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新着の質問リスト
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解決済楽天市場 コピーページについて
解決済楽天市場 コピーページについて
初めて質問させていただきます。 初歩的な質問で申し訳ないのですが、ディレクトリIDとサムネが違う同一の商品の販売は、コピーページとみなされますか？ また、同じディレクトリIDでサムネのみ違うページ…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の検索アルゴリズムの変化と、コントロールについて
解決済楽天の検索アルゴリズムの変化と、コントロールについ...
お世話になります。 「これまで最も流入のあったキーワード」において、弊社商品が急に表示されなくなり困っております。 なおそのキーワードは「競合他社の商品名、商標キーワード」です。 そ…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング カテゴリ表示の件
解決済ヤフーショッピング カテゴリ表示の件
農業資材広場です しばらくフォーラム内で解決策を探していましたが弊社事例に合わなかったため質問です 1600件ほどの商品を登録し、カテゴリを確認すると1455件となっております また、カテゴ…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中楽天市場の無料目玉枠について
質問中楽天市場の無料目玉枠について
今回のSSにて無料目玉枠に掲載されます。 今現在、両商品とも元ページにて申請し、 コピーページで目玉枠販売をするという形をとっております。 元ページで販売しない理由はそれまでに販売開始期…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGとLine公式アカウント併用について
解決済LSEGとLine公式アカウント併用について
以前より、Line公式アカウントでメッセージ配信を行っています。 外部スタッフに依頼し配信しています。 今回、LSEGでリッチ目乳作成し、配信始めています。 添付画像の物です。 昨日、…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済競争力のない価格としてカートボックスを外される
解決済競争力のない価格としてカートボックスを外される
毎月月初に、amazonに出品している商品のおすすめカートボックスが剝奪されます。 amazonでは当ショップしか販売しておらず定価であり 推奨価格も転売サイトの送料無し価格を提示されるので、…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済電話システム時の外部リンクについて
解決済電話システム時の外部リンクについて
電話システムのアイブリーさんのテスト導入をしております。 こちらで返品、返金等の対応の場合は電話自動回答を行い、その電話番号にSMS送信を行い、Googleフォームなどのリンクを作成してそちらに回答…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済画像ファイル名のつけかたについて
解決済画像ファイル名のつけかたについて
お世話になっております。 googleの公式アナウンスで画像ファイル名について以下のようにあったのですが、 「ファイル名も画像の内容を判断する材料として使用される場合があります。できる限り…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップの紹介文について
解決済ショップの紹介文について
お世話になります。 Googleで店舗名を検索すると、楽天店が一番上に表示されています。 添付画像の赤枠の部分にショップ紹介文が出てきますが、これはどこで変更できるのか教えていただけますでしょうか…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEの新規お友達クーポン送信
解決済LINEの新規お友達クーポン送信
エルセグとラインオフィシャルアカウントの二重で設定されている場合 どちらがお客様に送信されますか？ 新規お友達のクーポンに使用条件（当店の場合２５００円以上で３００円OFF）を記載されていない…
- 投稿：24/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
お世話になっております。 らくらくーぽんとLSEGをマニュアルに従って連携をしようとしてますが、 らくらくーぽんにてLSEG連携用テンプレートや、基本情報設定内の、 6-4連携設定などが出てきて…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)
いつもお世話になっております。 カテゴリページ更新君プラス(R)を利用しようとダウンロードして次のステップが分かりません。 「操作画面」とありますが、操作画面が探せなくて困っています。どこにありま…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済RATの料金について
解決済RATの料金について
RATについてですが、 申し込み後、RPPを止めて、月の広告費が発生しない場合、 RATの料金はどうなるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RATでRPP除外商品を登録する方法
解決済RATでRPP除外商品を登録する方法
先ほどワークショップに参加しました。 わからなくなってしまったので教えてください。 RPP除外商品を登録する方法 商品グループで除外商品グループを作りました。 これを反映するためのルール登…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：5
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解決済弊社ショップの改善点に関しまして
解決済弊社ショップの改善点に関しまして
いつもお世話になっております。 日々ECマスターズ様で多くのことを勉強させていただいております。 ですが、なかなか振るわず徐々に売上が右肩下がりの傾向にあります。 改めてになりますが、弊…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カート設定 - お届け情報設定 発送日情報設定について
解決済カート設定 - お届け情報設定 発送日情報設定につ...
お世話になります。 テンプレート表示ができなくなり、エラーがでる部分を修正しようと思案中です。 現状、在庫限り/販売終了の商品について、今後、どのように入れるべきかがわかりません。 今回より…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場 楽天ブログからの流入について
解決済楽天市場 楽天ブログからの流入について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天ブログからの流入についてお伺いします。 楽天ブログの位置づけとして、楽天市場では外部リンクとして扱われるとありました。 [メルマガ配信 R…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FTP自動アップ君の利用の仕方について
解決済FTP自動アップ君の利用の仕方について
いつもお世話様になります。 お手数おかけします。 スーパーセールにラベルを貼り付けようとしてますが、 昨日、FTP自動アップ君をダウンロードをしましたが次への進み方で アップロード元フォルダの…
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済R-mailの予約混雑時の対応
解決済R-mailの予約混雑時の対応
R-Mailの予約希望日が混雑して設定できない場合、その予約希望時間帯に「R-Mail送信で即時に送信を開始する」 を選択することで配信可能となるのでしょうか？
- 投稿：24/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ動画挿入について
解決済カテゴリページ動画挿入について
お世話になります。 カテゴリページに動画を挿入する方法はございますか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済画像、CSVアップロードした画像はどこにあるのでしょうか？
解決済画像、CSVアップロードした画像はどこにあるのでし...
お世話になっております。 Yahooショッピング ストアクリエータープロ 画像管理 追加画像一覧 ファルダリスト選択 画像追加 アップロードした画像はどこにあるのでしょうか？ 全てのフ…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングの価格表示について
解決済Yahoo!ショッピングの価格表示について
この●％オフのような表記は商品編集画面のどこから手動追加できるのでしょうか？ https://gyazo.com/f8ceee022fdf57cfcdec324b317daf24 もし自動…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済検索結果に表示される内容について
解決済検索結果に表示される内容について
お世話になります。 ブレンドアロマ数種類から選べる3本セット、5本セットの商品を販売しております。 https://item.rakuten.co.jp/season-aroma-labo/ko3…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP広告の実績額の払い戻しなどについて
解決済RPP広告の実績額の払い戻しなどについて
お世話になっております。 楽天のRPP広告に関して質問です。 RPP広告のキーワードCPCを設定し、調整した際に誤って目安CPCよりも大幅に高額な金額を設定してしまっていました。 200…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RPP広告のキーワード指定について
質問中RPP広告のキーワード指定について
RPP広告でキーワード指定すると下記のようなアラートでてしまいます。 https://gyazo.com/aed686574285f3d33fcdf154b3769842 こちらかいくぐる方法…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名に【スーパーSALE 一部カラーのみXX％OFF】と入れたい
解決済商品名に【スーパーSALE 一部カラーのみXX％O...
マルチSKUになって、全てのSKUがセールではない場合は商品名に「セール」と書いてはいけなかったと思うのですが、表題のように「一部カラー（SKU）のみセール中」や「ブラックのみXX%OFF」といった表…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中CSV一括アップロード
質問中CSV一括アップロード
CSVで一括アップロードをしていますが、お客様側で確認していますが、変更になってないようです。 dl-を除きアップロードしているのですが、どうも更新されていません。 要領が悪く、何か悪いの…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場出店店舗様向け特別ご優待について
解決済楽天市場出店店舗様向け特別ご優待について
楽天モバイル、楽天市場出店店舗様向け特別ご優待についてお伺いいたします。 現在、別の通信会社様で契約・利用しているスマホがあり、楽天モバイルへの移行を検討しております。 下記で「一部アプリは利用で…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済２店舗目出店の際のcabinet
解決済２店舗目出店の際のcabinet
２店舗目出店作業中です。 こちらの方のように（https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=31518） 商品ページ作成の際、１店舗目のキャビネットに…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中【Yahoo!オークション】ストア出店ご対応のお願い 何回もメールが来ますが、出店した方がいいのでしょうか？
質問中【Yahoo!オークション】ストア出店ご対応のお願...
【Yahoo!オークション】ストア出店ご対応のお願い 何回もメールが来ますが、出店した方がいいのでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済価格チェッカー的なツールは、ございますでしょうか？
解決済価格チェッカー的なツールは、ございますでしょうか？
ＥＣマスターズ内でご案内されておりますツールの中に、例えば最低価格や他店の価格をチェックできる、いわゆる「価格チェッカー」的なツールはございますでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天市場「SKU画像」チェックツール
解決済楽天市場「SKU画像」チェックツール
お疲れ様です。 楽天市場店舗で「SKU画像」が登録されていない商品を、「SKU必須項目チェッカー」のように、拾い出す様なチェックツールはありませんでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FTP自動アップ君をダウンロードの場所
解決済FTP自動アップ君をダウンロードの場所
いつもお世話様になります。 FTP自動アップ君をダウンロードをしたいのですが、どこにあるか分からず教えてください。 以前はライブラリ-を使ってました。 宜しくお願いします。
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場 PCトップページの表示について
質問中楽天市場 PCトップページの表示について
店舗トップページ管理で、新店舗トップページに移行しスマートフォンとPCの店舗トップページを一括で運用できる様に設定しました。移行はされているんですが、RMSの商品管理の商品一覧の商品から直接クリックし…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済共通バナーはPC商品ページに表示できない？
解決済共通バナーはPC商品ページに表示できない？
共通バナー（大・小）予約管理を使用しています。 都度、PCページの更新が面倒なので、共通で管理したいので、 PC商品ページにも表示させたいです。 楽天コールセンターに聞いたら、対象外とのこと（え…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINEのメッセージについて
解決済LINEのメッセージについて
お世話になっております。 イベント時のLINEのメッセージについて ヤフーではストアクリエイターで定型文がありコピペして使えますが 楽天ではそのような定型文などは無いのでしょうか？
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済商品編集画面の自由入力行の入力について
解決済商品編集画面の自由入力行の入力について
お世話になっております。 楽天市場で布団を取り扱っておりますシオミと申します。 商品編集画面の自由入力行についてご質問したく、投稿させていただきました。 先日楽天のEC担当と面談する…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ジャンルを分けて商品を作成し売り場を拡大する施策に関して
解決済ジャンルを分けて商品を作成し売り場を拡大する施策に...
自社では、壁材を販売しています。 現状販売している商品のジャンルは「花・ガーデン・DIY」▶︎「木材・建築資材・設備」▶︎「壁材」▶︎「その他」です。 他社製品を調べた結果。 「花・ガーデン・D…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済友だち期間で絞り込むカスタムセグメント
解決済友だち期間で絞り込むカスタムセグメント
LSEGのカスタムセグメント設定についてです。 友だち期間で絞り込んで（最近登録してくれた人など）配信を行いたいです。 ナローキャストで絞り込むと100人を超えない人数のため、カスタムセグメン…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中新規用クーポン発券 リピーター用クーポン発券 設定方法
質問中新規用クーポン発券 リピーター用クーポン発券 設定...
楽天でセール期間中などにはクーポン発券していますが、 添付画像のような グリーン横長バー画像、新規の方向け専用・1回のみ限定クーポンの発券の方法、 下の赤横長バー画像、リピーターさん向け専用?のク…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済スーパーセール等は独自バナーの方が効果がある？
解決済スーパーセール等は独自バナーの方が効果がある？
ECマスターズ様でスーパーセールのバナーなどを作成されておりますが、楽天が配布している公式のスーパーセールのバナーもあると思います。 わざわざ独自で作られているということは、公式のものよりECマスタ…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポンの無効につきまして
解決済クーポンの無効につきまして
いつもありがとうございます。 〇点以上で〇％OFFなどの店舗発行クーポンをご利用いただいた場合で 欠品などによりクーポン条件を満たさなくなる場合につきましてお尋ねします。 RMSの注文詳…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セマンティック検索のテスト中なのか検索順位が変になってきた
解決済セマンティック検索のテスト中なのか検索順位が変にな...
ビックキーワードでの検索対策ですが、 Aの商品は、売り上げ実績・アクセス数が店舗の中で一番良い商品が検索順位300位くらいで Bの商品はあまり売れていない・アクセス数も多くない商品が43位くらいに…
- 投稿：24/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中商品ページ比較君(Y)が利用できない
質問中商品ページ比較君(Y)が利用できない
商品ページ比較君(Y)をマニュアルを見ながら初めて利用しようとしております。 マニュアルに記載している通り「会員専用Chrome拡張機能を使用して比較」「商品URLから比較」の両方で試して、「形…
- 投稿：24/06/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの使わないクーポン自動発行設定の削除について
解決済らくらくーぽんの使わないクーポン自動発行設定の削除...
使わないクーポン自動発行設定の削除をしたいです。 以下のように記載されていますが削除ボタンがないのでご教示頂けますでしょうか。 1.クーポン設定＞1-2.クーポン設定済み一覧 より、使わないク…
- 投稿：24/06/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天クーポンの設定について
解決済楽天クーポンの設定について
バリエーション商品を限定して（skuにより価格が違い）、その商品を2個買うと、 2個目が半額になるクーポンを設定したいのですが どのように設定すればいいのでしょうか？ ・値引きプラン：50％…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「アップロード予約」の反映確認ができない
解決済「アップロード予約」の反映確認ができない
「アップロード予約」を利用しました。 利用したのは、「楽天CSV」です。 初めての利用なので、商品名を1文字だけ変えて、アップロード予約をしました。 エラーログは出ておりません。 指定の時間を…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君から受信できない
解決済SMS送信君から受信できない
今週荷物の住所不明の問題で初めてSMS送信君を利用しました。 お客様に、同時にテストで自分にも送信してみましたが、順調にお客様から返事が来て問題を解決しましたが、同じ内容で、同じ設定で自分の携帯…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済Google スプレットシートについて
解決済Google スプレットシートについて
Google スプレットシートについてお伺いいたします。 個々のアカウントに権限付与をし、そのアカウント自体が削除された場合は、スプレットシートにアクセスできるユーザーとしても表示されなくなるのでし…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済フォーラムの質問番号「32353」について
解決済フォーラムの質問番号「32353」について
いつもお世話になっております。 以前の問い合わせ（32353）にて、RMSの上にある「本人確認の書類提出」ですが、回答には必須とありました。私も気になっていたので、念のために本日担当ECCに尋ね…
- 投稿：24/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
