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解決した質問リスト
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解決済代引き決済について
解決済代引き決済について
全商品送料無料にしていますが、代引き発送して長期保管で配送業者から弊社に返送された場合、しかないと思うのか？代引きの決済を削除するのか？代引き決済を削除した場合、売り上げに影響があると思いますか？ …
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法 がうまくできません。
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
一昨日の感謝祭の時までは同じようにクーポンをスライドで貼っていたのですが、 今回は添付画像のようになってしまってうまくいきません。 どこが悪いのでしょうか？ お手数をおかけして申し訳ありませんが…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天トップページの改修の必要性について
解決済楽天トップページの改修の必要性について
お世話になります。 楽天ＬＰの改修をしているところで、 トップページの改修も行ったほうがいいのでは、という意見が出ました。 恥ずかしながら、現在トップページは楽天のデフォルトのままで、 …
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ＹＡＨＯＯショッピングストアパフォーマンスについて
解決済ＹＡＨＯＯショッピングストアパフォーマンスについて
ＹＡＨＯＯショッピングのストアパフォーマンスなのですが、 注文件数がランキング下位項目数に該当しているのですが 他の項目は上位項目数に該当するように思うのですが、 算定されておらず、結果、優…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済パソコン windows7 windows10 について
解決済パソコン windows7 windows10 に...
お世話になります。 パソコンのことが全然わからないのでご相談します。 ３年前の後半頃にパソコンを買ったのですが今はwindous7だと思います。 来年の１月にwindows7のサポートが終わ…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済Amazonストアの作成の際に商品が掲載されていません。のエラーが出ます。
解決済Amazonストアの作成の際に商品が掲載されていま...
Amazonストアのブランド申請が済み、承認も得られましたが セラーセントラルのストア作成画面より作成を行おうと 商品が掲載されていません。のエラーが出ます。 既に商品は登録済みですが、なぜこの…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済カテゴリーページでの表示順位
解決済カテゴリーページでの表示順位
いつもありがとうございます。 カテゴリーページでの表示順位なんですが、どのような基準・仕様になっていますでしょうか。 また、変更は可能でしょうか。
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済CSSでカテゴリーページと商品ページのレフトナビ、商品コンテンツ部分をセンタリングする方法について。
解決済CSSでカテゴリーページと商品ページのレフトナビ、...
いつもお世話になっております。 カテゴリーページと商品ページのデザイン・レイアウトについてです。 ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定の各パーツを、 楽天GOLDのcssを読み込…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢設定画面で、項目選択肢の順番を簡単に入れ替えたい
解決済項目選択肢設定画面で、項目選択肢の順番を簡単に入れ...
項目選択肢の順番を入れ替えるには、 １）項目選択肢設定画面でひとつづつ項目名を変更（自動で最後尾に移動する） ２）CSV更新を利用して変更 のいずれかのみなのでしょうか。 もし、上記２つの…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済設定していないのに送料が無料になってしまう現象
解決済設定していないのに送料が無料になってしまう現象
いつもお世話になっております。 当店はお買い上げ総額１万未満（税抜き）に送料が取り付くよう商品登録上設定しているのですが、 例えば9800円（税抜き）のお買い上げの場合に商品ページで自動的に送…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天APIの商品検索について
解決済楽天APIの商品検索について
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 質問させていただきます。 楽天APIで自店の商品情報を取得しています。 取得方法で、現在は 商品情報が更新日または価格順の30件しかデ…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RSLについて
解決済RSLについて
質問１管理するシステムを選んでくださいと言われましたが、POSとか通販する蔵とかいろいろありますが、月料金はどれぐらいかかりますか。おすすめはありますか。 質問２出店した半年ぐらいの小さい店で、…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ライバル商品のPRオプション料率について
解決済ライバル商品のPRオプション料率について
ご質問です。 ライバル商品が、いくらでPRオプションの料率をかけているのか、確認する方法はありますか？
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済yahoo 商品ページ作成 在庫について
解決済yahoo 商品ページ作成 在庫について
いつもお世話になります。 至急お願いします。 当店は全てが受注生産となります。 ページを見ると 商品番号r02007k…在庫がなく、発送にお時間をいただく商品です（ご注文より製作⇒約3…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済楽天のギフトチェックボックスを有効にする、とは？
解決済楽天のギフトチェックボックスを有効にする、とは？
UBPです。 ギフトチェックボックスを「有効」に設定するという項目が、RMSの基本情報設定内にありますが、これを有効にすると、何が変わるんでしょうか？ ギフト経験値低すぎて・・・
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済オリジナル商品 Amazonカート
解決済オリジナル商品 Amazonカート
お世話になっております。 弊社のFBA販売商品（アパレル系オリジナル商品）に対して、中国セラーにカートを占拠されてるものがあります。 1週間くらい売上が落ちていて、ビジネスレポートを確認してい…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済サーチ非表示と在庫ゼロについて
解決済サーチ非表示と在庫ゼロについて
楽天サイト使用しています。 過去の質問をみて、シーズンが終わった品は「倉庫にいれる」と「サーチ非表示」はどちらが良い？ に関してはある程度分かりました。今後本サイトもサーチ非表示を優先させていき…
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済iPhoneアプリ 自動更新解除について
解決済iPhoneアプリ 自動更新解除について
フォーラムに質問して良いことなのか微妙なのですが... iPhoneにとあるアプリをダウンロードしたら 7日間の無料のあと、更新を解除しないと有料プランに自動的になるとありました。 ただ…
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済楽天のクーポンで、商品別クーポン利用分析は可能でしょうか？
解決済楽天のクーポンで、商品別クーポン利用分析は可能でし...
楽天のクーポンで、商品別クーポン利用分析は可能でしょうか？ 日別やクーポン別には確認できますが、商品別が知りたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品売上件数について
解決済商品売上件数について
お世話になります。 RMSで商品売上点数は調べられますが、SKUごとの統計データを見れますか？ 洋服で一つの商品が何サイズ、何色、月間どれぐらい売れているかを知りたいです。
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レフトナビと本文の間の隙間が広くなる不具合について
解決済レフトナビと本文の間の隙間が広くなる不具合について
お世話になっております。 RMSのショップページのレフトナビと本文の間の隙間が広くなり、本文が右側にはみ出す不具合が生じています。 この不具合はトップページとカテゴリーページに見受けられ、…
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サイト バナー広告の写真サイズ変更の件
解決済楽天サイト バナー広告の写真サイズ変更の件
楽天サイトにて。 年末商戦のバナー広告を打ちます。 楽天広告より、縦横大きさは360ピクセル×縦313ピクセルでご準備ください。 ファイルサイズは最大50,000バイト以内、gif、またはj…
- 投稿：19/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品データーのアップロード方法
解決済商品データーのアップロード方法
いつもお世話になっております。 2点ほどご指導をお願いしたいのですが、 1.商品の販売価格を一括で変更したいのですが、 ダウンロードした商品データー内の「price」の値を 修正し…
- 投稿：19/10/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済Yahoo!ショッピング 個別商品コードに対して複数のスペック項目を適用させる方法について
解決済Yahoo!ショッピング 個別商品コードに対して複...
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングのストアクリエーターpro内において、個別商品コード（項目選択肢）を持つ商品のそれぞれの個別商品コードに対し、複数のスペック項目を適用させ…
- 投稿：19/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：20
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解決済ヤフーショッピング・商品詳細画像の登録数につきまして
解決済ヤフーショッピング・商品詳細画像の登録数につきまし...
下記店舗の商品詳細画像は33枚登録されています。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/chil2/27291781.html 当店は20枚までしか登録されない…
- 投稿：19/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済全デバイス対象で特定ページのアクセス等の推移を見る方法
解決済全デバイス対象で特定ページのアクセス等の推移を見る...
いつもお世話になっています。 特定の商品ページのアクセスや売上等の推移を見たいのですが、 現状のRMS機能ですと、 データ分析＞アクセス分析＞ページアクセス推移 でデバイス別にしか見られな…
- 投稿：19/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ペイにおけるチャージバックについて
解決済楽天ペイにおけるチャージバックについて
お世話になります。先日ご注文のお客さまの受注内容に「要注意！」の記載があり、楽天に問い合わせたところ、こちらでキャンセルするので、店舗側では何もしなくてもいいと返答がありました。 また、後日同じお客…
- 投稿：19/10/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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解決済カラーミー商品画像の表示エラーについて
解決済カラーミー商品画像の表示エラーについて
お世話になります。 自社ページの商品画像の1枚目だけが表示されないエラーになっております。 内部的には1枚目の画像は登録されていますが、商品ページをみたとき 一瞬1枚目の画像が表示されますが、他…
- 投稿：19/10/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：10
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解決済楽天サイト 写真(商品画像) の大きさについて
解決済楽天サイト 写真(商品画像) の大きさについて
楽天サイトにて商品登録する際の画像の大きさはどれくらいがベターなのでしょうか？ 当方、がんばれプランですので1枚当たりの画像容量を極力小さくしようと意識しています。 横長の写真が多いので現状600…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キャンペーン除外商品の登録について
解決済キャンペーン除外商品の登録について
お世話になっております。 RPP広告の除外商品をアップデートしようとしたのですが、 「フォーマットが正しくありません」 というエラーが出て登録できません。 これまで登録していたファイル…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済記号による キーワード対策について
解決済記号による キーワード対策について
お世話になります。 楽天ガイドラインの中で記号を使うときは半角と記載されております そこでご質問です。 ()をキーワード対策で使うときどちらが正しいでしょうか？ 1.SPEAR(スペア)半角ス…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ＲＰＰ広告について
解決済ＲＰＰ広告について
中古スーツの店をやっていて、週に１５０点ほど追加商品があります。 そこで当店の規格に合わないスーツを衣装用にまとめて出品します こちら、個人事業主や就労支援をしているオーナーなどに向けて高ポイント…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済同梱したら送料無料になる商品を作りたい
解決済同梱したら送料無料になる商品を作りたい
楽天市場にて、同梱したら送料無料になる商品を作りたいと思っています。 どのように設定すれば、同梱したら送料無料を実現できますでしょうか？ 方法としては、このような方法しかないのでしょうか？…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済週次で分析する場合のKPIの設定について
解決済週次で分析する場合のKPIの設定について
初めて投稿させて頂きます。 分析とKPIについて質問です。 当店は、楽天、Yahoo、Amazonに出店しており、 週次で各店舗の分析をしているのですが、 現在、アクセスが落ちたからキーワ…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スマホページのファーストビュー配置後の店名位置について
解決済スマホページのファーストビュー配置後の店名位置につ...
お世話になっております。 ECマスターズ様掲載の《スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法》のような方法で楽天市場のスマホ商品ぺージにjavascriptでファーストビューに特集バナ…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポップアップバナーをクリックすると、「クーポン取得」と「お気に入り登録」が同時にできる方法
解決済ポップアップバナーをクリックすると、「クーポン取得...
以下のページでポップアップが表示されますが、これをクリックすると「クーポン取得」と「お気に入り登録」が同時に行われます。 https://item.rakuten.co.jp/seedcoms/…
- 投稿：19/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済Yahooショッピング オプション項目
解決済Yahooショッピング オプション項目
商品の「スペック設定（共通）」では、例えば石の種類が1種類しか入らないので、 在庫設定に紐付くオプションの個別商品設定でスペックを入れたいのですが 正しく入力されていない項目があります。 【…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピングの画像登録について
解決済ヤフーショッピングの画像登録について
ヤフーショッピングに出店しましたが、いまだに画像登録についてよく理解できていません。 ・商品詳細画像は、【商品番号_1】【商品番号_2】【商品番号_3】…として フォルダリストの上面、ストアト…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済地名の屋号について質問です。
解決済地名の屋号について質問です。
地名付きの屋号のについての質問です。 ネットでの所在登録地と屋号が違う場合楽天の規約違反などありますでしょうか？
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの親ASIN、子ASINのSEOにおける関係性について
解決済Amazonの親ASIN、子ASINのSEOにおけ...
この度初めて質問をさせていただきます。 現在、レビューが予め20個近く溜まっていることもあり、Amazon にて既に出品している商品に紐づけて関連商品を出品しようと思って いるのですが、最近…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済検索対策で商品販売文に入れたワードをヒットさせるには
解決済検索対策で商品販売文に入れたワードをヒットさせるに...
いつも勉強になります。 pcでも、スマホでも同時に行えると言われる、商品販売文で、検索対策したいと思っています。 スケッチページの画像編集で、画像に文字を挿入して張り付けているのですが、キーワード…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ページデザインの編集につきまして
解決済ページデザインの編集につきまして
いつも助けていただきありがとうございます。 さっそくですが、楽天市場のお店に使っている『スケッチページ』というものについて。 けっこう初心者でも使いやすいです。 バナーもどきを作ってみたり……
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済グーグルクロームのスマホビューについて
解決済グーグルクロームのスマホビューについて
お世話になります。現在グーグルクロームのスマホビューが内容がPCビューで表示されていますが、どうすればいいのでしょうか？
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ヤフートップページバナーの貼り方について
解決済ヤフートップページバナーの貼り方について
お世話になります。 ヤフーのトップページなんですが、当店のトップページを見ると上部のカテゴリーボタンの下は何も表示されていません。 https://store.shopping.yahoo.c…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ワウマ 商品ページ ファーストビューにバナーを設置する方法
解決済ワウマ 商品ページ ファーストビューにバナーを設置...
ワウマの商品ページで、デザインレシピのように ファーストビューにバナーを設置する方法はありますか。 (目的) キャッシュレス還元事業向けにクーポンが発行されていて それを商品ページのファー…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済ヤフー 在庫表への文字表示がうまくいきません。
解決済ヤフー 在庫表への文字表示がうまくいきません。
お世話になっております。 ヤフーショッピング商品ページの在庫表内へ「生産終了」や「取り寄せ」などの文字表示をしたくて、設定してみたのですが表示されません。 表示しているお店があるるので、当店も…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済サーチコンソールでrobots.txt によりブロック
解決済サーチコンソールでrobots.txt によりブロ...
お世話になります。 昨日のお昼に、あるドメイン配下のすべてを、業者に依頼し、別サーバに引越しました。 ドメインの浸透も12時頃に確認しています。 引越後、SearchConsoleでクロ…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済ドメイン引越後のGoogle検索飛び先はどうすれば反映しますでしょうか。
解決済ドメイン引越後のGoogle検索飛び先はどうすれば...
お世話になります。 サーバの引っ越し後のgoogle検索結果表示について質問させていただきます。 あるランディングページの2ページを、 1年以上前に、ドメインAからドメインBに移動しまし…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天出店直後、波に乗るキッカケ
解決済楽天出店直後、波に乗るキッカケ
今週月曜日に楽天店舗オープン、水曜日にこちらに登録しました。よろしくお願い申し上げます。 商材はアパレルです。現在商品ページ数50程で、年内100ページ目標で動いてます。 過去の経験からここま…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：14
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解決済ネクストエンジンの商品ページ管理・登録機能について
解決済ネクストエンジンの商品ページ管理・登録機能について
お世話になります。 上記の機能を利用するにあたって、 楽天rmsから、「商品一括編集機能」（月１万円）の利用申請が必要と書いていました。 この契約、１万円ももったいなくて、 出来れば契…
- 投稿：19/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
