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解決済

セット販売の送料無料の件

  • 相談者：非公開
  • 2020/07/02 12:44
お世話にます

セット販売を考えています。

送料無料の商品と送料有料の商品をセット販売する場合は

一緒に注文すると送料別として表示になります。

この場合、送料無料になる設定はありますか？

注文後こちらで、送料引いて金額訂正して
お客様に連絡する流れでしょうか？


送料無料のどおしのセット販売または
送料有料のどおしのセット販売がいいでしょうか？

セット販売の考え方を教えてください

よろしくお願いいたします。
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  • 返信者：非公開
  • 2020/07/02 18:00
ECマスターズの小野です。

以下の設定でいかがでしょうか。

[基本情報設定 配送方法・送料] 送料込み商品と送料別商品をまとめて買ったら送料無料にな………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/07/02 21:35
ありがとうございます。

やってみましたが、送料がやはりプラスされます

送料無料プラス送料有料＝有料分の送料が出てきます

送料有料プラス送料有料………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2020/07/02 22:29
ECマスターズの小野です。

確認した上でご返信させていただきますので、
もう少々お待ちくださいませ。………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2020/07/03 17:47
ECマスターズの小野です。

お待たせいたしました。

まとめ買い時の送料計算の扱いの設定にて、
[送料無料商品の扱い]の設定にて[料金表にかかわらず………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/07/03 20:59
ありがとうございます。

ケース③-1のタイプだと思いますが
設定しても送料無料にならないです。

見落としている点があるでしょうか………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/07/03 21:21
個別送料と送料料金表の違いが関与しているでしょうか？………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2020/07/05 15:01
ECマスターズの小野です。

設定について問題ないかと思いますが、
現状、加算されてしまうということで、
原因を詳しくお調べする必要がありそうです。
………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/07/05 16:25
ありがとうございます。下の画面は
利用者管理から進む画面ですか？

1. R-Loginメニューから「利用者追加」を選択する

ここまでたどりくけず前………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2020/07/05 16:33
ECマスターズの小野です。

はい、おっしゃる通りでございます。

以下にログインは可能でしょうか。
https://glogin.rms.rakut………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/07/06 10:34
ありがとうございます。
設定しました

メールでお知らせしましたが
届きましたか………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2020/07/06 15:12
ECマスターズの星です。

全商品地域別個別送料設定をされている
という事でお間違いございませんでしょうか。
こちらの場合は、「個別送料どうし」の設定が………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2020/07/07 10:09
ECマスターズの星様

お忙しい中
ありがとうございます。

設定を考え対処します。

商品ページに無料の案内と
金額訂正しお客様に案内します。………（省略）………
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