ECマスターズフォーラム

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解決済アップロード予約の『CSV』『Gold』同時刻アップロードについて

解決済アップロード予約の『CSV』『Gold』同時刻アッ...

質問01. タイトル通り、『CSV』と『Gold』を同日・同時刻に予約してもOKですか？ ※テストでやってみた所、出来たんですが、毎回同様に出来ますか？念のための確認でした。質問02.『C…
- 投稿：23/12/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済アクセスアップのためにどのツールを使ったらよいでしょうか？

解決済アクセスアップのためにどのツールを使ったらよいでし...

10月、11月とアクセス数（売上）が徐々に落ちてきています。アクセス数を上げるために商品名やRPPの変更をすべきなのでしょうが、どのツールを使って情報を得て、どのツールを使って利用すると良…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢を選択しても空欄となってしまう(PC,SKU移行前)

解決済項目選択肢を選択しても空欄となってしまう(PC,S...

お世話になっております。タイトルの通り、 PCから商品購入の際、項目選択肢を選択することはできるのですが、空欄のままで、表示されません。 PC再起動、キャッシュクリアして確認しておりま…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の商品ページのデータとレビューの復旧について

解決済楽天の商品ページのデータとレビューの復旧について

削除された楽天の商品ページを、昨日の時点のものに戻す方法はありますか？店舗は楽天SKUに切り替えずみです。商品オプションの削除だけ行う予定が、CSVをアップすると、商品ページ自体が削除され…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済出荷リードタイム　商品への紐づけについて

解決済出荷リードタイム　商品への紐づけについて

お世話になっております。 RMS側のリードタイム（在庫あり）は設定済みです。 Rたすくを使用し、商品への紐づけをしようと試みましたが、日時が空欄であったため「リストを更新する」を押すと…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天クーポンのリンクについて

解決済楽天クーポンのリンクについて

いつもありがとうございます。エルセグでクーポンのリンクを貼ったのですがログイン画面になります。すぐにクーポンを取得できる画面へリンクするにはどうしたらいいですか？<画像1>…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済製品情報入力による検索について

解決済製品情報入力による検索について

お世話になります。例えば、以下のURLでは、自ショップ内の日本製の商品を表示させることができます。 https://search.rakuten.co.jp/search/mall/-/-/tg…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件

解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件

楽天LINEで、エルセグを使用しておりますが、LINE Official Account Managerのリッチメニューの統計情報のようなものは見れないでしょうか。リッチメニューのタブ切替でいろい…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済クロームのトップ画面について

解決済クロームのトップ画面について

クロームのトップ画面で右上の点が9個くらいのところからグーグルドライブを開けたと思うのですが点々が急になくなりました。右上にgメイルもあったと思うのですがそれも消えています。以前と…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済検索ボリュームについて

解決済検索ボリュームについて

楽天の販売でいつも参考にさせていただいています。楽天内の検索ボリュームが知りたいのですが、その様なツール等はございますでしょうか？例えば、キーケースというキーワードが、1月はこれぐらい…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションのYahooショッピング、週間ランキングについて

解決済ECステーションのYahooショッピング、週間ラン...

いつもお世話になっております。 ECステーションで設定している、Yahooショッピングの週間ランキング画像がよく消えてしまいます。原因は何でしょうか？にぎわいランキングR3 > デー…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：ECステーション
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解決済モバイルHTMLメール　メルマガにつきまして

解決済モバイルHTMLメール　メルマガにつきまして

いつもありがとうございます。 2021/08/18 07:34に質問させていただいた「メルマガにつきまして」の投稿で新たにお尋ねします。モバイルHTMLメール＞テストメールに…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズプレミアム移行の件

解決済ECマスターズプレミアム移行の件

先般の新プラン説明でよくわからなかったのですが、来年中に手続きをしないと自動的に現レギュラープラン（１万円）からスタータプラン（15,000円）へ移管されるということでしょうか？ワークショップでも…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：その他
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解決済Yahoo!ショッピング・ラッピングサービスについて

解決済Yahoo!ショッピング・ラッピングサービスについ...

お世話になっております。 Yahoo!ショッピングでラッピングサービスを検討しております。期間限定で無料キャンペーンを行うため、商品ページを作成して買い物かごに追加で購入いただくようにしたいので…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について

解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について

お世話になっております。エルセグのマニュアルに掲載されている誕生日のアンケートとタグ付け方法について、初歩的な質問をさせてください。こちらは、１年がめぐっても、次の年の誕生月にクー…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済代表者を変更したら、楽天市場から否認され退店となってしまいそうです。一体どうすれば

解決済代表者を変更したら、楽天市場から否認され退店となっ...

先日会社の代表者が変更となり、登記変更を行いその内容を楽天市場の企業情報変更の部門にアップロードしたところ以下の通り否認されてしまいました。 ========================…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パンくずリスト君　ステータスコード C505

解決済パンくずリスト君　ステータスコード C505

パンくずリスト君でデータをアップロードすると、完了ログのステータスコード C505が表示されています。商品ページには反映されていないようです。対応方法を教えてください。
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天登録商品数のルール

解決済楽天登録商品数のルール

お世話になっております。上記についてルールがあれば教えて下さい。いくつ以上というルールがあると聞いたような気がするのですが、RMSで調べてもでてこないので。ご存知でしょうか？
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PRオプション課金の決定タイミングについて

解決済PRオプション課金の決定タイミングについて

お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのPRオプションについての質問です。 PRオプションは購入されるとかけた料率分が広告費となりますが、購入された時点でのPRオプション料…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済インボイス対応の店舗発行領収書について　全額PAYPAY残高払いの場合

解決済インボイス対応の店舗発行領収書について　全額PAY...

Yahooショッピングから購入のお客様からインボイス対応の領収書発行の有無について問い合わせがありました。おそらくYahooョッピングの領収書がまだインボイス対応していないため、店舗に問い合わ…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済到着時期を指定して発送するにはどのような方法があるでしょうか?

解決済到着時期を指定して発送するにはどのような方法がある...

お世話になっております。北海道にクリスマスの25日着で贈りたいというご連絡がありました。現在クリックポストを使っているのですが、こちらだとお届け時期を操作することできないので、到着日でぴっ…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：その他
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解決済インスタを知人に代行してもらいたいと思っています。

解決済インスタを知人に代行してもらいたいと思っています。

お世話になっております。自分でやっても全然わからないのでインスタを知人に任せようと思っているのですが、インスタアカウントを共有する場合にどのような方法をすればいいでしょうか？また、…
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：その他
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解決済CSVによる一括更新

解決済CSVによる一括更新

一括更新するために以前使用していたitemCSVがdl-normal-itemに変更し中身が変わり、使いにくくて仕方がないのですがこちらいい方法ありませんか？
- 投稿：23/12/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました

解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました

お世話になっております。弊社ではコーヒー豆を焙煎し、販売しております。ご注文いただき、クリックポストにて配送しましたが長期不在のため返送されてきました。ポスト便にも関わらず投函されずに返っ…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが落ちてます

解決済今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが...

今年の5月くらいからアフィリエイト経由の売り上げが落ちてます考えられる主な要因はなんでしょうか料率を２０％に上げて２週間、１０％にして１０日がたちますが変わりありません。よ…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済何から始めたらいいのかについて

解決済何から始めたらいいのかについて

お世話になります。今年に入り急激に売上が落ち、厳しい状況が続きECマスターズさんに入会いたしましたが一人でやっているため、あっちもこっちも手を付けなければとなって、結局何もできていない状況…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のJANコードとGoogle検索表示について

解決済楽天市場のJANコードとGoogle検索表示につい...

楽天市場のJANコードを登録しましたが、オリジナル商品に自分の取得したJANコードを割り振ったコードを登録しました。これでもGoogleの検索表示はされるでしょうか？オリジナル商品のJANコー…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ページがはみ出てしまう

解決済ページがはみ出てしまう

goldで作成したページですが、「共通バナー設定（スマートフォン）」に設置したところ、すべての画像がはみ出てしまいます。できれば指摘していただきたいです。 https://www.rakut…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSVパーツ差込・入替君について

解決済CSVパーツ差込・入替君について

スマートフォン用商品説明文にSSバナーを差し込みをしたいのですが SKU対応後なのでフォームが違います。コントロールカラムがある SKU管理番号については... 対応可能か教えていた…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGでの配信セグメント

解決済LSEGでの配信セグメント

お世話になっております。 LSEGでLINE配信するときに、過去に購入していただいたお客様やブロックしていない人に限定して配信など可能なのでしょうか？宜しくお願い致します。
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ECステーションにログインできない

解決済ECステーションにログインできない

昨日はログインできましたが、本日ログインできません。何か障害でしょうか？同じ状況の方、いらっしゃいますか？
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：ECステーション
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解決済楽天市場で同じ商品を複数出品するメリットについて

解決済楽天市場で同じ商品を複数出品するメリットについて

他のショップの商品を確認していて気になったので質問します。同じ商品を複数のページで販売するメリットって何かあるのでしょうか？購入者の分散はSEOやレビューでもﾏｲﾅｽになるように考えています。…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中GA4で顧客の受注番号の分析がしたい

質問中GA4で顧客の受注番号の分析がしたい

GA4にて顧客の受注番号での分析がしたいです。以前のGAでは下記のようにトランザクションIDが取得できており、顧客の受注番号ごとに売り上げや流入経路などが分析できておりました。 https:…
- 投稿：23/12/04
- カテゴリ：その他
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解決済ECマスターズ拡張機能の商品ページ対策ツールにあるジャンルタグについての件

解決済ECマスターズ拡張機能の商品ページ対策ツールにある...

商品ページ／右下に表示の黄色の〇／ジャンルタグですが、使い道をご教示ください。具体例ジャンル名靴／レディース靴／ブーツ／ムートンブーツの下に厚底ウエッジソールショー…
- 投稿：23/12/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済支払い超過で出店停止？

解決済支払い超過で出店停止？

お世話になります。楽天サイト運営しています今月スタンダードプランのお支払い30万が発生し相殺の結果、楽天からのお支払いが発生しました。本来であれば11月30日までの支払いでしたがメール…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Photoshop サブメニュー？の出し方について

解決済Photoshop サブメニュー？の出し方について

添付画像はイラレなのですが、 Photoshopでも同じような赤枠で囲ったサブ（補助）メニュー？を出すにはどうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：作業効率化
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解決済出品直後商品の50%OFFクーポン発行について

解決済出品直後商品の50%OFFクーポン発行について

楽天スーパーセール期間中に一部商品に50%OFFクーポンを発行しようと考えています。楽天の規約では二重価格などは販売実績が2週間ほど必要だったかと思うのですが、その期間に満たない出品直後の…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ共通説明文について楽天アプリでの見え方について

解決済スマホ共通説明文について楽天アプリでの見え方につい...

お世話になっております。今更なのです商品ページ設定（スマートフォン）から設定できるスマホ商品ページ共通説明文。こちらで設定した部分、スマホのブラウザからは見れるのですが楽天アプリでは見れませ…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ランキング取得ツールについて

解決済ランキング取得ツールについて

いつもお世話になります。弊社では、現在下記のランキング取得ツールを利用しておりますが https://www.commerce-design.net/tools/dd/ 同様、また…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ROOMのリンクを共通バナー設定（スマートフォン）に貼りたい

解決済ROOMのリンクを共通バナー設定（スマートフォン）...

お世話になります。 R-SNSに登録をおこないました。先日楽天より「貴店ROOMショップページの制作が完了し、【外部リンク指定URL】が発行されましたのでお知らせいたします。」というメー…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス流入分析を使用してのアクセス数の対策について

解決済アクセス流入分析を使用してのアクセス数の対策につい...

アクセス数の対策の一例として、「注力した商品が有る場合には、流入キーワードをを使って対策する」とのご回答をされておられました。 ①流入キーワードとはデーター分析／アクセス流入分析／参照元流入キー…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
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質問中楽天市場　対象商品ありのクーポン設定方法について

質問中楽天市場　対象商品ありのクーポン設定方法について

楽天市場　配布型クーポン2種類の作成について教えてください。【Ａ】店側の希望→対象商品を2点以上ご購入でお買い上げ合計金額から35％割引したい。クーポン設定内容：対象商品2個お買い上げ…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中新規でのYahoo！ショッピングストア申請したところ、ご期待に添えない結果となりました、と回答が来ました。

質問中新規でのYahoo！ショッピングストア申請したとこ...

お世話になっております。申請の際法人名や代表者名は正確に入力いたしました。個人情報以外の情報は画像に乗せてあります。管理者と代表者は同じ情報を入力してあります。ヤフーIDは新たに取得…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済店舗内ランキングパーツの更新

解決済店舗内ランキングパーツの更新

お世話になります。スマホ版TOPに店舗内ランキングパーツを設置しているのですが、最終更新日が10/15から更新されません。何か、定期的に更新されないような要件や設定などあり…
- 投稿：23/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中SKUプロジェクト移行について

質問中SKUプロジェクト移行について

SKUプロジェクト移行日が確定致しました。・移行までに何をするべきか。・移行後はまず何をするべきか【必須】取り急ぎ、この2点をご教示いただきます様、宜しくお願い致します。
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済対策の記録をつける日誌のようなものはありますか？

解決済対策の記録をつける日誌のようなものはありますか？

お世話になります。なにか対策を打った記録をつける日誌のようなシステムを探しています。アプリなどではなく、クラウドベースのものだとありがたいのですが、なにかオススメのものはありますでしょうか。
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：その他
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解決済犬用ハーネスのサンプルについて

解決済犬用ハーネスのサンプルについて

お世話になっております。弊社はワンちゃんのハーネスを販売しているのですがお客様から時々「サンプルはありますか？試着できないので不安です」という要望が届きます。現在は出来ないのでお断りしているのです…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ジャンルID検索が簡単になると助かります

解決済ジャンルID検索が簡単になると助かります

一元管理ソフトで各サイトのページ設定を行っておりますが、各モールのカテゴリーIDをいちいち調べるのって、地味に面倒な作業で、各モールのIDが一括で見れるようなツールを望みます。例えばワンピースを検…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について

解決済ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について

お世話になっております。ギフトラッピングについて質問です。ギフトラッピングを始めようと検討しています。弊社の中ではハウスドライヤーの様な大型商品からハーネスの様な小さな商品があります。…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定

解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定

いつもありがとうございます。ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定で新しくレフトのテンプレートを作成しました。今、使用しているテンプレートですと両端に余白があるプレビュー…
- 投稿：23/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済パンくずリスト君 ステータスコード C505

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解決済到着時期を指定して発送するにはどのような方法があるでしょうか?

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解決済インスタを知人に代行してもらいたいと思っています。

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解決済CSVによる一括更新

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解決済長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました

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