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返品送料についてお伺いします。
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返品送料についてお伺いします。
相談者:非公開
2023/11/10 12:51
個人で宅配便を送るとなると送料が高いので、返品の場合は自社で契約してる料金適応しようと、お客様に郵送で自社契約の元払い伝票を送りました。ただ、いざそれをお客様に出していただこうとすると、集荷の電話をお客様にお願いするか近くのセンターに行ってもらう手間は申し訳ないことに気づきます。どうしたらいいのか皆様にご教示いただきたいです。よろしくお願いいたします。
他の方で同様の質問があったようなんですがそれは自社契約の着払伝票の使用のようでした。その場合でも自社元払いの料金が適用されるのかも知りたいです。
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返信者:非公開
2023/11/10 14:26
ECマスターズの中野です。
こちらのご質問につきまして過去に
同じご経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか。
他の会員様のご対応内容やお考えを………(省略)………
返信者:非公開
2023/11/10 17:01
宅配の営業所は独立採算制なので、契約している会社からの元払いの出荷伝票は別の営業所から送るためには使えないんだと思います。
初期不良の場合着払い伝票をお送りす………(省略)………
返信者:非公開
2023/11/11 07:22
おはようございます。
弊社の場合、佐川急便の着払いで返品をお願いしております。
着払いの時も契約運賃で精算が出来るので助かります。
(この対応が出来るのは………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2023/11/11 12:05
コロンさん
情報提供ありがとうございます。
着払の伝票を使われてるのですね!
集荷はお客様にしていただかなくてもできるんですか?
佐川急便ですと………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2023/11/11 12:17
オキナグサさん
情報提供ありがとうございます。
普通は使えないですよね!佐川さんからしたら大迷惑のはずです。
わざわざ出荷しにきて自分たちの営業所の売………(省略)………
返信者:非公開
2023/11/11 14:28
みっちーさん
こんにちは。
佐川急便で着払い伝票を作成してもらう時は集荷も同時にお願いしてました。
(事前にお客様へ集荷希望日時を聞いてから佐川急便に………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2023/11/13 21:36
コロンさん
ご丁寧にありがとうございます。
何度も申し訳ないのですが、着払伝票作成してもうらうということですが具体的にどういう流れでしょうか?
当………(省略)………
返信者:非公開
2023/11/13 22:07
みっちーさん
着払い伝票の具体的な作成方法ですが、契約先の佐川急便営業所に電話またはファックスで集荷先を伝えて、「お手数ですが集荷時に御社で着払い伝票を作………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2023/11/19 12:08
コロンさん
ご丁寧にありがとうございます。
この方法でやってみます。
ありがとうございます。………(省略)………
返信者:非公開
2023/11/20 11:11
みっちーさん
こんにちは。
みっちーさんのお力になれれば嬉しいです。
私もまだまだですが、他にもお困り事があればお知らせください。………(省略)………
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