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解決した質問リスト
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解決済SKU移行後の商品属性（検索対象）について
解決済SKU移行後の商品属性（検索対象）について
ご担当者様 お世話になっております。 SKU移行後の商品属性について、現在はまだ検索対象になっていないと以前伺いました。 現在も検索対象にはなっていない状況でしょうか？ また検索対象で…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定期配信クーポンに関して（規約違反になりませんか？）
解決済定期配信クーポンに関して（規約違反になりませんか？...
昨日、エルセグの定期配信のクーポン発行方法を視聴させて頂きました。 とても便利な機能で、イベント期間外で早速利用したいと思っております。 1つ、疑問がありまして質問させて頂きました。 クーポ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済Yahooの価格設定について
解決済Yahooの価格設定について
お世話になります。 ヤフーの価格設定について教えてください。 現状弊社では、オリジナル商材を扱っていますが、 楽天や公式サイトの価格をヤフーでは Y!プレミアム会員向け販売価格として設定し…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済AMAZON･楽天の商品登録後の商品構成内容変更や商品リニューアルがあった場合の規約
解決済AMAZON･楽天の商品登録後の商品構成内容変更や...
お世話になっております。 AMAZONや楽天で商品登録・出品を行い、レビューも大分溜まった時期に商品リニューアルや機能強化などの変更があった場合、「新規で１から商品登録を行い出品しなければいけな…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天アプリ商品ページ内でPCサイトの表示
解決済楽天アプリ商品ページ内でPCサイトの表示
以前に、楽天アプリ内でＰＣ版のカテゴリーページをリンクで飛ばし表示させたい場合は カテゴリーのＵＲＬの末尾に ?force-site=pc と記入と教えて頂いたのですが、 ブラウザーではＰＣ版がう…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポン登録について
解決済クーポン登録について
お世話になっております。 クーポンをうまく利用できていません。現在、サンキュークーポンだけ登録しております。 楽天で商品ごとにクーポンを発行することは可能でしょうか？お得なセット商品をアピ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済デザインレシピの商品ページの動画掲載方法について
解決済デザインレシピの商品ページの動画掲載方法について
いつもお世話になっております。 よろしくお願いいたします。 表題の件でお伺します。 手順通り作業を行いましたが 5. HTMLを楽天GOLDにアップ 3〜4 で作成したHTMLフ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済Amazonの商品名について
解決済Amazonの商品名について
Amazonの商品名について質問です。 まず現状を申し上げます。 プライベートブランドとして初めて商品ページを作成し販売致します。 プライベートブランドをAmazonより取得済 JANコー…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済R-FTPでファイルをbatchにアップすると止まる
解決済R-FTPでファイルをbatchにアップすると止ま...
R-FPTのbatchにファイルをアップロードすると添付画像の状態で固まってしまいます。 何度か再起動しましたが、同じです。 GOLDや商品一括のダウンロードは問題なく動作します。<画像1&…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済楽天アプリでのGOLD独自フォーム動作エラーについて
解決済楽天アプリでのGOLD独自フォーム動作エラーについ...
いつもお世話になっております。 当店は楽天GOLDにて、独自のオーダーフォームを作成しておりますが、 楽天アプリからカート入れをした時のみ、フォームの内容が反映されません。 ▼当店のオーダー…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ショップ名の表記について
解決済ショップ名の表記について
お忙しいところ失礼いたします。 楽天でのショップ名の表記に関して質問があります。 例えばショップの登録を【●●●（漢字で店名）楽天市場店】と登録していた場合、 トップページでの店名表記は、【…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インボイス対応書類について
解決済インボイス対応書類について
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのインボイス対応書類についてお伺いいたします。 注文履履歴から発行する領収書はインボイス対応不可で、今後も対応可能になる予定はなさそうでしょうか？…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済EC-UPの新着情報について
解決済EC-UPの新着情報について
EC-UPのフリープランを利用し新着情報を表示するようにしたのですが かなり昔に登録したきり更新もしていない商品が新着となり ここ最近UPしたり、更新した商品は全然表示されません。 なにを基…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングの友達登録について
解決済ヤフーショッピングの友達登録について
お世話様です。ヤフーショッピングのお友達登録の時に獲得するクーポンはLSEGで自動発行はできないのでしょうか？楽天ばかりやっていてい気が付いたらすっかり忘れていてクーポンがとっくに切れていました。自分…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済サンダーバードのメールが更新されません
解決済サンダーバードのメールが更新されません
サンダーバードのアドレスを複数入れて使ってますが一つだけ更新されません。 スマホの方は同じアドレスの物は更新してますのでサーバーの問題ではないと思います。 どうしたら解決しますか？ …
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済SKU移行後のバリエーション画像について
解決済SKU移行後のバリエーション画像について
SKUプロジェクトに移行してSKU画像（カラー別画像）もゆくゆくは作りこみしないと思っているのですが、全て作成するには時間がかかる為、取り急ぎサムネイル画像（商品画像（1）にあたる画像）を各カラー別画…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKU移行後の検索対策について
解決済SKU移行後の検索対策について
9月にSKU移行して既に1か月以上が経過したのですが、移行後は売れる商品が大幅に変化しました。 逆にこれまで安定的に売れていた商品は全く売れなくなり、これまでほとんど売れてなかった商品が売れたりして…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページの改修につきまして
解決済トップページの改修につきまして
お世話になっております。 前任者の急な退職があり、引継ぎもできないまま担当することとなりました。 大変恐れ入りますが、TOPページの改修から取り掛かりたいと思っておりますが、改修方法が分かりません…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済編集ソフト、キャンバについて教えてください
解決済編集ソフト、キャンバについて教えてください
編集ソフト、キャンバについて教えてください 初歩的なことですみません テキストを斜めにするのはどうやりますか？ 斜めにするところが押せません。反応しません。 よろしくお願いいた…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済領収書発行時の商品券の考え方
解決済領収書発行時の商品券の考え方
お世話になっております。 ヤフーショッピングで領収書の依頼があったのですが、 納品書にいつからか商品券という項目が加わっており、こちらの金額を入れるべきなのか迷っています。 ヤフーショッピングに…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済適格請求書発行事業者登録番号について
解決済適格請求書発行事業者登録番号について
安全興業の適格請求書発行事業者登録番号を登録したいが、取り下げられてしまう。 店舗名等、どこを変更すればよいか、ご教示願います。 ＴＥＬ希望です。<ファイル1>
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済item-delete.csvについて
解決済item-delete.csvについて
item-delete.csvはどこからダウンロードできますか？
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済業務効率化のための外部システムについて
解決済業務効率化のための外部システムについて
お世話になっております。 弊社は現在受注システムと倉庫システムが１つになったロジレスというものを使用しています。 今回はシステムについていくつか質問があり書き込みをさせて頂きました。 ①受注…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済[楽天GOLD] のディスクスペース
解決済[楽天GOLD] のディスクスペース
ECステーションで商品ページを作成して、アップしています。 昨日ディスクスペースの容量４００MBを超えて、画像をアップできなかったので、利用容量変更申請しました。 このまま続けると、いつか１GBに…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天市場でのアクセス対策として
解決済楽天市場でのアクセス対策として
楽天市場でのアクセス数と売上が決まった日に集まっていてこれでいいのか判断に迷っています。 実際売上やアクセスが集中するのは５と０のつく日が一番多く、次はマラソンなどのイベント期間中となっています…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済既存自社サイトにカート機能のみを付加したい
解決済既存自社サイトにカート機能のみを付加したい
以前、とくトークなどで買い物カゴのHTMLのみを貼りつける形の買い物カートがありましたが、今はもうないのでしょうか。うまく見つけられないだけなのかもしれないのですが、どこか良いところがないか探しており…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済クーポン登録のやり方
解決済クーポン登録のやり方
検索画面の上部に出てくるクーポンを登録するにはどうすれば良いでしょうか？ よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済新商品のリリースと予約注文について
解決済新商品のリリースと予約注文について
お世話になります。 自社オリジナル商品の新商品を販売予定です。、在庫が11月の下旬に入ってくる予定です。 楽天のページは作成済みとなり販売ができる状態なのですが、RMSの商品ページ編集にある、…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済譲渡審査における注意点について
解決済譲渡審査における注意点について
この度、ショップを別会社に譲渡する方向で動いておりますが 譲渡の審査を行った結果として否認となりました。 理由は「特定商取引法」に抵触する恐れがあるからと回答がありましたが 具体的にどの部分に抵…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場・アマゾンなど返金時のクーポン・ポイントの取り扱いについて
解決済楽天市場・アマゾンなど返金時のクーポン・ポイントの...
弊社では、楽天市場・アマゾン・ヤフーショッピング・自社サイト（futureshop利用）を運営しております。 経理上の都合もあり、どの店舗からの注文でも、出荷＝売上としているため、出荷前のキャンセル…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RMS商品画像の登録枚数について
解決済RMS商品画像の登録枚数について
楽天の商品画像は20枚まで登録できるのだと思っていたのですが、こちらのショップさんは22枚になっています。 https://item.rakuten.co.jp/sweetsweetshop/for…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済登録画像参照について
解決済登録画像参照について
楽天の商品ページで商品画像で一部Goldの画像を使用しています。 しかし、基本的なRMS内のcabinetからのURLの方が検索や広告に強いと聞きました。 どうなのでしょうか？ また、現在Goo…
- 投稿：23/10/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ブラックフライデーでの楽天とAmazonの状況
解決済ブラックフライデーでの楽天とAmazonの状況
ブラックフライデーなんですが楽天もAmazonも同じタイミングでイベントがあると思いますが、楽天：Amazonで何対何くらいの流入や売上かわかりますか？ また、客層（ユーザー属性）は楽天、Amazo…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフトラッピングの副資材について
解決済ギフトラッピングの副資材について
お世話になります。 ギフト商材を増やそうと思い商品開発をしようと思っています。 その際、箱の大きさが様々なためギフトラッピングをいろいろ試してみたいと思っていますのですが、おすすめのサイトや業者な…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済Amazonの販売価格 一括更新
解決済Amazonの販売価格 一括更新
Amazonの販売価格を一括更新する方法を教えて下さい。 何かマニュアルもあれば助かります。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済SKUプロジェクト移行後の商品属性変更について
解決済SKUプロジェクト移行後の商品属性変更について
SKUプロジェクト移行後の商品属性変更についてお伺いいたします。 ①具体的な作業工程がわかりにくいので、動画ではなくテキストで変更作業方法を知りたいのですが、そのようなものはありますか？ …
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ここ数日の動向が知りたいです
解決済ここ数日の動向が知りたいです
ここ3日間が売り上げ激減して心が折れてます。 今日に限っては全くと言っていいほど売れません。 皆様どうでしょうか？ 精神的にまいってます＞＜
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天市場で韓国コスメを販売するにはどのようにしたらいいですか？
解決済楽天市場で韓国コスメを販売するにはどのようにしたら...
楽天市場で韓国コスメを販売するにはどのようにしたらいいですか？ 「医薬部外品・化粧品・健康食品」 商材追加審査申請フォーム までは進んだのですが必要書類がよくわかりません。 法定表示ラベルという…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINEギフト 出店について
解決済LINEギフト 出店について
お世話になります。 現在、楽天ショップとヤフーショップを運営しています。 今後LINEギフトも視野に入れています。 過去の如水様の質問（2023年1月18日）が目に止まりました。 その質問…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済配送品質向上制度について
解決済配送品質向上制度について
配送品質向上制度について どう対応していくかで悩んでいます。 365日いつでも「翌日お届け」なんて無理だと思うのですが。 午前の注文は翌日まで、 午後の注文は翌々日までにはお届け指定できるよ…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済インスタグラムのメッセージ配信予約ツール
解決済インスタグラムのメッセージ配信予約ツール
お世話になっております。 インスタグラムでメッセージを送る際に、メッセージを送る時間を予約できるツールを探しています。 自分で探してみましたが、思うようなものが出てきませんでしたので いくつ…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天 クーポンアドバンス広告の表示につきまして
解決済楽天 クーポンアドバンス広告の表示につきまして
いつもお世話になっております。パジャマの製造・販売をしております。 クーポンアドバンス広告を運用しているのですが、予算が全く消化されず、表示もされていないようです。キャンペーンの設定をどのように…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済のし紙について のし上「御祝」なのに「黒白結び切り」の選択
解決済のし紙について のし上「御祝」なのに「黒白結び切り...
お世話になります。 ECマスターズ会員の皆様にもお伺いしたいのですが 当ショップではギフト対応商品で、のし紙の選択肢をなるべく幅広く対応しております。 ですが先日、表題の通り黒白結び切り…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 商品によってギフトラッピング対応する場合としない場合の設定
解決済楽天市場 商品によってギフトラッピング対応する場合...
お世話になっております。 現在、注文最終画面で追加料金ありでギフトラッピングの選択可能にしていて、 全商品でギフトラッピングができてしまう状態です。 実際には対応できない商品や、対応したくな…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品ページの考察をお願いします。
解決済商品ページの考察をお願いします。
お世話になっております。 他店のページを見ながら勉強していたところ、 気になる商品がございました。 https://item.rakuten.co.jp/selectshopmint/o…
- 投稿：23/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKUプロジェクトでの一括編集に関して
解決済SKUプロジェクトでの一括編集に関して
いつもお世話になっております。 楽天市場様では今回SKUプロジェクトにて一括編集機能のやり方を変更されて困っております。 販売価格を一括で変更したいのですが楽天市場様の説明文・動画を見ても…
- 投稿：23/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済にぎわいR-MIX 新着商品 につきまして。
解決済にぎわいR-MIX 新着商品 につきまして。
お世話になります。 掲題のツールにつきまして、楽天においてい過去に登録したものが勝手に最新の日付けで上がってきたり、直近で登録した商品が消失したりといった事象が発生しています。 原因は何でしょうか…
- 投稿：23/10/21
- カテゴリ：ECステーション
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解決済ステルスマーケティング規制に伴うPR表記について
解決済ステルスマーケティング規制に伴うPR表記について
ステルスマーケティング規制に伴って楽天市場でもその辺りのガイドラインが出ていますが、 楽天市場の商品紹介ページ内で〇〇監修という画像があると思います。 他店様のページ 例）https://it…
- 投稿：23/10/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エルセグ自動更新クーポンについて
解決済エルセグ自動更新クーポンについて
お世話になっております。 エルセグ自動更新クーポンの貼り付け場所がわからないため、ご相談させていただきます。一応、LINEのあいさつメッセージのURLの部分にクーポンを貼り付けてみましたが、この方法…
- 投稿：23/10/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済北海道にお届けで住所が〇丁目以降の番地記載なくても届くのでしょうか？
解決済北海道にお届けで住所が〇丁目以降の番地記載なくても...
いつもお世話になっております。表題の件につきましてご質問です。 現在、北海道にお届けで〇丁目以降の番地記載がない注文が入りました。 過去に北海道にお届けの注文でも同様なことがあり、その際はお客…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
