お世話になります。はじめて質問させていただきます。

アクセスが極端に多い（当店の売れ筋No1の商品の次ぐらいにアクセス数がある）商品ページがあるのですが、転換率がほぼゼロの為、なぜアクセスされているのかが分かりません。
可能性として考えているのが
例えば、以前購入いただいたお客様が楽天のヘビーユーザーで買っていただいた際に自分のブログでリンクを張っていいただいている？
等、考えられると思いますがはっきりわかりません。

アクセスがあるのに転換されないのでどういうユーザー（年齢、性別）がどういう意図でアクセスしているのがが分かれば商品ページ内の改善もできると思っています。
確認出来る方法はありますでしょうか？

以上、よろしくお願いいたします。