ECマスターズフォーラム

新着の質問リスト

解決済動画のアップロードについて

解決済動画のアップロードについて

お世話になっております。楽天のR-Cabinetに動画をアップロードすると、画質がかなり落ちてしまうのですが、なるべく画質を落とさずアップする方法等ありますか？ GOLDにもアップし…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済WordPress（Wooコマース）でのECページ作成ポイントについて

解決済WordPress（Wooコマース）でのECページ...

お世話になっております。現在楽天市場の他にWordPress（Wooコマース）にて自社サイトを運営しております。 Wooコマースでの商品ページを作る際にどのような事を注意してつくるのが良いか、ポ…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：本店サイト
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解決済出荷作業の効率化/皆様のショップは？

解決済出荷作業の効率化/皆様のショップは？

今まで外部倉庫に出荷をお願いしていたのですが、ですが先月から自社出荷を始めました。現在はクリックポストとレターパックの出荷がメインで、多い時で出荷数は50件ほどです。50件ですと、配送ラベル作…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天スーパーSALE時の価格と広告について

解決済楽天スーパーSALE時の価格と広告について

３月のSSで最安値に挑戦枠と目玉枠の広告に当選しました。広告掲載期間中は申請した金額で販売しますが、終了後もしくは販売期間前は価格を下げて販売してもよいでしょうか。申請した金額より１円以上高ければ…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中エルセグ経由で『Lステップ』と『アタッチ』を考えてます

質問中エルセグ経由で『Lステップ』と『アタッチ』を考えて...

エルセグは、Webhookが複数可能だと聞いているのですが、エルセグ経由『Lステップ』と『アタッチ』の両方へ情報を流すということは可能なのでしょうか？理論的に可能であれば一度試してみた…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中楽天で販売されている全商品数を知りたい

質問中楽天で販売されている全商品数を知りたい

いつもお世話になっております。楽天市場で販売している商品の数を知りたいのですが、どうやって調べるとある程度正確な数字が確認できますでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE公式アカウントプレミアムIDについて

解決済LINE公式アカウントプレミアムIDについて

楽天のＲ－ＳＮＳで LINE公式アカウントプレミアムIDを登録した場合、今までのＩＤに紐付いた友達はどうなりますか？
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ショッピングチャンネルRakuten DRAGON について

解決済楽天市場ショッピングチャンネルRakuten DR...

いつも大変お世話になっております。楽天市場ショッピングチャンネル Rakuten DRAGON について詳しく教えていただけますでしょうか。 2023年2月21日（火）10：00頃に…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP課金の仕組みについて

解決済RPP課金の仕組みについて

RPPのクリック課金の仕組みについて質問させてください。 RPPで1月1日にクリックしたとして、その後購入しないで離脱した。その後、1月15日に、再度RPPにてクリックして購入につながっ…
- 投稿：23/02/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済どうすれば良いか迷っています

解決済どうすれば良いか迷っています

何度も申し訳ありません。楽天と自社ＥＣと実店舗を営業していますネットショップを上手く運営できていないのですがどこから直していけば良いか分からない状態です。知見のある方に弊社の状況を…
- 投稿：23/02/11
- カテゴリ：その他
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解決済ヤフーショッピング　スマホ　旧商品ページ修正

解決済ヤフーショッピング　スマホ　旧商品ページ修正

以前作成した　スマホ　商品ページを修正しようと思いましたが、何処を修正すればいいのかわかりません。　https://store.shopping.yahoo.co.jp/mazimesakaya/10…
- 投稿：23/02/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Adobe　クラウドストレージの使い方について

解決済Adobe　クラウドストレージの使い方について

AdobeCCを使っているとクラウドストレージが100GBもあるようなのですがこれはDropboxやGoogleドライブのようにPCのフォルダごとアップロードして自動で同期するような使い方はで…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：作業効率化
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解決済auPAYマーケット「他モールのランキング情報等の掲載」

解決済auPAYマーケット「他モールのランキング情報等の...

お世話になっております。 auPAYマーケットに出品する商品に、「楽天ランキング1位」などの画像や文言を入れるのは、ガイドラインは問題ないでしょうか？ auPAYマーケットで「楽天…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済郵便番号が住所と違う場合の対応

解決済郵便番号が住所と違う場合の対応

楽天などでお客様の注文された郵便番号と住所が違うことがよくあるのですが、お問い合わせ等をして、返事が来てから発送するとかなり時間を取ってしまいます。当店では郵便番号でない入力された住所に発送するように…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：その他
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解決済発送した商品の追跡について

解決済発送した商品の追跡について

お世話になります。皆さん、発送した商品の追跡はどのくらいされていますか？皆さん通販の会社なので商品の発送は超重要ですが、商品の追跡は結構手間ですし、商品の到着が遅くなってもお互いメリットがない…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：作業効率化
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解決済【急いでいます】wordpressの管理画面に急に入れなくなりました・・・

解決済【急いでいます】wordpressの管理画面に急に...

ECマスターズご担当者様お世話になっております。表題の件で質問です。自社で運用しているwordpressの管理画面に急に入れなくなりました。 2/10の9時ごろまでは問題なく…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：本店サイト
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解決済LSEG お友だち登録流入経路について

解決済LSEG お友だち登録流入経路について

いつもお世話になっております。流入経路特定でURLの発行をし、楽天で外部リンクの申請をしたのですが、下記のエラーが出ました。【ご入力いただいた以下の申請URLは申請を受け付けておりませ…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済共通バナー設定の小バナー画像設定について

解決済共通バナー設定の小バナー画像設定について

いつもお世話になっております。スマホ共通バナー設定で小バナー画像を今設定しておりますが、横スクロールに表示されてます。これを縦二列で下に並べることは可能なのでしょうか？？参考画像必…
- 投稿：23/02/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品説明文内に注意事項を記載した際の検索に対する影響について

解決済商品説明文内に注意事項を記載した際の検索に対する影...

お世話になっております。洋服を取り扱っており、商品説明文内にモニターによる色の見え方の差や洗濯の際の注意事項など、本来の商品説明とは直接関係のないキーワードが多数入ってしまっております。場合によっ…
- 投稿：23/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同一品番のSKU別商品表示方法について

解決済同一品番のSKU別商品表示方法について

お世話になっております。下記のような商品の見せ方をしたいのですが、RMSの設定からでは難しいようです。実際にされている店舗があるので、不可能ではないと思います。アドバイスよろしくお願いいたしま…
- 投稿：23/02/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数店舗への商品ページ同時アップについて

解決済複数店舗への商品ページ同時アップについて

楽天とYahoo!ショッピングにて運営しております。現在、楽天ページを作成後、ホームアットラストさんのコンバーターを使用し、 Yahoo!へ移植を行っているのですが、 Yahoo!へのコンバー…
- 投稿：23/02/09
- カテゴリ：作業効率化
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質問中ネクストエンジンのカスタムデータ作成アプリについて

質問中ネクストエンジンのカスタムデータ作成アプリについて

お客様から「品物は大変よく気に入ったが、送り状に品名が書いてあり、配慮が足りないお店でした」とレビューを書かれてしまいました。レディース用のスカートを購入されたお客様でしたが男性だったようで当…
- 投稿：23/02/09
- カテゴリ：その他
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解決済商品の不達についての質問です

解決済商品の不達についての質問です

発送したはずの商品がお客様に届いてないというケースで困っています。（ゆうメールで追跡ができないものです。発送から1週間経ってます。）もちろん配送業者には不達申請をしたり対応していますが時間がかかり…
- 投稿：23/02/09
- カテゴリ：その他
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解決済ヤマト運輸　B2クラウドと連携

解決済ヤマト運輸　B2クラウドと連携

お世話になっております。 Amaoznの注文レポートをダウンロードするとtxtのデーターになるのですが、 B2クラウドで読み込みはcsvまたはExcel形式になります。ファイルを開ける…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中メルマガの効率的な送付方法

質問中メルマガの効率的な送付方法

メルマガをお送りしたく、楽天でテンプレでメルマガ送信しようと思いましたが、自社ECサイトもありますのでせっかくなら同時にしたい。と思っております。本店、楽天のメルマガを効率よく送る方法はあるか…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：その他
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解決済SKUに移行について

解決済SKUに移行について

当方はRMSでの商品ページでのみです。他社のシステムとかCSVも一切使用していません。今後の対応については、どのようになるのかイメージのみ考えています。とりあえずアマゾンのようになるのだとは判るので、…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンビニ決済の手数料負担について

解決済コンビニ決済の手数料負担について

ECマスターズご担当者様お世話になっております。この度、自社サイトにコンビニ決済を導入しました。手数料ですが、自社が負担すべきかお客様に負担してもらうべきか悩んでいます。 …
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ライン友達追加が増えない件

解決済ライン友達追加が増えない件

ラインの友達追加がほとんどありません。友達申請のリンクをスマホ商品紹介ページの下段と、大バナーに張ってありますが、施策上何か間違えている箇所があるのでしょうか？ご教示お願いいたします。
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGで特定商品（特定カテゴリ内の商品）購入者への手動クーポン等の案内方法について

解決済LSEGで特定商品（特定カテゴリ内の商品）購入者へ...

LSEGで特定商品（特定カテゴリ内の商品）購入者へのクーポンや、メッセージを手動であればＬＳＥＧ内で送信できると松本様からお聞きしました。近日中にＬＳＥＧ初期設定代行が完了すると思いますが、そ…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE Green Badge Advancedの合格ライン

解決済LINE Green Badge Advanced...

LINE公式の認定資格「LINE Green Badge」を受験中です。 Basic（LINE公式アカウント、LINE広告）は、40問中32問正解で合格できたのですが、AdvancedのLINE…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ネクストエンジンクリックポスト連携

解決済ネクストエンジンクリックポスト連携

ネクストエンジンクリックポスト連携https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%88%E3%8…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：作業効率化
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解決済店舗移転に伴う施策　SEO対策について

解決済店舗移転に伴う施策　SEO対策について

雑貨やアパレル、ペット用品を取り扱う店舗を運営中です。その中からペット用品のみを別の店舗で運営することになりました。現状のお店からリンクバナーなどで新店舗へ誘導する予定ですが、新店舗で購入…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の在庫数量と　オプションの在庫数量　の設定の違いについて

解決済商品の在庫数量と　オプションの在庫数量　の設定の...

初歩的な質問で恐縮ですが商品の登録画面及び、一覧の画面に出てまいります商品の在庫数量と　オプションの在庫数量　の設定の違いについて教えていただきたいです。オプションの在庫数量　が…
- 投稿：23/02/08
- カテゴリ：Qoo10
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解決済LSEGのデフォルトリッチメニューの使い方について

解決済LSEGのデフォルトリッチメニューの使い方について

お世話になっております。他の方も同様のご質問をされておられましたが、Liveでの松本氏の解説を聞いてもまだ理解できず、本当に申し訳ございませんが、SEGのデフォルトリッチメニューの動作について…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済メルカリshopsに出店しようか考えています。

解決済メルカリshopsに出店しようか考えています。

お世話になっております。当ショップは主に日用品をメインに扱っているショップでしてこの度、メルカリshopsに出店しようか考えています。メルカリなのでかなり安い商品が売られているイメージが強くあ…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：その他
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解決済R-FTP mac対応について

解決済R-FTP mac対応について

現在GOLDのアップロード、csv一括管理などでRibraryを使用しております。今年6月でサービスが終了となるため新たなツールを探しており、こちらで提案されておりましたR-FTPを検討しておりま…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページのスマホページについて

解決済カテゴリページのスマホページについて

お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/●●/c/0000001599/ こちらにスマホ説明文が反映されるよう商品をひとつ紐づけているのですがPCペ…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon出品について

解決済Amazon出品について

いつもお世話になっております。 Amazonに出品していますが　いつからか出品ができなくなりました。ブランドｘｘｘｘｘの新しいASINを作成することはできません。販売したい商品が現在Am…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済入り口商品の効果検証について

解決済入り口商品の効果検証について

入り口商品として売っていきたい商品のページ内に回遊バナー等を追加してアクセス、転換の数値をとって検証していきたいと思っていいるのですが、良い方法はありますか？
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場縦帯バナーが消えません

解決済楽天市場縦帯バナーが消えません

お世話になっております。今回のマラソンで初めて縦帯バナーの設置を試みたのですが表示がおかしくなってしまい断念してしまいました。しかし、該当のタグや画像を削除しても縦帯バナー…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SNSを活用したECの販売戦略について

質問中SNSを活用したECの販売戦略について

SNSを活用してECの販売戦略を立てたいのですがノウハウがないため何をやっていいのかわからない状況です。例えば自社ECだったらショッピング機能を活用する、楽天だったらROOMやR-SNSを活用…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：その他
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解決済ヤフーショッピングのスマホ店舗トップ画面のレイアウトに関して質問です。

解決済ヤフーショッピングのスマホ店舗トップ画面のレイアウ...

現在トリプルでTOPページを表示しています。ヤフーは楽天のようにサイト側が用意しているスマホ用のテンプレートのようなものはあるのでしょうか？ https://store.shopping.y…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LSEG連携フォームのレビューデータの反映タイミングについて

解決済LSEG連携フォームのレビューデータの反映タイミン...

連携フォームの楽天顧客一覧でショップレビューや商品レビューのデータが表示されますが、このデータは「連携後に投稿されたレビューのデータ」という認識で良いでしょうか？（連携前のレビュー投稿データは反映され…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済1000円ポッキリにかけるRPPについて

解決済1000円ポッキリにかけるRPPについて

単品5,980円の商品でお試し商品を作り、1000円ポッキリで入口商品として出品しました。他質問で「1000円ポッキリ」「送料無料」「買い回り」を商品名に入れるべし、とあったので設定しております。…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済linezoom　反映された場所　お客様をその場所に誘導する方法

解決済linezoom　反映された場所　お客様をその場所...

清水代表の動画を拝見して　lineビジネスアカウントのzoomで画像投稿しましたが画像の反映される場所　とその場所までお客様を誘導する方法を教えてくださいアプリのＵＲＬ　ウエブのＵＲＬ…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済イベント告知君（Y）を設置したい

解決済イベント告知君（Y）を設置したい

いつもお世話になっております。ドリームプラザの山口と申します。ヤフーのイベント告知君（Y）を設置したいのですが、画像が表示されません。「shopping.yahoo.co.…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済固定電話の番号を他地域での利用につきまして

解決済固定電話の番号を他地域での利用につきまして

現在使用している固定電話の番号を転送ではなく、そのまま、市外局番がかわる地域でも使える方法がありましたら教えてください。ご面倒をおかけしますが、なにとぞ宜しくお願い致します。
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：その他
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解決済楽天のあんしんショッピングサービスみたいな補償について

解決済楽天のあんしんショッピングサービスみたいな補償につ...

Yahooショッピングに、楽天のあんしんショッピングサービスのような補償のサービスはありますか？
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済他店のサムネイル画像判定

解決済他店のサムネイル画像判定

楽天市場の他店の商品サムネイル画像を見て、適正か否かの判定を知ることってできるのでしょうか？
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS リピーター情報について

解決済RMS リピーター情報について

いつもお世話になっております。ご注文者が自店のLINEに登録しているかどうか、簡単に調べる方法はございますでしょうか？また、要望ですが、RMSのリピータ情報で、お客様がLINEに登録しているか…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEG お友だち登録流入経路について

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解決済商品の不達についての質問です

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解決済ライン友達追加が増えない件

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解決済楽天市場縦帯バナーが消えません

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