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最新の回答
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解決済商品ページが重い（表示が遅い）
解決済商品ページが重い（表示が遅い）
お世話になります。 以前と比べ当店のホームページを開く際にかなり時間がかかるようになりました。 サイズの大きい画像を貼り過ぎなのでしょうか？ 画像が荒くなるのは避けたいと思い作っておりますが、そ…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iPhoneでの背景画像表示について
解決済iPhoneでの背景画像表示について
いつもお世話になっております。 goldにて特集ページを作成しているのですが、 CSSで背景画像を指定したとき、PC・androidでは 上手く表示されるのですが、iPhoneで見たときに画像が…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタからの流入について
解決済インスタからの流入について
お世話になってります。 遅ればせながらインスタグラムのショップナウを導入しました。 （urlは楽天のショップにしてます。） インスタからの流入がどの程度あるか集計を取りたいのですが、アクセス分析…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「クーポン管理君」の仕様
解決済「クーポン管理君」の仕様
いつも有難うございます。 タイトル「クーポン管理君」早速利用しています。 助かります。 コチラのツールは 「サンキュークーポン」の発行にも使用できますか？
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済詐欺？信用できないサイトに当社の商品を見つけました
解決済詐欺？信用できないサイトに当社の商品を見つけました
タイトル通り、身に覚えのない販売サイトで当社の商品を見つけました。 https://www.wogoninme.win/ 当社は型番商品はないですし、こちらのページに登録などはしていまけん。 私…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：その他
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解決済カテゴリ設定がうまく行かない
解決済カテゴリ設定がうまく行かない
お世話になっております。 新商品が発売となりまして楽天でオープンにしたのですが、カテゴリを設定したのに検索しても、カテゴリURLで見ても表示されない状況となっております。 （既存の商品と同等のやり…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済facebookにショップで商品登録ができない
解決済facebookにショップで商品登録ができない
立て続けの質問申し訳ございません。 FACEBOOKに商品登録をしていたのですが、突然できなくなってしまいました。 （できないというよりは画像、商品名、URLは入れられるのですが、保存を押して…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：その他
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質問中ヤフーショッピング新規出店
質問中ヤフーショッピング新規出店
現在の楽天市場の画像や商品ページをそのまま移行させて、ヤフーショッピングに新規出店をしたいのですが、もろもろを代行してくれる業者さんでオススメの業者さんはございますでしょうか? 予算も時間もあまりな…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天スマホ対策
解決済楽天スマホ対策
お世話になります。楽天の商品ページでスマホの離脱率の高いものの改善策を教えていただけますでしょうか？
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タブレットでのサイト表示について
解決済タブレットでのサイト表示について
お世話になっております。 トリプルでiframeのヘッダーを作り、検索窓を設置しているのですが iPadで動作せず検索ができないようなのです。 CHROMEのデベロッパーツールというもの…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スマホ商品ページにクーポンバナー等を一括設置する方法
解決済スマホ商品ページにクーポンバナー等を一括設置する方...
スマホの商品ページに クーポン誘導バナーを貼りたいのですが 一括で出来る方法はありますか？ 商品説明内に表示させたいのですが・・・ よろしくお願いします
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済消費税増税のエビデンスについて
解決済消費税増税のエビデンスについて
いつもお世話になっております。 現在、商品ページで商品価格は、メーカー希望小売価格の二重価格で表示しております。 エビデンス表示しています。 当店にある商品は、ほぼ全商品、商品についてい…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策における商品タイトルのキーワード設定に関して
解決済検索対策における商品タイトルのキーワード設定に関し...
お世話になります。 質問です。 ＥＣＣからのアドバイスで、商品タイトルにはキーワードをあまり入れず、シンプルにして 商品説明文にキーワードを多く入れるほうが効果が高いといわれました。 …
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォン商品ページ共通パーツ設定でのiframeのheight設定をレスポンシブルにしたい
解決済スマートフォン商品ページ共通パーツ設定でのifra...
スマートフォン商品ページ共通パーツ設定の商品ページ共通説明文内で、 iframeのheight（高さ）設定をレスポンシブルにしたいです。 今は、以下のように設定してます。 ノ…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 お客様へのメールが届かない
解決済楽天 お客様へのメールが届かない
お世話になっております。 お問い合わせメールに返信したところ、エラーメッセージが届きました。 メールを送信できず、またお客様の電話番号もわからないため、返答できず困っております。 対処方法を…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済7月15日以降のデータが取得されていないようです
解決済7月15日以降のデータが取得されていないようです
お世話になります。本日データの確認を行うため7月１日～7月30日で絞り込みを行いましたがデータが表示されず・・・7月１日から1週間単位で絞り込みを行ったところ、7月15日迄のデータは確認できました。 …
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済Excelの使い方について
解決済Excelの使い方について
楽天の方はRタスクにて作業をしておりまして、yahooの方はCSVをエクセルにて作業をしています。 エクセルにあまり詳しくなく、Rタスクでやっている作業と同じことがしたいと考えています。 具体…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天PC下位カテゴリ一覧の書式を変えたい
解決済楽天PC下位カテゴリ一覧の書式を変えたい
楽天PCの下位カテゴリリスト一覧の書式を変えたいです。 参考URL https://item.rakuten.co.jp/kyoetsu-orosiya/c/0000000846/ よろ…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済TOPページのバナーの種類と作成について
解決済TOPページのバナーの種類と作成について
いつもお世話になっております。 この度ヤフーショッピングの開店にあたり、トップページの作成依頼を外注さんに依頼しています。 その中で好きなバナーを3つほど作成していただけるのですが、どんな種類…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スライドバナーの設置方法
解決済スライドバナーの設置方法
楽天ゴールドの申請済ですが、ショップページはRMSで作成したものです。 ＥＣステーションのスライドバナーを使いたいのですが、ゴールド仕様のページでなければ利用はできないのでしょうか。
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名変更の件
解決済店舗名変更の件
お世話になっております。 売上アップのためには、キーワードの強化、店舗名も関係あるということですので、 店舗名の変更の申請をしたいと思います。今までは、単純に会社名の登録でした。 海産物 銀鮭 …
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君のヤフーでの使用
解決済バナー設置君のヤフーでの使用
お世話になっております。 バナー設置君がヤフーでも使えるということで、早速やってみているのですがうまくいきません。 ちなみに楽天ではうまくいきました、、あ、固定バナーの設置です。 これは、現在ヤ…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ヤフーショッピングの「再入荷をお知らせ」ボタンについて
解決済ヤフーショッピングの「再入荷をお知らせ」ボタンにつ...
お世話になります。 ヤフーショッピングの「再入荷をお知らせ」ボタンですが、無くすこともできるのでしょうか? 当方一点物がほとんどですので、再入荷は出来ません。出来たら無くしたいのですが・・・ た…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【Wowma!】商品ページのレイアウト崩れについて
解決済【Wowma!】商品ページのレイアウト崩れについて
お世話になっております。 Wowmaの一部の商品ページがレイアウト崩れを起こしており、 その事象を解決したいのですが、 レイアウト崩れを起こしていないページのタグを そのままコピー・ペース…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
解決済無断で作成画像・商品説明が不正使用されています
お世話になっております。 同じ店舗にて、当店で作成した商品画像と商品説明が無断で使用されているんです。 作成した商品ページ画像の著作権を取得していないので、法的処置は無理なのは承知しております…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場でのお買い物時に必須である項目にチェックしていただく方法
解決済楽天市場でのお買い物時に必須である項目にチェックし...
特定の商品ページにて、チェックを入れないとお買い物のステップをすすめないようにする。 おまけ商品を選んでもらうにあたって、その選択をしたかどうかの確認を必須にしたい。 項目選択肢のcheckb…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天検索について
解決済楽天検索について
楽天のサジェストキーワードの順位が低いです。どうしたら上位にできますか？ 「フィットネス水着 大きいサイズ」というキーワードです。 当ショップで一番実績のある商品が391位です。 キャッチコピー…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品タイトルの特殊文字について
解決済商品タイトルの特殊文字について
お世話になります。 現在、商品タイトルを目立たせるため、 ヤフーショッピング以外では"【】★☆"などの記号を使用していますが ヤフー以外でも検索に悪影響を及ぼすのでしょうか？
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君（R）を活用したオペレーションについて
解決済検索順位君（R）を活用したオペレーションについて
初歩で申し訳ございません。そもそもですが。。。。 検索順位君を使った、実際のオペレーションについて、 検索順位君で調べる →商品名やキャッチコピーを変更してみる →また検索順位君で…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済入れたいタグIDが選択肢に出てこない
解決済入れたいタグIDが選択肢に出てこない
本日当店から2回目の質問ですが、別スタッフから質問させてください。 現在、ライバル店（人気商品）との比較をしながら当店に足りていない部分を見つけて少しずつ改善しております。 比較しているラ…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になります。 今までメール便と宅配を登録しています、 注文されるときはメール便は自動的に適用されます。 ベビー服の冬物はちょっと厚みがありまして 宅配だけにしたい場合はどうすればいいです…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天版、検索順位君プレミアムにするには？
解決済楽天版、検索順位君プレミアムにするには？
楽天版、検索順位君をプレミアムにするにはどうしたらいいでしょうか
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-SNS解約後について
質問中R-SNS解約後について
お世話になります。 現在R-SNSを契約しており ・フェイスブック ・インスタグラム ・LINE（申請中） を利用しております。 こちらを解約した場合、Facebookのみアカウント削…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済AMAZONのバリエーション登録について
解決済AMAZONのバリエーション登録について
大変お世話になっております。 他店のカタログに相乗りで出品しておりますが、当店で扱っているカラーとサイズがないので、バリエーション登録を行いたいと思っております。 AMAZNOに何度も問い…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天のイベントバナー(縦バナー、横バナーなど)が自由にとれるページはどこでしょうか
解決済楽天のイベントバナー(縦バナー、横バナーなど)が自...
7月のマラソン時、楽天のイベント用のバナーがたくさん並んでいるページからバナーをいただいて使用したのですが、それがどのページだったのか見つけることができません。 ECマスターズなのかECステーション…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ削除君について
解決済タグ削除君について
お世話になります。本日存在しないタグがあるとselect.csvのエラーログが沢山出ており、タグ削除君にて対応させてもらおうと考えているのですが、タグ削除君を開くとitem.csvを開いてくださいと出…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードを強化するとは。
解決済キーワードを強化するとは。
お世話になっております。 はじめて質問させていただきます。 アクセス数が上がらない場合、 アクセス分析の検索キーワードなどで流入があるキーワードを見つけキーワードを強化する とフォーラムで…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済売上予想管理の付け方を教えて下さい。
解決済売上予想管理の付け方を教えて下さい。
教えてほしい事があります。 今後、自店舗でイベントを企画したり、ポイント施策やクーポン施策を行いたいと思っております。 知人からアクションをして反応を数字で測る癖をつけた方が今後PDCAを回し…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方法 スーパーDEAL 商品ポイント利用購入
解決済楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方...
お世話になっております。 タイトル通りとなります DEAL商品を購入され返品依頼が来ました 購入時はポイント利用1000円 返品後に単純にRMSでキャンセル処理をして問題ないでしょうか？ ポ…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自店舗の客単価について
解決済自店舗の客単価について
お世話になります。 楽天の送料無料ラインが発表されて騒がれてますが、 実際自分の店舗で3,980円以上の人がどれくらいるか？は どうすれば見ることができますか？ 平均客単価ではなく、一定金…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahooスマホ商品ページのサイズが最適化されません
解決済yahooスマホ商品ページのサイズが最適化されませ...
毎々お世話になります。 さて、yahooストアクリエーターproの仕様変更に伴い、スマホ商品ページのサイズがPCサイズで表示されるようになってしまいました。 ページには何も触ってはおりませんが、対…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahoo!ショッピングで送料の設定について
解決済Yahoo!ショッピングで送料の設定について
いつもお世話になります。 Yahoo!ショッピングでの送料設定の仕方がイマイチ理解できません。 例）１つの商品に対して（定形外郵便・レターパックプラス・宅配便）お好きな方法を選んでいただくこと…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品名登録、 検索キーワードの入れ方について
解決済商品名登録、 検索キーワードの入れ方について
楽天の[商品名登録ガイドライン] 商品名登録ガイドラインには、 バッグ・小物・ブランド雑貨 − ブランド名_商品名称_対象性別_シーズン_仕様_色_サイズ_型番 ※仕様：素材、形状 など 例…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP掲載商品と掲載期間の絞込みについて
解決済RPP掲載商品と掲載期間の絞込みについて
お世話になります。 毎日RPPのレポートをチェックして、 除外商品の設定もしているのですが なかなかROASがあがらず苦戦しております。 クリック数が取れていてるのに売上に繋がらない場…
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済MAC環境でのRたすくⅡ
解決済MAC環境でのRたすくⅡ
基本的な質問で失礼いたします。 RたすくⅡを使用したいのですが、パソコンがすべてMAC BOOKです。 サポート外なのを承知の上で、MACのエクセルで試そうと思ったのですが、そもそもRたすくⅡはM…
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ipadでクローム拡張機能使えますか？
解決済ipadでクローム拡張機能使えますか？
いつもお世話になっております。 ipadのクロームアプリで拡張機能使えますか？ デスクトップに使い済みになっているのですが、使えないみたいです。 何かほかに設定があるのでしょうか？
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済クーポン管理君(R)のエラー表示について
解決済クーポン管理君(R)のエラー表示について
クーポン管理君(R)をインストールし、「serviceSecret」と「licenseKey」を設定後、 ①取得ボタンを押すと添付画像のエラーが発生して、クーポン情報を取得することができません。 …
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの開封率、送客率、転換率の指標
解決済メルマガの開封率、送客率、転換率の指標
いつもお世話になっております。 表題の件、いくらくらいの数値が取れていたら問題ないのか、分かりかねております。 ご教授くださいませ。
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ツール
解決済ツール
要望として ECのミカタに掲載の「AIタッガー」なるツールが気になりました。
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：EC MASTERS LABS
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解決済画像ファイルを一括リネームする方法
解決済画像ファイルを一括リネームする方法
お世話になっております。 ファイル名 test-001_black.jpg test-002_white.jpg を、 test-001_test-001-black.jpg test…
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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いつもECマスターズクラブを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り、２０２５年〜２０２６年の
年末年始休業期間についてご案内申し上げます。
２０２５年１２月２７日（土） 〜 ２０２６年１月４日（日）
※２０２５年１２月２６日（金）１２時に年内すべての受付を終了させていただきます。
⬛︎お問い合わせ対応について
休業期間中は、お問い合わせフォームへのご投稿は可能ですが、
ご返信は休業明けより順次対応させていただきます。
返答停止期間
２０２５年１２月２６日（金）１２：００〜２０２６年１月５日（月）１５：２９
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
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