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解決した質問リスト
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解決済アマゾン、メイン画像の作成について
解決済アマゾン、メイン画像の作成について
アマゾンのメイン画像作成方法ですが、白抜き画像の作成で便利な方法があれば教えていただけませんでしょうか？ 現状、白背景で撮影したあとに、Photoshopでペンツールで輪郭をなぞって切り抜き作業をし…
- 投稿：22/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済イベント告知くんにお買い物マラソンが反映されて無いようですが
解決済イベント告知くんにお買い物マラソンが反映されて無い...
タイトル通りですが、イベント告知くんにお買い物マラソンが反映されおらず、マラソンのバナー表示も買い回りポイントも通常時のままですが...
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天RMSから、基本情報の変更をしたいのですが、文字化けしていて進めません
解決済楽天RMSから、基本情報の変更をしたいのですが、文...
楽天RMSから、基本情報の変更をしたいのですが、文字化けしていて進めません
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾン 商品一括登録について
解決済アマゾン 商品一括登録について
お世話になります。 アマゾンで、出品している商品があるのですが、ひとつの親SKUに対して、100～200ほどのバリエーションを組んでいます。 子SKUの商品画像の、メイン画像は現状入っているデータ…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済長期不在を理由に返品が返ってきました。
解決済長期不在を理由に返品が返ってきました。
3/22付けで楽天BOSSから返品のメッセージがとどきました。購入された日付は3月5日と3月7日の日付で二人です。スーパーセール中の購入でポイントと割引クーポンを付けて販売しておりました。理由は長期不…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ZOOMグループディスカッション時の操作方法について
解決済ZOOMグループディスカッション時の操作方法につい...
お世話になっております。 前回に引き続き ZOOM講座時の操作方法について まとめて お尋ねいたします。 a.グループワークの際（ブレイクアウトルーム機能）の モード設定操作 につい…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済エルセグ 配信エラー
解決済エルセグ 配信エラー
お世話になっております。 エルセグで連休中に日時配信をしたところ配信エラーとなってお客様に配信されていませんでした。 先程、即時配信もやってみましたがやはりエラーとなり配信されませんでした。 い…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場 関連キーワード 羅列場所について
解決済楽天市場 関連キーワード 羅列場所について
他の質問を参考し、関連性が高いキーワードを品名だけではなく、商品説明にも羅列し始めています。 そこで一つの疑問があります。 「PC用商品説明文」と「スマートフォン用商品説明文」に羅列しましたが、「…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSのアクセス解析について
解決済RMSのアクセス解析について
お世話になっております。 スーパーセール期間中、５０％OFFサーチからの流入の割合や データ等を調べる方法はありませんでしょうか？ どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEあいさつメッセージ お友達追加のクーポンプレゼントについて
解決済LINEあいさつメッセージ お友達追加のクーポンプ...
LINEのあいさつメッセージはLINEオフィシャルアカウントマネジャーで設定しています。 先ほどお客様から友達追加のクーポンが期限切れです。との連絡がありました。 LINEオフィシャルアカウントマ…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済楽天市場 1000円ポッキリについて
解決済楽天市場 1000円ポッキリについて
楽天市場では、「1000円ポッキリ」をよく聞きます。 現在は他モールを含め、商品の値段を998円に設定したり、500円+550円（送料）＝1050円に設定したりしています。 楽天市場は1000円で…
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YAHOOの検索順位について
解決済YAHOOの検索順位について
検索順位が急に下がり何が原因かわからず困っております。 ※下がる前まで主力商品のほとんどが上位表示をしておりました。 原因が何かありましたらご教授よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Rたすく3のダウンロードエラー
解決済Rたすく3のダウンロードエラー
商品情報をダウンロードしようとしたら添付の画像のようにエラーが出てしまいました。 解決法をご教示いただけると幸いです。 ちなみにですが、複数台にダウンロードして使いたいと考えております。 それは…
- 投稿：22/03/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済R-SNSの申し込みの際、申込種別はどちらを選択すればいいか分からない為質問です。
解決済R-SNSの申し込みの際、申込種別はどちらを選択す...
お世話になっております。 R-SNSの申し込みの際、以下の項目をどちらを選んでいいか分からず 教えて頂けたらと思います。 申し込み種別 新規 既存アカウント利用希望（商流変更手続き必…
- 投稿：22/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済LSEGの配信分析レポートにつきまして
解決済LSEGの配信分析レポートにつきまして
お世話になっております。 LSEGから送ったメッセージの開封率等を確認したいのですが、 「全体配信分析レポート」を見るとほとんどの配信について開封率が0％と表示されます。 弊社スタッフもお友…
- 投稿：22/03/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済ヤフーのPayPay祭りクーポンの残り枚数を見たいです
解決済ヤフーのPayPay祭りクーポンの残り枚数を見たい...
お世話になります。 3万円以上で10%OFFクーポン https://shopping.yahoo.co.jp/coupon/mall/OTY2ZTYzZmRhZWQ2MmFhZTVkZDUw…
- 投稿：22/03/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済ヤフーのイベント告知くんについて
解決済ヤフーのイベント告知くんについて
お世話になっております。 HTMLを貼り付けたヤフーページおよびマスターズクラブのイベント告知くんページの両方で、 バナー表示部分が灰色になっており、バナー表示部分にカーソルを合わせると 「…
- 投稿：22/03/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天のトラッキングに頻繁に買い物かごに入れる行為について
解決済楽天のトラッキングに頻繁に買い物かごに入れる行為に...
お世話になります。 昨日のアクセス分析しようと思い、トラッキング記録を見たら、 集計対象はスマートフォンで、 異常に同一商品（価格は1600円ぐらい）に対して、 繰り返して買い物かごに入れる記…
- 投稿：22/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GOLDページアクセス分析ツール導入違反について
解決済楽天GOLDページアクセス分析ツール導入違反につい...
【質問背景】楽天GOLDページにGAを入れてアクセス分析をしたいのですが違反になると聞 いてますし、免れ得るような代替ツールや代替案もないと聞いております。 【質問内容】①分析ツール導…
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECマスターズLIVE（2022年3月18日の感想100P）について
解決済ECマスターズLIVE（2022年3月18日の感想...
LIVE視聴後すぐに感想を入力しました 期間限定ポイントと表示がされました 期間限定であってますか？ イメージとしては期間限定でなく、通常のECマスターズポイントと思っていました
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済アイテムマッチ初心者
解決済アイテムマッチ初心者
アイテムマッチを設定するにあたって ・売りたいもの、売れそうなものを設定（利益があまりない） ・利益が多いものを設定 どちらにした方が良いのでしょうか？ ちなみにPRオプション12％もして…
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEGの楽天ライセンスキーの更新に関して
解決済LSEGの楽天ライセンスキーの更新に関して
お世話になります。 ライセンスキーの三ヶ月更新期限が来たので、楽天にて新しいライセンスキーを発行しました。 LSEGの管理画面・楽天・楽天設定の所で新たなライセンスキーを入力しようと思いました…
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済ストアニュースレターヘッダー部分の編集
解決済ストアニュースレターヘッダー部分の編集
お世話になっております。 ストアニュースレター作成時に デフォルトで入っているオレンジと店名のヘッダーなのですが、 こちらを違う画像にするor消すにはどうすればよいでしょうか。 他…
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済カタログID が ロックかかってしまった場合
解決済カタログID が ロックかかってしまった場合
カタログID が ロックかかってしまった場合 どこで申請ファイルをDLして、どこの画面から申請を施せば よろしいでしょうか? ディレクトリ設定のロック解除と同じ投稿画面でしょうか?
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の白背景画像について
解決済楽天の白背景画像について
楽天の白背景画像の項目に登録する画像ですが、何も無いまっしろな画像を登録すればいいのか、物＋まっしろな画像を登録すればいいのかどちらですか？ 店舗運営ナビを見ましたが、イマイチ分かりませんでした。
- 投稿：22/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済特定のバナーのクリック数の計測について
解決済特定のバナーのクリック数の計測について
ECマスターズ ご担当者 お世話になっております。 表題の件で質問です。 下記サイト https://www.orlo-matsuge.com/blog/ をスマートフォンで…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
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解決済アマゾンの上位表示対策について
解決済アマゾンの上位表示対策について
楽天の場合、商品名やキャッチ、商品説明にキーワードをいれれば、上位表示対策になっていたかと思いまっすが、 アマゾンの場合、無料でできる上位表示対策はありますか？ 項目：キーワードや、商品説明に入れ…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済レビューを増やす方法について
解決済レビューを増やす方法について
お世話になっております。 弊店、楽天、ヤフーショッピング、オフィシャルと店舗展開していますがレビューがほとんど投稿されません。 レビュー特典としてクーポンやポイントの付与をしております。 レ…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Yahooページ作成ツールについて
解決済Yahooページ作成ツールについて
担当者様 いつもお世話になっております。 現在、楽天とYahoo出店していますが、ページ作成ツールを統一したいと考え、おすすめツールがありますか？ 現在楽天は「Biiino」を利用中です。 …
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品詳細画像管理君(Y)が正常に動きません。(M1mac Parallels windows11環境）
解決済商品詳細画像管理君(Y)が正常に動きません。(M1...
いつもお世話になっています。 表題のとおりなのですが、商品詳細画像管理君(Y)が正常に動きません。 具体的には初回のAPI認証のところで表示されるウインドウの青いボタン（同意してはじめる）が押せず…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済アマゾンの売上をあげる手段について
解決済アマゾンの売上をあげる手段について
下記のような状況ですが、どういうところから手をつけていけばよろしいでしょうか。 代表が広告を嫌っており、広告にお金を払うなら安くしたほうがいいということを言っています。 そこでいろいろ調べてい…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ「大バナー」に複数のクーポンリンクを貼る方法について
解決済スマホ「大バナー」に複数のクーポンリンクを貼る方法...
先日の公開講座拝聴しました。 清水さんのバナーの目的のお話、とても興味深くお聞きしました。 「Q」が大事、ドアをノックしてドアの向こうに行かせるイメージというお話、納得です。 今まで、楽天市…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場で売上低下している商品の対策について
解決済楽天市場で売上低下している商品の対策について
お世話になります。 検索順位では上位に来ている商品ですが売上低下しております。 行ってきた施策は検索キーワード見直しやページのリニューアルです。 低下の原因を探る方法等をお教えく…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の発送完了メール送信方法について教えてください！
解決済楽天の発送完了メール送信方法について教えてください...
RMSから発送完了メールを配信することができないと知りました… お客様からも発送完了メールを送ってほしいという要望もあり、他店舗さんはどのようにして送信しているか教えていただきたいです。 よろ…
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君のメール不着について
解決済イベント告知君のメール不着について
お世話になっております。 今年に入ってからぐらいかと思いますが、イベント告知君の更新情報のメールが届かなくなりました。 LINEでの通知等に移行されたのでしょうか？
- 投稿：22/03/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済LSEGと連携で「Webhookの利用」のことで
解決済LSEGと連携で「Webhookの利用」のことで
LSEGとの連携を動画のワークショップを見ながら進めていましたが、Webhook設定の「Webhookの利用」がONにできませんでした。 というのも、今回設定してみたのは、HPの連絡用に使っていたL…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済トップ画像へショップロゴを付ける件
解決済トップ画像へショップロゴを付ける件
お世話になります。 コンサルで清水さんがよくショップロゴをトップ画像に付けるお話をされていますが、それはオリジナル商品を販売している場合の施策でしょうか？ 当店は全て仕入れ商品を取り扱っています。…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECマスターズさんからのアンケート回答後の画面に
解決済ECマスターズさんからのアンケート回答後の画面に
お世話になります。 先ほど500ポイント付与 アマゾンショップさんの回答をしました。 回答後添付ファイルのような画面が表示されます。 元のECマスターズさんのページに戻るにはどこをクリックす…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：その他
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解決済Amazon越境EC参画について
解決済Amazon越境EC参画について
今月も、楽天では海外からの買い付けはほとんどありませんが、Amazonでは先月、今月も６か国から購入がありました。 このような場合、越境ECに参加してみる価値はあるのでしょうか？ JETROと…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ECステーションで作成した特集ページについて
解決済ECステーションで作成した特集ページについて
お世話になっております。 ECステーションのページクリエイターにてYahoo用に特集ページを作りました。 ※TOPページ(index)ではなく販促用の特集ページです。 現在、ストアクリエイタ…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済店頭で顧客情報を登録してもらうアプリについて
解決済店頭で顧客情報を登録してもらうアプリについて
いつもお世話になっておリます。 弊社では、実店舗にてカウンセリング・販売を行なっておりますが そちらのお客様にiPadなどで顧客情報を入力してもらい フォローメールやECサイトのご案内などを…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済楽天市場 惣菜でうまくページを作られているお店が知りたいです
解決済楽天市場 惣菜でうまくページを作られているお店が知...
いつもお世話になっております。 楽天市場でギフト販売をメインに行なっており、ギフト販売ページはしっかり他店を研究してページづくりを行なっているのですが、単品商品に関しては簡単な写真を載せているだ…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンの有効期間について
解決済クーポンの有効期間について
お世話になっております。 セールやマラソン期間に合わせてクーポンを発行していますが、 もっと短い期間設定で、前半・後半と分けてクーポンを発行したほうがいいでしょうか。 クーポン有効期間のおす…
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済公式LINEにつきまして
解決済公式LINEにつきまして
こんにちは。公式LINEを増やすためにチラシを同梱したりSNSを活用してますが なかなか増えません。何か良い方法あれば教えてください。
- 投稿：22/03/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済デザインレシピの、告知君とショップ内検索窓表示について
解決済デザインレシピの、告知君とショップ内検索窓表示につ...
ビーノでページを作っているので、他の方の質問を参考に、メインのフリースペースに告知君とショップ内検索窓を入れたのですが、ビーノはレスポンシブのため、スマホにもそのまま表示されて、現在虫眼鏡が告知君バナ…
- 投稿：22/03/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済拡張機能が表示されなくなりました
解決済拡張機能が表示されなくなりました
拡張機能が表示されなくなりました。 対処法を教えて下さい。 よろしくお願いします。
- 投稿：22/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済デザインレシピの告知君とショップ内検索窓を表示できないです
解決済デザインレシピの告知君とショップ内検索窓を表示でき...
2：イベント告知君と検索窓を設置する をしたいのですが検索窓が出ません。 ショップIDをいれて、作成フォームの中の横スクロールバナーを反映させてから、HTMLをコピペしました。 貼り付け用HTML…
- 投稿：22/03/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済セール前後の売上を上げる対策
解決済セール前後の売上を上げる対策
こんにちは。 楽天市場のセール前後の売上が、買い控えなどのせいだとは思うのですが極端すぎます．．． 何か良い対策はございますか？
- 投稿：22/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像判定で背景がほとんど×になっている原因について
解決済画像判定で背景がほとんど×になっている原因について
画像判定で ほとんどの物が背景が×になっています。 〇の物は 背景が無地の物だけ ほかのショップをみると背景もあります。 説明を読んでもよくわかりません。 改善策を教えてください
- 投稿：22/03/15
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：3
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解決済楽天市場 お客様から問い合わせがメールで来る場合
解決済楽天市場 お客様から問い合わせがメールで来る場合
初歩的な質問ですみません、以下3点につきまして教えていただけますと幸いです。 1.お客様からの問い合わせがメールで配信される際はどこからきているのか 2.お問い合わせの送信先アドレスはどこで設…
- 投稿：22/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
