自社運営の他店舗へ誘導するリンクについて

Question

いつもお世話になっております。現在、楽天に出店中のお店を２店舗から１店舗へ移行しています。閉店予定店舗に、本店舗へ誘導するリンクを設置しようと思います。こうした場合のベストな方法、現在の店舗資源を余すこと無く移行する方法を教えて頂けたら助かります。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 現在、楽天に出店中のお店を２店舗から１店舗へ移行しています。> 閉店予定店舗に、本店舗へ誘導するリンクを設置しようと思います。> > こうした場合のベストな方法1店舗目へのリンクですが、せっかくリンクを貼っていただいても、1店舗目で購入するメリットがないとお客様がリンクを踏んでまで1店舗目で購入する必要がないと感じてしまうと思います。そのため、1店舗目、2店舗目の差別化を行っていただき、2店舗目では1店舗目で購入するメリットを伝えていただくことで、閉店前に、1店舗目への誘導を行うことができると思います。メリットですが、たとえば・ポイントアップ・価格・送料無料・即日配送・レビューキャンペーンなどが行えるかと思います。> 現在の店舗資源を余すこと無く移行する方法店舗資源とのことですが、こちらは1店舗目の商品情報や、Cabinetなどのデータといった認識でおまちがいないでしょうか。

Answer

お世話になっております。早速ありがとうございます。メリット、まさにそうですね。各項目、参考にさせていただきます。> 現在の店舗資源を余すこと無く移行する方法データについては問題なく移行できていますので、ショップ固有の楽天内における検索順位やレビューなどの無形の資源をイメージしていました。実質すべてを引き継ぐことはできないので、お客様の流入があるうちに新店舗へ誘導し、できるだけ新店舗で購入していただく、などしか思い当たりませんでした。その他で、新店舗への移行についてアドバイス頂ければ大変ありがたいです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。> ショップ固有の楽天内における検索順位やレビューなどの無形の資源をイメージしていました。残念ながら、検索順位やレビューなどは、移行することはできないため、できる限り早く、1店舗目へ誘導し、1店舗目で購入いただき、1店舗目に売上実績をつけていただくことが必要となってきます。また、2店舗目で購入していた人が、再度訪れた際に店舗がなくなっていた、という機会損失を防ぐことが必要かと思いますので、店舗を訪れた人にわかりやすく伝えるのはもちろんのこと、店舗を訪れてない人にも伝えられるよう、メルマガをお送りするのも有効な手段かかと思います。

Answer

ありがとうございます。今回も勉強になりました。頂いた内容を活用させていただきます。

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