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最新の回答
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解決済Yahooショッピング 長期休暇案内
解決済Yahooショッピング 長期休暇案内
Yahooショッピング店において、年末年始の長期休暇の案内を １）PCのヘッダー ２）スマホトップページ ３）カレンダー休業設定 上記以外で案内（設定）しておく場所はありますか？ ※スマホの…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索窓の虫メガネ画像
解決済検索窓の虫メガネ画像
デザインレシピのhtmlをコピーして、ヘッダーに入れたのですが 検索窓の虫メガネが表示されません。 ヘッダーはgoldにUPしたものをiframeで表示しています。 虫メガネの画像をどこかへ…
- 投稿：18/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メールが届かない
解決済メールが届かない
現在独自ドメインのメールアドレスでサンクスメールや発送メール、お問い合わせの回答を行っております。 サンクスメールや発送メールは受注管理サービスの『クロスモール』から お問い合わせのメールはメール…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 DEAL 「新春セール」企画の登録方法
解決済楽天 DEAL 「新春セール」企画の登録方法
DEAL 「新春セール」企画 12/28(金)10：00 ～ 1/11(金)9：59 上記の企画につきまして、下記不明点があります。 ① 還元率15%〜 こちらは、ポイント設定を上…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定非営利活動法人 通販未払い防止ネットワーク
解決済特定非営利活動法人 通販未払い防止ネットワーク
お疲れ様です。 「特定非営利活動法人通販未払い防止ネットワーク」というサイトを知りまして、 活動内容的には、個人的には共感持てるのですが、ここがどれだけ信用できるところかが、いまいち不明なところと…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：その他
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解決済【海外販売】楽天グローバルマーケットについて
解決済【海外販売】楽天グローバルマーケットについて
楽天の海外販売担当から「グローバルマーケットプレイス」のお誘いメールが届きまさした。 メール内には「貴社のページを見ました。大変綺麗で見やすいので成功しやすい」的な内容で書かれてました。 送料や関…
- 投稿：18/12/26
- カテゴリ：海外進出
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解決済楽天の商品画像判定ツールでgifが使えないが、今後は判定可能になるのか？
解決済楽天の商品画像判定ツールでgifが使えないが、今後...
お世話になります。 楽天に質問しましたが、分からないので、ご存じであれば教えてください。 楽天の商品画像判定ツールでgifが使えないが、今後は判定可能になるのか？ A.画像判定ツールで、…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
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解決済【ECステーション】5がつく！バナーについて
解決済【ECステーション】5がつく！バナーについて
ECステーションのツールボックス内の【5がつく！バナー】を マウスオーバーで半透明にしたいのですが、 jsをいじらないといけないようでわかりません。 html・cssなら触れる程度なのですが…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：ECステーション
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解決済項目選択肢が多くてページ表示が崩れます・・・
解決済項目選択肢が多くてページ表示が崩れます・・・
お世話になっております。 こちらの商品がスーパーＳＡＬＥで目玉枠に当選しました。 https://item.rakuten.co.jp/ladyb1010/001-030/ 一日で大…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品情報(explanation)のCSV(エクセル)等での改行入力について
解決済商品情報(explanation)のCSV(エクセ...
ヤフーショッピングの「商品情報」欄について質問です。 ストアクリエイターProからの登録の場合はEnterキーで改行して商品情報の入力が可能ですが CSV形式で一括ダウンロードした後、商品情報…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済アプリ画面について
解決済アプリ画面について
楽天アプリで商品を探した際、どこかの段階で商品ページ上部に「商品／ショップ」というタグがなくなる瞬間があります。 例えば、ひとつの商品を開いて、そのページの「ショップ」を開いて別の商品にうつった…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント変倍とエントリー2倍ポイント
解決済ポイント変倍とエントリー2倍ポイント
お世話になります。 自社でポイント変倍10倍などを実施中の中、楽天からのイベントで、エントリーで2倍ポイントというものに参加した場合、最終商品に対するポイントは何倍になりますか？
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】PC用商品ページのHTML修正について
解決済【楽天市場】PC用商品ページのHTML修正について
いつもお世話になっております。 表題の件につきましてご教示いただきたく存じます。 各商品ページのレフトナビ部分が左側へずれてしまってます。 同じような質問をされている会員様への解決策などを参…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品がお客様の買い物かごに入っているか確認したい
解決済商品がお客様の買い物かごに入っているか確認したい
お世話になります。 タイトル通りなのですが、商品が買い物かごに入っているのかどうかの確認方法はありませんか？ RMSのトラッキングからは見られるのですが、そこからかごに入ったままなのか、削除さ…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合が多い商品を売る場合の検索対策
解決済競合が多い商品を売る場合の検索対策
競合が多いですが少し新奇性のあるリピート商材を扱っています。 女性向けの健康食品です。 新奇性のある部分をキーワードにしておりますが、まだニッチすぎるのか母数が取れないです。 ビックワードも…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済検索順位君で検索商品以外が表示されるのはなぜ？
解決済検索順位君で検索商品以外が表示されるのはなぜ？
検索順位君で、検索時、他社の商品をみると、検索商品以外の商品もカウントされ表示がされます。 自社は、検索した商品しか出てきません。 他社の商品名、PCキャッチコピー、ページ内にも検索商品名が無いよ…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済キャッチコピーの役割がわかりません
解決済キャッチコピーの役割がわかりません
RMSの商品名にいれるものは、本来の商品名だけでなく 検索キーワードを半角で区切って羅列してOKで、そういうものだと思っております。 そうなるとキャッチコピーの欄はどういうものを入れるべきでし…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済買い物カゴに入れた後の項目選択肢について（楽天市場）
解決済買い物カゴに入れた後の項目選択肢について（楽天市場...
はじめて起きた事例なのですが、 現在の設定と違う内容の項目選択肢で、ご注文が入っていたので、 エラーだと思いコールセンターに問い合わせたところ、 お客様が買い物カゴに商品を入れたまま保留にし…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済サーチ対策の複製ページ評価やレビューはどうなりますか？
解決済サーチ対策の複製ページ評価やレビューはどうなります...
●スーパーセール時に【半額】や【10％オフ】のサーチ対策に 商品の複数ページをつくって事前申請をしています。 これのメリットは、スーパーセールの開始日まで通常商品のページで 機会損失なく販売…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君
解決済今売れた君
いつもお世話になっております。 今売れた君について、販売したものと画像が違うものが2件発生しましたため、 内容は別途メールでお知らせしますので確認をお願い申し上げます。
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済RMSの一覧表示の網掛けを濃くする方法
解決済RMSの一覧表示の網掛けを濃くする方法
自身のパソコンをモニター付属のソフトで調整すると 今さらながらRMSの注文一覧が添付のように 交互に網掛けになっていることを知りました。 見やすくなるので他のスタッフPCのモニターも調整した…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済同梱物による自社サイトへの誘導について
解決済同梱物による自社サイトへの誘導について
お世話になっております。 楽天市場でご購入頂いた商品の同梱物で、 楽天市場店舗URLが併記された状態で、 自社サイトURLの記載であれば禁止行為には該当しない旨は認知しております。 な…
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Photoshopに関して
解決済Photoshopに関して
お世話になっております。先日からPhotoshopPsをWindows10で使って 画像を編集しているのですがPhotoshopから楽天のSketchPage にインポートするやり方が分かりません…
- 投稿：18/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済組み合わせ販売について
解決済組み合わせ販売について
お世話になります。 表題の件で質問です。 組み合わせ販売を利用して 客単価を上げたいのですが RMSの分析で どの商品とどの商品が 一緒に買われているか 調べることは可能でしょうか。…
- 投稿：18/12/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済画像一括登録について
解決済画像一括登録について
大量の画像を一括で登録したいですが 現在は 手動で25メガ以内に確認しながら圧縮してます。 一括で25メガ以内に自動個分けzip圧縮する方法はありませんか？
- 投稿：18/12/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ページの左ズレを修正する方法
解決済ページの左ズレを修正する方法
以下のページですが同じ業者様に同じ幅で作ってもらったものです。 PCで見た場合ですが、 １）はヘッダー部分とページがあっていますが、２）は左にズレて 気持ち悪く表示されています。 元々ズレ…
- 投稿：18/12/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済【楽天】カテゴリページがセンタリングしなくなってしまいました
解決済【楽天】カテゴリページがセンタリングしなくなってし...
お世話になります。 楽天のスマホカテゴリページをHTMLで変更しまくっていたら、いつの間にか文字やブロックが中央寄せしなくなってしまいました。 探しても原因がわかりません。どうしたら中央寄…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で海外直送の審査について
解決済楽天で海外直送の審査について
一部の商品を海外から直送しようと考えています。 楽天で審査があると思うのですがどのような事を見られるのでしょうか？
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策における商品名のキーワード配置について
解決済検索対策における商品名のキーワード配置について
いつもお世話になっております。 検索対策のため、楽天ショップ内の商品名、キャッチコピーにキーワードやサジェストワード配置しています。 加えて、キャッチコピーには、関連のあるワードを使って、…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Facebookページについて
解決済Facebookページについて
ショップ機能で商品を登録しています。 スマホにて登録された商品をタップすると、 下部に『配送と返品』という項目が出てきます。 この内容を編集したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：その他
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解決済検索窓の入力エラーについて
解決済検索窓の入力エラーについて
どうすれば設置できますか？ 下記、1項目の入力エラーがあります。 ・ 「ヘッダーコンテンツ」にhttp://が使用されているか、外部リンクが含まれています。URLをご確認ください。 .s…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Qpostを複数の人間で使用したい
解決済Qpostを複数の人間で使用したい
Q0010を始めようとしているのですが、Qpostでお客さんからの問い合わせをチャットのようにやりとりするようですが、このやりとりを複数の人間で処理したいのです。 QSMの問い合わせ項目のQpo…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：Qoo10
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解決済【再送】スマホのスライドバナーの文字が切れて表示されている
解決済【再送】スマホのスライドバナーの文字が切れて表示さ...
先日、修正していただき、 スマホスライドバナーの文字が切れずに表示されていたと 思っていたのですが、再度確認しましたら やはりまた切れて表示されております。 何が原因でしょうか？ 直せな…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 バナー広告について
解決済楽天 バナー広告について
いつもお世話になっております。 先日メールで、ホワイトデーの広告申請の案内がきていましたが、 ホワイトデーなどのイベントの広告は効果があるとみているのでしょうか？ 12月のスーパーセールでE…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonデータ取得君のエラーについて
解決済Amazonデータ取得君のエラーについて
いつもお世話になっております。 タイトルのツールについて、 DL後起動したところ、 マニュアルにあるAmazonログイン情報入力欄がありませんでした。 そのまま取得結果に出品レポートを…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済バナー設置君
解決済バナー設置君
バナー設置君について教えてください。 解説動画ではヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定のフッターコンテンツにコピーとありますが、ヘッダーコンテンツにコピーしても top: 400px;…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ヤフーショッピング 購入画面に遷移した際の注意文言の確認画面の出し方について
解決済ヤフーショッピング 購入画面に遷移した際の注意文言...
おせわになっております。 購入画面に遷移後、チェックボックスにチェックを入れなければ注文できない仕様にしている店舗があります。これをやるにはどのように設定すればいいのでしょうか。 また、商品ごとに…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Q0010 の ショップ検索タグについて
解決済Q0010 の ショップ検索タグについて
Q0010の出店を準備しております。 ショップ名で検索しても 全くヒットしないのですが、５つのインプットするスペースがあるのですが、何か登録の規則はあるのでしょうか？ また、追加タグが10箇所あっ…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：Qoo10
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解決済カテゴリ一覧をレフトナビに表示させたい
解決済カテゴリ一覧をレフトナビに表示させたい
Yahooショッピングの ストアデザイン＞デザイン編集＞ストア内カテゴリ パーツ のように、楽天市場でもカテゴリ一覧をレフトナビ（PC）に自動的に表示させる方法はありますか？ イメージとして…
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クリックポストのまとめ申し込みについて。
解決済クリックポストのまとめ申し込みについて。
クリックポストにかかる手間を軽減したいのですが、 楽天のRMS商品一括登録サービスに申し込んでおらず、 クリックポストのまとめ申し込みの際の、 CSVファイルのダウンロード利用が出来ません。 …
- 投稿：18/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索キーワード（サジェストキーワード）を商品名に入れても検索にあがってきません。
解決済検索キーワード（サジェストキーワード）を商品名に入...
弊社の「このショップの人気商品ランキング」1位の商品が、検索に上がってきません。 型番の頭5文字を入れていただくと、ひとつサジェストワードがでてきます。 それを選んで、検索かけるのですがでてきませ…
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天チャージバック保険について
解決済楽天チャージバック保険について
お世話になっております。 当店は楽天ペイに切り替わっておりますが、店舗別内訳書の支払い名目に保険料チャージバック補償団体保険8,000円と記載があるのですが、こちらは楽天ペイに自動付帯している保険料…
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：楽天ペイ
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解決済ランキング１位をとれるといった営業メール
解決済ランキング１位をとれるといった営業メール
内容を下記に記載しますが、悪質な感じなので情報共有です。 記載に問題あるようでしたら削除ください。 よろしくお願いします。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 通販…
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済売れた君の画像表示の件
解決済売れた君の画像表示の件
いつもお世話になっております。 自分のスマホでは 24時間売れた君の画像ナシで記載され、他のスマホで見ると画像付きで表示されます。 画像で表示させるにはどのようにしたらいいでしょうか？ …
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済【要望】イベント販促ツール（販促セット）のバナーについて
解決済【要望】イベント販促ツール（販促セット）のバナーに...
いつもありがとうございます。 スーパーセールなどの用のイベント販促ツール（販促セット）、いつも使わせていただいています。 本当に助かっています！ ただ、その中で1点だけ要望があります。 …
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済【楽天スマホ】商品ページにオリジナルメニュー
解決済【楽天スマホ】商品ページにオリジナルメニュー
商品ページにドロワーメニューを設置したのですが、うまく反映されません。 スーパーSALEのアイコンと被ってしまいメニューが隠れてしまっているのと、 ドロワーを開いたとき、中身がうまく配置されずスク…
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】バナー設置君を複数使用時のバナーの位置について
解決済【楽天】バナー設置君を複数使用時のバナーの位置につ...
お世話になります。 バナー設置君を使用し、複数のバナーを縦に並べて設置する際、基準となるバナーから何px下に配置といったことはできないでしょうか。 レスポンシブ対応でウインドウサイズに応じてバ…
- 投稿：18/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ジャンル登録
解決済楽天ジャンル登録
お世話になっております。 楽天ショップの買い物ページにて左側にジャンルがでてきます。クリックした際、表示させるためには商品ページのどこに入力したらいいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。&l…
- 投稿：18/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済REQUへの参加
解決済REQUへの参加
メルマガで、アメブロが12月25日から商用利用を解禁します。 アメブロがコンテンツマーケットプレイスをスタートさせています。 サービス名は、「REQU（リキュー）」です。 セラーになる場合…
- 投稿：18/12/19
- カテゴリ：その他
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解決済スマホのフロートバナーの幅について
解決済スマホのフロートバナーの幅について
いつもお世話になっております。 他の方のフォーラムを見てスマホのフロートバナーを入れたのですが、 幅が広くて、アプリ経由で見ると商品ページの見える幅が狭くなっています。 この幅を狭くするにはどう…
- 投稿：18/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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いつもECマスターズクラブを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、２０２５年〜２０２６年の
年末年始休業期間についてご案内申し上げます。
２０２５年１２月２７日（土） 〜 ２０２６年１月４日（日）
※２０２５年１２月２６日（金）１２時に年内すべての受付を終了させていただきます。
⬛︎お問い合わせ対応について
休業期間中は、お問い合わせフォームへのご投稿は可能ですが、
ご返信は休業明けより順次対応させていただきます。
返答停止期間
２０２５年１２月２６日（金）１２：００〜２０２６年１月５日（月）１５：２９
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
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