ECマスターズフォーラム

新着の質問リスト

解決済楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定のログイン情報が異なっています。

解決済楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定のログイン情報...

楽天側でパスワードを更新して、御社の楽天登録情報を更新しましたが、「登録情報確認：GOLD情報が間違っています。間違いがないかを確認して再度登録してください。」になってしまいます。パスワードはコピ…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済クーポン発行時のエラー

解決済クーポン発行時のエラー

お世話になっております。初めてyahooショッピングでクーポンを発行しようとしたのですが、下記のようなエラーが発生しました。「入力間違いがあります。下記の該当部分（赤字）をご確認くださ…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
- Me too度：0
解決済モール出店時の契約書について

解決済モール出店時の契約書について

個人事業主から法人成りして法人口座を始めて開設しようと思うのですが、提出書類の中に取引先との契約書のコピー（主要取引先との契約書またはフランチャイズ契約書）というのがあります。弊社では…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
- Me too度：0
解決済らくらくフォローについて

解決済らくらくフォローについて

お試し期間でらくらくフォローを設定しました。運用開始していくつか疑問がります。１）フォローメールの送信時間を発送から1週間後になっていますが、楽天のらくらクーポンのように、商品到着後送信は…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
- Me too度：0
解決済楽天市場開店時に行うべき施策について

解決済楽天市場開店時に行うべき施策について

先日楽天市場に新規出店したばかりです。まだSKUも少なくてレビューも0件の状態ですが、 RPP広告でアクセスを集めて1日に数点ずつ商品が売れ始めている状況です。この段階で行うべき施策やその実…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済ブランド登録について

解決済ブランド登録について

現在、Amazon Brand Registryでブランド登録を進めておりますが、生産施設についてお伺いしたいです。ブランドの商標は自社で取得し、商品自体は製造会社に依頼し仕入れてる状況です。 …
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
- Me too度：0
解決済共通バナー(大・小)予約管理について

解決済共通バナー(大・小)予約管理について

お世話様です。共通バナー(大・小)予約管理を使おうと思い、RMSの情報を取得しましたが、画像ができてきません。どうしたらいいでしょうか？よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されないことがある件について

解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されない...

お世話になっております。弊社は、すべての商品をRSLから発送しており、関東倉庫（中央林間）を利用しております。ただ、ここ最近「日付指定をしたのに商品が届かない」といったクレームが続いて…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
- Me too度：0
解決済どちらのモールにも属していない本店サイト（自社サイト）のエルセグ使用について

解決済どちらのモールにも属していない本店サイト（自社サイ...

お世話になっております。どちらのモールにも属していない本店サイト（自社サイト）でもエルセグを使用して LINE運用ができますでしょうか。楽天モールとかと比べてできない事などありますでしょ…
- 投稿：24/11/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
- Me too度：0
解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

問屋から商品を仕入れて販売しておりますが、商品画像の左上に商品のメーカーやブランドのロゴを掲載するのは著作権的にまずいでしょうか？商品のパッケージ画像も引用して掲載することも多いため、念のため…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済IMG-UPの画像設定について

解決済IMG-UPの画像設定について

IMG-UPでピックアップレビューを複数掲載したい場合ですがどのように設定すればよろしいでしょうか？
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
- Me too度：0
解決済「0と5の付く日」のみ掲載する方法

解決済「0と5の付く日」のみ掲載する方法

RATを色々いじっていますが、ROASや転換率などのデータが「0と5の付く日」に集中しており、「0と5の付く日」だけRPPを掲載したいと思う商品が多数あります。何か良い方法はないでしょうか…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
- Me too度：0
解決済売り上げに関するコンサルの件

解決済売り上げに関するコンサルの件

ECマスターズの会員でセミナーを聞きながら少しずつチューニングをしていますが、楽天は微減、アマゾンは微増、ヤフーは低迷、独自ドメインは傾向はつかめずです。コンサルは可能でしょうか？ …
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RATのグループルールについて

解決済RATのグループルールについて

マラソンが始まり予算を上げましたが消化率が思ったように上がらず、アクセスも伸びません。今　クーポンも発行し検索順位も上がりつつありますのでRPPを強化したいです。厚かましいお願いなのですが、グ…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
- Me too度：0
解決済R-FTPのエラー表示

解決済R-FTPのエラー表示

いつもお世話になっております。 R-FTPを利用しようとしたところ、R-cabinetタブにて添付のエラー表示があり利用できません。・GOLD、商品一括アップの機能は問題なく使用できます。・…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
- Me too度：0
解決済amazonへの出店

解決済amazonへの出店

いつもお世話になっております。現在楽天をメインに出店していますが、amazonへの出店を進めています。ジャンルはレディースアパレル(オリジナル商材）でブランド登録も完了しました。そこ…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
- Me too度：0
質問中外注先の商品ページ削除ミスによる売り上げ減少の損害賠償訴状裏付け情報について

質問中外注先の商品ページ削除ミスによる売り上げ減少の損害...

いつもお世話になります。以前、ご質問しました続きとなります。現在訴状を作っていまして訴状資料を添付いたします。売上部分はRMSから引き出せますので大丈夫です。その他の文字背景黄色の…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
- Me too度：0
解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁償を店舗はするのか？

解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁...

当店が販売しているバッグが色落ちし、お客様の白い服に色が付着しました。（この方が購入された際はページ内に色落ちの説明はなく後に追加しました。）こちらは　商品代金の返金、クリーニング代のお支…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済共通バナー予約管理のエラー

解決済共通バナー予約管理のエラー

楽天市場大バナーの予約を共通バナー（大・小）予約管理で行っていましたが予約した内容で更新されていなかったのでツールで手動反映しようとしたところエラー：C013 : 更新データに不正な値が含…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

お世話になっております。商品名とキャッチコピーについて教えてください。文字数の制限が、それぞれ127文字と87文字で商品名の方が多いですが商品名が長い方が推奨されているなんでことはあり…
- 投稿：24/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済レビュー投稿に関して

解決済レビュー投稿に関して

お世話になっております。現在弊店はレビュー投稿でプレゼントを同梱しますとやっていますが、「レビュー投稿を条件とした特典付与」のルールによって違反になりそうです。今後、レビューを集まる為、ら…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済財布の商品属性にシーズンがない

解決済財布の商品属性にシーズンがない

楽天市場の検索で「財布　メンズ」と検索した際、絞り込み検索にシーズンがあるが、RMSの商品属性の登録にシーズンがありません。どこから設定するのでしょうか？
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済Amazon　商品詳細ページが削除された。

解決済Amazon　商品詳細ページが削除された。

10月16日21時ごろ、700点前後の商品が一気に削除されました。削除というか「商品詳細ページが削除されました」とあり、現在は「ブロック」停止中となっております。理由は「あなたのリストは現…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
- Me too度：0
解決済商品登録：リードタイムと再入荷日につきまして

解決済商品登録：リードタイムと再入荷日につきまして

Amazonの商品登録についてご質問です。商品の生産が遅れており、処理時間と再入荷日を入力していたのですが通常配送に戻そうと空白で設定し保存しました。しかしながら、何度保存しても更新されま…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
- Me too度：0
解決済ROASで判定したアクションの問題

解決済ROASで判定したアクションの問題

ROASで判定したアクションの問題 ROASが0％の場合というのは　2種類の状況が考えられます広告のクリックが0でCVが0の場合と例えば広告のクリックが30でCVが0の場合でも ROA…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
- Me too度：0
解決済らくらくクーポン　投稿期限付きにする設定方法

解決済らくらくクーポン　投稿期限付きにする設定方法

らくらくクーポンを使い始めたばかりですが購入1年～2年経過した方のレビュー投稿もプレゼントをする事になるのですか？購入2週間以内にレビュー投稿された方限定にて「レビューを書いてプレゼント」…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
- Me too度：0
解決済キーワードCPC単価の設定について

解決済キーワードCPC単価の設定について

キーワードの単価の更新のルール設定で教えていただきたいです。現在設定しているキーワードのCPC単価を目安CPCに合わせる設定をしたいのですが、そちらの設定方法を教えていただけませんでしょう…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
- Me too度：0
解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

LINEで配信するクーポン(配布型)取得画面のこのクーポンを使う　のリンク先を検索結果画面にしていた場合、そこからのアクセスはRMSの参照元・検索キーワード分析の参照元は LINEではなく楽…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
- Me too度：0
解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミングについて

解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミン...

12月の楽天スーパーSALEの申請をする商品のSKU設定を増やそうと思っております。商品としては数年販売しているものです。不安なのが、販売実績がある程度の期間がないと、スーパーSALE…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済楽天市場の商品登録の商品属性項目について

解決済楽天市場の商品登録の商品属性項目について

https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047611?scid=wi_man_syncsearch こちらからダウンロードしたものを使用して商品属…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
- Me too度：0
解決済SEO対策する際のツールの使用順番

解決済SEO対策する際のツールの使用順番

ECマスターズ様で様々なツールがあり、もちろん店舗によって異なるとは思いますが SEO対策する際の効率の良いツールの使用する順番 (PDCA)の様なものがあればアドバイスいただきたいです。
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RATの除外商品設定について

解決済RATの除外商品設定について

お世話になっております。 RATツールを利用しておりましたが初期設定に除外商品の設定のみを入れていたため除外商品が増えてしまい、消化率が激減してしまいました。 RATを使用する前の除外商品設定…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
- Me too度：0
解決済スマホで画面を拡大したい

解決済スマホで画面を拡大したい

毎々お世話になります。さて、スマートフォンで、親指と人差し指で画面を拡大するシーンをよく見ますが（ピンチアウトと言うらしいですね）、もし可能であれば、これの設定方法についてご教授お願い出来ますでし…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：その他
- 返信：6
- Me too度：0
解決済グループを掲載中止にするには

解決済グループを掲載中止にするには

お世話様です。 1枚目の添付画像のミナウのグループの掲載をスーパーセールまで一旦中止にするにはどうしたらいいでしょうか？また、2枚目の画像で新しく登録した商品がみつかりません。新商品掲載…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
- Me too度：0
解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか？

解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか...

店舗独自クーポンを発行する際、・1点のみ〇％OFF（全商品対象）または・ご利用金額〇円まで〇％OFF（全商品対象）という条件でクーポンを発送したいのですが、そのような方…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
- Me too度：0
解決済イベント告知君の不具合

解決済イベント告知君の不具合

イベント告知君のマラソンのバナーが正常に表示されません。宜しくお願いします。
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0
解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため更新できません」のエラーについて

解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため...

お世話になっております。表題について、以下エラーが出るようです。 https://gyazo.com/83e2374c3e2ba9b21586fa482e90d2a4 ログイン情報は、…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済レビュー施策でプレゼントする方に条件付けをしたい場合の設定について

解決済レビュー施策でプレゼントする方に条件付けをしたい場...

お世話になっております。現在レビュー施策にて、粗品のプレゼントを実施しておりますが ①税込み5,000円以上のご購入 ②ショップレビュー・商品レビューの記載　を条件としております。 …
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
- Me too度：0
解決済LINEの応答設定について

解決済LINEの応答設定について

今回、誕生月アンケートを作り、誕生月クーポンを発行しようと思っており、タグ付けができるところまで確認ができました。しかしながら、 LINEオフィシャル、LSEGでそれぞれ、異なるキーワー…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
- Me too度：0
解決済vat請求書が発行された件

解決済vat請求書が発行された件

いつもお世話になっております。 Amazon.co.jpのマーケットプレイスでアパレルを販売しています。今まで意識したこともなかったのですが、今朝、Amazon.co.jpから以下のよう…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
- Me too度：0
質問中メタ広告の配信設定に関して

質問中メタ広告の配信設定に関して

メタ広告の配信を検討しているのですが、配信設定はトラフィックとコンバージョンどちらが望ましいでしょうか？月間購入数もそこまで多くないため、コンバージョン配信が上手く機能するか？判断できず。…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
- Me too度：0
解決済商品削除後、RATの対応

解決済商品削除後、RATの対応

RMSで一部の商品登録番号を削除しました（メーカー廃番のため）、こちらの商品は、RATの商品グループに登録済みです。この場合は、RATで手動で削除する必要がありますか。あるいはRATで自動で消…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
- Me too度：0
解決済商品レビューの件数と点数

解決済商品レビューの件数と点数

お世話になっております。商品レビューの件数と点数を管理したいのですが、 RMSのCSV一括でダウンロードができないか探したのですがそれらしいものが見つかりません。 Rたすくを起動す…
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
- Me too度：0
解決済RATのグループ設定について

解決済RATのグループ設定について

RPP自動運用ツールの１０月３日の動画を視聴しました。そこで、疑問が生じたのですが質問１ 2024年10月3日開催第1回 RAT zoomグループサポート動画（19：29）にルール…
- 投稿：24/11/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
- Me too度：0
解決済SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サーチ表示はどちらに表示されますか？

解決済SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サー...

SSで30％SKUと50％SKUがあった場合、サーチ表示はどちらに表示されますか？
- 投稿：24/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済検索対象になる項目について（キーワードを入れたい）

解決済検索対象になる項目について（キーワードを入れたい）

検索キーワードを入れたいのですが、キャッチコピーと、商品情報は文字数制限いっぱいで入れることができません。検索対象になる項目はありませんでしょうか？
- 投稿：24/11/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
- Me too度：0
解決済フォーラーム解決済みだと返信出来ない

解決済フォーラーム解決済みだと返信出来ない

フォーラムを見ていて、後から別の良い方法があって教えてあげたいと思っても回答者が一度解決にしてしまうと返答が出来ないこれは、勿体ないなと思いました。スーパーセールサーチの販売実…
- 投稿：24/11/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
- Me too度：1
解決済FTP自動アップ君でYAHOOショッピングに画像をアップロードする方法

解決済FTP自動アップ君でYAHOOショッピングに画像を...

FTP自動アップ君でYAHOOストアクリエイターproの画像管理、追加画像の複数のディレクトリに画像をそれぞれアップロードしたい場合の設定方法をご教授下さい。よろしくお願いします。
- 投稿：24/11/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
- Me too度：0
解決済楽天スーパーSALE申請について

解決済楽天スーパーSALE申請について

いつもお世話になっております。楽天スーパーSALEについての質問です。当店は出店当初より楽天スーパーSALEの際、ほぼ全品番をサーチ申請しています。その理由としては売り上げ確保、レビュー獲…
- 投稿：24/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
- Me too度：0
解決済ショップオブザイヤーについて

解決済ショップオブザイヤーについて

このような画像大バナーをだして、自店の投票リンクをつけても問題ないでしょうか？またLINEで、もし当店を気に入って頂けたら投票してくださいという案内やショップオブザイヤーが行われてい…
- 投稿：24/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
- Me too度：0

新着の質問リスト

解決済楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定のログイン情報が異なっています。

解決済楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定のログイン情報...

解決済クーポン発行時のエラー

解決済クーポン発行時のエラー

解決済モール出店時の契約書について

解決済モール出店時の契約書について

解決済らくらくフォローについて

解決済らくらくフォローについて

解決済楽天市場開店時に行うべき施策について

解決済楽天市場開店時に行うべき施策について

解決済ブランド登録について

解決済ブランド登録について

解決済共通バナー(大・小)予約管理について

解決済共通バナー(大・小)予約管理について

解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されないことがある件について

解決済RSLを利用しているが、日付指定通りに発送されない...

解決済どちらのモールにも属していない本店サイト（自社サイト）のエルセグ使用について

解決済どちらのモールにも属していない本店サイト（自社サイ...

解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

解決済商品画像に掲載する商品ロゴの件

解決済IMG-UPの画像設定について

解決済IMG-UPの画像設定について

解決済「0と5の付く日」のみ掲載する方法

解決済「0と5の付く日」のみ掲載する方法

解決済売り上げに関するコンサルの件

解決済売り上げに関するコンサルの件

解決済RATのグループルールについて

解決済RATのグループルールについて

解決済R-FTPのエラー表示

解決済R-FTPのエラー表示

解決済amazonへの出店

解決済amazonへの出店

質問中外注先の商品ページ削除ミスによる売り上げ減少の損害賠償訴状裏付け情報について

質問中外注先の商品ページ削除ミスによる売り上げ減少の損害...

解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁償を店舗はするのか？

解決済当社販売のバッグが色落ちし服に色が付着。洋服代の弁...

解決済共通バナー予約管理のエラー

解決済共通バナー予約管理のエラー

解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

解決済商品名とキャッチコピーの文字数について

解決済レビュー投稿に関して

解決済レビュー投稿に関して

解決済財布の商品属性にシーズンがない

解決済財布の商品属性にシーズンがない

解決済Amazon 商品詳細ページが削除された。

解決済Amazon 商品詳細ページが削除された。

解決済商品登録：リードタイムと再入荷日につきまして

解決済商品登録：リードタイムと再入荷日につきまして

解決済ROASで判定したアクションの問題

解決済ROASで判定したアクションの問題

解決済らくらくクーポン 投稿期限付きにする設定方法

解決済らくらくクーポン 投稿期限付きにする設定方法

解決済キーワードCPC単価の設定について

解決済キーワードCPC単価の設定について

解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

解決済RMSの参照元・検索キーワード分析について

解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミングについて

解決済楽天スーパーSALE申請商品のSKU登録のタイミン...

解決済楽天市場の商品登録の商品属性項目について

解決済楽天市場の商品登録の商品属性項目について

解決済SEO対策する際のツールの使用順番

解決済SEO対策する際のツールの使用順番

解決済RATの除外商品設定について

解決済RATの除外商品設定について

解決済スマホで画面を拡大したい

解決済スマホで画面を拡大したい

解決済グループを掲載中止にするには

解決済グループを掲載中止にするには

解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか？

解決済クーポンの利用個数または金額の上限設定は可能ですか...

解決済イベント告知君の不具合

解決済イベント告知君の不具合

解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため更新できません」のエラーについて

解決済RPP対策ツールでの「RMSにログインできないため...

解決済レビュー施策でプレゼントする方に条件付けをしたい場合の設定について

解決済レビュー施策でプレゼントする方に条件付けをしたい場...

解決済LINEの応答設定について

解決済LINEの応答設定について

解決済vat請求書が発行された件

解決済Amazon　商品詳細ページが削除された。

解決済Amazon　商品詳細ページが削除された。

解決済らくらくクーポン　投稿期限付きにする設定方法

解決済らくらくクーポン　投稿期限付きにする設定方法