最新の回答｜フォーラム

最新の回答

解決済エクセルファイルが開かなくなってしまいました

解決済エクセルファイルが開かなくなってしまいました

お世話になっております。＜経緯＞昨日、通常使用のＰＣが高温にてシャットダウンしました。よって、予備用ＰＣで作業を継続。今日になり、いつも使用のエクセルファイルが開かなくなっていまし…
- 投稿：19/09/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 6
解決済オプション用買い物かごの設置

解決済オプション用買い物かごの設置

いつも丁寧にアドバイスをいただき、本当にありがとうございます。できるまでお付き合いいただけるので、大変心強く助かっております。さて、以下のページ下部に追加購入用のオプション買い物かごが…
- 投稿：19/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 10
質問中商品名登録には商品の数量容量と検索キーワードのどちらを優先したほうがいいのか

質問中商品名登録には商品の数量容量と検索キーワードのどち...

検索キーワードの挿入を外注に頼んでいます。品名（消臭剤です）に数量、容量（おまけがあるのでおまけも）を入れたうえで検索キーワードを加えたいのですが文字数制限があり、全部入りきらないため、外注が作っ…
- 投稿：19/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済文字が表示されない。

解決済文字が表示されない。

https://www.rakuten.co.jp/angelashop/info.html 弊社会社概要の中の、後払い決済時の手数料表示がされません。手数料：の続きをドラッグすると25…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 4
質問中googleショッピングに掲載されている楽天市場店舗名について

質問中googleショッピングに掲載されている楽天市場...

こんにちは困っていことがあります。なにか情報がありましたら教えてください。表題の件 2018年11月15日にヤフーと楽天の店舗名を変更しました。連動して各モールが出稿しているgoog…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済在庫管理について

解決済在庫管理について

いつもお世話になります本業、卸売業の会計は下記にて月度管理しております売上原価の算出(期末に残った在庫分を差し引く) 商品売上原価の計算 ↓ 仕入高＋期首商品棚卸高ー期末商品…
- 投稿：19/09/24
- カテゴリ：作業効率化
- 5
解決済画像が大きくてＲcabinetに反映できません

解決済画像が大きくてＲcabinetに反映できません

初心者の質問ですみません。 iPhoneで写真撮影をしてRcabinetに登録をしようとしたのですが登録ができません。 iPhoneでは撮影しない方がいいのでしょうか。いい方法があれば教え…
- 投稿：19/09/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 2
解決済ECステーションにログイン出来ません。

解決済ECステーションにログイン出来ません。

こちらよりご質問して申し訳ございません。昨日のお昼（9月21日）より、現在までECステーションにログイン出来ません。電話もつながらない為、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご確認のほど宜…
- 投稿：19/09/22
- カテゴリ：ECステーション
- 2
解決済ECステーション　ログインできない

解決済ECステーション　ログインできない

ECステーションが本日未明ころから、ずっとログインできません。トラブルかメンテナンスでしょうか。スマホトップのカスタムページはECステーションからしか、変更できないので困っています。
- 投稿：19/09/22
- カテゴリ：ECステーション
- 1
解決済ECステーションのログインについて

解決済ECステーションのログインについて

お世話になっております。楽天のFTPサーバーパスワードを変更したため、ECステーションの登録も更新をしようとしていますが、ログインできません。パソコンを変えたり、再起動してもだめです。どう…
- 投稿：19/09/21
- カテゴリ：ECステーション
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解決済ゆうパケットで送った郵便物の追跡番号を一括で楽天受注画面に反映させる方法

解決済ゆうパケットで送った郵便物の追跡番号を一括で楽天受...

この度はじめてゆうパケットで配送してみたのですが追跡番号を楽天受注画面に一括で反映させる方法がわかりません。どなたか教えてください。よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/09/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページ共通説明文におけるiframeの高さ自動調整

解決済スマホ商品ページ共通説明文におけるiframeの高...

お世話になっております。デザインレシピを参考にスマホ商品ページのファーストビューにバナーを設置しているのですが、同時に設定したiFrame Resizerが上手く動作しません。それぞれ以下…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済商品画像の下にバナーを入れたい

解決済商品画像の下にバナーを入れたい

大変お世話になっております。下記の内容がありましたが、いまいち設置方法が分かりません。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=11004…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahooのメタディスクリプションについて

解決済yahooのメタディスクリプションについて

yahooのメタディスクリプションは記入しても商品ページ内には表示されませんが商品名、キャッチコピー、商品説明とくらべると重要度ってどれくらいなのでしょうか。独自ドメインサイトであ…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ECステーション作成「オリジナルスマホTOPページ」の削除設定について

解決済ECステーション作成「オリジナルスマホTOPページ...

こんにちは以前、ECステーションのセレクトプレミアム10の設定代行依頼を行って、「オリジナルスマホTOPページ」を作成していただいたのですが、その後キャンセルをさせていただいたことがあ…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済Ｙａｈｏｏショッピングの消費税増税のタイミングについて

解決済Ｙａｈｏｏショッピングの消費税増税のタイミングにつ...

いつも大変お世話になっております。Ｙａｈｏｏショッピングの消費税増税タイミングについて税込みの場合一括価格変更が10月1日にかかると思うのですが 9月中にお客様からご注文を頂いて10月に入っ…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スマホ商品ページ上のバナー設置

解決済スマホ商品ページ上のバナー設置

お世話になります。 RMSのスマホ用商品共通設定にて、バナーを商品画像の上にあげる方法について。 iframeタグとimgタグは過去の投稿よりできたのでうが、 aタグですとプレビューでは…
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット商品の登録

解決済セット商品の登録

セット販売を開始しようと思っておりますが何を基準として設定したら良いでしょうか？レディースファッション、ピアス、バックを販売しております。
- 投稿：19/09/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名に「〜」を入れたい場合どのようにしたらよいでしょうか

解決済商品名に「〜」を入れたい場合どのようにしたらよいで...

お世話になっております。楽天で商品名に〜を入れると〜に変換されてしまうのですが、〜を使用したい場合、どうしたらよいのでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ホームページ、動画掲載について

解決済ホームページ、動画掲載について

自社サイトにコマーシャル動画を載せる予定ですが、直接のせるか、ユーチューブに投稿して、リンクさせる方が良いのか迷っております。メリット、デメリットはあるのでしょうか。
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：本店サイト
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解決済楽天市場　スマホアプリ　スマートフォン用商品説明文　のiframeを使用した場合に途中で切れる件

解決済楽天市場　スマホアプリ　スマートフォン用商品説明文...

お世話になります。楽天市場　スマホアプリにて、スマートフォン用商品説明文を見た場合でお聞きしたいのですが、 imgの枚数制限をタグでクリアした形にして並べると、何枚並べても縦長で表示されるか…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン原資について

解決済キャンペーン原資について

Yahooショッピングの請求内容に 8月から「キャンペーン原資」というものが入っています。 QAで検索すると下記の内容がヒットしたのですが正直よくわかりません。 https://stor…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 6
解決済会社概要や送料などのinfoページの看板変更方法

解決済会社概要や送料などのinfoページの看板変更方法

お世話になっております。以前、旧RMSの時に、会社概要や送料などのページ（info.html、info2.html）の上部に看板を入れ込んだのですが、看板を変更したところ、info.h…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済yahooショッピング注文情報CSV

解決済yahooショッピング注文情報CSV

ストアフロントにおいて、注文情報に関するCSVの一括ダウンロードをする方法はがございますでしょうか？購入者データのCSVは取れるのですが、何を注文したかを含めたデータが欲しくもし方法があれ…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済スマホページのファーストビューに設置するバナーのサイズについて

解決済スマホページのファーストビューに設置するバナーのサ...

お世話になっております。デザインレシピの「スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法」ですが、スライドバナーの大きさについて iPhone4/5/SEのブラウザの横幅が32…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 3
解決済楽天の定期購入の配送方法設定について

解決済楽天の定期購入の配送方法設定について

楽天の定期購入の配送方法設定について RMSの設定で、自動選択される配送方法の指定（お客様が商品を購入される際、自動選択される配送方法を指定）を設定している場合、既に申し込みをしている定期購…
- 投稿：19/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済スマホ商品ページ上部に表示したバナーのリンクとwidth="100%について

解決済スマホ商品ページ上部に表示したバナーのリンクとw...

お世話になります。フォーラムに書き込みがありました下記の仕様を使わせていただきましたが２点質問がございます。 jQuery…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済季節商材が終了後の商品ページについて

解決済季節商材が終了後の商品ページについて

お世話になります季節の商材が終了し、来年まで売らない商品ページは　在庫０のままにしておりました。在庫０にしてサーチ非表示にするのがよろしいのでしょうか？倉庫にいれるのがいいのでしょうか？
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済お買い物マラソンなどでクーポン値引きか直接割引か？

解決済お買い物マラソンなどでクーポン値引きか直接割引か？

お世話になります。まだまだよくわかってなくて、質問するのもためらうのですが、今日は思い切って質問することにしてみました。よろしくお願いします。楽天のお買い物マラソン（他にもワンダフルデーや…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済yahooのあすつく配送について

解決済yahooのあすつく配送について

yahooショッピングのあすつく配送について、添付画像の通り休業日を設定しており、土日祝は対応していない設定にしているはずなのですが土日発送していないことについてお客様からの問い合わせがありました。カ…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ヤフーショッピングの項目、課税対象につきまして

解決済ヤフーショッピングの項目、課税対象につきまして

ヤフーショッピングの項目、課税対象につきまして https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/manage/b/208.html に…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済スマホ表示がうまくいかない

解決済スマホ表示がうまくいかない

いつもお世話になっております。現在goldで制作しているページをスマホで確認したときに、画像が読み込まれていませんでした。検証してみたところ画像自体がスマホで見たとき、読み込まれていな…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済楽天商品ページサイドバナー (サイドポップ)の設定のしかた

解決済楽天商品ページサイドバナー (サイドポップ)の設...

楽天商品ページでスクロールしても常に画面の右横に表示される、小さなバナー？ポップ? の設定の仕方を教えて頂きたいです。文章では説明が難しいので、参考サイトの画像をスクショで添付しておきます…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済R-SNS内でのインフルエンサーマーケティングについて

解決済R-SNS内でのインフルエンサーマーケティングにつ...

楽天市場にお店を出店しており、R-SNSを利用しています。 Instagram内でマイクロインフルエンサーにDMを送り商品をプレゼントして感想を広めてもらうのは、楽天の規約違反になりますか。
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済rppレポート

解決済rppレポート

お世話になっております。 RPPレポートにログインができなくなりました。 R-Login パスワードまたは楽天会員パスワードが違います。というメッセージが出ます。どちらのアカウントもid、パス…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済コンパスで作成したイベントバナーの外し方

解決済コンパスで作成したイベントバナーの外し方

以前契約していた楽天のコンパスツールで設置したイベントバナーが（左側のも）外せません。楽天のコールセンターに問い合わせて教えてもらった通りにやったのですが外せません。わかる方いますか？期間…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 6
解決済スマホGOLDページの検索ボタンを押すと、違う店舗の検索結果が表示されます

解決済スマホGOLDページの検索ボタンを押すと、違う店舗...

お世話になっております。現在、スマホでもGOLDページを使っております。正確にお伝えすると、GOLDページを使っているトップページでは正常に動作します。カテゴリーページや商…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：楽天市場
- 16
解決済Yahooショッピング　スマホ商品ページファーストビューのバナー設置

解決済Yahooショッピング　スマホ商品ページファースト...

いつもお世話になっております。デザイン部分で楽天のスマホ商品ページのファーストビューにバナー設置の方法を拝見させて頂いたのですがYahooショッピングのスマホ商品ページでこのようなファーストビュー…
- 投稿：19/09/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 4
解決済SMS君+について

解決済SMS君+について

お世話になります。ステータスの欄に送信エラーが出ます。お客様の携帯番号をハイフンなしで登録しました、お客様にも使用中の番号で問題ないとの事でした、今回は、SMS と楽天から…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済SMS送信君API I/Fの件

解決済SMS送信君API I/Fの件

受注ソフトを利用しているため、CHROME拡張機能からSMS送信君を呼び出して利用できず、SMS送信君の使い勝手が今一つ良くないです。そこで、SMS送信君に電話番号のパラメータを引き渡して呼び出しでき…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 2
解決済【楽天GOLD】FTP自動アップ君について

解決済【楽天GOLD】FTP自動アップ君について

お世話になっております。前回に引き続き、FTP自動アップ君についてお聞きしたいことがあり質問させていただきます。楽天GOLDの自動更新で、 3連休中に実行したかったことなのですが…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 4
解決済店舗内カテゴリー編集

解決済店舗内カテゴリー編集

消費税増税のお知らせを説明したバナーを、「消費税お知らせ」というカテゴリーを作成し、カテゴリーページ編集　→　スマートフォン用カテゴリ説明文にバナーを貼付しました。スマートフォンで…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ヤフオクに使っているタグが壊れてしまいました。手直しをお願い致します。

解決済ヤフオクに使っているタグが壊れてしまいました。手直...

お世話になります。初めて質問をさせていただきます。 …
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：その他
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解決済ヤフーのブランドコード登録について

解決済ヤフーのブランドコード登録について

いつもお世話になっております。ヤフーのブランドコードについて質問があります。弊社の自社ブランドについてブランド登録をしていただきたいと思うのですが、ヤフー側に働きかける方法はあるのでしょう…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済スマホ＿お気に入りボタンが文字化けしてしまう

解決済スマホ＿お気に入りボタンが文字化けしてしまう

お世話になっております。デザインレシピを参考にしてスマホ＿お気に入りボタンを設置しようとしています。 1：商品説明の上にお気に入りボタンを設置するの方です。 terapadで文…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページのリンク先URLについて

解決済トップページのリンク先URLについて

先日の勉強会で教えていただきまして、スマホのトップページををindex_sp.htmlにして、既存のスマホトップページからのリダイレクトを行いました。が、1点疑問になったことがあります。結…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済Amazonのカラーバリエーション登録

解決済Amazonのカラーバリエーション登録

Amazonへ出品したい商品のカラーバリエーションが11色あるのですが、登録できる画像はメイン画像+7つで足りません。他の出品者の商品を見るとカラーごとにいくつか画像が登録してありますが、どうずれ…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済もらったキャッチについて

解決済もらったキャッチについて

仕入先がおまけでシリコン製のキャッチをたくさんくれたのですが、当店が通常お客様につけているものは形状が違います。キャッチとして販売するにしても、同じ商品を仕入れできる可能性が低く継続販…
- 投稿：19/09/17
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済商品不着対応

解決済商品不着対応

お世話になります。日本郵便ゆうパケット追跡番号付きにて発送した商品が届かなないといわれました。追跡したところ投函済みとあります。この場合、楽天市場さんは、補償があると聞いたことがありま…
- 投稿：19/09/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済被災時の出荷遅延について

解決済被災時の出荷遅延について

お世話になっております。台風の影響で停電が発生しております。なんとか会社は通電しておりパソコン作業が可能な状態です。ただ、配送遅延が発生してしまいお客様にご迷惑をかけて…
- 投稿：19/09/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2

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解決済エクセルファイルが開かなくなってしまいました

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解決済画像が大きくてＲcabinetに反映できません

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解決済ECステーションにログイン出来ません。

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解決済ECステーション ログインできない

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解決済ECステーションのログインについて

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