コンパスで作成したイベントバナーの外し方

Question

以前契約していた楽天のコンパスツールで設置したイベントバナーが（左側のも）外せません。
楽天のコールセンターに問い合わせて教えてもらった通りにやったのですが外せません。
わかる方いますか？
期間がとっくに過ぎているので早く取りたいです。
サイト→https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/

Answer

ECマスターズの田中です。ページ左端のお買い物マラソンバナーは、https//www.rakuten.ne.jp/gold/SHOP-URL/compass/shop/css/style_rms.cssつまり、楽天GOLDの「comapss」フォルダの中にある「shop」フォルダの中にある「css」フォルダの中にある「style_rms.css」ファイルの３０行〜４６行目、「縦帯バナー表示用」のスタイルシートによって設定されておりますので、この部分を削除、もしくは３５行目を「background-image: url("");」にご変更いただければ結構です。万が一、楽天GOLD内の編集方法がわからない場合は、共通説明文（大）に記載されているタグを取り除いていただければ結構です。（※共通説明文（大）に、同じタグが２回連続で記載されておりますので、なるべく片方の削除をお願いします）取り除く前に、前の内容をメモ帳などに貼り付けておき、いつでも元の状態に戻せるよう、バックアップを取っていただきますようお願いします。

Answer

すみません！ヘッダーとサイドバナーは外れたと思ったのですがトップページの下のほうが崩れてしまいました。直し方を教えてください。そしてECステーションで設定代行サポートページを作っていただきましたがスマホの設定がわかりません。変にいじったらスマホページも崩れてお客様からみたらとても分かりずらい感じになってしまいましたので直す方法を教えてください。

Answer

ECマスターズの田中です。> ヘッダーとサイドバナーは外れたと思ったのですがトップページの下のほうが崩れてしまいました。こちらは、どの部分を指しておられますでしょうか。商品検索窓の下にある目玉商品の商品名が改行されすぎている、という意味でしたら、商品名を表示するための幅が狭いことが原因ですので、目玉商品のテンプレート設定画面より、商品名の横幅を拡げてみる、などの変更をお試しいただきますようお願いします。https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009499> そしてECステーションで設定代行サポートページを作っていただきましたがスマホの設定がわかりません。現在、M1N0さんのショップのスマートフォン用トップページとして楽天市場本来のトップページが表示されており、崩れた様子は特に確認されませんでした。ECステーションで作成したページを反映させるということであれば、下記マニュアルの１〜４の手順をお試しいただきますようお願いします。楽天スマホリダイレクト設定（新トップページに設定する）https://manual.ecsystem.jp/rakuten_redirect/

Answer

②以降の動作がわからずさまよってましたが、いろいろいじっていたら「出力」のボタンのあるページを見つけました。
そしてその後設定完了したと思ったのですが、今度は………（省略）………

Answer

できました！ブラウザでは確認できないのですね！スマホでは確認取れました！色々とお騒がせしました。ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの田中です。こちら、https://www.rakuten.ne.jp/gold/luckbaby/をスマホで開いて、ご確認いただいておりますでしょうか。その場合は、先にご案内差し上げたhttps://manual.ecsystem.jp/rakuten_redirect/上記マニュアル「４ 楽天RMSにてリダイレクト設定をお願いします。」の内容に沿って、リダイレクト設定変更をお願いします。楽天市場の構造を改めてご説明いたします。https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/https://www.rakuten.ne.jp/gold/luckbaby/上記２つのURL、よく似ておりますが、上の「.co.jp」のURLが、M1N0さんのショップの、正しいトップページのURLです。下の「.ne.jp/gold」のURLは、いわゆる「楽天GOLD（以降GOLDと記載）」のURLです。普通は、楽天市場に用意された枠の中でページ作りをするのですが、今回のスマートフォン用トップページのように、自由なデザインを行いたい時にGOLDの仕組みを使います。スマートフォンで、正しいトップページのURLにアクセスしていただくとおわかりいただけるのですが、今回作成いただいたページではなく、楽天市場の枠の中で作成されたページが表示されております。正しいトップページのURLにアクセスした時に、自動で、今回GOLDの中に作成いただいたトップページに移動して表示させるための設定が、上記の「リダイレクト設定」となっておりますので、「楽天GOLDで作成したスマートフォン用トップページを表示する」を選択し、リダイレクトが行われるようにご設定いただきますようお願いします。

コンパスで作成したイベントバナーの外し方

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