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解決した質問リスト
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解決済CSVによる一括更新ファイルの連番について
解決済CSVによる一括更新ファイルの連番について
商品説明の更新用にCSVを２つ作り normal-item-01.csv（5万件） normal-item-02.csv（4万9千件） を一気にアップロードしたのですが normal-item…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonで到着日を表示できますか
解決済Amazonで到着日を表示できますか
いつもお世話になっております。 アマゾン自社発送で指定した日（例えば11月1日発売でその日）にお届けをしたく、そのように表示をさせたく質問になります。 予約商品の販売開始日の設定（出荷できるよ…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済Yahooページ編集ｰサイトマップ内アイコンの違い
解決済Yahooページ編集ｰサイトマップ内アイコンの違い
いつもありがとうございます。 Yahooページ編集の「サイトマップ」の中 添付ファイルのアイコンで矢印が付いているアイコンと 付いていないアイコンの違いを教えてください。<画像1>…
- 投稿：23/10/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済グーグルでの検索について
解決済グーグルでの検索について
お世話になります。 2週間ほど前にカラーミーで作った自社サイトを googleとbingに登録しました。 その時は検索窓に店名を入れるとヒットしたのですが 本日試してみたらgoogle…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済レビュー特典施策について
解決済レビュー特典施策について
お世話になります。 商品到着後、レビュー投稿でプレゼントを別送する場合は下記の範囲で行えば ガイドライン・景表に抵触しないでしょうか？ 取引価額 景品類の最高額 1,000円未満 200円…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済拡張機能の商品オプションコピーについて
解決済拡張機能の商品オプションコピーについて
こんにちは。 いつもお世話になっております。 拡張機能の商品オプションでコピーできるのは 登録しているオプションの１個目のみでしょうか？ ２個目以降の項目もコピーできる方法を教えて頂きたいです…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自然検索順位が大幅にダウンしたのは？
解決済自然検索順位が大幅にダウンしたのは？
お世話になります。 当店の売れ筋商品（常に自然検索で１ページ目に表示）が、 最近、300位とか、圏外になっているのですが、 どのような理由が考えられますでしょうか？ 訳あって、商品ページは別途…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について
解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について
いつもお世話になっております。 初歩的な質問で恐縮ではございますが、何卒ご教示頂ければと存じます。 「誕生日のアンケートとタグ付け方法」を参考にトリガーアクションを作成しておりますが、 起点…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ECマスターズ拡張機能 項目選択肢変更ツールの使い方について
解決済ECマスターズ拡張機能 項目選択肢変更ツールの使い...
黄色の〇印 をクリックしましたが 項目選択肢の変更ツールが出て来ないのですが 使い方が変更になりましたか？
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済楽天拡張ツールについて
解決済楽天拡張ツールについて
楽天注文一覧画面で、お客様情報が表示されていますが、赤枠と白抜き枠が有ります。 違いを教えて下さい。
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTP開くのに時間かかる
解決済R-FTP開くのに時間かかる
以前よりかなりR-FTPを開くのに重く時間がかかるのはバージョンの影響ですか？
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済リピート施策、サンキュークーポンについて
解決済リピート施策、サンキュークーポンについて
売上UPのためにリピートをもっと増やしたい！という目的で 楽天大学で「リピート購入へのつなげ方 【基礎編】 リピーターを獲得する」 という講座を見ました。https://daigaku.rms.r…
- 投稿：23/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サジェスト君の検索結果数について
解決済サジェスト君の検索結果数について
お世話になります。 サジェスト君の検索結果数というのは商品の登録件数ですか？ それともユーザーが検索しているワードボリュームですか？ どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてついて
解決済昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてつ...
いつもお世話になっております。 昨年の冬シーズンに売れた商品をこれからの季節に向けて販売促進したいのですが、検索したところ昨年より明らかに順位が下がってしまっていました。 昨年は5位以内に入っ…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済最新楽天攻略法 9つのチェックリストの件
解決済最新楽天攻略法 9つのチェックリストの件
9月29日の和歌山のセミナーに参加させていただきました。 必ず結果がでる！「最新楽天攻略法 9つのチェックリスト」SKU対応版という資料をいただきました。 その資料の内容についてご質問です。 …
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォトショップ保存エラー
解決済フォトショップ保存エラー
いつもありがとうございます。 いつものように保存しようとしたところ、添付のようなエラー表示が出ました。 ファイル＞別名で保存 ネットで情報を探し、いくつかレイヤーを削除して試みましたが解…
- 投稿：23/10/04
- カテゴリ：その他
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解決済項目選択肢別在庫を削除した場合
解決済項目選択肢別在庫を削除した場合
いつもありがとうございます。 項目選択肢別在庫を削除し、新たに作り直した場合、 購入履歴のリンク・お気に入り登録のリンクなどは無効になるのでしょうか？
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE 新規どり商品購入後にエルセグにてステップメッセージ
解決済LINE 新規どり商品購入後にエルセグにてステップ...
新規どり商品購入後にエルセグにてステップメッセージ（2通以上）を送りたいと考えております。 ステップメッセージについての詳細な説明を見つけられなかったため、下記の目的を達成するための手段を教えていた…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済リッチメニュー画像に記載されているレビューランキングについて
解決済リッチメニュー画像に記載されているレビューランキン...
LSEGを登録して、いただいたリッチメニューの画像を設定しようとしています。 その中で、「レビューランキング」という項目があるのですが、 ①リンクはどこから探したら良いのでしょうか？(楽天とY…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済SKU移行後必須項目の入力が大変
解決済SKU移行後必須項目の入力が大変
SKU移行が完了し必須項目の入力作業をしていこうと思うのですが 商品点数が多いためかなり苦戦しています。 ＡＩタッガーを使用しましたが的確な文言を拾ってくれず 反映させた後1商品ずつ確認して…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像編集ソフトのキャンバについて
解決済画像編集ソフトのキャンバについて
キャンバの使い方を聞けるところはありませんか？ YouTubeなどで見てるのですがわからないことがあります。 困っております。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場 検索順位の変動について
解決済楽天市場 検索順位の変動について
検索順位くんで毎日検索順位を確認しているのですが、 ここ数ヶ月の間で検索順位の変動幅がかなり大きく1時間以内に 100位以上順位を下げることが何回もあります。 特に商品登録の内容や商品名の変…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギリギリでのSKU移行とRたすくについて
解決済ギリギリでのSKU移行とRたすくについて
お世話になっております。 当ショップはSKUの移行を伸ばしておりまして、先日、楽天より移行日が3/27に決定したとの連絡が来ました。 それでいくつかお聞きしたいことがございまして、どこを調べたらよ…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の闇市について
解決済楽天市場の闇市について
楽天のヘルプを見ると、商品ページにしか闇市を設定できないようになっていますがカテゴリにパスワードを設置することはできるのでしょうか。 できない場合、アウトレットなどで売りたい商品がたくさんあるの…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ゴールド 独自フォーム・カートのアプリでの動作について
解決済楽天ゴールド 独自フォーム・カートのアプリでの動作...
いつもお世話になっております。 独自のフォームを設けたページからボタンを押すと 楽天のお買い物かごに入るようなページを 作成しています。 作成したカートを、PC・スマホのブラウザとも動…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤマト運輸から佐川急便に切り替えた場合の売上減少について
解決済ヤマト運輸から佐川急便に切り替えた場合の売上減少に...
当店では現在ヤマトさんを利用しています。 佐川さんからも営業が来るのですが、 提示金額（宅配便について）がヤマトさんより全体の金額で計算すると13%ほど安いです。 ヤマトさんの送料も以前…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：3
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解決済メルマガ画像入れられない問題
解決済メルマガ画像入れられない問題
既に質問にあるように、当店もメルマガで画像が入れられなくなってしまいました。 グーグルクロームを使っております。 別のブラウザーで試そうとしたのですが、そもそもrmsにログインすらできませんでした…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 クーポン利用注文だけの抽出について
解決済楽天市場 クーポン利用注文だけの抽出について
こんにちは。 発行したクーポンの反省の為、使用内容・状況を確認したいのですが、 クーポン利用注文のみを抽出する方法はないでしょうか？
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーション設定前のSKU管理番号を調べる方法
解決済バリエーション設定前のSKU管理番号を調べる方法
既存商品で新しいバリエーションを設定しました。 その際、間違えて設定前のSKU管理番号ではなく、楽天市場入力のSKU管理番号となってしまいました。 SKU管理番号を変えると販売実績が引き継…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の初期設定について
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の初期設定について
お世話になっております。 カテゴリページ更新君プラス(R)にて「全カテゴリ一覧取得」「セットカテゴリ一覧」ボタンを押したところ、データが取得できません。 取得・更新一覧がグレー表示で何もデータが表…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済適格請求書発行事業者の表示
解決済適格請求書発行事業者の表示
お世話になっております。 「適格請求書発行事業者」の表示をわかりやすく出したいと思いますが、 やっている店舗さんとやっていない店舗さんがいます。（やってるところの方がすくない印象） 「当店は…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天APIからのエラー内容に関して
解決済楽天APIからのエラー内容に関して
最近、当社システムと楽天RMSをAPI接続しました 当社システムから商品登録後にエラーが返ってきましたが 内容の確認に苦労しております 例えばエラーコードリスト等、何かしら 情報確認が容易…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クリックポストの拡張機能について
解決済クリックポストの拡張機能について
ネコポスがゆうパケットと一緒になることにより 今よりかなり配達が遅くなることを懸念しています。 そのため将来的に費用も安いクリックポストに変更しようかと思うのですが、 今後ECマスターズさん…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ショップのオリジナルページの作成について
解決済ショップのオリジナルページの作成について
いつもお世話になっております。 https://www.amazon.co.jp/stores/page/3938CCB2-F6C9-4C0D-B8FB-9835D41504FB 先日Amaz…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済canvaのアップロード
解決済canvaのアップロード
お世話になっております。 canvaのテンプレートで作ったリッチメニュー （画像や文字、リンクを入れた小型の３枚のもの）を リンクを生かしながら、アップできるサイズ（１MB以内？）で エル…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品名の文字色変更について
解決済商品名の文字色変更について
各商品ページ内の商品名のフォントの色が、背景色に同化してほとんど見えません。 「固定文言・フォントカスタマイズ 」でフォントの色を変更しても全く反映されません。 どうすれば、フォントの色が変更…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後のCSV一括編集（在庫）について
解決済SKU移行後のCSV一括編集（在庫）について
いつも大変お世話になっております。 表題の通り、CSV一括編集にて在庫が全SKU０の商品を省きたいと考えております。 ただし、SKUのどれか一つでも在庫があった場合、その商品（在庫０のSKU含…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の商品属性必須項目に関しまして
解決済SKU移行後の商品属性必須項目に関しまして
お世話になります。 SKUの必須商品属性（カタログIDなど）が180日以内に入力されていない商品は 180日以降商品の更新が不可になるということですが、 それは例えばCSVやRタスクなどで一括で…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済10月からの景品表示法改定について
解決済10月からの景品表示法改定について
お世話になっております。 10月からの景品表示法改定について、 確認したい事があります。 『レビューを書いて金券orクーポンor商品をプレゼント』 こちらは違反になりますでしょうか？ …
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：その他
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解決済SKU移行後の商品選択肢に関してご相談
解決済SKU移行後の商品選択肢に関してご相談
お世話になります。 SKU移行後の商品登録の仕様でお聞きしたいのですが、 販売の項目選択肢の追加削除は、依然と比べて、楽になった認識でいいんでしょうか？ ※以前は、例えば、レッド・ブラッ…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーの本日のキャンペーンが表示されなくなりました。
解決済ヤフーの本日のキャンペーンが表示されなくなりました...
https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box.html 表題の件で修正方法を教えてください
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Amazonのアフィリエイトについて
解決済Amazonのアフィリエイトについて
いつもお世話になっております。 Amazonのアフィリエイトについて質問です。 楽天市場やヤフーショッピングでは、アフィリエイト料率（ブログに商品のリンクを貼ってもらい、そのリンク経由で商…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
いつもありがとうございます。 デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 １回目クリックしたとき、生成したURLではないことが多い気がします。 もう１回クリックし直すと大丈…
- 投稿：23/10/01
- カテゴリ：その他
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解決済Photoshopでオブジェクトの選択をするとフリーズする件について
解決済Photoshopでオブジェクトの選択をするとフリ...
AdobeCCです。 Photoshopでオブジェクト選択ツールを使うとフリーズしてしまいます。 検索して下記の情報を見つけたのですが、IMEの設定が出てきません。 https://samb…
- 投稿：23/10/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済ラ・クーポン発行か、商品一定期間値引の違いについて
解決済ラ・クーポン発行か、商品一定期間値引の違いについて
いつもお世話になっています。 先日、サポートレターを読んでいて 規約ガイドライン改定のご案内（RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）他） を読みました。 要は、今（１０…
- 投稿：23/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonにて在庫切れリスク
解決済Amazonにて在庫切れリスク
お世話になっております。 この度Amazonブランド登録を申請しまして、初めて商標権取得した上で商品を販売することになりました。 販売スタートは11月中旬予定 他ライバル商品はカラーバリエーショ…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天連携フォームの説明文とクーポン画像について
解決済楽天連携フォームの説明文とクーポン画像について
楽天連携フォームの▼注文番号の確認方法はこちら▼の 当店の注文番号は******（赤数字）から始まるものです。という部分ですが、 記載されている数字列は当店のものでないように思います。確認して頂き…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済メッセージに記載するURLについて
解決済メッセージに記載するURLについて
トリガーアクションのレビュー促進施策に記載のURLが https;//sp.order.my.rakuten.co.jp/orders になっていますが、 通常の購入履歴のURL https:/…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天のスポンサー広告について
解決済楽天のスポンサー広告について
お世話になっております。 同じ商品（輸入商品）を扱っているショップ（ショップAとします）が楽天内にあり、弊社とショップAしか扱っておりません。その商品に関しての売上げ個数は恐らく弊社の方が大きい…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Wow！managerの課金確定ボタン
解決済Wow！managerの課金確定ボタン
お世話になります。 auPAYマーケット、Wow！managerの注文詳細の課金確定ボタン。 マニュアルには確定処理を推奨するとあります。 注文ごとに確定作業に非常に時間がかかるため、ECマスタ…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：au PAY マーケット
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