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yahoo(アプリ)で、予約販売・お取り寄せ販売でも「在庫あり」と出てしまう

  • 相談者:非公開
  • 2020/07/03 14:44
yahooショッピングのアプリの場合だけなのですが、
カラー等の選択肢のある商品の場合、予約やお取り寄せでカートを開けている状態でも「在庫あり」という表示が出てしまいます。

配送の欄には「お取り寄せ」と出ているのですが、「在庫ありなのにお取り寄せ」というわけのわからない表示になっているので、お客様からもクレームが出ております。
発売日を入れて、予約販売にしている場合も「在庫ありなのに予約注文」になります(画像添付)

この場合、実際には在庫はないので、この「在庫あり」という表示を消したいのですが、やり方がわかりません。
消せるものなのか、もしくは消せない場合、どのようなご案内の仕方をすればよろしいでしょうか?
キーワード:アプリ予約
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  • 返信者:非公開
  • 2020/07/03 15:18
ECマスターズの村井です。

確認してご返答いたしますので、少々お待ちくださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/03 16:28
ECマスターズの村井です。

> この場合、実際には在庫はないので、この「在庫あり」という表示を消したいのですが、やり方がわかりません。
> 消せるものな………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/06 11:58
村井様、ありがとうございます。
返答が遅くなり申し訳ございません。

在庫数は設定されていて、在庫なしの時の発送日表示文言は「3000 : 入荷待ち」です………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/06 13:13
ECマスターズの村井です。

> 在庫数は設定されていて、在庫なしの時の発送日表示文言は「3000 : 入荷待ち」です。

画像も添付いただきありがとう………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2020/07/06 13:56
村井様、ありがとうございます。
在庫0で「在庫数を超えた注文」を注文可能だと、表示は「ブルー 入荷待ち」になったのを確認しました!
ありがとうございます。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/07/06 14:21
ECマスターズの村井です。

> やはり「在庫あり」の表示だけを消せたら都合がいいんだけど、その機能はなさそうですね(・・;)

そうですね、お調べしま………(省略)………