ECマスターズフォーラム

新着の質問リスト

解決済Canva動画編集で分割した動画をもとに戻したい

解決済Canva動画編集で分割した動画をもとに戻したい

タイトルの通りなのですが、Canvaで動画編集をしていて、一度分割した動画をまた一つにするにはどうすればいいでしょうか？たとえば 1.5秒と2.0秒に分割した動画を3.5秒に戻したいんで…
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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質問中化粧品の販売申請について

質問中化粧品の販売申請について

フォーラムの皆様、楽天市場で化粧品の販売を申請しておりますが、いくつかご相談があります。RMSを通じて必要なラベル画像と書類は既に提出済みです。しかし、商品の広告文について楽天からは、行政への…
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPPエクスパンションのCPCの目安は

質問中RPPエクスパンションのCPCの目安は

RPPエクスパンションについて質問です。キャンペーン設定に置いてクリック重視で設定していますが、 CPCの価格設定が見えません。どのような指標をもとに設定すればよいでしょうか。 …
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配布クーポン一覧を表示できるページURLを作りたい

解決済配布クーポン一覧を表示できるページURLを作りたい

自店で発行しているクーポン一覧を顧客に見せるための一覧URLを作ることはできないのでしょうか？仮にクーポン一覧ページを制作したとして、タイムリーな更新が出来そうもありません。
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済短期的なモール施策について

解決済短期的なモール施策について

お世話になっております。連続投稿申し訳ございません。 FBでも質問をしたのですがこちらにも掲載いたします。現在開催中のSSセールがそこまで良い結果ではありませんでした。 6月の売上が心配です。…
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済商品別アクセス予想、商品別売上予想の方法について

解決済商品別アクセス予想、商品別売上予想の方法について

お世話になっております。各主力商品の月の売り上げ見込みとアクセス見込みを出したいのですが、いろいろと検索をかけてみましたがどんな方法で出せばよいのかイマイチ落としどころがありません。 …
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済賑わいツールのランキングURLについて

解決済賑わいツールのランキングURLについて

いつもお世話になっております。中平さまより下記ご回答をいただきました。 ---------------------------------------------------------- …
- 投稿：24/06/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中商品ページ　ページ公開　表示　設定　ならない　対処法?

質問中商品ページ　ページ公開　表示　設定　ならない　対処...

商品ページで、ページ公開　を表示ら設定しているのに、何度やっても非公開になってしまいます。一部の特定商品だけです。　なぜなるのかわかりません。　個人事業主500アイテム以下にしていますが　何か…
- 投稿：24/06/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済共通バナー（大・小）予約管理の時間設定

解決済共通バナー（大・小）予約管理の時間設定

00:00を終了時刻にした場合、00:00ぴったりに取り下げ処理が走りますか？それとも、00:30までの間は表示され続けて、00:30に取り下げ処理が走りますか？例えば今日6/9はイーグル…
- 投稿：24/06/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATで除外商品の復活が反映されない

解決済RATで除外商品の復活が反映されない

売上件数2以上のステータスが除外商品を除外商品から復活させるルールを、即時実行させても、ステータスが掲載中になりません。ルール作りが間違っているのか、即時反映されないサーバーの問題なのか、全くわか…
- 投稿：24/06/09
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済楽天スーパーSALEのアフターセールについて

解決済楽天スーパーSALEのアフターセールについて

楽天スーパーセールのアフターセールをやると良いと聞いたのですが、どのように行えばよいかわからずにいます。初歩的な質問になりますが、楽天での経験が少ないため、アフターセールについて詳しく教えていただ…
- 投稿：24/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のCSV編集(一万円)を契約していますが解約したいと思っています。

解決済楽天市場のCSV編集(一万円)を契約していますが解...

お世話になっております。楽天市場のCSV編集(一万円)を契約していますが解約したいと思っています。解約手順をご教示頂けますでしょうか。どうぞよろしくお願いいいたします。
- 投稿：24/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Gメールでヤフーメールが受信できなくなった

解決済Gメールでヤフーメールが受信できなくなった

お世話になっております。先日、ヤフーのパスワードを変更しました。その後、Gメールでヤフーメールを受信できていない事に気が付きパスワードを入れ直したのですがエラーがでてしまい、受信が出来ない…
- 投稿：24/06/08
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済LINEギフト出店審査

解決済LINEギフト出店審査

現在、ヤフーショッピング経由でLINEギフトに出店しておりますが、今年の10月以降に連携が終了し強制退店になるそうです。 LINEギフトは弊社では月に10万ほど売れておりまだまだ伸びしろがあ…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：その他
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解決済おすすめのノートPCについて

解決済おすすめのノートPCについて

ノートパソコンの購入を検討しています１）Windows ２）画面は大きめ（老眼なので汗）３）持ち運びする可能性あり４）Photoshop、Dreamweaver、Canva等の編集ソ…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済らくらくフォローメール利用について

解決済らくらくフォローメール利用について

いつもお世話になっております。らくらくフォローメールを15社限定2か月無料トライアルを見ましたが現状アドバンス会員ではありません。無料期間終了後、月額利用料など利用条件を教…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天スーパーロジから出荷されるギフト（届け先住所が違う）品の納品書について

解決済楽天スーパーロジから出荷されるギフト（届け先住所が...

お世話になっております。お客様がプレゼントとして購入され、注文者住所と届け先住所が異なる場合 RSLから出荷される荷物に同梱される納品書に価格の記載はされるのでしょうか。
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済発送日情報設定なし時のSEOについて

解決済発送日情報設定なし時のSEOについて

ご担当者様お世話になっております。 YAHOOの発送日情報設定の登録を空欄（登録なし）で商品登録した場合、SEOに影響がありますでしょぅか？昨今、配送日情報設定のテキスト関連の内…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中拡張機能が2つしか使えません。

質問中拡張機能が2つしか使えません。

拡張機能がスマホビューとリンク切れしか出てこないのですが、何か弊社側で行うべきことがありますでしょうか。ご確認の程よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済Amazon ベンダーセントラル　販売価格について

解決済Amazon ベンダーセントラル　販売価格について

現在、Amazon ベンダーセントラルにて商品登録、納品を行っております。当社卸のお客様からAmazonで大幅な値引きで販売されている商品があるので、なんとかならないかとクレームが入っています…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Googleの検索順位がわかる無料ツールについて

解決済Googleの検索順位がわかる無料ツールについて

タイトルの通りなのですが、現在、Googleの検索キーワードでの順位チェックを無料、もしくは安価で導入できるツールをご存じではないでしょうか？ ECマスターズの【検索順位チェック君プラス…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：本店サイト
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解決済勉強会の領収証について

解決済勉強会の領収証について

ご担当者様お世話になっております。 4月12日に博多で行われた勉強会受講料の領収証をいただきたいのですが可能でしょうか？ ※クレジットカード決済をしております。
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：その他
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)について

解決済カテゴリページ更新君プラス(R)について

カテゴリページ更新君プラス(R)を使ってカテゴリー一括編集したいのですが、 macに対応してないのでしょうかダウンロードファイルが「カテゴリページ更新君(R)プラス2.0Setup.ex…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済トップページ　左側の設定について

解決済トップページ　左側の設定について

トップページを以下のサイトのように左側に画像を入れ込んだり、カテゴリーを表のように掲載したりしたいのですが、Goldを使用しなくても作成可能でしょうか？何か参考になるページ等ございましたらご教授いただ…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RAT講座アーカイブ視聴について

解決済RAT講座アーカイブ視聴について

いつもお世話になっております。先日RATグループサポートに参加させていただきました。自身が途中参加だったため、アーカイブ動画を視聴したいのですが、別のスタッフにも内容共有をしたいと思っ…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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質問中楽天広告マスタープログラム0期生参加費について

質問中楽天広告マスタープログラム0期生参加費について

３月～5月の3カ月間、楽天広告マスタープログラム＝ＲＰＰ自動運用ツール　の運用に、0期生として参加させて頂きました。　領収書に、「楽天広告マスタープログラム0期生参加費」と記載されており、領収書を…
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済ヤフーショッピングのカテゴリに上位表示させる方法に関しまして

解決済ヤフーショッピングのカテゴリに上位表示させる方法に...

お世話になっております。自然派ストアSakuraと申します。ヤフーショッピング内でお客様がカテゴリ検索した際にそこで上位表示させるためにできることをご教示いただけますでしょうか。 …
- 投稿：24/06/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINEお誕生月登録依頼のトリガー設定配信し登録したところ、複数月の誕生日登録ができてしまいます？

解決済LINEお誕生月登録依頼のトリガー設定配信し登録し...

お世話になっています。 LINEお誕生月登録の録画を何回も拝見させて頂きました。有難うございました。さてLINEお誕生月登録依頼を作成いたしました(トリガー設定は取り敢えず１月〜６月…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：9
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解決済ツールデーターのアクセス数について

解決済ツールデーターのアクセス数について

RMSのデーター分析＞アクセス・流入分析＞商品ページ＞商品ページ分析に該当するようなECマスターズさんのツールはありますでしょうか？ ECマスターズさんのツールのサーチ流入改善が該当しますでしょうか…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahooショッピング「クーポン」「今すぐ利用」を利用されたお客様の注文内容変更について

解決済yahooショッピング「クーポン」「今すぐ利用」...

yahooで「ボーナスストア」「クーポン」「今すぐ利用」を活用されたお客様の商品に関して欠品などの店舗都合で商品数の変更が必要になった場合なんですが、お客様へ連絡して注文数をこちらで編集する事…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済イベント告知君の画像が反応されません

解決済イベント告知君の画像が反応されません

お世話になっております。イベント告知君の2枚目3枚目4枚目の画像が割れておりＦＢにて他店舗さんが自分の所は写っているとの事でＧＯＬＤがパンパンだからかな・・と思い、昨日ＧＯＬＤの容量を少し…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP 同じ内容のキーワードでも商品によって目安CPCが大きく異なるのはなぜ？

解決済RPP 同じ内容のキーワードでも商品によって目安C...

RPPをかけている2商品のそれぞれに同じ内容のキーワードCPCをいくつか設定しているのですが、あるキーワードの目安CPCが2商品で全く異なる金額が表示されているのはなぜでしょうか。一方は142円、もう…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Lseg を使ってリッチメニューを非表示にする方法

解決済Lseg を使ってリッチメニューを非表示にする方法

お世話になります。中途半端になっているLINEのリッチメニューをLsegを使用して非表示にしたいです。操作方法を教えてください。宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
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解決済クーポンの設定方法を教えて下さい。

解決済クーポンの設定方法を教えて下さい。

お世話になってます。過日　個別コンサルありがとうございました。その際に頂いたアドバイスで、入口商材のお名前シールに高いクーポンをつけるように言われやっているのですが、下記の内容でクーポ…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送会社との送料交渉について

解決済配送会社との送料交渉について

現在、配送会社はヤマトを使っていますが、先日、佐川の人から飛び込み営業があり見積り表をもらったところ、ヤマトより大分安い金額でした。金額だけなら佐川に切り替えたいと思ったのですが、逆に佐川から…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
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解決済バリエーションを組んでいる商品が在庫切れした際の検索順位について

解決済バリエーションを組んでいる商品が在庫切れした際の検...

バリエーションを組んでいる商品で、検索結果に表示されている商品Aが在庫切れになった際、検索結果は次にそのワードで売れている商品Bになるのかなと思いますが、その場合の表示箇所は、商品Bの検索…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINE お友達クーポンバナー表示方法

解決済LINE お友達クーポンバナー表示方法

ヤフーの「LINEお友達登録でクーポンプレゼント」バナーをスマホページ目立つところに表示させたいです（商品ページ＆カテゴリーページ）。どうやって表示させればよいのでしょうか。
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LSEGのセグメントについて

解決済LSEGのセグメントについて

先日、中村さんがオンラインで話をしていたセグメントについて確認です。画像のように、セグメント追加で楽天連携状態をいいえにした場合、連携されてない人で、買い物をした、してないに関わらず、と…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場のアプリ、スマホでカレンダーを表示させたい

解決済楽天市場のアプリ、スマホでカレンダーを表示させたい

お世話になっております。楽天アプリのトップページ、商品ページ共にカレンダーが無いように思います。恐れ入りますがアプリ版のカレンダーの場所をご教示頂けますでしょうか。スマホページだと…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「SMARTalk」サービス提供終了について

解決済「SMARTalk」サービス提供終了について

お世話になっております。昨日、楽天から「SMARTalk」サービス提供終了についてのメールがありました。当方、店舗の連絡先に使っており変更をしなければなりません。メリットとして …
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：その他
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解決済SKU移行後の項目選択肢在庫編集について

解決済SKU移行後の項目選択肢在庫編集について

SKU 移行前、ECマスターズで項目選択肢在庫編集機能が非常に便利でしたが、移行後は使えなくなり登録に手間と時間がかかります。同様の簡単にコピペできるツールなどはありますでしょうか？ま…
- 投稿：24/06/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーの設定について商品説明文の先頭に張り付ける方法をご教示ください。

解決済バナーの設定について商品説明文の先頭に張り付ける方...

お世話になっています。現在ハナーの設定は共通バナー予約管理ツールを使用しています。他に「商品説明文の先頭に貼り付けることがお薦め」とお聞きいたしました。つきましては貼り付け方法…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文情報の連携について教えてください

解決済注文情報の連携について教えてください

注文番号を入力してもらいLSEGと楽天の顧客情報を連携させていおりますが、LSEGに購入履歴全部は反映されないのでしょうか。RSM上とLSEG上に購入履歴の差異があり直近の履歴しか反映されておりません…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済連携フォームの電話番号登録について

解決済連携フォームの電話番号登録について

お世話になっております。楽天連携フォームで電話番号登録が正しく機能しているかわかりません。自社で購入していない自分の電話番号を入力してもエラーとなってしまうというのは仕様でしょうか…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済紹介キャンペーンの運用方法について

解決済紹介キャンペーンの運用方法について

いつもお世話になっております。お友だち紹介キャンペーンを検討しており、紹介した人と紹介された人にクーポンやポイントなどをプレゼントしたいと考えております。キャンペーンを行うにあたり…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：その他
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解決済時間帯別のアクセス人数等について

解決済時間帯別のアクセス人数等について

楽天市場での時間帯別のアクセス等がわかる場所、方法がありましたでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinetの画像一括登録について

解決済R-cabinetの画像一括登録について

すでに出ている質問であれば申し訳ございません。検索しましたが探すことが出来ませんでした。 R-cabinetに画像を一括で登録したいです。「登録するフォルダ」と、「登録画像名」はこちらで…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品で販売実績を継続して、登録済みのSKUに新しいバリエーションを追加する方法

解決済楽天市場の商品で販売実績を継続して、登録済みのSK...

楽天に登録済みのSKU商品に関して、新しいバリエーションを追加しようと考えております。作業としては、バリエーションの追加のみで、既に登録済みのバリエーション選択肢の文字列変更は実施しない予定です。…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECGOでスペックが表示されません

解決済ECGOでスペックが表示されません

数日前からYahooショッピングの商品ページでECGOでスペックを見ようと操作しますが、「該当のデータは見つかりませんでした」との表記で何も表示されません。試しに楽天市場で使用してみましたが、…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済クーポンのレポートについて

解決済クーポンのレポートについて

お世話になっております。クーポンを発行した場合、どの商品に何枚使われたかを確認する方法はありますか？ 30％OFFクーポン 100枚限定で全て使われた対象商品：A、B、C この場…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)について

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解決済RAT講座 アーカイブ視聴について

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質問中楽天広告マスタープログラム0期生参加費について

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解決済ヤフーショッピングのカテゴリに上位表示させる方法に関しまして

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