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解決した質問リスト
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解決済メイクショップでのNP後払い決済について
解決済メイクショップでのNP後払い決済について
メイクショップでのNP後払い決済について お世話になります。 当店では「メイクショップ」内で「NP後払い」を利用し、受注処理には「ネクストエンジン」を利用しております。 「NP後払い…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済検索キーワード のデータダウンロードについて
解決済検索キーワード のデータダウンロードについて
検索キーワード のツールを使って検索順位を確認しているのですが、このデータをダウンロードしてスプレットシート などに記録したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？ コピーして貼り付けだと一つのセ…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済日本のAMAZONで海外在住の方が購入した場合の消費税の考え方について
解決済日本のAMAZONで海外在住の方が購入した場合の消...
お世話になります。 日本のAMAZONで、外国の方が購入した場合にお尋ねしたいことがあります。 先日、なにげなく AMAZONの注文管理を見ていたところ、販売価格が税抜きになっている注文が何…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ヤフショ優良配送のアイコンがつくまで
解決済ヤフショ優良配送のアイコンがつくまで
やっとヤフーの出荷遅延率が5%未満になり、2日以内到着の配送スケジュールも設定しました。 現在のところ、優良配送のアイコンは表示されていません。 設定が完了してからアイコンがつくまでに、どのくらい…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済項目選択肢別在庫画像について
解決済項目選択肢別在庫画像について
お世話になります。 ここ数日のアップデートにより、「項目選択肢別在庫画像を登録している場合、その画像を表示します。」とのことですので、現在、項目選択肢からお客様に選んでいただいているオプションを画像…
- 投稿：23/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済画像と在庫が反映されないことについて
解決済画像と在庫が反映されないことについて
初めて商品登録しましたが画像と在庫が反映されません。 対応方法を教えていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/03/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済LSEGの計測タグ付きURLの発行を行った際にエラーメッセージが表示されます
解決済LSEGの計測タグ付きURLの発行を行った際にエラ...
LSEGリッチメッセージ編集で、「楽天の計測タグ付きURLに変換する」の取得確認をクリックすると添付の「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とのエラーメッセージが出ます。 対応方法をお知…
- 投稿：23/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済配送所要日数の変更について
解決済配送所要日数の変更について
新規でアマゾンに出品します。 配送設定で配送パターンを編集し配送所要日数を変更したいのですが、長いものでも3～4日間しか選択できません。自由に変更する方法があれば教えてください。
- 投稿：23/03/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済Windows10でモニターの表示を小さくしたい
解決済Windows10でモニターの表示を小さくしたい
新しく設置したモニターの画面表示を小さくしたいのですが、 右クリック→ディスプレイ→拡大縮小とレイアウト→テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する、に100％以下がありません。 以前は小さ…
- 投稿：23/03/11
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：0
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解決済ヤフーショッピングの領収書発行について
解決済ヤフーショッピングの領収書発行について
お世話になります。 ヤフーショッピングの領収書発行についてです。 店舗への問い合わせで領収書を発行してほしいという問い合わせがかなり頻繁に来ています。 ヤフーショッピングでは領収書をお客…
- 投稿：23/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済エラーが発生し、csvでの新規登録ができない
解決済エラーが発生し、csvでの新規登録ができない
新規で商品登録を行うため、csvをアップしようとすると、以下のようなエラーが発生する U-008-0001 原因がわからずにおります、、、
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済chatworkのログを残す方法
解決済chatworkのログを残す方法
クライアントさんとチャットワークでやり取りをすることになったのですが、メールのようにフォルダ分けができず、会話がたまっていって品雑になってきました。 Googleスプレッドシードに自動的に残す拡…
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済ヤフーショッピングを5日間ほど一時休店にしたい
解決済ヤフーショッピングを5日間ほど一時休店にしたい
お世話になります。 社内事情で発送や問い合わせ対応が一切できないので、ヤフーショッピングを5日間ほど一時休店にしたいと思っています。 当初は「ストア情報設定」の配送遅延案内で対応しようかと思い…
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品ページ内の「表」を作成するためのHTMLタグにつきまして
解決済商品ページ内の「表」を作成するためのHTMLタグに...
いつもお世話になっております。 私はいかんせんHTMLタグのことがわからず、ご教授くだされば幸いでございます。 https://item.rakuten.co.jp/libexy/dc-0…
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エルセグのカスタムセグメントの送信 1000通使い切りたい
解決済エルセグのカスタムセグメントの送信 1000通使い...
エルセグ利用しています。 おかげさまで友達も増えまてきました。 1000通まで無料条件です。 例えば友達203人の場合 203人×4回送信で812は問題なくできます。 ただ残り188送信で…
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズ利用店舗マップについて
解決済ECマスターズ利用店舗マップについて
いつもお世話になっております。 以前あったECマスターズを利用している店舗様のマップはまだありますか??
- 投稿：23/03/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済問い合わせが発生する優良配送の注文について
解決済問い合わせが発生する優良配送の注文について
優良配送の商品で、注文内容についてお客様に確認する必要があり、返答待ち状態で優良配送の期限までに発送が出来ません。その場合の何かの操作をしたり救済措置は何かございますでしょうか？
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング 検索順位ツールについて
解決済Yahoo!ショッピング 検索順位ツールについて
ご担当者様 お世話になっております。 Yahoo!ショッピングの検索順位ツールについてお伺いします。 現在「アルゴノーツ：Yahoo!検索順位ツール」を無料で利用しているのですが、 …
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済スーパーセールのアクセス人数平均について
解決済スーパーセールのアクセス人数平均について
いつもお世話になっております。 スーパーセール中のアクセス人数についての質問です。 RMSでアクセス人数を確認する際に月商平均も見ることができますが、その中で気になった数字があります。 …
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の商品登録について。
解決済楽天市場の商品登録について。
多店舗様の楽天市場の商品で、価格の上の個所の文字＆画像がどうしても、どの場所に入力しているのか不明だったので、楽天ＲＭＳに問い合わせた所、こちらの店舗様は、商品名とキャッチコピーに特殊なタグを入力され…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon新規商品登録
解決済Amazon新規商品登録
Amazonにて商品の新規登録を行うにJAN コード横の記号（ＧTIN/EAN/Pzn他）何を意味しますか？ 教えてください。
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済他ショップのお気に入りリンクのコピーにつきまして
解決済他ショップのお気に入りリンクのコピーにつきまして
いつもお世話になっております。 https://ec-masters.net/video/play/4opf9pb こちらの動画の40:00～41:00あたりで述べられている「お気に入りリ…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPP広告の運用について
解決済RPP広告の運用について
お世話になっております。 楽天RPP広告の運用についてですが、 ROASが300%以下となっており、伸び悩んでいます。 効果的な運用方法についてご教授頂ければ幸いです。 よろしくお…
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ログイン君(R)が機能しない ループしてしまう
解決済ログイン君(R)が機能しない ループしてしまう
先月2月よりログイン君(R)を使用すると、R-ログインからループしてログインができない状態です。 修正頂けますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リッチメニューデフォルト設定が上手くいかない
解決済リッチメニューデフォルト設定が上手くいかない
Lseg リッチメニューについて教えて頂きたいのですが、 3/6から3/10に使えるクーポンをリッチメニューに設定して、デフォルト設定もしているのですが、 テストで自分で「ブロック」してから「ブロ…
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済修正が必要な出品情報のエラーの対応の仕方がわかりません。
解決済修正が必要な出品情報のエラーの対応の仕方がわかりま...
鼈甲などのアクセサリーを出品しています。アマゾンに新しい商品を出品すると時折修正が必要な出品情報に（このSKUに画像を関連付けることができませんでした。このエラーは、他の商品データのエラーに対処するこ…
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：11
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解決済メールソフトはどこがいいですか？
解決済メールソフトはどこがいいですか？
前回のアドバイスでドメインを新たに設定しました。 メールソフトもあらたに設定したいのですがお勧めはありますか？ アウトルックで設定すると「問題が発生し、アウトルックのアカウントが設定できません」と…
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済Amazonの注文の住所確認
解決済Amazonの注文の住所確認
お世話になっております。 Amazonの注文でしばらく経過した注文の住所が見れない状態になるのですが、 確認する方法などございますでしょうか。 お客様からの問い合わせで再度商品をお送りする場合な…
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ECセキュリティパスワードを何回変更しても、楽天自動ログインできません
解決済ECセキュリティパスワードを何回変更しても、楽天自...
セキュリティパスワードを変更しても、ログインできません<画像1>
- 投稿：23/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済優良配送の設定について
解決済優良配送の設定について
お世話になっております。 出荷遅延率がなかなか下がらず、担当者から 発送が「最短お届け希望日の注文締切時間」に設定している13時を過ぎてしまっている、 ここに設定している時間までに発送と発送…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天のとあるミドルワードで検索にヒットしたページをもとに商品名に表示されるワードをエクセルに書き出したり、キーワードの出現数を出してくれる機能はご存知ありますでしょうか？
解決済楽天のとあるミドルワードで検索にヒットしたページを...
楽天のとあるミドルワードで検索にヒットしたページをもとに商品名に表示されるワードをエクセルに書き出したり、キーワードの出現数を出してくれる機能はご存知ありますでしょうか？ 例えば『キャップ+メン…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済au PAY マーケットの画像について
解決済au PAY マーケットの画像について
お世話になります。 au PAY マーケットの商品ページ上で 使用している画像なのですが 下記URLとなっております。 http://imgu-a.wowma.net/exud/***…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済お客様からのお問合せをメール→R-Messeに切り替えていきたい
解決済お客様からのお問合せをメール→R-Messeに切り...
メールで入ってくるお問合せをできるだけ減らして、 R-Messeに切り替えていきたいと考えています。 お客様からメールで問い合わせが入ることがありますが、 名前が記入されていなかったり情報が…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定期商品の不正購入対策としての規約追加について
解決済定期商品の不正購入対策としての規約追加について
お世話になります。 お買い物ガイド(特定商取引に基づく表記)やお買い物ステップに、独自に規約を追加しても問題ないか質問したいです。 質問のきっかけとしては定期商品を初回価格でのみ購入する顧客(…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)でyahooの順位が取得できない
解決済検索順位チェック君(R)(Y)でyahooの順位が...
検索順位チェック君(R)(Y)でyahooの順位が取得できておりません、お手数ですが原因をご確認頂いてもよろしいでしょうか？
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済在庫切れしてしまった商品のSEOの上げ方について
解決済在庫切れしてしまった商品のSEOの上げ方について
一度在庫切れしてしまった商品で再度SEOを上げる方法についてお伺いしたいです。 在庫切れでSEOが下がり、検索上位をあげるために再度安売りをするのが良いのか 価格は下げずにPRオプションで上位…
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Amazon販売に関してJANコード取得について
解決済Amazon販売に関してJANコード取得について
いつもお世話になっております。 Amazonについてご質問です。 当店ではRay-Ban(レイバン)ブランドを取り扱っております。 主にサングラス・フレームを扱っております。 …
- 投稿：23/03/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済ギフトナビゲーションサービス認定審査申請について
解決済ギフトナビゲーションサービス認定審査申請について
ECマスターズクラブに先月入会させていただきました。よろしくお願いいたします。 「ギフトナビゲーションサービス認定審査申請」をしまして、審査が通過いたしました。ギフトタグ生成ツールで、50000…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済同梱物の中にline友達追加のQRコードを印刷したい
解決済同梱物の中にline友達追加のQRコードを印刷した...
同梱チラシの中にラインの友達友だち登録を促したいと思いますが、友だち登録のQRコードを入手する方法を教えてください。
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済友達登録で配布するクーポンについて
解決済友達登録で配布するクーポンについて
いつもお世話様になります。 先日ライブでお聞きしまして、ラインお友達登録で使える500円OFFクーポンを発行しておりますが、 友達登録のクーポンバナーは大きくした方が良いと言われましたので大きいバ…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）に…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済送り状発行のプリンターについて
解決済送り状発行のプリンターについて
お世話になっております。 送り状発行をできるだけスムーズにしたいと思っております。 現在佐川急便を中心にBECCLを使っております。 現在使っているプリンターがAR-ADV-C3720な…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済各モールの商品登録 一元管理について
解決済各モールの商品登録 一元管理について
弊社では、「アマゾン、Yahoo、Qoo10、WOWma、本店（SHOPIFY）」と展開しているのですが 近々楽天市場に出店することになりまして 商品情報の登録・管理に悩んでおります。 どこ…
- 投稿：23/03/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済LINEクーポン 自動更新について
解決済LINEクーポン 自動更新について
お世話になります。 過去の質問見ますと既出のところではございますが改めて質問です。 エルセグにてLINEクーポンが自動更新の認識でしたが、お客様より問い合わせがはいり、クーポン期間が切れている…
- 投稿：23/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：11
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解決済アイテムマッチの使い方について
解決済アイテムマッチの使い方について
この度初めて高単価商品（2000円ぐらい）を販売する予定なので、アイテムマッチを使って販売をしていこうと思っております。 アイテムマッチを使ったことがないので認識があっているか確認させて頂きたいです…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済COMPASS RMS新スマートフォントップ表示について
解決済COMPASS RMS新スマートフォントップ表示に...
平素、お世話になっております。 首題の件につきまして、下記①・②のご回答の程、お願い申し上げます。 ①RMS新スマートフォントップ移行後、店舗看板が表示されなくなりました。 表示方法のご…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazon 発送伝票 ダウンロードデータ ゆうプリR について
解決済amazon 発送伝票 ダウンロードデータ ゆうプ...
おせわになっています。 ゆうプリRの設定は、できたのですが、 アマゾンのから ご注文を頂いた方たちの住所、お名前 こちらを ゆうプリRにとりこんで、発送伝票を 印刷したいのですが。 よろしく…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済スーパーSALEのマートフォン用のクーポン大バナーが今回は提供されてませんが
解決済スーパーSALEのマートフォン用のクーポン大バナー...
お買い物マラソン等でECマスターズさんから提供されていた「スマートフォン・大バナー用サイズ」（横616px・縦120px）ですが、今回のスーパーSALEでは以前のタイプのものになっています(750) …
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ニュースレターでLINEアカウントのリンクを貼る方法を教えて下さい。
解決済ニュースレターでLINEアカウントのリンクを貼る方...
ニュースレターでLINEアカウントのリンクを貼る方法を教えて下さい。 現状LINEのURLが許可されていないドメインのため掲載できない為、ニュースレターでLINE友達登録を促進したい場合に自店のLI…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングSEOについて
解決済ヤフーショッピングSEOについて
Yahoo!ショッピング内SEOを 完全攻略するための５つのポイントを拝読いたしました。 [質問1] P43 お客さんの注文履歴で「ネコポス 箱 3cm」で買ってる人がおり、 大手が対策し…
- 投稿：23/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
