メルカリショップにつきまして

Question

お世話になります。以前にメルカリショップスの出店の案内をされていたと思うのですが、わたくし自身メルカリショップを以前に開店していたこともあり重複しているとのことで棄却があり何度もメルカリへ問い合わせなどで聞いてもうまくできないので、メルカリ担当者さんと電話でやりとりできるようにおつなぎいただくことはできませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。>以前にメルカリショップスの出店の案内をされていたと思うのですが、わたくし自身メルカリショップを以前に開店していたこともあり重複しているとのことで棄却があり何度もメルカリへ問い合わせなどで聞いてもうまくできないので、メルカリ担当者さんと電話でやりとりできるようにおつなぎいただくことはできませんでしょうか？原則として、メルカリShopsでは、複数のメルカリShopsアカウントを所持・登録することはできかねます。◾️メルカリShopsデータの不正利用https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/900004854426◾️メルカリShops加盟店規約＞第12条　サービスの停止又は解除https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/900006846303以前、メルカリShopsを開店されていたとのことですが、一度退会されたご状況でしょうか。もし、退会ではなく、運営を一時休止してショップを「非公開状態」にされていた場合は、ショップの状態を「公開」に変更することで運営の再開が可能ですので、念のためご確認いただけますと幸いです。◾️ショップを非公開にする方法https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/4404103779865ご希望いただいておりますメルカリの担当者とお繋ぎいたしますので、タッキーさんのECマスターズにご登録いただいておりますご連絡先を共有させていただきますのでご承知おきくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。メルカリに確認させていただきましたところ、今年1月に弊社営業担当とのやりとりの中で、・審査が棄却となった理由・その解決方法についてはすでにご案内していたようでございます。お手数をおかけいたしますが、具体的な状況につきましてはカスタマーサポート窓口まで問い合わせいただくよう、ショップご担当者さまへご連絡いただけますと幸いです。▼メルカリShopsサポートへのお問い合わせ方法https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/900006694966-%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%AAShops%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95ご不便をおかけし大変恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。とのことでしたので、お手数ですが上記問い合わせ窓口より再度お問い合わせをお願いいたします。

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