客様のメールアドレス
解決済楽天マルチ決済（楽天ペイジー決済）収納依頼時のお客...
ペイジー決済の注文があり、決済管理→収納依頼 の画面に進みましたが、お客様のメールアドレスの入力欄があり、入力しないと先に進めません。お客様のメールアドレスは知らされていないので、どうしたらいいのでし…
- 投稿：18/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カートわまりのcssについて
解決済カートわまりのcssについて
お世話になっております。 https://recipe.oga-ria.com/other/3777 こちらを参考にした上で、 価格周りをのデザインを https://item.rakut…
- 投稿：18/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済フォトショップエレメントの不具合について
解決済フォトショップエレメントの不具合について
原作画像の編集処理はフォトショップエレメント14で行なっています。 先日編集したものをいつもの様に保存しようとすると、「処理できません」 「メモリ不足です」の表示が出て、保存できませんでした。 …
- 投稿：18/08/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：14
-
解決済メイクショップをスマホで確認
解決済メイクショップをスマホで確認
お世話になっております。 現在、メイクショップでにてサイトを作成しております。 閉店したままの状態で、作成した商品ページを、自分のスマホで確認することは可能でしょうか？
- 投稿：18/08/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済機種によってスマホサイトのTOPページが表示されない件について
解決済機種によってスマホサイトのTOPページが表示されな...
いつもお世話になっております。 早速質問なのですが、スマホで当店のサイトを見ようとすると、 機種によってはＰＣサイトが表示されてしまいます。 アンドロイド（ZTEブレード）では最初からスマホ…
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済カテゴリ表示画像を大きくする方法
解決済カテゴリ表示画像を大きくする方法
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/suit-depot/c/0000000160/ コチラの店舗様のように画像を大きくする方法を教えてください。
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済訳あり商品のカタログID
解決済訳あり商品のカタログID
お世話になっております。 訳あり商品のカタログID についてご質問させていただきます。 楽天で訳あり商品を登録する際、カタログID は 「アウトレット品タグ(タグID:5002021)を入力…
- 投稿：18/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済長期休暇の各モールのイベントについて
解決済長期休暇の各モールのイベントについて
ここ何年間、思っているのですが、お正月・ゴールデンウイーク・お盆にどうして楽天等は、お買いマラソン・スパーセール等のイベントを打たないのですが？長期休暇中・または「明」に 「家族が集まりいろいろ、話…
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済並行輸入品の相乗りについて
解決済並行輸入品の相乗りについて
いつもお世話になっております。 アマゾンについての「並行輸入品の相乗り」について、質問がございます。 元々、他のECモールでショップを運営している時に、アマゾンの営業の方から、 コンバー…
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済「検索キーワードについて」
解決済「検索キーワードについて」
お世話になります。 自社オリジナル商品の商品検索キーワードについての質問をさせていただきます。 先日そのオリジナル商品の販売形式を変更致しまして(ニッカポッカを色別で販売していた所を色をまとめ…
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ショップのQRコード（楽天市場）
解決済ショップのQRコード（楽天市場）
基本的な質問です。店舗URLのQRコードは与えられているのでしょうか。あるならどごで見れるのでしょうか？
- 投稿：18/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品画像について
解決済商品画像について
お世話になります。 自社の画像を掲載できないので 取り急ぎスケッチページで作ったテキスト20％以内で納めた画像ですが、 商品周辺に白のグラデーション使っています。 また、テキストの部分で表…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
-
解決済PC,スマホの買い物かごにカラー画像を表示させたい
解決済PC,スマホの買い物かごにカラー画像を表示させたい
いつもお世話になっております。 下記店舗のように、カゴにカラー画像を表示させたいと考えております。 https://item.rakuten.co.jp/watermode/10006373/…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済ECステーションのスマホ出荷日バナーの不具合
解決済ECステーションのスマホ出荷日バナーの不具合
スマホ出荷日バナーの不具合です。 8/11日午前現在です。 本来の設定としましては 「8/17日12：00迄の注文は8/17日出荷予定」です。 しかし一部のスマホで 「8/13日12：00迄…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
-
解決済楽天のスマホページのカテゴリーの編集方法
解決済楽天のスマホページのカテゴリーの編集方法
楽天のスマホページの編集したいのですがどのように編集すればいいのかわかりません。 トップページの下に「商品カテゴリ一覧へ」をタップ⇒カテゴリーがでます。このカテゴリーが古いものです。どのように編集す…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 送料設定 地域別 サイズ別 ダブル設定方法
解決済楽天市場 送料設定 地域別 サイズ別 ダブル設定方...
楽天市場 配送方法設定で地域別送料を設定しています。現在は今まで一番動くサイズで 値上げ後に設定していますが、実際はかなり手出しをしているのが現状ですが 更に宅配便で60サイズ 80サイズ 1…
- 投稿：18/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済低評価レビューに対応した、その後にするべきことは？
解決済低評価レビューに対応した、その後にするべきことは？
「玄米カイロ」という、電子レンジで温めて繰り返し使えるものを販売しています。 一般的には「初期不良」と考えられる現象で、「３回使ったら温まらなくなった、残念な商品でした。」と星１つの商品レビュー…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済楽天 スマホの商品説明文『続きを読む』の実装に関しまして
解決済楽天 スマホの商品説明文『続きを読む』の実装に関し...
お世話になります。 楽天のスマートフォン用商品説明文をコンパクトに、 まとめたく、続きを読むをクリックする事で全文が表示されるような仕様にしたいです。 禁止タグが入っている為か楽天からはじか…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天市場1枚目画像について【光物の対応は？】
解決済楽天市場1枚目画像について【光物の対応は？】
いつもお世話になっております。 楽天市場1枚目の背景画像についてですが 白い商品や、光物商品はどうしたらよいでしょうか？ 例えばクリスマス商材によくある電球オーナメントとか お祭り屋台でで…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天初心者 売り上げ伸ばすには何から始めればよいでしょうか
解決済楽天初心者 売り上げ伸ばすには何から始めればよいで...
https://item.rakuten.co.jp/chou-chou-chou/10000006/ 自店舗です。 オリジナルシャンプーと、炭酸洗顔の販売を始めましたが、 全く売り上げがあ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホ用の楽天トップページをSketchPageで作成したが、iPhoneで閲覧するとPC版のトップページが表示されてしまう
解決済スマホ用の楽天トップページをSketchPageで...
スマホ版の楽天トップページをiPhoneで表示すると、PC版トップページが表示されてしまいます。 スマホ版のトップページは最近SketchPageで作成しましたが、SketchPageで作成するずっ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スクエア機能の付いたカメラを知りたい。
解決済スクエア機能の付いたカメラを知りたい。
お世話になります。 現在、カメラ（スクエア機能ナシ）で撮ってスクエアに加工してサムネイル画像を作っています。 カメラの交換時期が来ているので、色々調べていますが、要領が得ないものですから、お尋ねい…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済Goqs Systemの楽天レビュー自動更新ツールについて
解決済Goqs Systemの楽天レビュー自動更新ツール...
お世話になっております。 レフトナビに【Goqs Systemの楽天レビュー自動更新ツール（無料）】を表示させております。 表示がおかしかったので昨日更新したところ、 インターネットエクスプ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済楽天Pay 銀行振込のお客様について
解決済楽天Pay 銀行振込のお客様について
お世話になっております。 楽天＞注文処理について質問させてください。 楽天Payに切り替わった際に銀行振込のお客様については 楽天が入金を確認し自動で発送待ちに移動させると 思っていました…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の１枚目画像について
解決済楽天の１枚目画像について
お世話になります。 楽天の1枚目画像のルール違反は、来年1月から違反点数が加算されるとのことですが、 それまでは、目立つような画像の方がいいのでしょうか。 まだ変更している店舗はいないよ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天商品画像の割引表示について
解決済楽天商品画像の割引表示について
全ての商品画像を作り替えなければいけないのですが 商品画像に ３０％ＯＦＦ と割引表示をテキスト範囲内の大きさで 記載しても問題ないでしょうか？
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済カタログIDについて
解決済カタログIDについて
いつもお世話になっております。 楽天必須になったカタログIDですが 商品がたくさんありすぎて、１つ１つ入れ込んでいくのが大変です。（在庫０にも入れろと言われました） なにか便利なツールはござ…
- 投稿：18/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RたすくⅡで一括編集ができません
解決済RたすくⅡで一括編集ができません
商品名の「お買い物マラソン」を削除したいのですが、何度試みても「タイムアウトです」というメッセージがでて更新できません。 一度、リセットしてもう一回やってみましたが、添付のメッセージがでて更新できま…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
-
解決済Amazon長期休暇リードタイム一括更新ツール
解決済Amazon長期休暇リードタイム一括更新ツール
現在配達所要日数を地域ごとに設定しております。 本州1～2日 北海道、九州、沖縄2～3日 リードタイム一括更新ツールで、長期休暇設定し休み明け後、通常の日数への変更は出来ますか？ …
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済店舗ページのレイアウト
解決済店舗ページのレイアウト
お世話になっております。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/gourmetcoffee/2619-03a.html こちらの店舗のような買い物カゴの配置にす…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Google、yahooの検索順位が落ちた原因は何が考えられるでしょうか。
解決済Google、yahooの検索順位が落ちた原因は何...
自社ドメインサイトが、ある日を境にGoogle、yahooからの検索順位が下がりました。 （商品名で検索してもLPが表示されない、などです） 原因は、モバイルフレンドリーではない、https対…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：13
-
解決済フリースペース （スマホのみ）のレスポンシブ表示について
解決済フリースペース （スマホのみ）のレスポンシブ表示に...
お世話になっております。 『フリースペース （スマホのみ）』のレスポンシブ表示について教えていただきたいです。 レスポンシブ対応できているページの『フリースペース （スマホのみ）』に記入し…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：18
-
解決済【HTML/CSS】リキッドデザインのテーブル
解決済【HTML/CSS】リキッドデザインのテーブル
いつもお世話になっております。 今回は、HTMLについて教えてください。 楽天GOLDでページを作成しているのですが、リキッドデザインのテーブルができません。 ■ ■ ■ ■ こ…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済ファイルや画像を後で見つけられる整理方法
解決済ファイルや画像を後で見つけられる整理方法
お世話になります。 レベルの低い質問ですみません。。。 ファイルや画像に名前をつけるとき、どのような基準でつけらているのでしょうか？ 後で、その時につけた名前を忘れて、検索できない、…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済楽天市場 スマホ商品ページ お気に入り
解決済楽天市場 スマホ商品ページ お気に入り
お世話になります。 楽天市場 スマホ商品ページで添付いているように お気に入りボタンを買い物かごの横に常に表示させるには どうしたら良いのでしょうか？ 方法を教えて下さい。<画像…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済トップページに自社のプレゼンを載せたい
解決済トップページに自社のプレゼンを載せたい
お世話になります。 店名にＳＥＯ対策をしないまま登録をしていまして まだ出店から日が浅く店名の変更ができない状態です。 そこで看板の下のスペースに自社のプレゼン的なバナーのようなものを作って…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
-
解決済ECマスターズへの質問に返信があった時の文字化け
解決済ECマスターズへの質問に返信があった時の文字化け
ECマスターズへの質問に返信があった時は、必ず、例外なく文字化けします。 通常のECマスターズからのメールは文字化けは有りません。 ネットのサポートに相談しましたら発信者側の問題と言われました。 …
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：8
-
解決済メールの受信時刻について
解決済メールの受信時刻について
WINDOWS liveメール 2011 で、 メールの受信時刻の修正方法を教えてください。 パソコンの時刻は合っています。 特定のアドレスだけが現在時刻より20分ぐらい進んだ時刻で表示され…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
-
解決済楽天ペイでの注文処理について
解決済楽天ペイでの注文処理について
楽天ペイ、当店では10月から導入ということで、先日担当者より説明の電話がありました。 そこで1つ気になったことがあり、質問させて頂きます。 現在では、例えば新規に10件注文があったとして、それ…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天と提携しているウェブマガジンの営業について
解決済楽天と提携しているウェブマガジンの営業について
”GOODA”という楽天と提携した新しいライフスタイル提案ウェブマガジンの 株式会社ブランジスタさんが、わざわざ東京から営業に来ます。 （ジンジャーとかもここがやってるそうです。） 社内で弊…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
-
解決済クレーム対応
解決済クレーム対応
お世話になります。 質問です。 先日、発送した商品が運送会社が繁忙期で遅延もありすぐに届かず、 お客様が直接運送会社に連絡し、翌日午前中到着と一方的に伝えられたにも 関わらず、午後の便とな…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済chrome拡張機能 承認キー
解決済chrome拡張機能 承認キー
お世話になります chrome拡張機能 承認キー コピペしましたが 不正な引数です(E001)。 と表示され登録できません 何が問題でしょうか？ お手数ですがアドバイスお…
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
-
解決済スマホ用出荷バナーの更新について
解決済スマホ用出荷バナーの更新について
お世話になります。 先日スマホ用出荷バナーの文言を少し変更して更新したつもりですが、 数日経過しても変わらないです。 一度見て頂けませんか？
- 投稿：18/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Google Chromeの使い方
解決済Google Chromeの使い方
いつもお世話になっております。 Google Chromeがいまいち使いづらいのです。 まずアプリを立ち上げて、タブの保存してある、楽天RMSログインの画面を開くと、 IDとパスワードがすで…
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済商品画像更新君(R)がフリーズします
解決済商品画像更新君(R)がフリーズします
お世話になります。この度商品画像更新君(R)を使用して、商品画像を更新しようとしましたが、アップロードボタンをクリックして数秒でプログラムからの応答がなくなり、その数分後にエラーメッセージ（添付ファイ…
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済スマホにお休みのバナーをはりたいのです
解決済スマホにお休みのバナーをはりたいのです
もうすぐお盆ですね。 お客様に当店のお休みをわかりやすい位置に入れたいのですが どこにいれるのがいいでしょうか？ 希望は、 トップページと各商品ペ―ジの上部にいれたいのです。 …
- 投稿：18/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
