楽天サジェストで対策が取りにくい商品のKW対策について

Question

お世話になっております。当店では、自社開発のソムリエナイフを扱っております。昨年などは、「ソムリエナイフ ダブルアクション」や、「ソムリエナイフ 二段階」「ソムリエナイフ ダブルヒンジ」などのサジェストが楽天でも出ていたので、結構売れてはいたのですが、ここ4か月くらいは、ほぼ、「ソムリエナイフ」か「ソムリエナイフ ＋メーカー名やブランド名」などのでしか、サジェストがでなくなっており、売り上げも取れなくなっています。4月に値上げしたので、さらに売れ行きは落ちていますが、楽天サジェストででなくなっているので、なおさら売れません。https://item.rakuten.co.jp/lusciouz-japan/sommelier_knife/「ワインオープナー」関連のKWでも対策していますが、アクセス及び、売り上げを取るためには、どうすればいいでしょうか？そもそも、夏場の7月、8月などは、売れないので、検索数も少なく、あきらめるしかないでしょうか？12月はクリスマスシーズンで、そのころまでには、対策をととのえておきたいのですが。なにかアドバイスがあれば、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。> 4月に値上げしたので、さらに売れ行きは落ちていますが、楽天サジェストででなくなっているので、なおさら売れません> 「ワインオープナー」関連のKWでも対策していますが、アクセス及び、売り上げを取るためには、どうすればいいでしょうか？レビューを拝見させていただいたところ、高評価のレビューが多いようでしたのでレビューからキーワードを登録されてみてはいかがでしょうか。らくれびゅhttps://sukimasoftware.blogspot.com/p/rakurev.htmlにて、レビューのURLを貼り付けると、レビュー内容を取得してCSVをダウンロードできますので、テキストマイニングツールhttps://textmining.userlocal.jp/にて、らくれびゅで表示されたキーワードを貼り付けて検索をすると、最も使用されているキーワードや表現が出現頻度順に表示されます。レビューを分析することで、お客様が商品を購入した目的や用途などを新たに確認できる事もございますし、その他にもショップへの要望が見つかる場合もございます。キーワード対策だけでなく、商品ページの見直し（転換率の改善）にも一度ご確認されてみてください。また、現在の流入キーワードは4月頃と比較して変動していますでしょうか。例えば、現在の流入キーワードの上位が「ワイン ギフト」の場合、「ワイン」「ギフト」、それぞれのサジェストワードを調べ、対策できていないキーワードがないか確認されてみてください。さらに、お客様は楽天だけではなく他のモールを横断して検索している方もいらっしゃいますので、サジェスト君https://ec-masters.net/tips/show/6を利用して他モールのサジェストワードもあわせてご対策いただくことをおすすめいたします。> そもそも、夏場の7月、8月などは、売れないので、検索数も少なく、あきらめるしかないでしょうか？実際にGoogleトレンドで調べてみますと、https://trends.google.co.jp/trends/explore?geo=JP&q=%E3%82%BD%E3%83%A0%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%83%8A%E3%82%A4%E3%83%95検索ボリュームは確かに減っているようですね。担当ECCによっては、ライバルショップの状況をECCの方が教えてくれる場合もございますので、一度聞いてみてもよいかもしれません。

Answer

そんなにもいろんな方法があるんですね。非常に勉強になります！さっそく試します。ありがとうございました。

Answer

解決済にしましたが、もう一つ確認したい項目があります。別の商品である、商品ですが、楽天サーチにて、「アクセス数を増やそう」や「転換率を上げよう」という改善アクションが目立っています。これから分かることは、やはりアクセスを取れているKWでは、転換率はよくないということかと思いますが、ここ最近、4月に値上げしてからは、以前転換率の良かった「デキャンタ」や「ワイン デキャンタ」、「ウチの店舗名（オーガニック検索）」などでは、楽天サーチにすら、出現しなくなっているものもあり、「デキャンタ」で転換率が1番よかったですが、それさえも、「good」という改善アクションがつきません。これから言えるのは、訴求KWの見直し、及び、それらのKWでは、頭打ち感がやはり出ているのだと、解釈しますが、どうでしょうか？ページ改善も考えていますが、「家飲み」という楽天サジェストでは、結構上位に来ているので「家飲み」訴求で打ち出すか、悩んでおります。ただ、「家飲み」というKWでは、そこまで流入アクセスはないので、商品ページを「家飲み」系にがらりと変えるのは、どうなのでしょう。。先ほど教えていただいた、テキストマイニングでも、「家飲み」では、そこまで頻出はないので、その訴求でページ変更するのは危険でしょうか、、ちなみに、テキストマイニングで出たデータでは、「ワイン」「まろやか」「飲みやすい」「デキャンタ」などが圧倒的に多いです。難しい質問かも知れず、大変申し訳ないのですが、なにかアドバイスがあれば、お願いしたいです。

Answer

ECマスターズの菅原です。別の商品である、商品ですが、楽天サーチにて、「アクセス数を増やそう」や「転換率を上げよう」という改善アクションが目立っています。> これから分かることは、やはりアクセスを取れているKWでは、転換率はよくないということかと思いますが、アクセス数が増えますと転換率は下がるのは自然なことですが、> これから言えるのは、訴求KWの見直し、及び、それらのKWでは、頭打ち感がやはり出ているのだと、> 解釈しますが、どうでしょうか？そうですね、おっしゃる通りキーワードを見直していただいてもよいかもしれません。お客様が検索されているキーワードやライバルが対策しているキーワードは日々変動しておりますので、訴求部分を変更いただくこともご検討ください。> ページ改善も考えていますが、「家飲み」という楽天サジェストでは、結構上位に来ているので「家飲み」訴求で打ち出すか、悩んでおります。> ただ、「家飲み」というKWでは、そこまで流入アクセスはないので、商品ページを「家飲み」系にがらりと変えるのは、どうなのでしょう。。現在、サジェストワードに「家飲み」があるが、rakuten_LさんのRMSでは流入キーワードとして入っていないということでしょうか。こちらの場合は、まずは需要がある「家飲み」というキーワードでお客様に検索してもらえるよう対策を実施いただくことは重要になりますので、まずはテスト的に実施いただくことをおすすめいたします。

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