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新着のコメントリスト
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解決済Amazon注文画面について
解決済Amazon注文画面について
本日、店舗出荷の注文があるのですが、出品者による出荷の注文画面に注文が見られない状況です。 店舗内のすべてのPCでfirefoxやIEでも見ることが出来ないのですが、事務局様ではいかがでしょうか？ …
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SMS送信君プラス お客様からの返信メッセージについて
解決済SMS送信君プラス お客様からの返信メッセージにつ...
お世話になっております。 SMS送信君プラスで通常のメールが送信できないお客様に返信メッセージの機能を使って受信可能なメールアドレスを返答いただこうかと思っています。 海外配信サービスを利用し…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中RPP攻略ルールモニター応募
質問中RPP攻略ルールモニター応募
RPP攻略ルールモニター応募 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済パソコンの問題かRMSの問題かわかりませんがサブステータス表示が勝手に変わります
解決済パソコンの問題かRMSの問題かわかりませんがサブス...
受注処理をしているスタッフの話によると、最近RMSの処理中画面で表示しているサブステータスが勝手に「すべて」に変わるという現象が頻発しているそうです。 当店は「発送まち」ステータスの中にメール便…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済楽天アプリ 商品画像表示について
解決済楽天アプリ 商品画像表示について
アプリ経由で自店の商品ページを開いたときに正しく商品画像の表示が出来ない場合があります。 確認したiPhoneでも正常に表示できるものもあります。 Androidでも確認しましたが、そちらも正常に…
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品ポリシーにつきまして
解決済返品ポリシーにつきまして
お世話になっております。 5/10にフォーラムで【受け取り拒否によるキャンセルについて】のご回答の中で 返品ポリシーを設定できるとありました。 当店も設定できるならしたいと思っています。 …
- 投稿：19/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Amazon出品コーチについて
解決済Amazon出品コーチについて
いつもお世話になります 推薦情報設定について、わかりやすく説明して頂けますでしょうか？ ヘルプページを見ても、よくわからなかったのです。 現在・FBA/マケプライム/通常発送など利用していま…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Yahooショッピングの検索窓をもっと大きくしたい
解決済Yahooショッピングの検索窓をもっと大きくしたい
お世話になっております。 Yahooショッピングの検索窓を楽天のようにもっと大きくしたいです。 ECマスターズ内で検索して、 「Yahoo!ショッピングPCトップページに設置する検索窓の…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天のPCでの検索対象
解決済楽天のPCでの検索対象
楽天のPCでの検索対象は PCキャッチコピー PC商品名 PC商品説明文 PC販売説明文 でよろしいでしょうか？ 昔にキャッチコピーは検索対象ではないと聞いたことがあります。 …
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済文字が反転してしまう
解決済文字が反転してしまう
お世話になっております。 以下のページですが、でマークしている箇所が、カーソルをあてると反転していまいます。 例えば、「包装について」という文字にカーソルを当てると 赤色に代わってしまいます。 …
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：本店サイト
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解決済商品名の検索キーワード 順番について
解決済商品名の検索キーワード 順番について
現在メール便送料無料にしている商品の商品名の頭に【送料無料】というキーワードを入れようと思っています。 現在は商品名の一番頭にビッグキーワードを入れている状態なのですが、頭に【送料無料】を入れること…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫について
解決済項目選択肢別在庫について
いつもお世話になっております。 スーパーセールに向けに、22アイテムの商品を【10点よりどりで送料無料】のページを作りたいのですが、下記のようなページをつくるにはどうしたらよいでしょうか？ …
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済白抜き画像フリーソフトついて
解決済白抜き画像フリーソフトついて
以前ECマスターズ様より教えて頂きました、 白抜き背景フリーソフト「Back ground Burner」ですが、昨日まで何の問題もなく 白抜きができていたのですが、今日作業しようと思ったら、添付…
- 投稿：19/05/28
- カテゴリ：作業効率化
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解決済イベント告知君のカスタマイズについて
解決済イベント告知君のカスタマイズについて
いつもおせわになります。 イベント告知君のカスタマイズを利用したいと思い 自店で作ったバナーで UPしてみました。 うまくUPできたのですが、スマホのバナーが大きすぎたのか 下の三分…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済受け取り拒否によるキャンセルについて
解決済受け取り拒否によるキャンセルについて
いつもお世話になっております。 Amazonで商品発送後、以下の内容のキャンセルリクエストが来ました。 佐川急便では時間指定など無視して不在扱いにされるため受け取れないので受け取り拒否する…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済注目ワード表示
解決済注目ワード表示
お世話になってます！ 楽天のスマホやPCの商品ページの上部に注目ワードといって キーワード表示させている店舗を時々見かけますが（添付参照） こちらはどのように設定しているのでしょうか？ コ…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫ゼロ商品を効率的にピックしたい
解決済在庫ゼロ商品を効率的にピックしたい
楽天市場で『在庫ゼロのお知らせ』を受信しているのですが、 弊社は在庫をほぼ1～2で設定しているためすごい量のお知らせが来ます。 いつ、この商品が在庫ゼロになった とわかるようにしたいのですが…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE時のSSサーチ商品の第一画像について
解決済スーパーSALE時のSSサーチ商品の第一画像につい...
お世話になっております。 スーパーSALEの準備を進めていて、ふと疑問に 思いましたので、質問させていただきます。 スーパーSALE時のSSサーチ商品などの第一画像は 判定結果「〇」に…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 項目選択肢別在庫用の画像について
解決済楽天 項目選択肢別在庫用の画像について
大変お世話になっております。 添付画像の様に項目選択肢別在庫用にカラー別の画像を載せたいと思っております。 商品登録時には当店でも設定しておりますが表示はされません。 どの様に設定し…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページの商品棚を、中央に戻したい。
解決済商品ページの商品棚を、中央に戻したい。
いつもお世話になっております。PCページの商品ページが、気が付くと右にずれてしまいました。 元の真ん中に戻したいのですが、方法を教えてください。 https://www.rakuten.co.…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策における競合店とディレクトリIDが異なる場合の対応について
解決済検索対策における競合店とディレクトリIDが異なる場...
いつもお世話になっております。 同じ商品（エナジーカード）を扱っている競合店を比較した結果、 下記のように当店とは異なるディレクトリＩＤで登録されていました。 【当店】 ディレクトリI…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDで作成したトップページの検索マドについて
解決済楽天GOLDで作成したトップページの検索マドについ...
いつもお世話になっています。 楽天GOLDで作成したトップページ（https://www.rakuten.ne.jp/gold/lb-market/）の検索マドについて質問です。 検索マドに商…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便のみ送料無料商品
解決済メール便のみ送料無料商品
送料無料商品をメール便のみ無料にしたいです 先程コールセンターに問い合わせましたが出来ないと言われました。 コールセンターの提案は送料無料商品の配送方法をメール便のみにするということでした。 設…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君と検索窓
解決済イベント告知君と検索窓
いつもお世話になっております。 イベント告知君と検索窓を設置してみましたが、 見本のようなものになりません。 どこが間違っているのかご指摘を お願いいたします。
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済モデル写真外注について
解決済モデル写真外注について
ベビー服のモデル写真を外注しようと思いまして、お手頃なところを紹介していただけますか。自分で探したところ、ベビーモデルさんの対応できる業者さんが少ないですし、値段はちょっと高めで手に出せないです。1コ…
- 投稿：19/05/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天 メルマガ配信 予約取り消し
解決済楽天 メルマガ配信 予約取り消し
お世話になります。 清水さんのサポートレーターに習い最近少しずつですがメルマガ配信を始めました。 基本的な質問で恐縮ですが、 楽天メルマガ配信 予約取り消し、再編集はできないのでしょ…
- 投稿：19/05/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済キーワード対策としてのサジェストワードとキーワード検索対策
解決済キーワード対策としてのサジェストワードとキーワード...
いつもお世話になっております タウンです。 検索対策としてとしてサジェストワードとキーワードどちらが重要でしょうか 以下のようなワードを サジェスト君プラス(R)にて検索後、サジェストワ…
- 投稿：19/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フロアーガイドの作り方について
解決済フロアーガイドの作り方について
お世話になっております。 成功するECサイト5つの特徴、失敗するECサイト5つの特徴を見て、とてもわかりやすかったです。 実際に自分のショップにあてはめて考えることができました。 そこで、まず、…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジンのカラーミーショップ連携について
解決済ネクストエンジンのカラーミーショップ連携について
お世話になっております。 ネクストエンジンでカラーミーショップを連携する際に 選択肢つき商品(色、サイズの選択肢がある)の場合、 ネクストエンジンのマニュアルに下記案内があり、 設定を行う…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：本店サイト
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解決済スマホページでの回遊性向上策
解決済スマホページでの回遊性向上策
いつもお世話になっております。。 楽天でのスマホページブラウザでは、2019/5/21よりアプリと似たようなレイアウトとなりました。 【他のおすすめ商品への回遊性をいかに高めるかということ…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOQシステムの使用感について
解決済GOQシステムの使用感について
受注・商品・在庫管理の導入を検討しています。 候補はネクストエンジンとGOQシステムなのですが、GOQシステムについては情報があまりなく、 使用感などの比較ができません。 どなたか利用されている…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済サジェストと組み合わせ販売について
解決済サジェストと組み合わせ販売について
お世話になります。 サジェストくんプラスで「マキタ 扇風機」と入れると「マキタ 扇風機 セット」と、出ます。 マキタの扇風機にはセット品がないため、組み合わせ販売するつもりでいたのですが …
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホビューについて
解決済スマホビューについて
お世話になっております。 chrome拡張機能のスマホビューについてですが 使用するとパソコン版のページが表示されてしまい （URLを入力できるところにはPC版のURLが出ています） スマホビ…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済スマホカテゴリの画像について
解決済スマホカテゴリの画像について
大変お世話になっております。 下記ビーバイ様の投稿とおり行いましたが画像がうまく表示されませんでした。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?i…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEO対策について
解決済SEO対策について
お世話になっております。 YAHOOの担当者さんから連絡があり、 【】が検索の減点対象になりますよと教えてもらいました。 楽天も同じように減点対象なのでしょうか？ 当店で製造している商品は【安…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 ・Yahooの商品登録方法
解決済楽天 ・Yahooの商品登録方法
お世話になります。 楽天・yahooの商品登録についてです。 商品ページ上で アソート5種類のうち、2点選べるという商品登録方法はありますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GoogleAnalyticsのSearchConcoleのクリック数が落ちた原因は何でしょうか。
解決済GoogleAnalyticsのSearchCon...
いつもお世話になっております。 ある製品ブランドサイトを、2019年4月2日にSSL化をしました。 SearchConsoleとGoogleAnalyticsの連携をしておりますが、 G…
- 投稿：19/05/24
- カテゴリ：本店サイト
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質問中サジェスト君 差異
質問中サジェスト君 差異
amazonでの検索結果とサジェスト君の検索結果の差があまりにも大きいので違いが出る理由を教えて下さい。PCはwindows 10 本日3：30頃検索しました。 PCは購入後10年以上経過で動きは悪…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ルースの商品説明について
解決済ルースの商品説明について
お世話になります。 コレクター向けに稀少石のルースを販売しております。 商品の説明文ですが、一人で書いていると「きれい」｢美しい」「輝く」など 表現がマンネリ化してしまいます。 商品の質には自…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天広告の良し悪しの判断ポイント
解決済楽天広告の良し悪しの判断ポイント
当店は現在RPP広告とマラソンやスーパーSALEのイベント時のみ、全期間の広告を実施しております。 過去よりも広告時のアクセスが減った気はするのですが、実際の数値は把握できておりません。 …
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン お気に入りにボタン について
解決済スマートフォン お気に入りにボタン について
デザインレシピに掲載のスマホ お気に入りボタンをページに掲載しております。 いつからかは不明なのですが お気に入りの登録が失敗とリンク先で表示されてしまいます。 先日のスマホページの改修…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品コード体系について
解決済商品コード体系について
お世話になります。 ネクストエンジン導入に向けて、 新規の商品についてのコード体系を見直しています。 対象モールは、YAHOO、楽天、AMAZONです。 1．ネクストエンジン導入前…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入商品の検索キーワードについて
解決済購入商品の検索キーワードについて
いつもお世話になります。 モール内からの検索で7割前後？が購入に至るととらえていますが、 楽天市場内で購入されたお客様が実際に「どのワードで検索」したかを分かる方法はありますでしょうか？ ト…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP攻略ツールモニター応募
解決済RPP攻略ツールモニター応募
RPP攻略ツールモニター応募 宜しくお願いいたします。
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済販促品 おまけ について
解決済販促品 おまけ について
いつもお世話になっております。 組み合わせ販売の対策として 販促品またはおまけを検討しております。 その商品を仕入れるため お勧めサイトなどございますか？ もしオススメがございま…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済代引き時の領収書発行について
解決済代引き時の領収書発行について
いつもお世話になっております。 Yahooショッピングにて、代引きのお客様より会社の領収書の発行を求められました。 代引きの領収書について調べて見たところ、運送会社のお荷物貼付の送り状の1枚が領収…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品画像のサイズについて
解決済商品画像のサイズについて
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございませんが 商品画像は横、縦何ピクセルで作ればいいのでしょうか？ 正方形が推奨と書いていますが、商品説明文にも画像を使うことを考慮すると …
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon カテゴリー別在庫ファイルの使い方
解決済Amazon カテゴリー別在庫ファイルの使い方
いつもお世話になっております。 Amazonに出品している商品の情報を一括で編集する際の方法について教えてください。 今までは在庫ファイル(L)を使っていましたが、 https://fo…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SSサーチ登録期間のクーポン発行について
解決済SSサーチ登録期間のクーポン発行について
お世話になります。 SSサーチ登録が始まっておりますが、 今から全商品対象のクーポンを発行しても、サーチ登録がNGになることはございませんか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポート 君について
解決済RPPレポート 君について
RPP広告君で、商品データで、掲載を選択し絞込すると 有効のキャンペーンのほかに、無効のキャンペーンの商品の両方を表示しているみたいなのですが。 今は除外リストに入れているのに、 無効のキャンペ…
- 投稿：19/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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