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新着の質問リスト
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質問中項目選択肢は、コピペできませんか？
質問中項目選択肢は、コピペできませんか？
ワッペンを5枚1セットでお客様が自由に5種類選択できるようにして販売しております。 今回新しく出すワッペンの種類は14種類。 項目選択肢の一番上の項目に 1枚目の種類をお選びください。 …
- 投稿：21/09/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングでのお客様への注意喚起について
解決済ヤフーショッピングでのお客様への注意喚起について
お世話になります。 ヤフーショッピングの商品ページで、楽天のように注意事項を記載し、 お客さんにチェックを入れていただかないと注文画面に進めないような機能を付けたいのですが ストアクリエイタ…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済facebookのアカウント削除方法について
解決済facebookのアカウント削除方法について
お世話になります。 昔登録した当店のFacebookのアカウントがあるのですが、担当者がかなり前に退社しており、その時のメールアドレスもパスワードも不明の状況です。 このような状態で、アカウントを…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済検索順位に同じ商品が出てくる
解決済検索順位に同じ商品が出てくる
お世話になります。 Yahoo!ショッピングであるキーワードで検索をかけると 120位と122位に同じ商品が出てくるるのですが、 これはなぜでしょうか？ 商品は1つしか登録していません…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
検索順位君で調べてると他店のタグIDの一覧が出ましたが その中に 3位 5002166 空欄 288 と出ました。 タグIDの横が空欄になっていた為、何のIDかわからないのですが 500…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 スマートフォンのまとめて購入の部分を消したい
解決済楽天 スマートフォンのまとめて購入の部分を消したい
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/fujihoro/op10l/ のスマートフォンページにつきまして まとめて購入の箇所があるのですが、組み合わせて…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済バナーや商品名の自動更新について
解決済バナーや商品名の自動更新について
ご担当者様 いつもお世話になっております。 時限キャンペーン（特に深夜開始）の対応として、バナーや商品名を予約して、更新可能となれば、担当の負荷が減ると感じております。 そのような機能、…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済公開コンサルティング収録映像の公開終了後について
解決済公開コンサルティング収録映像の公開終了後について
「公開コンサルティング」の収録映像には公開終了予定日が記載されますが 公開終了後も何度も見たい動画などを保存する方法を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済購入者へのアンケート送付方法
解決済購入者へのアンケート送付方法
購入者へアンケートを送付するべく、 Googleフォームでアンケートを作成し、今外部リンク申請を楽天に手続き中です。 許可となれば購入者へメール送信したいのですが、 そのメール送信の方法としてど…
- 投稿：21/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済単品リピート通販でできるリピート施策
解決済単品リピート通販でできるリピート施策
弊社では健康食品ジャンルの売上がメインとなっております。 売上を大きく伸ばしていきたいと考えた時にリピート率やLTVが低い事が課題だと感じました。 例えば広告を出して短期的に売上が上がっても現…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のスマホ商品ページの作り込みについて
解決済楽天のスマホ商品ページの作り込みについて
楽天のスマホの商品ページですが、タグの規制？があってからなのかどうなのかよくわかりませんが、 ECステーションなどで作れるランキング表示やイベント告知君などのスライドバナーなど、外部で作ったものを…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済似ている商品の商品名の作成について
解決済似ている商品の商品名の作成について
お世話になっております。 弊社では、性能はほとんど同じですが、ブランドが違う商品の販売を行っています。 ただ、楽天では、似ている商品名のものが多いと、減点対象になるという話を伺ったので、 …
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場からQ10への移行
解決済楽天市場からQ10への移行
お世話になっております。 楽天市場の商品をQ10モールへ一括登録を行なう際に CSVで一括登録、もしくは代行会社に依頼をしようと思っているのですが おすすめの方法等ございますでしょうか？
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済LINEのビジネスアカウント複数管理について
解決済LINEのビジネスアカウント複数管理について
自社で複数店舗を運営しているのですが（本店、楽天、Yahoo!ほか） 従来は本店メインでLINEのビジネスアカウントを取得し、情報発信を進めていました。 ただ、LINEのニーズが高まっている事も重…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済割引の方法について
解決済割引の方法について
お世話になっております。 単品の商品を組み合わせで買う事により、値引きになるような方法はございますでしょうか？ 例えば商品Aと商品Bを同時に買い物カゴへ入れることで、割引が適応されたり、クーポンが…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベントバナーをBiinoで作ったトップページに自動表示・自動切り替えさせたい。
解決済イベントバナーをBiinoで作ったトップページに自...
Biinoで作ったトップページにイベントバナーを自動表示・自動切り替えできるツールはありますか？ 楽天イーグルスが勝った翌日（サッカーも） ５と０のつく日 ワンダフルデー 市場の日 お買…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢のズレ
解決済項目選択肢のズレ
いつもお世話になっております。 楽天の「項目選択肢」が目立たないので添付画像のように目立たせるようにしたのですが、 記入枠がずれてしまいます。 ずれないように修正は可能でしょうか？ （…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天新規出店
解決済楽天新規出店
お世話になります。 この度、もう1店舗楽天のショップを開店する事になりました。 今のショップは業者に丸投げして作成してもらいましたが 今回は自社で作成したくご質問させてください。 ショ…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スマホ説明文にタグエラーが急に出て更新できません
解決済スマホ説明文にタグエラーが急に出て更新できません
項目選択肢を更新しようとしたところ、項目選択肢とは関係のない、今まで問題もなく使っていたスマホ説明文のおそらくTABLE部分にタグエラーが出て困っています。 いくつか確認しましたが大半の商品が同じ状…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ライバル店の決め方
解決済ライバル店の決め方
お世話になります。 入会したてで まだ手探りの状態です ご指導ください。 オリジナルの家具製造、楽天ショップで販売しております。 キャンプ用と謳っているものや、レトロ家具、子供用の家具等が…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済YAHOOトリプル容量オーバーの不具合(？)について
解決済YAHOOトリプル容量オーバーの不具合(？)につい...
YAHOOトリプルを使い画像の一括アップロードをしていたのですが、 間違えて圧縮せずにフォルダごと画像を大量にアップロードしてしまいました。 そしてすぐにディレクトリから画像を削除しました。 現…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済YahooショッピングＰＲオプションについて
解決済YahooショッピングＰＲオプションについて
倍々ストアキャンペーン（でしたっけ？） この時のＰＲオプションは過去3か月の平均プラスアルファだと思いますが 普段から個別にＰＲオプション上げても数点なら、それ程影響しないという認識でよろ…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済売上データ
解決済売上データ
お世話になります。 楽天での売上データの抽出方法を教えて下さい。 RMS→売上分析→商品別売上高→表示期間 上記方法で抽出した売上高と実際の売上高に乖離があるのですが 正確にだすには、…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンからお客様へ送るフリーメールについて
解決済ネクストエンジンからお客様へ送るフリーメールについ...
お世話になっております。 受注発注ソフトでネクストエンジンを使用しておりますが、ネクストエンジンから送付するメールのお客様への到着率が悪いように感じます。 お客様側での設定の問題以外の、何…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済【e飛伝Ⅱ】→【e飛伝Ⅲ】スマートクラブへの移行
解決済【e飛伝Ⅱ】→【e飛伝Ⅲ】スマートクラブへの移行
こんにちは、shinoshinoです。 昨日から佐川のe飛伝Ⅱがe飛伝ⅢのWEBベースに移行されましたが どうやら今まで取り込んでいたCSVの項目の設定を変更しなければいけない？らしく ちょ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オンラインランチ交流会の対象者について
解決済オンラインランチ交流会の対象者について
お世話になっております。 本日のオンラインランチ交流会に初めて参加してみましたが 内容がゴールドプラン対象だったので早々に退室しました。 （座席数制限があるとのことで、入室できないゴールドプ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クロームのデベロッパーツールについて
解決済クロームのデベロッパーツールについて
お世話になっております。 クロームのデベロッパーツールで楽天のディレクトリやタグid、 ヤフーのプロダクトカテゴリやスペック、オプションは確認できるものなのでしょうか？ これらに関しまし…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天市場「ライブショッピング機能」について
解決済楽天市場「ライブショッピング機能」について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場「ライブショッピング機能」についてお伺いします。 ➀この機能について有効なカテゴリなどありますでしょうか。 ②この機能の活用に向いている商…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ページ内スクロールと検索上位対策
解決済ページ内スクロールと検索上位対策
1．楽天のページでページ上部から一気に下の方へスクロール出来る設定など出来ますか 2．検索上位になっている商品はその商品のRPP広告をストップしても問題ないでしょうか 3 検索上位の商品の売り上げ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済item robotを使ったYahoo!ショッピングへの商品説明文への画像の反映について
解決済item robotを使ったYahoo!ショッピン...
お世話になっております。 商品登録をitem robotにて行っているのですが、 Yahoo!ショッピングのフリースペースへの画像は最大500KBですので、画像登録の際に末尾に S を入れた5…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー協力いただいた方に次回使える割引クーポンの発行の仕方について
解決済レビュー協力いただいた方に次回使える割引クーポンの...
配布型クーポンを設定しますが、最大で3ヶ月の期間設定できますが、 配布時期によっては3ヶ月の猶予期間がある場合もあれば、ギリギリになることがあるかと思いますが そこはどう対応したらよろしいでしょう…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング
解決済Yahoo!ショッピング
ストアクリエーターProでYahoo!ショッピングの商品別売り上げ高（売上個数）の調べ方が分からなく困っております。 楽天の データ分析→売上分析→商品別売上高 のように過去2年程度の売り上げを検索…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazon FBA納品数の不一致について
解決済Amazon FBA納品数の不一致について
いつもお世話になっております。 FBAへ納品をしているのですが、 先月末に納入した数量が大きく違っており困っております。 （例えば、発送した数「30」、受領済み「１」で納品ステータス「完了」…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済ヘッダーのスライドショーについて
解決済ヘッダーのスライドショーについて
初めまして。 ヘッダーにスライドショーを入れたいと思っていますが、ネットで探してもどうやって作ればよいのか今ひとつわかりませんでした。 ヘッダー上部に大きなバナーを５枚程度スライドさせたい…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rたすく
解決済Rたすく
いつもお世話になっております。 自宅用PCでRたすくを起動したのですが 「ファイルを開く方法を選んでください」と表示され、 どれを選択しても開けません。 どうしたらいいのでしょうか?
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：29
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解決済ECステーション「にぎわいランキングR3」の「注文速報」と「ランキング」について
解決済ECステーション「にぎわいランキングR3」の「注文...
お世話になっております。 先日から、ECステーションの「にぎわいランキングR3」の「注文速報」と「週間ランキング」の利用をスタートしました。 現在、「注文速報」と「週間ランキング」を利用してい…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済ポイントとクーポンの併用について
解決済ポイントとクーポンの併用について
お世話になっております。 弊社では、今まで、スーパーセールやお買い物マラソンで、 全商品ポイント5倍の施策を行ってきました。 ただ、マスターズクラブに入ってから、クーポンのメリットが …
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンストアに表示されない商品がある
解決済アマゾンストアに表示されない商品がある
お世話になっております。 たびたび失礼いたします。 先日アマゾンのバリエーションをまとめたところ、アマゾンストアに商品が表示されなくなってしまいました。 以前は表示されていたのですが何か原因…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アクセス対策の検証方法
解決済アクセス対策の検証方法
お世話になります。 キーワードなどのアクセス対策をする際の検証の方法を教えていただきたいです。 対策前にどこの数字をみるなど、楽天Yahoo!それぞれ教えていただきたいです。
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済自社ECサイトをshopleapなどで作りたい
解決済自社ECサイトをshopleapなどで作りたい
お世話になっております。 楽天市場とヤフーショッピングを運営しています。 現在、自社ECサイトを開設したいのですが、楽天市場かヤフーショッピングの商品データを引用できる方法をさがしていたと…
- 投稿：21/09/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済オーガニック検索の表示がダウン
解決済オーガニック検索の表示がダウン
本日、楽天で「雛人形」検索アクセスしたところ 当社の商材が先日前と比べてオーガニック検索に反映されなくなってしまっております。 多少は、複合の検索結果に出てきますが、 かなり目減り(4割程度…
- 投稿：21/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天市場 酒 ギフト 特化
質問中楽天市場 酒 ギフト 特化
比較的小さな蔵元さんの日本酒・焼酎をメインに販売しておりますが、新型コロナ禍の為、料飲店さんからのまとめ買いの注文がほぼ無くなり、スーパーセールやマラソンの期間でも売り上げが非常によくありません。 …
- 投稿：21/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について
解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計...
お世話になっております。 ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について、マニュアルを見てもわからなかったため、教えていただきたいのですが、 現在、稼働設定のところで、タイプ「週間…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応
解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応
お世話になります。 質問をさせていただきます。 当店は型番商品を扱っているお店です。 昨年販売をしました某ブランドのダウンについて2回にわたり同じお客様より対応を求める電話連絡を頂戴しました…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YAHOO 画像の劣化対処法について
解決済YAHOO 画像の劣化対処法について
いつもお世話になっております。 YAHOOへ載せる画像について。 YAHOOのＱ&Aに下記質問・回答があったのですが、 商品画像の劣化について https://store-in…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについて
解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについ...
いつもお世話になっております。 アフターセールについてお伺いしたいのですが、スーパーセールで３０％OFFをかけていた商品をセール終了した翌日に別の値引きをするのはガイドライン違反になるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済違反事項の削除漏れの確認方法について
解決済違反事項の削除漏れの確認方法について
お世話になっております。 楽天様より指摘があり、対応したのですが、漏れがあると再度指摘がありました。 当該商品ページを検索し見つけました。（おすすめ商品に入っておりました。） 修正したのですがキ…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！
解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！
こんにちは、久しぶりに質問させて下さい。 現在、Yahooは開店休業状態です。 これから力を入れていきたいと思っていますが、ストアクリエイターがなかなか分かりません。 楽天市場の編集など…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済プランについて
解決済プランについて
現在ベーシックプランで契約させて頂いております。 Rpp広告はいまの所考えておりませんが、ゴールドプランに変更したら売上向上につながりますか？
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済サンキュークーポンの活用方法
解決済サンキュークーポンの活用方法
お世話になります。 楽天のサンキュークーポンの使い方がイマイチ理解できなくて、 使い方や事例などあれば教えていただきたいです。
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
