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新着のコメントリスト
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解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行について。
解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行につ...
いつもお世話になります。 初めてスーパーセールに合わせてラクーポンを発行しました。 ラクーポンの指定条件の金額条件を入れ忘れました。 店内全商品対応です。 告知期間から日付指定したので…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピング レビュー記載後、自動でクーポン発行
解決済Yahooショッピング レビュー記載後、自動でクー...
お世話になっております。 Yahooショッピングでレビュー記載後に 自動でクーポン発行・お客様へクーポンURLをメールで自動ご案内 したいと考えています。 既出のレビューに対して自動返…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
お世話になります。 楽天の問い合わせフォームに、下記の問い合わせが来ておりました。 何かの営業だと個人的に思いますが、どう対処すればいいかわからなくて質問しました。 アドバイスをいただければ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済使っていない調査用リンクを削除したい
解決済使っていない調査用リンクを削除したい
調査用リンクの数が増えて見づらくなったので、古いリンクを整理しています。 商品ページからトリプルHTMLページへ飛ばしていたリンクを だいぶ前に削除したのですが、まだ調査用リンクの確認ページに…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済トップへ戻るボタンをスムーススクロールするやり方
解決済トップへ戻るボタンをスムーススクロールするやり方
スクロールすると出てくるトップへ戻るボタンを作成しましたが、スムーススクロールするやり方がわかりません。 どうすれば出来るか教えてください。 CSS #page_top{ width:…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：本店サイト
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解決済商品名とコードの不一致について
解決済商品名とコードの不一致について
商品名を修正した際、コードのtitle-boxの内容と異なっていたのですが、コードも変更後の商品名やキャッチコピーに合わせて修正すべきでしょうか？ ●商品名 姿勢矯正ベルト 子供用 ワンサイズ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違反の問い合わせがきた件について
解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違...
時間に余裕がない為、短文で失礼致します。 楽天は親族の名前で出店しております。 その出店者と同じ名義の楽天アカウントで買い物を行い、違う商品が送られてきた為に問い合わせを行い・店舗側は返品対応する…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonの返品自動承認について
解決済amazonの返品自動承認について
いつもお世話になっております。 Amazonの返品なのですが自動承認しかできなくなっていますが、このような仕様になってしまったのでしょうか。 お客様理由での返品不可にすることはできないのでしょ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Yahoo販売管理について
解決済Yahoo販売管理について
他の方との重複質問になっていたら申し訳ありません。 Yahooショッピングの先月の販売管理機能UI変更に伴い、販売管理➡商品分析の項目が正しく表示されていません。全体分析の日次データの売上金額と商品…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中アマゾンSEOについて
質問中アマゾンSEOについて
amazonのSEOについて質問です。 例えばロングドレスの商品で ロング ドレスでスペースを入れるのとロングドレスでキーワードを入れた場合 ロングドレスの検索結果として優位なのはどちらなのでし…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済RPP キーワード登録の考え方
解決済RPP キーワード登録の考え方
メーカーさんとオリジナルで作ったプラチナピアスがあります。 他店では扱っていないものなので、これを売りたいため、サジェスト君で調べると「つけっぱなし ピアス プラチナ」とあったので、商品名にそれ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
おせわになります。 「アマゾン マルチパッケージ発送」 なんでしょうか。 以下の 事柄に 関係あるのでしょうか。 アマゾンの お客様の ご注文は、いつも 同じ商品の 一本とか、 2本と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
PC用説明文では問題なく設定できた内容をスマートフォン用商品説明文に転用すると下記エラーが出ました。 「スマートフォン用商品説明文に許可されないHTMLタグ"strong"が入力されています。」…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済JPG商品画像の商品のみを抜く方法について
解決済JPG商品画像の商品のみを抜く方法について
商品第一画像を作りなおすために、商品のみの画像が必要なのですが、商品画像がすべてJPGなので、貼り付けると背景までついてきます。 商品JPGファイルから商品だけを抜いてPNGファイルにする無料ソフト…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：その他
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解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
楽天のトップページに動画を表示させるにあたり、 RMSの画像・動画登録＞動画管理 から 貼り付け用HTMLソースをコピペしていますが、思うように表示できません。 解決方法を教えて頂けないでし…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーで常に検索ワードで上位だった商品が突然表示されなくなりました。
解決済ヤフーで常に検索ワードで上位だった商品が突然表示さ...
お世話になっております。 ※facebookにも同じ内容を投稿しております。 指輪の特定のキーワード「ステンレス リング」でヤフーショッピングでは上位100位の中に常に商品ページ2～30件以上…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天 ポップアップバナー
解決済楽天 ポップアップバナー
先週のセミナーでお話が出ました、ポップアップバナーにつきまして、 説明ページを確認いたしましたが、（2）の内容を ・ヘッダーコンテンツ ・レフトナビゲーション ・フッターコンテンツ に登録と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済大量出品等での留意点について
解決済大量出品等での留意点について
お世話になっております。 昨今ビジネス状況が厳しくドロップシッピングを活用して、下記のようなサイトです。下記ではないです https://top-seller.jp/ 数十万点を楽天に登録予…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーSALE対策について
解決済スーパーSALE対策について
今回セール対象商品をポイント10倍 10％ＯＦＦ，50％ＯＦＦの商品を用意しております。 クーポンは設定する予定はありません。（少額でも設定した方が良いなどの意見がありましたらよろしくお願いします…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天 自動ログインについて
解決済楽天 自動ログインについて
ずっとRMS自動ログインが出来ません。 過去1回しかできたことがありません。 過去フォーラムを見て会員専用Chrome拡張機能を押しても ECマスターズ拡張機能のご案内が出てきてしまいます。…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取得エラー
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取...
お世話になります。 カテゴリページ更新君プラス(R)をダウンロードしまして、 設定よりserviceSecret,licenseKeyを登録、 RMSでカテゴリAPI、店舗情報APIを全て利用中…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマオウで作成したスマホページにイベント告知君を設置したい
解決済スマオウで作成したスマホページにイベント告知君を設...
現在スマオウでスマホページを作成しております。 スマオウ内のスマホトップページ作成のところで、フリースペース（HTML可となっている）を追加し、そこにイベント告知君のタグを追加しましたが、表示されな…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中動画作成ツールについて
質問中動画作成ツールについて
現在広告やSNS投稿にやはり動画の方がCTRも高いようなので、 動画作成ツールの導入を検討しているのですが、 無料ソフト・有料ソフト・月額と幅広くあり、どれがよいのか決めかねております。。 …
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：その他
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解決済RFTP動作の件
解決済RFTP動作の件
いつもお世話になります。 １・RFTPを再インストールしました。 ２・「RMSのログイン情報」入力 ３・「RMSにログイン成功」と表示 ４・その後、画面がフリーズの状態で、次の画面が表示さ…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済サーチコンソール カバレッジの問題について
解決済サーチコンソール カバレッジの問題について
ECマスターズご担当者様 お世話になります。 表題の件で質問です。 サーチコンソールから以下のようなメールが届きました。 -----------------------------…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ヤフーとアマゾンの送り状番号の反映について
解決済ヤフーとアマゾンの送り状番号の反映について
お世話になっております。 日々の業務で、注文件数が増えてきたこともありできる限り自動化を進めようと思っています。 ネクストエンジンを検討したのですが、楽天につきましてはBECCLという佐川の送…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：作業効率化
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解決済Photoshop 拡大・縮小について
解決済Photoshop 拡大・縮小について
Adobe CCです。 Photoshopで画像やアイテムを拡大・縮小する際に、 Ctrl＋T→バウンディングボックスの角を引っ張るのですが、 その際に、Shiftを押さずに縦横比を変えない…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：作業効率化
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解決済楽天ショップのアクセス数が 以上に落ちた
解決済楽天ショップのアクセス数が 以上に落ちた
始めて、投稿させて頂きます。 先週よりこちらに入会させて頂きました。 システムも色々と使わせて頂いて大変助かっております。 今月に入って、楽天ショップの アクセスが 昨年比 -50% と信じ…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済オーソリNG
解決済オーソリNG
ヤフーショッピングでオーソリNGの注文があり、お客間よりカードへチャージしたから大丈夫なはずと連絡がありました。店舗側で何か対応できることがありますか？
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済クーポンの値引き額について
解決済クーポンの値引き額について
いつもお世話になっております。 クーポンは景品表示法の景品類に当たらない認識ですが、 特定の商品に対して、先着○名の形式ですと、総付景品に該当する可能性はあるのでしょうか。 また、同種類…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送設定について
解決済配送設定について
お世話になっております。 商品Aについては、ヤマトクール便を利用し、３９ショップとして送料無料で販売しております。 新たに商品Bを販売したいのですが、値段が3980円未満であることから、地…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
お世話になっております。 STORE's R∞ から登録できる Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポンですが、 登録するとトップページに導線ができるのでしょうか？ どうぞよろ…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済オーソリエラー
解決済オーソリエラー
お世話になっております。 Yahoo！ショッピングからメールで ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本注文はオーソリの更新ができず、「オーソリエラー」になりました。 購入者にご連絡いただき、別のお支払…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済amazonのセッション数の増加策について教えてください。
解決済amazonのセッション数の増加策について教えてく...
amazonでお酒の販売をしています。 これまで画像をよくしたり、商品名や商品詳細に各種キーワードを盛り込んだりしてきましたが結論としてセッション数は毎月多少の増減はあるものの横ばいが続いております…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済同じアドレスをthunderbirdメールで2台のPCで使いたいのですが上手く同期しません。
解決済同じアドレスをthunderbirdメールで2台の...
同じアドレスを２台のPCで以前は使っていましたがアンインストールをし、再インストールをしたところ上手く同期しなくなりました。 受信メールの下に出ていたフォルダー（新しいフォルダーで作った数々フォ…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済アイテムロボのアップロードについて
解決済アイテムロボのアップロードについて
RMS一括編集機能から使えるアイテムロボを使っています。 ポイント変倍をした後にアイテムロボでアップロードをすると 必ず、エラーとなりアップロードできません。 どのような手順で実施すると…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済utf8→Shift_JISへの変換
解決済utf8→Shift_JISへの変換
auペイマーケット、plusにUPする用に 楽天goldのページを変換して作ったのですが、 最後に文字コードが違うことに気づきました。 単純にをShift_JISにすると 文字化けしてしま…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の件
解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の...
いつもお世話になっております。 RSL流山を利用して2年近く経過しますが、先日リュックサックをラッピング選択して購入いただいた方から、 ラッピングはされていたが値札はついたままと連絡があり…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
お世話になっております。 スーパーセールサーチ申請を通常ページで申請し通過しました。 この状態の商品ページに新しいカラーと柄を追加し、廃番になった柄を削除した場合、NGになりセールサーチから外…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール ２次審査 不合格
解決済スーパーセール ２次審査 不合格
お世話になっております。 今までスーパーセールの申請をコピーページで申請していたのですが12月のSSからは 元ページで申請し、１次審査は〇だったのですが２次審査で全商品×のまま申請期間が終了し…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請後の流れについて
解決済スーパーセール申請後の流れについて
今回初めてスーパーセールに出店するのですが、 流れを一応確認しておきたいです。 今回セールに出す商品をコピーページを作り 申請に出しました。 二次チェックを終え、RMSの商品管理ページを確…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天 特集ページについて
解決済楽天 特集ページについて
楽天で新商品の特集ページを作成しています。新商品単品販売の特集ページと新商品＋既存商品のセット販売の特集ページの2つ作成するか、新商品単品販売と新商品＋既存商品のセット販売を1つにまとめた特集ページ1…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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質問中サジェスト君ﾌﾟﾗｽにつて
質問中サジェスト君ﾌﾟﾗｽにつて
教えてください 御社のツール サジェスト君ﾌﾟﾗｽで 例えば ジンバル というワードで検索結果を出して 5000件くらいHITしました。 そのときに 「ジンバル O」や「…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Shopifyに楽天販売チャネル
解決済Shopifyに楽天販売チャネル
現在楽天市場でショップを運営しています。 最近になってShopifyでショップを構築を始めたばかりなんですが、 販売チャネルについて調べていたところ、 楽天のCSV一括編集機能(月額10,0…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知について
解決済イベント告知について
いつもお世話になっております。 現在PCではイベント告知くんのスクロールバナーを 設置しておりますが、スマホにも設置することができますか？
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Adobe Bridge がフリースを繰り返す件
解決済Adobe Bridge がフリースを繰り返す件
いつもお世話になっております。 Adobe Bridge がフリーズを繰り返し、まったく仕事にならずに困っています。 アプリを開き、特定のフォルダで、内包するサムネイルを選択し開こうとする…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済ラ・クーポンの設定について
解決済ラ・クーポンの設定について
お世話になっております。 ラ・クーポンの設定について、下記の認識で間違いございませんでしょうか？ ●1ユーザあたりの利用回数条件：1回まで利用可能(対象商品A B C 指定のクーポン) →1…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューへの返信内容について
解決済レビューへの返信内容について
レビュー件数がそもそも多くなく、多い商品でも5件くらいしかないのですが、 その中で、★１つで、商品内容に対するネガティブな意見をいただきました。 この場合、店舗として返信をした方が良いかと思ってい…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済卸先の開拓について
解決済卸先の開拓について
いつもお世話になっております。 ECを強化していくうちに実際に商品をみたいというお客さんが増えてきました。 前売りの小売店を開拓していきたいと思うのですが、良い方法などございますでしょうか。 …
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：その他
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解決済お客様からの問い合わせについて
解決済お客様からの問い合わせについて
R-Messeにてお客様より、弊社の楽天では販売していない商品に関する問い合わせがきてしまいました。(実店舗にだけ卸している商品です) R-Messeに以下規約があるかと思いますので、回答しても…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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