- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決済
代引きの請求漏れ（楽天市場）
- 相談者：非公開
- 2020/07/03 12:12
発送に佐川のe飛伝２を使っているのですが、どういうわけか登録の不具合で数件だけ代引きの伝票が出力されず、そのまま発払いで出してしまいました。
請求漏れは、どうすればいいのでしょうか？
１）メールして銀行振込みを依頼
２）お詫びの品を中身にいれて新たに、商品を発送してその際に、代引きとして請求
ほかに何か良い案があれば教えてください。
請求漏れは、どうすればいいのでしょうか？
１）メールして銀行振込みを依頼
２）お詫びの品を中身にいれて新たに、商品を発送してその際に、代引きとして請求
ほかに何か良い案があれば教えてください。
このフォーラムへの質問は終了しました
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも！？
セミナーに参加すれば解決するかも！？
日本全国のネットショップ12,000社が参加！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
広告０円で楽天の売上アップ続出！
ECマスターズチャンネルをチェック！
ECマスターズチャンネルをチェック！
総視聴回数15万回突破！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
- 返信者：非公開
- 2020/07/03 16:10
ECマスターズの小野です。
> 発送に佐川のe飛伝２を使っているのですが、どういうわけか登録の不具合で数件だけ代引きの伝票が出力されず、> そのまま発払い………（省略）………
> 発送に佐川のe飛伝２を使っているのですが、どういうわけか登録の不具合で数件だけ代引きの伝票が出力されず、> そのまま発払い………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/07/03 17:00
弊社も色々失敗をしました・・・
商品は発送済みでまだ配達途中でしたら
運送会社に連絡して荷物を止めて、
代引きで発送しなおすのがいいかと思います。
………（省略）………
商品は発送済みでまだ配達途中でしたら
運送会社に連絡して荷物を止めて、
代引きで発送しなおすのがいいかと思います。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/07/03 17:13
小野さん、ようすけさんありがとうございます！
該当するのは、単価が8000円で２件です。
送付状作成としては、ネクストエンジン で出力→e飛伝２なの………（省略）………
該当するのは、単価が8000円で２件です。
送付状作成としては、ネクストエンジン で出力→e飛伝２なの………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/07/04 15:51
恥ずかしながら、私も経験があります。気づいたのも2か月経ってからでした…
お客様には恐る恐るご連絡してお詫びしたところ、快くお支払いいただきました。
お………（省略）………
お客様には恐る恐るご連絡してお詫びしたところ、快くお支払いいただきました。
お………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2020/07/05 11:01
sisiconiwaさん、ご返信ありがとうございます！
同じような体験談をお聞きすることができ、少し勇気が湧いてきました。
日々の業務に追われ、気を付けてお………（省略）………
同じような体験談をお聞きすることができ、少し勇気が湧いてきました。
日々の業務に追われ、気を付けてお………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2020/07/05 12:22
ECマスターズの小野です。
皆さま、貴重なご意見をいただきまして、
ありがとうございます。
また何か進捗・ご不明点がございましたら、
お気軽にご………（省略）………
皆さま、貴重なご意見をいただきまして、
ありがとうございます。
また何か進捗・ご不明点がございましたら、
お気軽にご………（省略）………
このフォーラムへの質問は終了しました
質問を検索する